Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011
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8/6/2019 Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011
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internet 2011lo que conocas, ya es historia9 de marzo de 2011
Miguel Snchez
miguelsanchez.com
Javier Eguluz
javiereguiluz.com
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Estar al da en Internet ndice
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ndice de contenidos
1 Introduccin............................................................................................32 Redes Sociales.........................................................................................43 Social commerce / f-commerce ..................................................................84 Nuevos dispositivos................................................................................ 115 Geoposicionamiento ............................................................................... 126 Decadentes ........................................................................................... 147 App Stores ............................................................................................ 158 Estndares............................................................................................ 179 Internet de las cosas .............................................................................. 1810 Preguntas y respuestas .......................................................................... 1911 m-commerce......................................................................................... 2112 Juegos sociales...................................................................................... 2313 Virtual Goods ........................................................................................ 2414 Nuevas nubes ....................................................................................... 2615 SaaS y PaaS ......................................................................................... 2816 Crowd ..................................................................................................3017 Neutralidad de red ................................................................................. 3218 e-Administracin ...................................................................................3419 Web semntica...................................................................................... 3520 Nuevos modelos de negocio .................................................................... 3721 Informacin de contacto ......................................................................... 39
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Estar al da en Internet Introduccin
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1 Introduccin
Este documento recopila las notas de seguimiento de la jornada Internet 2011, lo
que conocas ya es historia impartida el 9 de marzo de 2011 en el Polo de
Innovacin Garaia, Mondragn.
El evento original incluy centenares de transparencias y numerosos vdeos y
demostraciones que no se pueden trasladar al papel, por lo que esta
documentacin se centra en extraer la esencia de cada contenido y lo complementa
con las direcciones de Internet en las que se pueden ampliar la informacin.
Esta misma jornada se celebra con regularidad en los diferentes parques
tecnolgicos de Euskadi, actualizando en cada edicin gran parte de sus contenidos.
El sitio web http://euskadinnova.net incluye un calendario de eventos donde podrconsultarse la fecha y lugar de las prximas ediciones. Tambin puede obtenerse
ms informacin a travs del correo electrnico [email protected] y en el
telfono 902 212 006.
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Estar al da en Internet Redes Sociales
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2 Redes Sociales
Impulsadas por el efecto red, las redes sociales se han convertido en el escenario
ms popular de la actual Internet. Estas son sus principales claves:
Millones de usuarios. Facebook cuenta ya con aproximadamente 600 millones de
usuarios en todo el mundo y 13 millones en Espaa. Tuenti, orientada
principalmentte a un pblico adolescente, suma 10 millones de usuarios. Segn IAB
Spain, el 70% de los internautas espaoles forma parte de alguna red social
(http://bit.ly/dZbkVb). De acuerdo con la Tercera Ola del Observatorio de Redes
Sociales realizado por The Cocktail Analysis, esa cifra ya ha alcanzado el 85% y el
78% de ellos usan Facebook (http://bit.ly/ijarnZ).
Tiempo dedicado. Las redes sociales no slo son servicios populares. Adems hanconseguido que sus usuarios les dediquen buena parte de su tiempo online.
Mundialmente, las redes sociales acaparan el 22% del tiempo que los usuarios
pasan en Internet. Los jvenes espaoles de entre 15 y 24 aos dedican una media
de 11 horas mensuales a redes sociales (http://bit.ly/eNhRIc).Ms que los jvenes
y usuarios de otras edades de Alemania, Francia, Italia, Holanda y Reino Unido.
Ubicuidad gracias a los dispositivos mviles. La proliferacin de dispositivos
mviles conectados a Internet est marcando un nuevo momento clave en su
historia. La posibilidad de utilizar redes sociales desde estos dispositivos estpermitiendo a sus usuarios interactuar con sus contactos y su entorno en cualquier
momento y lugar. Segn The Cocktail Analysis, un 73% de los usuarios con
smartphone acceden a las redes sociales desde su terminal.
La prspera unin de estas redes con los dispositivos mviles, ha provocado
constantes rumores sobre la posibilidad de que Facebook lanzara su propio
smartphone. Rumores que siempre han sido desmentidos. Otras compaas como
INQ o HTC, con sus modelos Chachacha y Salsa, s estn interesadas en satisfacer
esa demanda. En el caso de Tuenti, su actual propietaria Movistar ha iniciado los
pasos para que la red social sea, adems, un operador mvil cuyas opciones de
comunicacin estn sincronizadas con el perfil en Tuenti de sus usuarios.
La comunin entre redes sociales y mviles tambin est favoreciendo el xito de
nuevas apliaciones que aprovechan el potencial combinado de ambos mundos. Es el
caso de Instagram (instagram.com) para compartir fotos o de Viewdle
(viewdle.com) para el reconocimiento facial en vdeos que permita conocer la
actividad la actividad de sus protagonistas en redes sociales.
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Estar al da en Internet Redes Sociales
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Usuarios ms activos. Segn un informe elaborado por IAB Spain, los usuarios de
redes sociales son ms activos que el resto de usuarios de Internet. Su actividad es
especialmente destacada en comunicaciones, consumo de vdeo online, compras y
juegos online.
Receptivos ante la publicidad. Slo el 22% de los usuarios de redes sociales
rechaza la publicidad. El 86% de los usuarios espaoles de Facebook dice haber
interactuado en algn momento con alguna marca. Esa interaccin supondra
haberse apuntado a un evento patrocinado, hacindose fan o visualizando un grupo
o pgina en las actualizaciones de sus contactos.
Uso profesional. Las redes sociales tambin pueden resultar tiles en el mbito
profesional.
a) Ayudan a crear y mantener contactos.
b) Favorecen la comunicacin interna en las empresas, hacindola ms gil y
productiva.
LinkedIn (linkedin.com) es actualmente la mayor red social profesional del mundo.
Sus funciones ms destacadas son:
Permite al usuario crear un perfil pblico que recoja aspectos de relevancia
profesional como su formacin acadmica, experiencia profesional,
habilidades principales, recomendaciones de otros contactos con los que hatrabajado, etc.
Muestra al usuario los grados de separacin respecto a otros usuarios y los
contactos intermedios que comparten. Facilita as la ampliacin de una red
de contactos basados en la confianza. Recordemos que la contratacin de
servicios a un profesional resulta ms posible mediante una red de confianza
que a travs de un mero currculo tradicional.
Oferta y demanda de empleo. Muchos sitios web ofrecen este servicio en la
actualidad, pero cuntos muestran los grados de separacin y, por tanto, la
relacin de confianza entre ofertante y demandante?
Permite la comunicacin entre los usuarios y sus contactos mendiante un
sistema de mensajera interna.
Ofrece la opcin de crear o unirse a grupos sobre temticas profesionales
concretas. En ellos se puede aprender de las consultas y respuestas
planteadas por otros usuarios o enviar nuestras propias dudas y soluciones.
Adems, cuando un usuario responde en un grupo, su respuesta queda
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asociada a su perfil. Es una oportunidad para dar mayor credibilidad y
prestigio a sus capacidades profesionales.
Su sitio web es accesible para dispositivos mviles y cuenta con aplicacin
propia para smartphones iPhone y Android (beta). Es como llevar en el
bolsillo un tarjetero avanzado y automticamente actualizado con todos
nuestros contactos.
Otro caso de xito es BranchOut (branchout.com). Es una aplicacin de networking
profesional para Facebook. Basndose en los datos del usuario en esta red social,
permite dar una mayor orientacin profesional a su perfil, conocer dnde trabajan o
han trabajado sus amigos, poner en contactos a usuarios afines profesionalmente e
incluso ofertar o demandar empleo.
Yammer (yammer.com) destaca en la funcin de agilizar y hacer ms productivaslas comunicacines internas de una empresa u organizacin. Para ello se apoya en
el modelo de Twitter, pero con dos peculiaridades.
Los mensajes no son pblicos. Cuando una empresa abre cuenta en
Yammer, el acceso a sus comunicaciones slo es posible para miembros
autorizados cuyas direcciones de correo electrnico estn asociadas al
dominio de la empresa.
