Eventodays 2010 Eventos Virtuales, el complemento perfecto para ampliar el alcance de su evento...
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1 Eventos Virtuales, el complemento perfecto para ampliar el alcance de su evento presencial Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
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Ponencia dada por Héctor Merodio en el Evento Days 2010. Expone con datos como BlackBerry integra los eventos virtuales dentro de su estrategia de Marketing.
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Eventos Virtuales, el complemento perfecto para
ampliar el alcance de su evento presencial
Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
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Eventos Virtuales, el complemento perfecto para
ampliar el alcance de su evento presencial
Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
Cliente: RIM - BlackBerry®
Proyecto: MasterClass 2009
BlackBerry viene desarrollando
Workshops para la fidelización de
usuarios. En estos eventos se dan
sesiones de media hora de
formación sobre el uso de los
terminales y como incrementar la
productividad del usuario. Estas
sesiones están divididas en función
de los conocimientos de los
usuarios.
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
Cliente: RIM - BlackBerry®
Proyecto: MasterClass 2009
Los MasterClass del
año 2008 - 2009 se
realizaron en las
ciudades de Madrid,
Barcelona, Sevilla y
Valencia.
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
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Cliente: RIM - BlackBerry®
Proyecto: MasterClass 2009
Obteniendo los siguientes resultados:
74% de los participantes
recomendaría este evento.
81% de los asistentes,
asistieron el año anterior.
Asistentes totales sumando
todas las ciudades 554.
Do you recommend it?
Sí
74%No
26%
Did you come last year?
No
19%Sí
81%
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
Cliente: RIM - BlackBerry®
Proyecto: MasterClass 2009
En el segundo semestre del 2009,
BlackBerry complementó los WorksShops
físicos con un Evento Virtual con el
objetivo de alcanzar el 100% del
territorio nacional.
Para ello VisualMente trabajo
conjuntamente con la Agencia de Eventos
de RIM para organizar y gestionar el
MasterClass Virtual 2009.
> Planteamiento virtual
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
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Fidelizar a los usuarios de
BlackBerry® España,
enseñándoles a sacar mayor
rendimiento de sus dispositivos.
Presentar a todos los usuarios de
BlackBerry® España, el nuevo
‘BlackBerry Aplicattion World’®.
> Reto
Cliente: RIM - BlackBerry®
Proyecto: MasterClass 2009
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
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> Solución
Para lograrlo, se creo el Centro de
Conferencias Virtuales de
BlackBerry®, durante todo un día,
se dieron 24 conferencias,
distribuidas en cuatro salas, donde
los asistentes podían hacer
preguntas que eran contestadas
por expertos de BlackBerry® en
tiempo real.
Cliente: RIM - BlackBerry®
Proyecto: MasterClass 2009
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®
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> Solución
Además existía una zona para la descarga de cientos de aplicacionesde gran utilidad para los smartphones BlackBerry®.
De manera complementaria, la plataforma estuvo accesible para los asistentes en diferido y los que se registraron con posterioridad, durante dos meses más.
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Caso de Estudio: Fidelización
de usuarios de BlackBerry®Cliente: RIM - BlackBerry®
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> Beneficios
Incremento de la satisfacción de
los usuarios.
Fidelización del usuario a través
del aprendizaje.
Ahorro de tiempo y costes.
Prolongación del impacto del
evento.
Posicionamiento de marca
innovadora.
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> Resultados [1/3]
1.944 usuarios registrados.
684 asistentes virtuales vs 554
asistentes físicos
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Mas asistentes al evento virtual que en
los 4 presenciales
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> Resultados [2/3]
35% conversión inscritos vs
asistentes.
18% de los asistentes en el evento
el día live, accedieron nuevamente
durante los dos meses posteriores
en la versión on demand.
3.952 aplicaciones descargadas.
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Resultados difíciles de realizar en un
evento de un día
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> Resultados [3/3]
1h 39 minutos tiempo de conexión
medio.
1h 51 minutos tiempo de conexión
en el día live.
4 aplicaciones descargadas por
usuario de media.
7,6 sobre 10 fue el resultado de la
encuesta de satisfacción.
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http://www.youtube.com/watch?v=t3sRNN5PmLo
Los asistentes reconocieron haber logrado
sus expectativas con el evento
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Maximice sus eventos en alcance, número
de asistentes y resultados
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Gracias por su atención
Soluciones Virtuales para un Objetivo Real
VisualMente
Laguna del Marquesado, 11
B0-16
28021 Madrid
España
Héctor Merodio
T: + 34 91 827 51 51
M: + 34 696 22 10 85
Twitter: @hectormerodio
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