Evaluacion Cualitativa y de Procesos sobre la Implementacion
EVALUACION DE PROCESOS
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EVALUACION DE PROCESOS PORTADA
EVALUACIÓN Y
MEJORA DE
PROCESOS
EVALUACION DE PROCESOS PORTADA
EVALUACION DE PROCESOS PORTADA
MODELO URL
BOOTSTRAP (Kuvaja et al., 1994) http://www.cse.dcu.ie/essiscope/sm5/approach/
boot-2.html EIA 632. Processes for Engineering a System, (Sheard
y Lake, 1998) http://www.eia.org
ISO/IEC 15504 (ISO, 2004a-e) http://www.iso.org ISO/IEC 90003 (ISO/IEC, 2004f) http://www.iso.org
MIL STD-498 http://www.pogner.demon.co.uk/mil_498/
MOPROSOFT (Oktaba et al., 2003) www.lania.mx/biblioteca/manuales/moprosoft/
V%201.1%20DocumentoBase.pdf Mps BPR (Weber y Rocha, 2004) http://www.softex.br/
SEI CMMI- Capability Maturity Model Integration (SEI, 2002)
http://www.sei.cmu.edu/cmmi/
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) (SEI, 2001)
http://www.sei.cmu.edu/publications/documents/01.reports/01hb001.html
SEI Software Capability Evaluation (SCE) (Byrnes y Philips, 1996)
http://www.sei.cmu.edu/publications/documents/96.reports/96.tr.002.html
SEI SE-CMM Capability Maturity Model for Systems Engineering (SEI, 1995)
http://www.sei.cmu.edu/cmm/se-cmm.html
SEI P-CMM People Capability Maturity Model (Curtis et al., 2001)
http://www.sei.cmu.edu/cmm-p/
SEI IDEAL Model (Gremba y Myers, 1997) http://www.sei.cmu.edu/ideal/ideal.html SEI Personal Software Process (PSP) (Humphrey,
1997) http://www.sei.cmu.edu/tsp/psp.html
Systems Security Engineering Capability Maturity Model (SSE-CMM) (Department of Defense U.S.A,
1999)
http://www.sse-cmm.org
SEI SW-CMM Capability Maturity Model SM for Software (SEI, 1995)
http://www.sei.cmu.edu/cmm/cmm.html
SEI Team Software Process (TSP) (Humphrey, 2000a; 2000b)
http://www.sei.cmu.edu/tsp/tsp.html
Software Development Capability Evaluation (SDCE) (AFMC, 1994)
http://www.stsc.hill.af.mil/crosstalk/1997/04/development.asp
Tickit (Tickit Project Office, 1992) http://www.tickit.org/
Trillium (Trillium Team, 1994) (April y Coallier, 1995) http://www2.umassd.edu/swpi/BellCanada/trilli
um-html/trillium.html
EVALUACION DE PROCESOS ISO 90003
EVALUACION DE PROCESOS CMM
MODELO DE MADUREZ DE LA CAPACIDAD (CMM)
Nivel Características Resultados
Inicial
- Ausencia de gestión de proyectos. - El proceso de software es cambiante e irregular:- Los planes, estimaciones y calidad son impredecibles.- El rendimiento depende de la capacidad individual de los miembros del grupo.- Se establecen programas de formación del personal de desarrollo y mantenimiento.
Productividad y calidad escasa.Riesgo máximo
Repetible
- Los procesos de software son estables y repetibles. - La organización establece políticas de gerencia de proyectos y procesos.- La planificación se basa en proyectos similares.- Existen estándares definidos y exigidos.- El proceso se enmarca en un sistema de gerencia de proyectos basado en experiencias pasadas.
Productividad y calidad baja.Riesgo alto.
EVALUACION DE PROCESOS
Nivel Características Resultados
Definido
-Los procesos son definidos: estandarizados, documentados e institucionalizados. - Los procesos de ingeniería y gerencia son estables y se integran en uno sólo.- Existe un entendimiento común de los procesos, funciones y responsabilidades.- La organización mantiene un grupo dedicado a la definición, mejoramiento y difusión del proceso de Ingeniería de Software.