La publicacin no es abierta. Gracias al punto anterior, slo los miembros
autorizados pueden publicar mensajes en el Yammer de una empresa u
organizacin.
Adems de los contactos profesionales o las comunicaciones internas, las redes
sociales favorecen otras posibilidades profesionales. Entre ellas destacan:
Facebook Platform. La creacin de aplicaciones para Facebook. Ya hay ms
de 500.000 aplicaciones en esta red social y el 98% de los usuarios ha
instalado al menos una.
Social Media Marketing. El marketing usando el potencial de las redes
sociales y factores que lo favorecen en este escenario, como la mayor
interaccin con marcas o las recomendaciones de confianza (word-of-
mouth).
Ofertas especiales. El uso de redes sociales para lanzar promociones o
descuentos nicos. Pueden incluso apoyarse en la ubicacin del usuario
mediante su dispositivo mvil, como el caso de Facebook Ofertas(facebook.com/deals).
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Compra-venta. Posibilidad de utilizar Facebook Marketplace
(apps.facebook.com/marketplace) para colocar pequeos stocks de
productos o adquirir gangas.
Social Commerce. Las redes sociales como plataforma de comercio
electrnico. Facebook cuenta con su propia solucin: el f-commerce.
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Estar al da en Internet Social commerce / f-commerce
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3 Social commerce / f-commerce
El social commerce es un tipo de comercio electrnico que implica el uso de
medios/redes sociales online para apoyar la compra y venta de productos y
servicios.
Muchas empresas perdieron el tren del comercio electrnico tradicional, pero llegan
a tiempo para aprovechar las oportunidades de esta nueva era del comercio en
Internet. Cuenta adems con dos factores que lo potencian y que no se daban con
xito en la etapa anterior:
Compras en grupo (group-buy). Ofrece a los usuarios la posibilidad de lograr
un descuento si un nmero determinado de ellos demandan un producto o
servicio en un tiempo limitado.
Recomendaciones de confianza (word-of-mouth). Se utilizan las relaciones
de confianza de las redes sociales para que los usuarios se recomienden
marcas, productos o servicios que les han gustado. Favorecen as el mejor
marketing existente: el de un cliente satisfecho.
Groupon (groupon.com) es actualmente el mayor protagonista de compras en
grupo. El crecimiento en beneficios ha pasado de los 33 millones de dlares en
2009 a superar los 700 millones en 2010. Incluso se ha permitido rechazar una
oferta de compra por parte de Google por un valor aproximado de 6.000 millones
de dlares. Actualmente comienza su expansin al mercado chino y prepara su
salida a Bolsa para 2012.
Pero no slo ellos obtienen ingresos. Las promociones en Groupon generan
beneficio para el 66% de los negocios que las realizan (http://bit.ly/gO7W3A). Su
xito ha llevado a otras compaas a lanzarse al mismo negocio. Amazon ha
invertido en LivingSocial, Google Offers prximo a estrenarse igual que Facebook
Buy With Friends, Microsoft usando el propio Groupon para lanzar sus ofertas, eBay
Group-Buy en pruebas y Wallmart con la aplicacin CrowdSaver para Facebook.
Dentro de las compras en grupo tambin hay una categora que est viviendo un
momento de xito: los outlets y clubs privados de compra. En Espaa hay dos
casos que destacan:
Buyvip. Comprado por Amazon, que pag 70 millones de euros para
adquirirlo en octubre de 2010 (http://bit.ly/ajdJ22).
Privalia. En 2010 obtuvo unos ingresos de 168 millones de euros. Un 140%
ms que en 2009. (http://bit.ly/dV68Um)
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Estar al da en Internet Social commerce / f-commerce
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En este nuevo contexto del comercio electrnico, el posicionamiento en buscadores
(SEO) pierde importancia respecto al marketing en medios sociales (SMO o social
marketing optimization). La posicin de un comercio en los resultados de bsqueda,
no influye tanto en una decisin de compra como la recomendacin directa recibida
de alguien de confianza. Por ejemplo, cuando un usuario ve el nombre de unamarca en el muro de Facebook de un amigo, su recuerdo de esa marca aumenta un
30% (http://bit.ly/fcv3Pu).
Ya no basta con abrir un comercio en Internet y provocar que los clientes acudan a
l. Es el comercio quien debe estar donde estn sus clientes. Puede lograrlo
mediante dos soluciones bsicas:
Interactundo con ellos en las redes sociales que ms se ajusten a su target
y caractersticas del producto o servicio que comercializa. Su actividad en
esas redes le permitir construir un puente entre los usuarios y su negocio,
conocer de primera mano los intereses de sus potenciales clientes y cuidar
su imagen de marca / reputacin online.
Creando tiendas en las propias redes sociales.
Se denomina f-commerce (Facebook commerce) al comercio electrnico
desarrollado dentro de esta red social. Facebook permite gratuitamente la creacin
de tiendas en su propio ecosistema. La base de clientes potenciales para un
comercio que abre sus puertas en Facebook es de 600 millones de usuarios.Destacan casos como:
NBA Store (http://bit.ly/bBSwuN).
Best Buy (http://on.fb.me/da5nZU).
Telepizza (http://on.fb.me/hcsIBo).
Payvment (payvment.com) es una herramienta que facilita el proceso de creacin
de tiendas en Facebook.
Hay dos factores principales que muestran el futuro de oportunidades del social
commerce:
1.Es un fenmeno reciente. Las grandes marcas apenas han comenzado a
utilizarlo y la mayor parte del pequeo y mediano comercio an ni conoce
ni explota sus posibilidades.
2.El social mobile commerce. El social commerce propone potenciar el
comercio gracias a las redes sociales pero, si sumamos el componente
mvil, los usuarios podrn comprar y recomendar en cualquier momento y
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Estar al da en Internet Social commerce / f-commerce
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lugar, utilizando su posicin geogrfica e interactuando en tiempo real con
sus amigos y el propio comercio.
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Estar al da en Internet Nuevos dispositivos
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4 Nuevos dispositivos
Son protagonistas de una nueva era de Internet que apenas a dado sus primeros
pasos. Compaas como Apple estn logrando grandes resultados gracias a una
estrategia que tiene como rumbo estos nuevos dispositivos. De hecho, en sus
recientes cifras de ventas, el ordenador tradicional no es su principal activo
(http://read.bi/i69ENi). Las cifras de su ltimo producto, 15 millones de iPads
vendidos en 9 meses, son muestra de un momento protagonizado por las tablets.
En el mbito domstico el uso del PC ha cado un 20% a favor de dispositivos como
los smartphones (http://read.bi/hLVUla). Adems, el mercado espaol est siendo
lder en adopcin de este tipo de dispositivos respecto a Europa o Estados Unidos
(http://bit.ly/gmOCRo).
La causa principal de este xito es la ubicuidad. Los dispositivos mviles permiten
la creacin y consumo de contenidos en cualquier momento y lugar. Incluso estn
transformando la forma en la que se consumen esos contenidos. Es el caso de
aplicaciones para iPad como Flipboard (flipboard.com), en la que el usuario puede
crearse su propia revista personalizada e interactiva. Y tambin se comienzan a
generar contenidos en exclusiva para este tipo de nuevos dispositivos. The Daily,
por ejemplo, es una publicacin profesional que slo existe para iPad
(http://bit.ly/dEy6il).Adems, los dispositivos mviles estn jugando un importante papel como puente
entre el mundo virtual e Internet. Esto genera nuevas oportunidades en campos
como:
la realidad aumentada. Protagonizada por casos como Layar (layar.com) o
incluso aplicada a navegacin GPS en ejemplos como ROUTE 66 Maps +
Navigation (http://bit.ly/gByIYj).
el etiquetado con cdigos QR. Permite al usuario obtener instantaneamente
informacin extra en Internet sobre un objeto o persona que porte un cdigo
de este tipo. Se logra escanendo el cdigo con un dispositivo mvil que
tenga conexin a Internet.
el geoposicionamiento. El usuario utiliza su dispositivo mvil con tecnologa
GPS para publicar en Internet su posicin geogrfica (check-in). Gracias a
ello puede obtener informacin extra sobre su entorno e incluso conseguir
promociones especiales si se encuentra en un lugar que las oferta.
