Evaluación de Educación Tecnológica, Unidad 1, Diseño de un servicio.

7/23/2019 Evaluacin de Educacin Tecnolgica, Unidad 1, Diseo de un servicio.

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Prof. Manuel Espinoza REPUBLICA DE CHILE

MUNICIPALIDAD DE GORBEADEPARTAMENTO DE EDUCACIN

COMPLEO EDUC. ANDRE! A. GORBEA

Evaluacin de Educacin Tecnolgica

Nombre:_________________________________ Fecha:_______________

Puntaje ideal: 30 Puntaje real: _______ Nota:_______________

Objetivo/s: Identificar las funciones y caractersticas que necesita tener un servicio deacuerdo con los requerimientos y caractersticas del usuario.

Instrucciones:Desarrolla todos los tems propuestos, para ello no te apresures a

contestar, lee bien, reflexiona y piensa bien tus respuestas.Recuerda que es individual,son tus conocimientos los que estn siendo evaluados. Debes utilizar letra clara y legible

adems de cuidar los aspectos ortogrficos y de redaccin cuando sea necesario

I.- Comleta la si!uiente tabla con las necesidades que satisfacen los serviciose"uestos# los usuarios# los recursos materiales y humanos necesarios ara quefuncionen. $%& ts.'

Servicio rea Necesidad

que satisface

Recursos

Humanos

Recursos

Materiales

Usuarios

(otel

Cine

)estaurante

*ervicio+,cnico delanchas


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II.- )elaciona la foto!rafa del servicio con la necesidad que satisface# escribela letra en la lnea corresondiente $ ts.' $comrensin'

0' """""""" Ali#en$a%i&n

B'

"""""""Re%rea%i&n o En$re$en%i&n

C' """"""""!alu( e Hi)iene

D'""""""""E(u%a%i&n

E' """""""Paisa*is#o + De%ora%i&n


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III. DESARROLLO: Define los conceptos segn lo estudiado y trabajado en clases. (5

ptos) (conocimiento)

CONCE!O" DE#INICIONa) "er$icio

b) Dise%o

c) #unci&n de un ser$icio

d) 'suario

e) "oluciones tecnol&gicas


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I. Escribe erdadero () o #also (#) en cada ase$eraci&n y justifica las ue sean falsas.

* pto por las $erdaderas y + ptos por las falsas, justificadas correctamente.(E$aluaci&n de

una pregunta)

*

)

-os usuarios son las personas a uienes $a dirigido el producto o ser$icio

+

)

'n ser$icio se puede definir como todo lo ue es tangible, es decir, lo ue

podemos tocar y ue tambi/n satisface una necesidad del ser 0umano.

1)

-a bicicleta es un medio de transporte no contaminante y ayuda a proteger el

medio ambiente.

2

)

-as mejoras de un ser$icio u objeto tecnol&gico no cubren las demandas los

usuarios.

5

)

-a funci&n del correo electr&nico es permitir comunicarse en forma r3pida y

e4pedita, optimiando el tiempo de los usuarios.

6

)

'n consumidor 7 usuario puede elegir un ser$icio o producto por las

funciones o caracter8sticas ue ofrece.

.1odifica las caractersticas y/o funciones de este objeto ara que se transforme en unservicio.


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9odificaci&n de las caracter8sticas de ser necesario

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9odificaci&n de las funciones de ser necesario

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Evaluación de Educación Tecnológica, Unidad 1, Diseño de un servicio.

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