Productividad y calidad media.Riesgo medio.
Gestionado
- Los procesos son medibles o cuantificables- La productividad y la calidad se miden y registran para cada proyecto de la organización.- Se fijan metas cuantitativas de la calidad del software. -Mediante el uso de métricas de software, se crea una base cuantitativa para la evaluación y estimación en proyectos futuros.
Productividad y calidad alta.Riesgo mínimo.
Optimizado
- Los procesos se mejoran continuamente. - La organización busca lograr el nivel máximo de capacidad.- Se incorporan nuevas tecnologías y métodos para mejorar los procesos.
Productividad y calidad total.Riesgo nulo.
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
Nivel de Madurez
Áreas Clave del Proceso (KPAs)
Grupo de Actividades que satisfacen un conjunto de objetivos
Características Comunes
Conjunto de Atributos que indican el grado de implementación e institucionalización de un
área clave de proceso
Prácticas Clave
Actividades e infraestructura que contribuyen en su mayoría a la
implementación de un área clave de proceso
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
SCE (Software Capability Evaluation) (Byrnes y Philips, 1996)
Soporte a la Gestión Organizacional
Ejemplos - Definición del Proceso - Enfoque del Proceso - Formación - Gestión de la Calidad del Software
Soporte a la Gestión del Proyecto
Ejemplos - Planificación del Proyecto - Seguimiento del Proyecto - Gestión de la Configuración - Aseguramiento de la Calidad
Soporte a la Construcción Operacional del Producto
Ejemplos - Revisiones por pares - Ingeniería del Producto - Gestión de Requisitos
Operaciones de Desarrollo
Ejemplos - Entornos de Ingeniería - Metodologías de Análisis de Requisitos - Metodologías de Diseño - Código
Soporte para Procesos
Organizacionales
Soporte para Procesos de Toma de
Decisiones y Comunicación
Soporte para Procesos de
Comunicación y Técnicos
Procesos Técnicos
Evaluado por SCE No Evaluado por SCE
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
Fase SCE v 3.0
Actividades y Resultados o
Planificar yRealizar la
preparaciónpara la
Evaluación
La Organización Patrocinadora:• Determina los atributos deseados del producto• Determina la capacidad del proceso más apropiada para alcanzar los objetivos de negocio (la capacidad objetivo del proceso)• Selecciona y forma al equipo de la evaluación (SCE)Resultado: Se definen los objetivos y los requisitos de la evaluación
o
El Equipo SCE:• Identifica las áreas en las que la organización carece de experiencia (indicando un riesgo potencial) • Define el alcance de la evaluación.Resultado: Se define el alcance de la evaluación definido y se completan las preparaciones a alto nivel para evaluar a la organización de desarrollo.El Equipo SCE:• Selecciona los proyectos a evaluar.• Prepara los temas específicos para la evaluación.• Analizar los datos Resultado: Se completan las preparaciones detalladas para evaluar un sitio de desarrollo.
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
Conducirla
Evaluación
El Equipo SCE:• Investiga cada tema planificado en el sitio de desarrollo.• Conduce actividades de recogida de datos mediante la realización de entrevistas, revisiones de documentos y presentaciones.• Consolida la información recogida y valida las observaciones. • Determina los puntos fuertes, débiles y las actividades de mejora. Resultado: Datos del Proceso consolidados y se determinan los resultados.
Informar los Resultados
de la Evaluación
El Equipo SCE:• Presenta y entrega los resultados al patrocinador y a la organización.• Produce un informe final para el patrocinador.• Realiza recomendaciones para el uso de los resultados. Resultado: Se determinan y documentan los resultados de la evaluación Datos del Proceso consolidados y se determinan las búsquedas.
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
CBA-IPI (CMM-Based Appraisal for Internal Process Improvement)
(Dunaway y Masters, 2001)
• Facilita a una organización conocer la capacidad de sus procesos software mediante la identificación de las fortalezas y debilidades, con el fin de establecer y dar prioridad a planes de mejora software
•Consiste en la evaluación de la capacidad del proceso software de una organización a través de un grupo de profesionales adecuadamente entrenados que trabajan como un equipo
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
MODELO IDEAL (Peterson, 1995)
•Define un marco de ciclo de vida para la mejora de procesos.