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Estar al da en Internet Geoposicionamiento
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5 Geoposicionamiento
Identificacin de la posicin geogrfica en el mundo real de un objeto, como un
dispositivo mvil o un ordenador.
La tecnologa GPS integrada en dispositivos mviles como los smartphones y las
tablets permite al usuario crear un vnculo entre su ubicacin fsica e Internet.
Uno de los pioneros destacados en este uso es Foursquare (foursquare.com). Este
servicio premia con distintivos a los usuario que repiten una ubicacin fsica.
Gracias a ello, algunos comercios comenzaron a ofrecer descuentos a quienes ms
frecuentaban sus instalaciones y lo hacan pblico en Internet.
El geoposicionamiento est generado nuevas oportunidades para ofertar productos
y servicios basados en la localizacin del usuario. Desde esas ofertas exclusivas que
slo puede disfrutar si se encuentra en el lugar que las ofrece hasta aplicaciones
que le aportan informacin detallada sobre su entorno.
Incluso supone una solucin para negocios locales que deseaban sacar provecho a
Internet, pero sin plantearse un mercado mayor que el suyo. Gracias a las
promociones por geoposicionamiento pueden aumentar su volumen de negocio
manteniendo su mbito local.
Las posibilidades del geoposicionamiento se estn viendo impulsadas por sucombinacin con redes sociales. Esto permite que los usuarios puedan compartir su
ubicacin y reforzar las recomendaciones por confianza con su entorno (ej.: Acabo
de llegar a mi cafetera favorita. Alguien se apunta a un caf?).
Empresas como Google o Facebook ya estn ofreciendo soluciones que recogen los
puntos indicados.
Facebook Lugares (facebook.com/places). El usuario puede compartir su
ubicacin con sus amigos. Es un servicio vinculado a Facebook Ofertas en el
que, los usuarios que indiquen estar fsicamente en un negocio/comercio,
pueden disfrutar de promociones exclusivas.
Google Places (google.com/places) + Hotpot (google.es/hotpot) + Latitude
(google.es/latitude) + Offers (prximamente). Combinacin de servicios que
permite a los negocios dar a conocer su ubicacin y ofrecer promociones
exclusivas. A los usuarios les da la posibilidad de conocer los mejores
negocios respecto a su ubicacin, compartir sta con sus contactos y
compartir igualmente las valoraciones sobre los negocios.
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Estar al da en Internet Geoposicionamiento
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Muchas otras empresas quieren lanzarse al mercado de la informacin
geoposicionada. La demanda es creciente y elaborar este tipo de informacin es
una tarea costosa. Por eso han surgido prometedoras startups como SimpleoGeo
(simplegeo.com), que venden informacin geogrfica preparada para que
desarrolladores puedan crear facilmente aplicaciones con datos geoposicionados.
El geoposicionamiento tambin est potenciando usos como el geofencing,
consistente en la determinacin de permetros virtuales sobre un rea geogrfica
real. Servicios como Neer (neerlife.com) posibilitan el control de la posicin de
nuestros contactos dentro de un permetro establecido. Incluso permiten establecer
alertas si alguno de esos contactos sale on su dispositivo mvil fuera de ese
permetro. Resulta til, por ejemplo, para padres que desean conocer la ubicacin
de sus hijos o personas que cuidan a enfermos de Alzheimer.
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Estar al da en Internet Decadentes
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6 Decadentes
En la actualidad y futuro prximo de Internet hay usos y tecnologas que han
quedado estancadas o estn en declive.
Flash. El unico mbito en el que se segua usando con xito era el
mltimedia. Con el creciente uso y soporte de HTML5 no es necesario utilizar
Flash para insertar vdeo y audio en un sitio web. Tampoco lo ser para
crear pequeos vdeo-juegos, ya que sern desarrollados como aplicaciones
nativas, algo que ya es una realidad en dispositivos mviles.
Blogs. Muchas compaas ya los han abandonado sustituyndolos por
cuentas en redes sociales. Usan Facebook y/o Twitter para conectar con sus
clientes, atenderles en tiempo real, promocionar novedades, lanzarproductos o servicios en exclusiva, vender en la propia red social, etc.
E-mail. Su uso est en declive frente a las comunicaciones ms sencillas y
giles ofrecidas por las redes sociales. Este declive es ms destacado entre
jvenes. Por ejemplo, slo el 11% de los adolescentes usan el e-mail a
diario (http://bit.ly/dykQia). Un informe de comScore ha registrado un 8%
de cada general en la utilizacin del correo electrnico, pero la cifra sube al
59% en usuarios de 12 a 17 aos (http://tcrn.ch/hNVPbc).
Webs corporativas bsicas. An hay empresas que ofertan a sus clientes el
desarrollo de sitios web con presentaciones en Flash, pginas estticas sin
gestin de contenidos, catlogos de productos sin opcin de compra, diseos
que priman la decoracin sobre la usabilidad, formularios como nica va de
contacto, nula adaptacin a dispositivos mviles, mapas de ubicacin de la
empresa presentados en Flash y promesas de dudosa eficacia para el
posicionamiento en buscadores. Una de las razones de supervivencia de
estas empresas es que resultan baratas. Pero recordemos que lo son porque
ofrecen soluciones que caducaron hace aos.
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Estar al da en Internet App Stores
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7 App Stores
Una app store es un servicio que permite a los usuarios explorar y descargar
aplicaciones desde Internet a sus ordenadores o dispositivos mviles. Suponen un
cambio relevante modelo de ventas del software y su fin en soporte fsico.
Se impone un modelo de cadena de distribucin. Las empresas son las marcas, el
software son los productos y las app stores los supermercados que sirven a todos
los canales (web, escritorio, dispositivos mviles, vdeo-consolas e IPTV). De hecho,
varias app stores son o desean ser multi-canal, permitiendo que una misma
aplicacin pueda ser distribuida en varios canales. Por ejemplo, Netflix est
disponible para dispositivos mviles e IPTV (Google TV).
Este modelo pone a la misma altura a desarrolladores pequeos o independientes ya grandes empresas. Lo importante es la calidad de las aplicaciones que
desarrollen, no el tamao de la empresa. Empresas pequeas y casi desconocidas
estn logrando excelentes resultados en las app stores.
Pero este modelo tambin plantea una situacin de dependencia. Las app stores se
convierten en puntos centralizados de venta. Las empresas que desean usarlas
para distribuir su software deben aceptar las condiciones impuestas por las
compaas propietarias de las app stores.
Los dispositivos mviles han popularizado la utilizacin de software en formato de
aplicacin nativa, con ejecucin a pantalla completa y experiencia de uso
independiente. Su usabilidad y sencillez ha resultado tan exitosa que es un modelo
en expansin hacia otras plataformas como el escritorio (ej.: prximo MacOS X
Lion) o la propia web (ej.: Chrome App Store).
Actualmente, las app stores ms importantes del mercado son las siguientes.
Mvil.
Apple App Store (iPhone http://bit.ly/14e3KE y iPad http://bit.ly/gDSm0G).
Google Android Marketplace (market.android.com). Tambin para IPTV con
Google TV.
Blackberry App World (appworld.blackberry.com).
Nokia Ovi Store (store.ovi.com).
Windows Phone Marketplace (marketplace.windowsphone.com).
Escritorio. Apple Mac App Store.
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Estar al da en Internet App Stores
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(Prximo Microsoft Windows Marketplace).
Web.
Facebook (facebook.com/apps).
Google Chrome Web Store (chrome.google.com/webstore).
Juegos.
Sony Playstation Store (store.playstation.com).
