Integrantes:

Heiner David Humanez Almanza

Yomira Isabel Miranda

Juan David Barrios Roncancio

Dilan José Navarro Pérez

Profesor:

José Antonio Torres Carvajal

Grupo:

Mec 1

Ficha: 458445

CENTRO NACIONAL COLOMBO ALEMAN

Barranquilla, Atlántico

Guía de aprendi

zaje parte 2

1- ¿Qué actividades se deben realizar en el mantenimiento del Hardware cuando ejecutamos un mantenimiento preventivo?

R: // Antes de comenzar un mantenimiento preventivo hay que tener en cuenta ciertas normas que hay que cumplir, tales como quitarse la energía estática de las manos y usar una manilla antiestática para evitar que esta se concentre de nuevo.

Usar un buen ambiente para evitar que las piezas del equipo se pierdan o se enreden unas con otras, usar herramientas que no tengan puntas magnéticas para que no haya problemas con pérdida de datos.

Las actividades para realizar un mantenimiento a un hardware son:

- Quitar el polvo de las entradas de aire del ventilador:

Se quita el polvo para evitar que haya problemas de temperatura en un momento dado sin hacer que el ventilador gire, con mucho cuidado para no generar energía estática.

- Quitar el polvo de la fuente de poder:

Se quita el polvo de la fuente de poder y su área para evitar problemas de alimentación tales como correr el riesgo de que la fuente se queme.

-Quitar el polvo de los componentes internos del PC:

Se quita el polvo para evitar recalentamientos en los componentes del PC.

-Asegurar los cables del equipo:

Asegurarse de que los cables están bien conectados para garantizar el buen funcionamiento del PC.

2- ¿Qué actividades se deben realiza en el mantenimiento del Software cuando ejecutamos el mantenimiento preventivo?

R: //

-Verifique las actualizaciones de seguridad:

Verifique programas como antivirus

-Actualización de software:

Verifique que el sistema operativo este instalado y actualizado correctamente

- Actualización de controladores:

Verifique que todos los controladores estén instalados y actualizados correctamente como se afirmó en la anterior respuesta.

- Actualizar base de virus:

Esta función la ejecuta el antivirus para que este actualizado, ya que salen todos los vez códigos maliciosos nuevos.

- Búsqueda de virus y spyware:

Analice todo el equipo en búsqueda de estos, incluyendo todo tipo de dispositivo que entra al este.

- Evite programas y páginas web no deseadas:

No acepte cualquier aviso publicitario de la red y cuando valla a instalar un nuevo software asegúrese de no instalar programas o complementos demás, para evitar programas maliciosos tales como gusanos de internet.

-Búsqueda de errores en el disco duro:

Realice búsquedas en el disco duro, esto evitar perder información y datos del sistema.

-Desfragmentar disco duro:

Puede hacer esto con el programa de desfragmentación que se encuentra en la carpeta de ‘accesorios’ en la parte de herramientas. Esto hace que el disco duro ordene toda información y tenga u mejor rendimiento.

3- ¿Cuáles son las ventajas cuando realizamos mantenimiento preventivo a una PC?

R: //

-Mejora la calidad de vida del PC:

Mejora la calidad de vida en el sentido de que mejora sus componentes evitando riesgos de que se dañen sus partes y sus componentes más importantes como el disco duro y la tarjeta madre con sus componentes.

-Evite los costos de reparación:

Con su PC mejorada usted evita evita daños en los componentes del sistema y todo tipo de hardware y puede ahorrarse dinero en ello.

-Evite pérdida de datos:

El correcto funcionamiento del PC evita que en un futuro se pierdan datos ya que las unidades principales de memoria se mantienen en óptimo rendimiento.

4- ¿Qué procesos o actividades requiere la solución de problemas en un mantenimiento preventivo de computadores?

R: //

-Reunir datos del cliente:

Runa todos los datos posibles del cliente como nombre, dirección, teléfono y datos más contundentes como los datos del equipo también.

-Verifique las conexiones:

Asegúrese de no tener ningún cable de energía conectado, quítelos si los tiene puestos y organícelos en un lado para que no se pierdan.

-Probar soluciones rápidas:

Sera de vital importancia si se deriva el problema de juego.

-Conclusión con el cliente:

Mostrarle al cliente todas las soluciones que se le hicieron al equipo tanto en hardware como en software.

5- ¿Qué es una copia de seguridad de datos?

R: //

Una copia de seguridad es un archivo que se arma para salvar los datos importantes del equipo.

Ej. Para salvar los drivers del equipo antes de formatearlo, hay que hacer una copia de seguridad de ellos.

6- ¿Qué se debe verificar con el cliente respecto a las copias de seguridad de datos?

R: //

- Fecha de la última copia de seguridad.

- Contenido de la copia de seguridad

- Integridad de los datos de la copia de seguridad

- Disponibilidad de los medios de copia de seguridad para restaurar los datos.

7- ¿Qué precaución especial se debe tener para realizar una copia de seguridad?

R: //

Se deben proteger los datos del equipo antes de comenzar cualquier trabajo de mantenimiento preventivo.