•Las fases definidas en el modelo IDEAL son cinco: iniciación, diagnóstico, actuación, establecimiento y aprendizaje, constituyendo las evaluaciones la parte fundamental de la fase de diagnóstico.
IDEAL
EVALUACION DE PROCESOS IDEAL
EVALUACION DE PROCESOS PSP
PSP (Personal Software Process)
•Proporciona una serie de principios al ingeniero para llevar a cabo un proceso personal disciplinado
•Asiste a los ingenieros en la realización de planes precisos
•Determina los pasos que los ingenieros deben seguir para mejorar la calidad del producto
•Establece bancos de pruebas para medir la mejora del proceso personal, y
•Determina el impacto que los cambios del proceso tienen sobre el rendimiento del ingeniero
EVALUACION DE PROCESOS PSP
EVALUACION DE PROCESOS TSP
TSP (Team Software Process)
EVALUACION DE PROCESOS TSP
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATED
•Eliminar inconsistencias
•Reducir duplicaciones.
•Incrementar la claridad y comprensión
•Proporcionar terminología común
•Proporcionar estilos consistentes
•Establecer reglas de construcción uniformes
•Mantener componentes comunes
•Asegurar la consistencia con ISO 15504
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
Disciplina del Modelo
Modelo Fuente Descripción Modelo Fuente
SoftwareEl CMM para software(SW-CMM)
Modelo que describe lo principios y prácticas fundamentales de la madurez de
procesos software. El CMM está organizado para ayudar a la organizaciones de software
a mejorar mediante una trayectoria evolutiva, creciendo con fines específicos,
desde un ambiente caótico hacia unos maduros y disciplinados procesos de
software
Ingeniería de Sistemas
Modelo de Capacidad de Ingeniería de
Sistemas (EIA/IS 731)
Integración de todas las disciplinas de sistemas para que conozcan las necesidades
técnicas y de negocio de la forma más efectiva
Proceso integrado de desarrollo de
productos
Desarrollo integrado de producto CMM (IPD CMM)
Enfoque sistemático para el desarrollo del producto que incrementa la satisfacción del cliente mediante una colaboración oportuna de las disciplinas necesarias a lo largo del
ciclo de vida del producto.
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
Por Etapas
Organización
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
Por Etapas
Organización
Por Etapas
Organización
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
- Innovación y Distribución Organizacional (OID) - Análisis Causal y Resolución (CAR)
Inicial (1)
Gestionado (2)
Definido (3)
Gestionado Cuantitativamente
(4)
Optimizante (5)
Mejora Continua del Proceso (2 Áreas de Proceso)
Gestión Cuantitativa (2 Áreas de Proceso)
Gestión Básica de Proyectos (7 Áreas de Proceso)
Estandarización del Proceso (11 Áreas de Proceso)
- Rendimiento del Proceso Organizacional (OPP) - Gestión Cuantitativa de Proyectos (QPM )
- Desarrollo de Requisitos (RD) - Solución Técnica (TS) - Integración del Producto (PI) - Verificación (VER) - Validación (VAL) - Enfoque Proceso Organizacional (OPF) - Definición del Proceso Organizacional (OPD) - Formación de la Organización (OT) - Gestión Integrada de Proyectos (IPM) - Gestión de Riesgos (RSKM) - Análisis de Decisión y Resolución (DAR)
- Gestión de Requisitos (REQM) - Planificación del Proyecto (PP) - Monitorización y Control del Proyecto (PMC) - Gestión del Acuerdo con el Suministrador (SAM) - Medición y Análisis (M & A) - Aseguramiento de la Calidad del Proceso y Producto (PPQA) - Gestión de la Configuración (CM)
- Procesos Caóticos (Ad Hoc)
- Gestión Cuantitativa del Suministrador (QSM)
- Gestión Integrada del Suministrador (ISM)
- Entorno Organizacional para la Integración (OEI) - Equipo Integrado (OIT)
- Selección y Monitorización del Suministrador (SSM)
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
CMMI
Gestión del Proceso