Nintendo DSiWare (http://bit.ly/fv7C30).
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Estar al da en Internet Estndares
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8 Estndares
Son los lenguajes y tecnologas que han hecho posible llegar al momento actual de
Internet y permiten su evolucin tcnica. Sus ltimos avances estn orientados a
potenciar las aplicaciones web a travs de:
mayores posibilidades de interaccin
mejor integracin multimedia.
Sus principales protagonistas son:
HTML5. ltima revisin del lenguaje con el que se construyen las pginas
web. La inclusin de etiquetas como , y estn
plenamente orientadas a mejorar los dos puntos anteriormente citados sin
necesidad de plugins o tecnologas externas. Tambin introduce novedades
para enriquecer la semntica de las pginas.
H.264. Estndar para la compresin de vdeo muy extendido en Internet y
cuya patente es propiedad de MPEG LA (mpegla.com), una organizacin a la
que pertenecen compaas como Apple, Microsoft, Sony o LG.
WebM. Formato abierto y libre de royalties para la compresin de audio y
vdeo. Es un proyecto desarrollado e impulsado por Google junto a
compaas como AMD, Nvidia, Adobe o Mozilla. Su objetivo es convertirse enel formato de vdeo que acompae a HTML5, en lugar de H.264.
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Estar al da en Internet Internet de las cosas
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9 Internet de las cosas
Concepto referido a los objetos cotidianos, dispositivos y sensores que interactan
va Internet. El objetivo de esas interacciones es facilitar (casi) automticamente
tareas rutinarias. Las interacciones ms avanzadas han derivado en el M2M
(Machine-to-Machine), consistente en tecnologas que permiten la comunicacin
entre mquinas.
Entre los protagonistas de este mbito destacan los siguientes.
Plataformas de datos de sensores.
CeNSE (Central Nervous System for the Earth) de HP Labs
(http://bit.ly/hInrTM).
Smarter Planet de IBM (ibm.com/smarterplanet). Probando sensores en
ciudades ha logrado reducir un 18% su trafico y 14% las emisiones de CO2.
Pachube (pachube.com).
Tecnologias, sensores y seguimiento (tracking).
Wi-Fi y GPS.
RFID.
Lectores de QR.
Sensores de medicin: vibracin, inclinacin, rotacin, sonido, luz, aire,
humedad, etc.
Dispositivos.
Nabaztag (nabaztag.com).
Arduino (arduino.cc).
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Estar al da en Internet Preguntas y respuestas
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10 Preguntas y respuestas
Los sitios de preguntas y respuestas, llamados Q&A en ingls, son uno de los sitios
web de moda en la actualidad. Se trata de sitios web que permiten a los usuarios
preguntar y/o responder sobre cualquier tema genrico o especfico.
Yahoo! populariz este tipo de sitios con Yahoo! Respuestas (answers.yahoo.es)
que cuenta con ms de 200 millones de usuarios que preguntan y responden sobre
cualquier tema planteado.
Stack Overflow (stackoverflow.com) es el otro sitio ms popular de preguntas y
respuestas, con ms de 16 millones de usuarios en diciembre de 2010. La temtica
del sitio est orientada exclusivamente a perfiles tecnolgicos. Mantiene una
actividad muy alta y una calidad notable en sus respuestas gracias a su sistema derecompensa y puntuacin de los usuarios.
La primera razn por la que la gente utiliza estos sitios es el prestigio
profesional. Los sitios de preguntas y respuestas profesionales permiten
demostrar tus capacidades y mejoran tu empleabilidad. La red social LinkedIn
cuenta por ejemplo con una seccin (linkedin.com/answers) en la que puedes
plantear o responder a preguntas relacionadas con tu mbito profesional.
Despus, LinkedIn muestra en tu prefil los temas en los que has respondido ms
preguntas y las veces que tus respuestas han sido elegido como la mejor. Esta
informacin puede servir a un empleador para decidirse por un candidato en
particular.
Otra razn para utilizar estos sitios es su componente social. El ejemplo ms
claro es formspring (formspring.me) que es un sitio web en el que puedes
preguntar cualquier cosa a tus amigos de las redes sociales y tambin puedes
responder a las preguntas que te plantean tus amigos.
La tercera razn para hacer uso de los sitios de preguntas y respuestas es elnegocio. El sitio Wpquestions (wpquestions.com) permite plantear preguntas sobre
la aplicacin WordPress. Las preguntas planteadas siempre tienen carcter urgente
y por eso sus autores pagan para obtener respuestas muy rpidas y correctas. Los
expertos en WordPress simplemente esperan a que se planteen preguntas de su
competencia y evalan si la cantidad pagada merece el esfuerzo de responder.
LawPivot (lawpivot.com) es un negocio de preguntas y respuestas relacionado con
asuntos legales. Si tu empresa no puede permitirse contar con un gabinete jurdico
propio, planteas tus preguntas en LawPivot y esperas a que te lleguen lasrespuestas de varios abogados seleccionados automticamente por el sitio web en
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Estar al da en Internet Preguntas y respuestas
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funcin de tu pregunta y de las caractersticas de tu empresa. Despus, eliges la
mejor respuesta y abonas la cantidad solicitada.
De todos los sitios de preguntas y respuestas, el ms popular en la actualidad es
Quora (quora.com) que se autodefine como una coleccin de preguntas y
respuestas creada, modificada, organizada y mejorada continuamente por cualquier
persona que la utiliza.
La clave del xito de Quora es que incluye caractersticas de muchos otros sitios
web de xito. En primer lugar, se pueden plantear y responder preguntas de
cualquier temtica (como en Yahoo! Respuestas). Adems, cualquier persona puede
modificar cualquier contenido del sitio (como en la Wikipedia).
Puedes incluso modificar las preguntas y sugerir modificaciones en las respuestas
de otros usuarios. As se mejoran continuamente los contenidos eliminando erroresortogrficos y otros errores ms importantes.
Quora tambin permite suscribirse a preguntas, categoras y personas (equivalente
a ser seguidor en Twitter) y tambin permite plantear preguntas directamente a las
personas (como en formspring).
No obstante, la principal razn por la que Quora est triunfando es que sus
contenidos son muy interesantes y muchas de las preguntas son planteadas y
respondidas por gente interesante, incluyendo fundadores y presidentes de algunas
de las empresas tecnolgicas ms exitosas.
El xito de los sitios de preguntas y respuestas parece asegurado or mucho tiempo,
ya que continuan apareciendo sitios novedosos como por ejemplo Piazzza
(piazzza.com). Este sitio web pretende mejorar el sistema educativo facilitando el
intercambio de informacin entre profesores y alumnos a travs de preguntas y
respuestas.
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Estar al da en Internet m-commerce
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11 m-commerce
El m-commerce o comercio electrnico mvil comprende cuaquier transaccin de
productos o servicios iniciada o completada mediante un dispositivo mvil. Por
tanto, abarca los telfonos mviles, los smartphones, las tabletas, las consolas de
videojuegos porttiles y los lectores de libros electrnicos.
El ao 2010 ha marcado el despegue definitivo de este tipo de comercio
electrnico. Slo en EE.UU. se facturaron casi 5.000 millones de dlares (apenas el
2% del total) y ms de 10.000 millones de dlares en Japn (ms del 17% de todo
el comercio electrnico). Las principales empresas del sector son eBay con ms de
2.000 millones de dlares de facturacin (el 22% de su facturacin total) y
Amazon, con ms de 1.000 millones de dlares en ventas (pero apenas un 3% de
su facturacin).
Las claves por las que eBay se ha convertido en lder del sector son su innovacin,
su pronta irrupcin en el mercado (ao 2007), la buena experiencia de usuario de
sus aplicaciones, su integracin con PayPal y su disponibilidad en todas las
plataformas mviles (ms de 30 millones de descargas en total).
Cmo puedes preparar a tu empresa para el comercio mvil?
1) Adapta tu aplicacin web para que se vea bien en los dispositivos mviles. Si
el sitio web original est bien desarrollado, no ser un trabajo costoso ni en
tiempo ni en recursos.
