Evaluación libro control total de calidad

Presentado por: Leydy Ruiz

(Aprendiz)

Presentado a: Nelson vera

(Instructor)

Centro de desarrollo Agroempresarial Sena chía

06 de noviembre 2012

parte # 2 libro:

1) Que significa kanban y cuál es la empresa que perfecciono su

sistema

2) Realice un comparativo entre lo que deben y no deben hacer

quienes tengan funciones de supervisión

3) Realice un comparativo entre la alta y la media gerencia

4) Cuáles fueron los 10 ítem trabajados en la lista de verificación

para otorgar el premio deming

5) Cuáles son las llamadas 7 herramientas del método estadístico

elemental

Solución:

1. Kanban fue perfeccionado por la Toyota y subcontratista. Este sistema

permite a la empresa recibir partes justamente a tiempo , si no se

toman enserio el control de calidad y tratan de adoptar el sistema de

kanban, Sudáfrica sencillamente dejara de funcionar , llego a funcionar

gracias al esfuerzo del control administrativa

2.

3

.

Alta gerencia Media gerencia

Debe estudiar el c.c antes

de cualquier otra persona Debe determinar las

posiciones que adoptara la empresa en lo relativo al c.c

Desempeñar funciones sin

elegir subalternos Trasmiten las ordenes que

vienen de arriba directamente a los de mandos mas bajos

Deben hacer No deben hacer

Estudiar el control de calidad Aprobar los temas que

propongan Apoyar las actividades de los

círculos y estar preparados para dirigirlos

El control de calidad no debe operar solamente para beneficio de la empresa

No realizar capacitaciones

4.

Políticas y objetivos

La organización y su operación

Educación y su difusión

Ensamble y difusión de información y su utilización

Análisis

Normalización

Control

Garantía de calidad

Efectos

Planes futuros

5.

Cuadro de pareto

Diagrama de causa y efecto

Estratificación

Hoja de verificación

Histograma

Diagrama de dispersión

Gráficas y cuadros de control

Parte #1 libro:

1. relacione subtitulo, titulo y capitulo que describe las siguientes

situaciones :

a. Es importante fomentar no solo el control de calidad que es

esencial, sino al mismo tiempo el control de costos (de utilidades y precios),

el control de cantidades (volumen de producción, ventas y existencias)y el

control de fechas de entrega.

c. Es preciso dejar en claro que dentro de cierto plazo de meses u horas

después de vendido o despachado un producto, la empresa se

comprometerá a repararlo sin costo.

b. el primer paso en la verificación es ver si todos los factores causales están

bajo control, en otras palabras hay que examinar cada proceso diseño,

compras, manufactura

d. un índice del 100 % significa que en el lapso de un año 100 personas serán

contratadas y dejaran sus puestos. Si el índice es tan grande en secciones

como la de altos hornos, que requiere experiencia, ¿Cómo será en otras

áreas? En una situación laboral así resulta imposible que haya eficiencia y

calidad

e. por mucho que se esfuerce la división manufacturera, será imposible

resolver los problemas de confiabilidad, seguridad y economía del producto

si el diseño es defectuoso o los materiales son mediocres.

Solución:

c. subtitulo: determinación del periodo de garantía

Titulo: cómo manejar las quejas por entrega de productos

defectuosos

Capitulo: 4

b. subtitulo: cómo proceder con el control

Titulo: la esencia del control de calidad

Capitulo: 3

a. subtitulo: el control de calidad integrado

Titulo: control total de calidad

Capitulo: 5

d. subtitulo: el índice de rotación de empleados y el empleo vitalicio

Titulo: características del control de calidad japonés

Capitulo: 2

e. subtitulo: importancia de la garantía de calidad en productos

Nuevos.

Titulo: características del control de calidad japonés

Capitulo: 2