Gestión de Proyectos
Ingeniería Soporte
- Enfoque Proceso Organizacional - Definición Proceso Organizacional - Formación Organizacional - Rendimiento - Innovación y Distribución Organizacional
- Planificación del Proyecto - Monitorización y Control de Proyectos - Gestión del Acuerdo con el Suministrador - Gestión Integrada de Proyectos - Gestión de Riesgos - Gestión Cuantitativa de Proyectos
- Gestión de Requisitos - Desarrollo de Requisitos - Solución Técnica - Integración del Producto - Verificación - Validación
- Gestión de Configuración - Aseguramiento de la Calidad del Proceso y Producto - Medición y Análisis - Análisis de Decisiones y Resolución - Análisis Causal y Resolución
IPPD Adquisición
- Entorno Organizacional para la Integración - Equipo Integrado
- Selección y Monitorización del Suministrador - Gestión Integrada del Suministrador - Gestión Cuantitativa del Suministrador
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement)
Aplicación Descripción
Mejora Interna del Proceso
- La evaluación interna de los procesos se aplica en las organizaciones para:- Establecer un línea base de su nivel de capacidad/madurez- Establecer o actualizar un programa de mejora del proceso- Medir el progreso en la implementación de un programa de mejora- Las aplicaciones de evaluación interna incluyen:- Medición del progreso de la mejora- Conducción de auditorías del proceso- Enfoque sobre dominios específicos o líneas de productos- Evaluar proyectos específicos- Preparación para evaluaciones externas conducidas por el cliente
Selección del Suministrador
Los resultados se usan como factores discriminantes para la selección de suministradores y para establecer los riesgos relacionados con el proceso de aceptación de un contrato. Constituyen un factor más de selección y constituyen la línea base para un posible posterior control de los procesos del suministrador seleccionado
Monitorización del Proceso
Se puede usar la evaluación como mecanismo de control de los procesos del suministrador una vez que ha sido seleccionado.
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
•Planificación y preparación de la evaluación, en la que se incluyen el análisis de los requisitos de la evaluación (objetivos, alcance, restricciones, etc..), el desarrollo del plan de evaluación, la selección y preparación del equipo, el conocimiento de las actividades y procesos de la organización a evaluar y la preparación de las estrategias de recogida de los datos.
•Realización de la evaluación, en la que se recoge la información necesaria para la evaluación relacionando la información con el modelo de referencia, se verifica y valida la información recogida, se documentan los datos transformándolos en registros que representen la implementación de las prácticas y las fortalezas y debilidades y se generan los resultados de la evaluación en los que se calculan los niveles de capacidad/madurez de los procesos en base a los datos recogidos y la aplicación de algoritmos de cálculo sobre esos datos.
•Informe de resultados, en el que se entregan y archivan los resultados de forma adecuada.
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
INFORME DEL
SOFTWARE
ENGINEERING
INSTITUTE
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
EVALUACION DE PROCESOS CMMI
XVII Congreso CUORE, Bilbao, 24-26 Octubre 2007
© ESI 2007 31
XVII Congreso CUORE, Bilbao, 24/26 Oct 2007
• A finales de 2006 eran 31 las organizaciones evaluadas.
• Hoy ya son más de 60, en gran parte gracias al impacto de la “Medida de Calidad de Software” del Plan Avanza 2006
• Avanza 2007: más de 80 nuevas certificaciones de CMMI nivel 2 y/o 3 antes de finales de 2008
CMMI en España
© ESI 2007 31
XVII Congreso CUORE, Bilbao, 24/26 Oct 2007
• A finales de 2006 eran 31 las organizaciones evaluadas.