2) Adapta la comunicacin de tu empresa en todos sus canales. Aade por
ejemplo cdigos QR en tu publicidad impresa para facilitar el acceso mvil a
tus contenidos. Realiza campas de publicidad en las plataformas mviles
ms populares.
3) Si dispones de los recursos suficientes y su utilidad est justificada,
desarrolla una aplicacin para las diferentes plataformas mviles (iPhone,Android, Windows Phone).
El uso de dispositivos mviles para las compras a travs de Internet crea
numerosas oportunidades para converger con el comercio minorista local. En
primer lugar, aplicaciones como RedLaser (http://bit.ly/redlaser) permiten
comparar los precios del comercio local con el de cualquier tienda en Internet.
Por otra parte, sitios web como Milo (milo.com) realizan el proceso inverso, ya que
tratan de aumentar las ventas en tiendas fsicas mediante Internet. El objetivo de
Milo es que todos los productos de cualquier tienda fsica estn disponibles en
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Estar al da en Internet m-commerce
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Internet. Para ello, las tiendas asociadas vuelcan sus inventarios en el sitio web de
Milo, mientras que los usuarios localizan los productos que quieren comprar en las
tiendas ms cercanas a su ubicacin geogrfica actual.
La prxima revolucin en el comercio mvil podra ser la tecnologa NFC, siglas de
Near Field Communication, que permite la comunicacin inalmbrica entre
dispositivos muy cercanos. Algunos mviles de la plataforma Android ya incluyen
esta tecnologa, que tambin podra incorporarse en los prximos iPhone.
La aplicacin prctica ms prometedora de la tecnologa NFC es el uso del mvil
como medio de pago. Si dispones de un mvil equipado con NFC, podrs pagar tus
compras en comercios acercando el mvil al punto de venta, sin tener que utilizar
tarjetas de crdito o dinero en metlico.
Por ltimo, los dispositivos mviles tambin pueden convertirse en un medio decobro gracias a aplicaciones como Square (squareup.com). Conectando a tu mvil
el pequeo adaptador que te regala Square al apuntarte a su servicio, podrs
empezar a aceptar pagos con tarjeta de crdito a travs de tu mvil.
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Estar al da en Internet Juegos sociales
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12 Juegos sociales
Los juegos sociales son el resultado de integrar elementos de redes sociales en los
juegos casuales. A su vez, los juegos casuales son videojuegos sencillos ideados
para gente que no suele jugar a videojuegos tradicionales y que exigen un bajo
nivel de compromiso. En la mayora de los casos se puede jugar mediante un
simple navegador y en cortas sesiones de tiempo (de 15 a 30 minutos).
Bajo la excusa de que jugar en compaa es ms divertido, estos videojuegos
tratan de convencer a tus amigos para que jueguen publicando continuamente
mensajes sobre tus avances en el juego y obligndote a invitarles para poder
avanzar en el juego.
Los juegos sociales se han convertido en la actividad ms popular en las principalesredes sociales. Segn los datos de AppData.com, de las quince aplicaciones ms
populares de Facebook, siete son juegos sociales. Adems, y solamente en
Facebook, ms de 300 millones de personas juegan cada mes al menos a un juego
social.
La edad media de los jugadores es de 43 aos, el 60% son mujeres y el 28% ha
pagado alguna vez por activar alguna caracterstica del juego o para conseguir
algn objeto dentro del juego. Segn eMarketer.com, el mercado de juegos sociales
factur en 2010 ms de 850 millones de dlares en todo el mundo. Segn susprevisiones, en el ao 2012 la facturacin ascender a 1.323 millones de dlares.
Actualmente, la facturacin de los juegos sociales est compuesta por tres fuentes
principales: la venta de productos virtuales en el propio juego (60%), las
promociones en las que las empresas regalan productos del juego a cambio de que
compres sus productos o servicios (25%) y la publicidad dentro del propio juego
(15%).
Un concepto muy relacionado con los juegos sociales y que se est poniendo de
moda en Internet es el gamification. Se trata de la aplicacin de algunas
caractersticas de los videojuegos en sitios y aplicaciones web. Un buen ejemplo es
Foursquare (foursquare.com) que ha incorporado en su aplicacin ideas como
premiar cada actividad relevante, crear un conjunto de premios coleccionables,
fomentar la competitividad con tus amigos y contactos, etc.
Otro ejemplo del proceso de gamification es RunKeeper (runkeeper.com) que
transforma la prctica deportiva en un juego. Puedes crear rutas (a pie o en
bicicleta) para mejorar continuamente tu tiempo. Tambin puedes crear grupos conamigos y conocidos para aumentar la competitividad definiendo retos.
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Estar al da en Internet Virtual Goods
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13 Virtual Goods
Los virtual goods o bienes virtuales, tambin llamados digital goods, son objetos
que no existen fsicamente y que se compran en Internet para su uso en juegos y
aplicaciones web.
El uso ms frecuente de los virtual goods es en los videojuegos online, sobre todo
en los juegos sociales. Slo en EE.UU. esta industria va a facturar ms de 2.000
millones de dlares en el ao 2010.
La principal ventaja de los virtual goods es que las empresas pueden disponer de
un stock infinito de sus productos a coste cero. El coste de desarrollo de la mayora
de virtual goods tambin es muy bajo. Por ltimo, debido a su carcter intangible,
es posible abarcar todo el mercado mundial con facilidad.
Facebook se ha posicionado con mucha fuerza en este mercado gracias a su
servicio Facebook Credits (facebook.com/credits). Se trata de una moneda virtual
con la que se pueden adquirir virtual goods en los juegos y aplicaciones de
Facebook. La conversin del dinero real en dinero virtual se realiza mediante
tarjetas prepago adquiridas en tiendas, mediante tarjeta de crdito, a travs del
mvil o mediante PayPal.
Recientemente Facebook ha presentado un nuevo mtodo para obtener dinero
virtual basado en las ofertas y promociones. El usuario gana crditos al apuntarse a
algn servicio de las diferentes empresas que forman parte del programa. De esta
forma puedes ganar por ejemplo 500 crditos al hacerse una determinada tarjeta
de crdito o 220 crditos al apuntarse a Netflix.
Aunque el trmino digital goods suele utilizarse indistintamente de virtual goods,
en realidad son conceptos diferentes. Los digital goods son contenidos multimedia
sin soporte fsico que se compran y consumen a travs de Internet. Son digital
goods las canciones, vdeos, imgenes y artculos de texto que se venden en
Internet normalmente a un precio muy reducido.
El lder de este mercado es PayPal, que a travs de su solucin de micropagos
(paypal.com/digitalgoods) factur ms de 3.400 millones de dlares en 2010.
Adems, PayPal renov recientemente este servicio reduciendo las comisiones y
permitiendo las compras con un mximo de dos clicks por parte del usuario y sin
tener que abandonar el sitio web en el que se est realizando la compra.
La ltima empresa en sumarse al mercado de digita goods es Google, mediante un
servicio llamado Google One Pass (google.com/onepass). Aunque por el momentose desconocen todos los detalles del proyecto, la intencin de Google es convertir
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Estar al da en Internet Virtual Goods
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One Pass en la principal herramienta para comprar contenidos en los medios de
comunicacin.
Los medios que hayan decidido cobrar por parte o todos sus contenidos, podrn
integrar One Pass en sus sitios web para que los usuarios compren sus artculos con
un mximo de dos clicks y sin tener que abandonar el sitio web original.
En el caso de los dispositivos mviles, los virtual goods empiezan a ser una
considerable fuente de ingresos para las aplicaciones, comparable a la publicidad. El
trmino empleado en este caso es in-app payments.
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Estar al da en Internet Nuevas nubes
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14 Nuevas nubes
La nube es uno de los conceptos ms sobreutilizados actualmente como metfora
de Internet. Cuando se dice que un determinado contenido se guarda en la nube,
en realidad se est indicando que el contenido ha sido almacenado en algn
servidor de la empresa que presta ese servicio y por tanto slo puedes acceder a
ese contenido a travs de Internet.
Igualmente, cuando una aplicacin slo se puede utilizar en la nube, en realidad se
est diciendo que esa aplicacin no se puede descargar para ejecutarla en los
servidores de tu propia empresa y slo es accesible cuando ests conectado a
Internet.
El proceso de conversin de aplicaciones y servicios hacia la nube continaimparable, incluso en aquellos nichos de mercado que parecen saturados. A
continuacin se muestran cuatro ejemplos de nuevos servicios en la nube.
El segmento del almacenamiento en la nube parece uno de los ms saturados,
ya que incluye servicios tan interesantes como Dropbox, box.net y Windows
SkyDrive. An as, todava queda mercado para aquellos que ofrecen
funcionalidades aadidas, como por ejemplo Metaposta (metaposta.com).
Metaposta se define como un "buzn y caja fuerte en internet que te permite recibir
y guardar facturas, nminas, justificantes bancarios y plizas con total seguridad y
validez legal". La primera gran ventaja de Metaposta es que cuenta con la garanta
de estar impulsado por las principales instituciones pblicas vascas. La otra gran
ventaja es la seguridad y confidencialidad con la que se almacenan documentos tan
crticos como notificaciones oficiales y documentos bancarios.
Otro nicho de mercado por explotar son los sistemas operativos en la nube. Se
trata de un paso ms en el afn de llevar a la nube todas las aplicaciones de
empresa. eyeOS (eyeos.org) es uno de los ejemplos ms avanzados, ya que se
trata de un sistema operativo completo que se utiliza en la nube. A pesar de sus
enormes limitaciones comparndolo con un sistema operativo tradicional, su
potencial de futuro es muy grande.
La otra gran apuesta es Chrome OS de Google (google.com/chromeos). A diferencia
de eyeOS, Chrome OS no se utiliza mediante un navegador, sino que es un sistema
operativo instalable en diferentes dispositivos. Aunque para un correcto
funcionamiento exige estar conectado permanentemente a Internet, tambin puede
utilizarse sin conexin.
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Estar al da en Internet Nuevas nubes
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La impresin de documentos en la nube es el tercer nicho de mercado que est
irrumpiendo con fuerza en el mbito de la nube. En realidad, su origen se
encuentra en la explosin que se ha producido en el uso de dispositivos mviles.
Cmo se imprime un documento desde un mvil? Cmo imprimir una foto desde
una tableta? Cmo se imprimen unas pginas de un libro electrnico?
La impresin en la nube es la solucin de todas estas limitaciones. Su
funcionamiento consiste en enviar el documento desde cualquier dispositivo a un
servicio de impresin en Internet, como por ejemplo Google Cloud Print
(google.com/cloudprint). A continuacin, el documento se imprimir en la
impresora que elijas, siempre que sea compatible con esta tecnologa y est
conectada a Internet.
Por ltimo, otro nicho que est empezando a explotarse es el de los videojuegos
en la nube. OnLive (onlive.com) es el ejemplo ms extremo, ya que en su servicio
los videojuegos no se descargan desde la nube sino que se juegan en la propia
nube. Para ello, se envan a los servidores de OnLive las pulsaciones que cada
jugador realiza en el mando de control y se muestran en la televisin los
fotogramas capturados del resultado que han producido en el juego.
La gran ventaja de OnLive es que se puede jugar instantneamente a cualquier
juego, sin esperar mucho tiempo a que se descargue el juego. La gran desventaja
es que debes disponer de una conexin a Internet de altsima calidad y con unalatencia constante mxima de unos 50 milisegundos.
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Estar al da en Internet SaaS y PaaS
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15 SaaS y PaaS
El cloud computing o computacin en la nube es un nuevo modelo de ejecucin de
aplicaciones y de acceso a los servicios web. Este modelo trata de abstraer a los
usuarios de los detalles especficos de la ejecucin de aplicaciones. De esta forma,
cualquier usuario podra utilizar cualquier aplicacin solamente conectndose a ella
a travs de Internet, sin preocuparse de los detalles y requerimientos especficos
para su instalacin, configuracin y mantenimiento.
La computacin en la nube es un concepto tan genrico, que abarca muchos otros
conceptos, como por ejemplo SaaS y PaaS.
El SaaS o Software As A Service es un modelo de distribucin de software en el
que las aplicaciones se hospedan en una empresa externa que tambin se encargade su continuo mantenimiento y actualizacin.
Una de las aplicaciones SaaS ms exitosas en todo el mundo es Google Apps
(google.com/apps). Con este servicio, Google ofrece la posibilidad de utilizar su
correo electrnico, calendario, suite ofimtica y otras herramientas bajo tu propio
dominio y con tu logotipo e imagen corporativa. Las aplicaciones solamente se
pueden utilizar a travs de Internet directamente desde los propios servidores de
Google. Adems, el servicio es gratuito para empresas de hasta 50 trabajadores.
Salesforce (salesforce.com) es otro de los ejemplos ms populares de aplicaciones
SaaS. Su aplicacin estrella es un CRM para gestionar la relaciones con tus clientes
y que slo se puede utilizar a travs de Internet. A nivel local, otras empresas
estn empezando a seguir este mismo modelo, como por ejemplo B-Kin con su
CRM online (b-kin.es).
Otra empresa que est apostando fuerte por las aplicaciones SaaS es Microsoft. Su
aplicacin estrella, la suite ofimtica Microsoft Office, ya est disponible online en el
sitio web http://office365.microsoft.com
Por otra parte, el concepto PaaS se refiere a un modelo de ejecucin de
aplicaciones en el que una empresa externa proporciona toda la plataforma de
hardware y software como un servicio, realizando el mantenimiento, la
configuracin y las actualizaciones adecuadas.
En otras palabras, un servicio PaaS es ms avanzado que un simple servidor
contratado a una empresa de hosting, pero no tan avanzado como el SaaS, en el
que hasta las aplicaciones ya estn listas para utilizarse.
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El PaaS es una buena solucin para aquellas empresas que por su tamao no
pueden permitirse contar con un buen servicio de administracin de sistemas. A
cambio del pago de una cuota mensual, puedes contratar los servicios de una
empresa externa para que te proporcione el hardware, el sistema operativo y el
entorno que necesitas para ejecutar tus aplicaciones.
La empresa externa se encarga del mantenimiento de todas las aplicaciones y de su
correcta actualizacin peridica. Tu slo debes preocuparte de desarrollar las
aplicaciones e instalarlas en el servidor proporcionado.
Engine Yard (engineyard.com) es uno de los servicios ms conocidos de PaaS,
aunque slo es til si desarrollas tus aplicaciones con el frameworkRubyOnRails.
Por su parte, DotCloud (dotcloud.com) es un servicio PaaS que soporta todos los
lenguajes de programacin, bases de datos, servidores web y frameworks ms
populares.
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Estar al da en Internet Crowd
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16 Crowd
El trmino ingls crowd se traduce como multitud y resume la esencia de la
siguiente afirmacin: Internet son 2.000 millones de personas a un click de
distancia. Esto significa que en Internet son viables algunas ideas que en la vida
real son muy difciles o simplemente imposibles.
Una de ellas es el crowdsourcing, que se define como la subcontratacin de una
tarea o trabajo a un grupo desconocido pero numeroso de personas mediante una
convocatoria pblica. Uno de los servicios pioneros del crowdsourcing fue el
Amazon Mechanical Turk (mturk.com), en el que las empresas encargan trabajos
que los humanos pueden resolver ms fcilmente que las mquinas.
Otro ejemplo de crowdsourcing es Quirky (quirky.com) que permite subcontratarparte del proceso de creacin de un producto. Quirky organiza peridicamente
concursos de ideas para desarrollar productos que resuelvan los problemas o
necesidades que han detectado.