• Hoy ya son más de 60, en gran parte gracias al impacto de la “Medida de Calidad de Software” del Plan Avanza 2006
• Avanza 2007: más de 80 nuevas certificaciones de CMMI nivel 2 y/o 3 antes de finales de 2008
CMMI en España
EVALUACION DE PROCESOS ISO 15504
Estándar ISO/IEC 15504
• Proporciona un marco de trabajo para la evaluación del proceso y establece los requisitos mínimos para realizar una evaluación que asegure la repetibilidad y consistencia de las valoraciones obtenidas
• El objetivo de la evaluación del proceso es conocer la capacidad de los procesos de una organización. Como resultado de una exitosa implementación de la evaluación de los procesos se determina la información que caracteriza los procesos evaluados y el punto hasta el cual los procesos realizan su propósito
EVALUACION DE PROCESOS ISO 15504
PARTES DE LA NORMA
ISO/IEC 15504 CONTENIDO
1. Conceptos y Vocabulario Proporciona una introducción general a los conceptos de la evaluación de
los procesos y un glosario de términos relacionados.
2. Realización de la Evaluación
Establece los requisitos mínimos necesarios para realizar una evaluación que garantice la consistencia y repetibilidad de las valoraciones. Los
requisitos ayudan a asegurar que la valoración de salida es consistente y proporciona la evidencia necesaria para corroborar los resultados y verificar
su conformidad con los requisitos. 3. Guía para la Realización de
la Evaluación Proporciona una guía para interpretar los requisitos a la hora de realizar una
evaluación.
4. Guía sobre el Uso para la Mejora del proceso y la
Determinación de la Capacidad del Proceso
Identifica la Evaluación del proceso como una actividad que puede ser realizada como parte de una iniciativa de mejora de procesos o como parte de un enfoque de determinación de la capacidad. El propósito de la mejora de los procesos es mejorar de forma continua la eficiencia y efectividad de
la organización. El objetivo de la determinación de la capacidad es identificar las fortalezas, debilidades y riesgos de los procesos
seleccionados respecto a un requisito particular especificado a través de los procesos utilizados y de su alineamiento con las necesidades de negocio.
5. Un Ejemplo de Modelo de Evaluación de Procesos (en
preparación)
Contiene un ejemplo de un modelo para realizar la evaluación de los procesos basados en el modelo de referencia de procesos definido en el estándar ISO/IEC 12207. Una evaluación se lleva a cabo utilizando un
modelo de evaluación de procesos relacionado con uno o más modelos de referencia de procesos.
EVALUACION DE PROCESOS ISO 15504
Modelo de Referencia del Proceso
- Dominio y Alcance- Propósito del Proceso- Resultados del Proceso
Marco de Trabajo de la Medición
- Niveles de Capacidad- Atributos del Proceso
- Escala de Valoración
Modelo de Evaluación del Proceso- Alcance- Indicadores
- Correspondencia
- Interpretación
Proceso de Evaluación - Planificación- Recogida de Datos- Validación de Datos- Valoración de los Atributos del Proceso- Generación de Informes
Entrada Inicial
- Propósito - Alcance - Restricciones - Identidades - Enfoque - Criterios de Competencia del Evaluador - Información Adicional
Salida
- Fecha - Entrada de la Evaluación - Identificación de la Evidencia - Proceso de Evaluación utilizado - Perfiles de Proceso - Información Adicional
Roles y Responsabilidades
- Patrocinador - Evaluador Competente - Evaluador(es)
EVALUACION DE PROCESOS ISO 15504
Nivel 1 Proceso Realizado
Nivel 0 Incompleto
Nivel 2 Proceso Gestionado
Nivel 3 Proceso Establec ido
Nivel 4 Proceso Predecible
Nivel 5 Proceso Optimizante
EVALUACION DE PROCESOS ISO 15504
PROCESO DE EVALUACIÓN
• Planificación, desarrollar un plan de la evaluación
• Recogida de datos, en la que se deben obtener los datos requeridos para evaluar los procesos dentro del alcance de la evaluación e información adicional
• Validación de los datos
• Valoración de los Atributos del Proceso, de forma que se les asigna una puntuación en base a los datos validados
• Generación de Informes, en los que se presentan los resultados de la Evaluación
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
Modelo de Referência para melhoria de processo de software (MR mps)
(Weber et al., 2004)
• Modelo de Negocio para la mejora de proceso de software (MN mps), que puede ser personalizado para una empresa o de forma cooperativa para un conjunto de empresas.
•Modelo de Referencia para la mejora de proceso de software (MR pms) que comprende niveles de madurez y un método de evaluación.