De todas las ideas enviadas se selecciona una de ellas con ayuda de las votaciones
del pblico en general. Despus comienza el proceso de desarrollo del proyecto, en
el que el pblico puede aportar sus ideas sobre las caractersticas del producto, su
diseo industrial y hasta su nombre, logo, marca y marketing.
Por ltimo, si un nmero suficiente de personas se comprometen a comprar el
producto, pasa a produccin y si su xito lo justifica, comienza la produccin y
venta a gran escala.
El crowd funding es una variante del crowdsourcing, en la que varias personas
unen su capital para financiar el trabajo de otras empresas o personas. Uno de los
ejemplos ms conocidos en Internet es KickStarter (kickstarter.com). Los creadores
e inventores pueden enviar su idea a este sitio web solicitando financiacin para su
proyecto. El resto de personas deciden si les gusta tu idea y la financian segn sus
posibilidades (1, 10, 20, 30, 50 o 300 dlares).
A cambio de tu financiacin no recibes ninguna compensacin econmica. No
obstante, si la donacin es superior a un determinado nivel, recibes una o ms
unidades del producto cuando est terminado y algn otro regalo exclusivo.
Crowd creation y crowd testing son conceptos relacionados con los dos
anteriores, pero en este caso la multitud de personas se emplea para que creen,
revisen o mejoren un producto o servicio. eYeka (eyeka.com) por ejemplo permite
a las marcas comerciales solicitar ideas para sus campaas publicitarias. A cambiode una importante compensacin econmica, las empresas pueden acceder a las
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Estar al da en Internet Crowd
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ideas de decenas de creadores. El resultado es que las marcas reciben muchas
buenas ideas a un coste muy inferior al que supondra contratar a cada creador.
Otro ejemplo muy popular es el servicio de traduccin de Twitter
(translate.twttr.com). Aprovechando su enorme base de usuarios, Twitter ha
traducido gratuitamente su sitio web a varios idiomas. Para ello permite a cualquier
usuario que traduzca libremente cualquier texto que quiera del sitio web. Despus,
Twitter selecciona las tres traducciones que estadsticamente son ms populares.
Por ltimo, organiza una votacin pblica para elegir la mejor traduccin entre las
tres disponibles.
Por ltimo, el crowd wisdom o inteligencia colectiva es otra forma prctica de
aprovechar la multitud de personas conectadas a Internet. En este caso, se trata de
tener en cuenta la opinin o conocimiento de un colectivo de personas en vez de la
opinin de un solo experto en un determinado asunto.
Soluto (soluto.com) es un buen ejemplo de inteligencia colectiva, ya que aprovecha
la informacin recopilada por cientos de miles de usuarios para detectar cules son
las peores aplicaciones y las que ms ralentizan el funcionamiento y arranque de
los ordenadores tipo PC. Su objetivo final es utilizar esa informacin para reducir la
frustracin de los usuarios.
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Estar al da en Internet Neutralidad de red
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17 Neutralidad de red
La neutralidad de red es uno de los conceptos ms controvertidos del Internet
actual. Desde muchos foros se defiende que sin neutralidad de red, Internet ya no
volver a ser jams lo mismo. En realidad, se trata de algo mucho ms complejo.
Tericamente, la neutralidad de red "garantiza que todos los paquetes de datos que
recorren Internet son tratados por igual, sin importar su origen, contenido o
destino".
Hoy en da, todas las grandes operadoras de telecomunicaciones incumplen la
neutralidad de red. Tal y como se refleja en sus contratos, Movistar, Vodafone y
Euskaltel limitan o prohben el uso de aplicaciones VoIP, la descarga directa de
archivos desde determinados sitios y el intercambio de archivos medianteaplicaciones P2P.
Para entender algunas de las razones de las operadoras, es necesario conocer el
funcionamiento de Internet. Cuando accedes a un servicio o aplicacin web, es muy
posible que los datos que envas y recibes pasen por redes que no pertenecen al
operador que te presta el servicio de conexin. Existen acuerdos de intercambios de
trfico entre las operadoras ms importantes, pero si el consumo de informacin es
elevado, este puede suponer un problema.
Por ese motivo las operadoras amenazan con ralentizar o limitar los paquetes de
informacin de sitios como Google (YouTube), Facebook, Twitter, etc. si no acceden
a pagar una cuantiosa compensacin econmica.
Los principales argumentosen contra de la neutralidad de red se resumen en:
1) El crecimiento del consumo de datos por parte de los usuarios se hace
insostenible. Una de las causas adicionales es el uso de redes inalmbricas,
con un ancho de banda muy inferior a las redes cableadas.
2) Si no se limitan los servicios que consumen mucho trfico, esto afectar al
resto de servicios y por tanto a la calidad global de la conexin.
Por su parte, los principales argumentos a favor son:
1) Las operadoras podran abusar fcilmente de esta situacin y empezar a
cobrar a los usuarios suplementos econmicos para acceder con normalidad
a servicios populares como YouTube o facebook.
2) Las empresas tambin podran verse perjudicadas si las operadoras deciden
ralentizar el trfico de cualquier sitio web que no abone el canon fijado porlas operadoras.
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Estar al da en Internet Neutralidad de red
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3) La aplicacin de la neutralidad de red implica en ocasiones el acceso al
contenido de los paquetes de informacin, obviando el principio de
inviolabilidad de las comunicaciones electrnicas.
4) Si se aplicara una restriccin de la neutralidad de red a gran escala, los
gobiernos podran limitar o prohibir el uso de todo Internet o de aquellos
sitios y servicios que no compartan su ideologa.
Legalmente, la neutralidad de red es un asunto todava no resuelto. El Senado
aprob por unanimidad una mocin para debatir la neutralidad de red. El texto
completo puede leerse en http://bit.ly/neutralidad-senado, del que destaca el
siguiente prrafo:
[...] que se asegure que los paquetes de datos que circulan por sus redes reciban
siempre el mismo tratamiento, sin prioridad ni jerarqua, independientemente de sucontenido, origen, destino o protocolo, y sin que se filtre el trfico para privilegiar,
degradar, limitar o impedir el acceso a cualesquiera pginas o servicios.
Por ltimo, si quieres comprobar si tu operadora cumple la neutralidad de red,
puedes hacer uso de las siguiente herramienta online para probar tu conexin:
http://broadband.mpi-sws.org/transparency/glasnost.php
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Estar al da en Internet e-Administracin
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18 e-Administracin
La e-Administracin pblica o e-gobierno consiste en el uso de las tecnologas de la
informacin para prestar los servicios pblicos a la ciudadana y para la mejora de
los procesos internos.
Segn fuentes del Eustat, el 94% de los jvenes vascos de 18 a 24 aos dispone de
conexin a Internet, as como el 96% de las empresas de ms de 10 empleados.
Por eso la e-administracin no es una opcin de futuro, es una necesidad y una
realidad presente.
Por otra parte, la ciudadana y las empresas ya disponen de los medios tcnicos
necesarios para acceder de forma segura a la e-Administracin. Hasta el momento
se han expedido ms de 21 millones de DNI electrnicos y decenas de miles detarjetas de Izenpe.
Aunque su implantacin sigue siendo lenta, la e-Administracin empieza a aplicarse
en algunos mbitos tan importantes como la contratacin electrnica. A travs del
sitio web http://contratacion.euskadi.net el Gobierno Vasco permite licitar en
diferentes concursos por medios electrnicos. De hecho, algunos concursos
empiezan a licitarse exclusivamente a travs de Internet.
Las Diputaciones tambin apuestan por la e-Administracin mediante proyectos
como ef4ktur (http://ef4ktur.com). Esta aplicacin permite crear y emitir facturas
electrnicas tanto para las diputaciones como para otras empresas.
A nivel estatal, una de las apuestas ms recientes por la e-Administracin ha sido la
puesta en marcha de la DEV o Direccin Electrnica Vial. Este servicio permite
recibir va Internet notificaciones sobre multas y otros avisos importantes como la
caducidad del permiso de conduccin, la ITV del vehculo o el seguro.