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
Níveis de Maturidade Método de Avaliação
MODELO PARA MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE (MR mps)
Empresa 1
CMMISPICESCAMPI
ICI 1 ...
INSTITUIÇÕES CREDENCIADAS PARA IMPLEMENTAÇÃO (ICI)
ICI 2 ICI n
Empresa 2
Empresa n
ICA 1 ...
INSTITUIÇÕES CREDENCIADAS PARA AVALIAÇÃO (ICA)
ICA 2 ICA n
Guia Implementação
Guia
Geral
Guia Avaliação
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
Grado de implementación de la
práctica
Caracterización Grado de alcance
Totalmente implementado Un indicador directo está presente y es juzgado adecuadoExiste por lo menos un indicador y/o afirmación para confirmar la implementaciónNo fue observada ningún defecto/flaqueza substancial
> 85% a 100%
Largamente implementado Un indicador directo está presente y juzgado adecuadoExiste por lo menos un indicador indirecto y/o afirmación para confirmar una implementaciónFue observada una o más flaquezas
> 50% a 85%
Parcialmente implementado Un indicador directo no está presente o es juzgado inadecuadoArtefactos o afirmaciones sugieren que algunos aspectos de la práctica están implementados
> 15% a 50%
No implementado Cualquier situación diferente de las de arriba
0% a 15%
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
Modelos de Procesos para la Industria del Software (MoProSoft)(Oktaba, 2005)
Modelo basado en las mejores prácticas internacionales con las siguientes características:
• Fácil de entender• Fácil de aplicar• No costoso en su adopción• Ser la base para alcanzar evaluaciones exitosas con otros modelos o normas, tales como ISO 9000:2000 o CMM V1.1
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
Gestión de Negocio
Gestión de ProcesosGestión de ProyectosGestión de Recursos
Administración de Proyectos EspecíficosDesarrollo y Mantenimiento de Software
Alta Dirección
(DIR)
Gestión
(GES)
Operación
(OPE)
Categoría
Categoría
Categoría
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
Normativa (qué procesos)
Informativa (cómo implantarlos)
Modelo de Procesos
Modelo de Capacidadesde Procesos
(qué evaluar)
Método de evaluación
(cómo evaluar)
Norma Mexicana
MOPROSOFT
ISO/IEC FDIS 15504-2 Performing an assesment
ISO/IEC FDIS 15504-3 Guidance on performing
an assesment
Qué
Cómo
Requisitos
Requisitos
Norma
Guías
AnexoISO 12207
Software life cycle processes
Relación
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
COMPETISOFT
Mejora de Procesos para Fomentar la Competitividad de la Pequeña y Mediana Industria del Software de Iberoamérica
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
El proyecto COMPETISOFT pretende incrementar el nivel de competitividad de las PyMES Iberoamericanas productoras de software mediante la creación y difusión de un marco metodológico común que, ajustado a sus necesidades especificas, pueda llegar a ser la base sobre el cual establecer un mecanismo de evaluación y certificación de la industria del software.
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
• Desarrollar un Marco Metodológico común ajustado a la realidad socio-económica de las PyMES iberoamericanas, orientado a la mejora continua de sus procesos.
• Este Marco Metodológico, constituido por un Modelo de Procesos, un Modelo de Capacida-des y un Método de Evaluación, será validado, mediante su aplicación controlada, en empre-sas y organizaciones de diferentes países de la región CYTED.
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
• Difundir la cultura de la mejora de procesos en el sector informático iberoamericano y más específicamente formar, tanto a investigadores y/o docentes universitarios (formación de formadores) como a profesionales de un buen número de PyMES productoras de software, mediante los cursos que se organizarán en este proyecto CYTED y mediante la difusión de los materiales de formación que se elaborarán; así como mediante la supervisión y desarrollo de tesis de postgrado para estudiantes y docentes de la región.
EVALUACION DE PROCESOS OTROS MODELOS
• Incidir en los diferentes organismos de normalización y certificación de los países iberoamericanos, para que asuman que los principios metodológicos objeto de este proyecto CYTED pueden ser la base para establecer un mecanismo común y mutuamente reconocido de evaluación y certificación de la industria del software Iberoamericana.