Ms all de los avances tecnolgicos, empiezan a producirse en las diferentes
administraciones pblicas importantes cambios en la publicacin de la informacin.Uno de los cambios ms relevantes son los datos abiertos (open data en ingls)
que es una filosofa que promueve la libre disponibilidad y uso de los datos
producidos y gestionados por las administraciones pblicas.
Desde el sitio web http://opendata.euskadi.net el Gobierno Vasco publica un
extenso catlogo de datos e informacin que hasta ahora custodiaba secretamente,
tales como la informacin del trfico en tiempo real, listados con informacin
turstica de inters, informacin detallada de todas las ayudas, subvenciones y
contrataciones realizadas, etc.
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Estar al da en Internet Web semntica
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19 Web semntica
Los sistemas informticos conocidos siguen siendo incapaces de pensar de forma
autnoma y de entender el verdadero significado de la informacin. Internet no es
una excepcin y los sitios web muestran muchas limitaciones en este aspecto.
Google por ejemplo es capaz de responder a preguntas sencillas como Cul es la
poblacin de China?o Cul es la capital de Nigeria? pero no proporciona
respuestas vlidas a preguntas como Cul es el mejor restaurante de moda de mi
ciudad?o En qu ciudades costeras hace mejor tiempo en Semana Santa?
Una de las posibles soluciones a esta limitacin es la web semntica, que propone
modificar el contenido de todos los sitios web para que las mquinas que procesan
la informacin entiendan el significado de los contenidos y sus relaciones.
Las tres tecnologas clave en este mbito son los microformatos, el RDF y los
microdatos. En la actualidad, los dos primeros son los ms populares y los ms
utilizados. No obstante, en el futuro los microdatos podran ser los ms
importantes, ya que forman parte del conjunto de estndares HTML5.
Independientemente de la tecnologa utilizada, el proceso para convertir la
informacin normal en informacin semntica es siempre el mismo. Partiendo de la
informacin original, se le aaden etiquetas especiales que los usuarios no ven pero
que describen el tipo de contenido y facilitan el trabajo a los sistemas informticos.
Imagina que en tu sitio web muestras la informacin de contacto de tu empresa. El
cdigo HTML de tu pgina podra ser tan sencillo como lo siguiente:
AcmeS.A.
CallePrincipal,2
VitoriaGasteiz
Tel.600600600
Para convertir tu sitio web en semntico, deberas modificar el cdigo HTML
anterior para aadir las etiquetas correspondientes. El siguiente ejemplo muestra el
cdigo necesario para la tecnologa de microformatos:
AcmeS.A.
CallePrincipal,2
VitoriaGasteiz
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8/6/2019 Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011
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Estar al da en Internet Web semntica
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Tel:600600600
Estas etiquetas no se ven por pantalla, por lo que tus usuarios no notarn ningn
cambio. No obstante, la prxima vez que Google acceda a tu sitio, analizar las
etiquetas y entender que esa informacin se refiere a los datos de una empresa.Puedes encontrar ms informacin sobre las etiquetas semnticas que entiende
Google en http://bit.ly/google-semantico
Si toda la informacin publicada en Internet fuera semntica, seran inimaginables
la cantidad y calidad de servicios web que podran construirse. Un buen ejemplo es
Qwiki (qwiki.com), cuyo objetivo es mejorar la forma en la que la gente consume
la informacin. Qwiki elabora vdeos de corta duracin con la informacin ms
relevante sobre el tema que ests buscando.
Qwiki elabora cada vdeo siguiendo estos pasos:
4) Obtiene la informacin en bruto a partir de los artculos de la Wikipedia
sobre ese tema.
5) Accede a la DBpedia (dbpedia.org) para entender el significado de la
informacin e identificar personas, lugares, productos y conceptos
importantes.
6) Busca en Google, Facebook, YouTube y otros sitios populares contenidos
multimedia sobre los conceptos clave extrados anteriormente.
7) Crear un vdeo juntando los contenidos multimedia con el texto original de la
Wikipedia y aadiendo una locucin robotizada.
Otro servicio web interesante que hace uso de la web semntica es Jinni
(jinni.com), que ofrece recomendaciones de pelculas en funcin de tu estado de
nimo y de muchos otros criterios de bsqueda semnticos.
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8/6/2019 Euskadi Innovadocumentacion Jornada Internet 2011
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Estar al da en Internet Nuevos modelos de negocio
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20 Nuevos modelos de negocio
Resulta sorprendente la cantidad de gente que cree que mostrar anuncios de
Google en un sitio web es el mejor (y casi el nico) modelo de negocio en Internet.
Afortunadamente existen decenas de modelos de negocio alternativos que llevan
aos demostrando su xito.
Compra-venta de dominios, micropagos por pequeos servicios adicionales y
aplicaciones freemium que ofrecen gratis un servicio bsico y cobran por
caractersticas ms avanzadas, etc.
Debido a la continua envolucin tecnolgica que se produce en Internet, cada da
surgen nuevos modelos de negocio. Uno de los modelos rescientes ms destacables
es la venta de informacin.
El sitio web Patients Like Me (patientslikeme.com) permite encontrar gente que
sufre tus mismas enfermedades. Tras registrarte gratuitamente, comparte de forma
pblica tu historial mdico y el sitio web te pone en contacto con gente que sufre
las mismas enfermedades.
As podrs conocer los medicamentos y tratamientos que toma cada uno y los
sntomas que sufren. Tambin puedes consultar el perfil demogrfico de esa
enfermedad y ponerte en contacto con otros usuarios. El modelo de negocio del
sitio web consiste en la venta de la informacin a las empresas farmaceticas y otro
tipo de empresas relacionadas con el mbito sanitario.
Un segundo modelo de negocio destacable es el pago por reputacin. El crecimiento
de las redes sociales es tan grande, que la influencia o reputacin de algunos
usuarios puede valer ms que el propio dinero. El sitio web Pay With A Tweet
(paywithatweet) permite por ejemplo a sus usuarios adquirir productos sin tener
que pagar dinero por ellos, simplemente mencionndolos en sus perfiles de twitter.
Por el momento slo se pueden adquirir bienes intangibles y el sitio web es ms unexperimento que un negocio real, pero ya cuenta con ms de 400.000 clientes.
El consumo colaborativo o consumo directo entre personas es uno de los nuevos
modelos de negocio ms prometedores. Su mximo exponente es AirBnB
(airbnb.com), que podra definirse como una cadena hotelera P2P. Si dispones de
una casa o un lugar similar en el que poder pasar la noche, puedes alquilarla entera
o por habitaciones a travs del sitio web de AirBnB.
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Estar al da en Internet Nuevos modelos de negocio
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Las personas que vayan a visitar tu ciudad y quieran un alojamiento ms acogedor
y ms barato que un hotel tradicional, pueden alquilar tus habitaciones en
cualquiera de las fechas que hayas indicado como libres.
Ampliando el concepto de alquiler entre personas, el sitio web Zilok (zilok.com)
permite alquilar cualquier cosa que tengas en casa, como por ejemplo
herramientas, electrodomsticos y otras cosas que no utilizas.
Por ltimo, Internet tambin permite probar con xito modelos de negocio que
parecen absurdos. Humble Bundle (humblebundle.com) decidi vender un pack de
once videojuegos a travs de Internet sin fijar el precio. Cada persona decidi
cunto quera pagar por los juegos, si es que realmente quera pagar algo.
Para fomentar los pagos, el sitio web divida el dinero pagado entre varias ONG
seleccionadas por los responsables. Al final de la promocin, se consiguieron msde 200.000 compras por un valor medio de 7,84 dlares, consiguiendo en total ms
de 1,8 millones de dlares.
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Estar al da en Internet Informacin de contacto
21 Informacin de contacto
Miguel Snchez Prez
Email [email protected]
Web miguelsanchez.com
Contacto linkedin.com/in/miguelsp
Javier Eguluz Prez
Email [email protected]
Web javiereguiluz.com
Contacto linkedin.com/in/javiereguiluz