Examamen stefany tirado

18
TELEFONICA COMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

Transcript of Examamen stefany tirado

Page 1: Examamen stefany tirado

TELEFONICA COMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

Page 2: Examamen stefany tirado
Page 3: Examamen stefany tirado

ESPÍRITU DE

PROGRESO

Page 4: Examamen stefany tirado

Y que se adapta a todos los grupos de interés

Emplead

os

Clientes

Accionista

s

Sociedad

Page 5: Examamen stefany tirado

Somos una de las mayores compañías del sector a nivel mundial por número de accesos ...

32% de

crecimie

nto en un

año

Page 6: Examamen stefany tirado

... con una estructura de negocios

integrada

Voz y datos en

movilidad

Servicios de Call-Center

Compañías de medios

audiovisuales

Business

solutions

Telefonía fija, internet y datos

incluyendo banda ancha

... y con una marcada proyección social

Page 7: Examamen stefany tirado

AFRICA LATINOAMERI

CAEUROPA

ARGENTINA

BRASIL

COLOMBIA

CHILE

CHINA

ECUADOR

EE.UU

EL SALVADOR

GUATEMALA

MEXICO

NICARAGUA

PANAMA

PUER

PUERTO RICO

URUGUAY

VENEXUELA

MARRUECOS ESPAÑA

ALEMANIA

ESLOVAQUIA

IRLANDA

REINO UNIDO

REPUBLICA CHECA

Presencia en 23 paises

Page 8: Examamen stefany tirado

Telefonica

Latam

Accesos Tot. (mill) 121,8

Nota: Número de accesos por país a jun’07

Fuente: ITU, ECTA, Telefónica

* Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua.

Telefónica del Perú S.A.A

Page 9: Examamen stefany tirado
Page 10: Examamen stefany tirado

Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten para responder a las necesidades de los clientes...

Telefónica del Perú S.A.A

Globalizacio

n

Competencia

Convergenci

a

Escala regional

Comunidades globales de clientes

Liderazgo regional

Marcas globales

Fuerza comercial local

Cercanía al cliente

Posicionamiento competitivo diferenciado

Innovación

Fuente de diferenciación sostenible

Adaptabilidad

Capacidad para anticipar las migraciones o

extensiones de valor entre sectores

Habilidad para adaptarse a cambios

tecnológicos, de modelos de negocio y

regulatorios

Page 11: Examamen stefany tirado

Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está transformando

nuestra vida

Abundancia sin precedentes de

contenidos digitales

disponibles en cualquier momento

y lugar

Crecimiento

exponencial del

trafico IP en la red

Nuevos patrones de consumo

- Nuevos comportamientos

- Consumo creciente de

comunicaciones y contenidos

CONTENIDOS

DIGITALES

foto

s

Apuesta

s

Musica

Tv

Video

JuegosProdcastin

gblog

s

comunidades

Red IP de

banda

ancha

Page 12: Examamen stefany tirado

Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a la información, cada vez con mayor velocidad..

El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información, entretenimiento y salud a

las que espera acceder por multitud de vías y desde múltiples situaciones

Page 13: Examamen stefany tirado

Indice

Page 14: Examamen stefany tirado

Gracias a la confianza de

nuestros clientes la Red

Privada Movistar - RPM

es la red de negocios

más grande del Perú.

Este servicio le permite a nuestros

clientes acceder al correo electrónico

en cualquier momento y lugar

manteniéndolos en contacto con su

empresa, clientes y proveedores de

manera instantánea.

Con movistar no existen

distancias para hacer

negocios,

usted podrá mantenerse en

contacto con sus clientes sin

importar en que país se

encuentren.

Ofrecemos la mayor cobertura

internacional , nuestros clientes

pueden estar comunicados en mas de

190 paises en los 5 continentes

BlackBerry

Roaming

RPM

LDI

Page 15: Examamen stefany tirado

Servicios de valor agregado

Diccionario y

traductor

Permite obtener rápidamente el significado de

cualquier palabra, sinónimos o también la traducción a

otro idioma

Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles

vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho más.

Acceda a noticias, entretenimiento, portales,

banca y

finanzas, y más en el momento que lo necesite .

Usted puede consultar los horarios de llegadas y salidas de

vuelos nacionales e internacionales con nuestro servicio

internet móvil Aeropuertos

Información

Movistar

Multimedia

Page 16: Examamen stefany tirado

Principales beneficios que Movistar les

ofrece….

Este servicio gratuito para nuestros

clientes postpago que le brinda

asistencia a través de la policía,

serenazgo o defensa civil a nivel

nacional.

Es el servicio de atención de emergencias

más completo. Brinda atención vehicular

(grúa, auxilio mecánico), domiciliaria

(gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar

(visitas medicas, ambulancias) y

Para los viajeros frecuentes

tenemos este servicio con cobertura

en todo el mundo para casos de

emergencia como por ejemplo

accidentes, enfermedad, perdida de

documentos o equipaje, asistencia

legal o médica.

Movistar ha desarrollado

estos

servicios pensando en la

seguridad y bienestar de

nuestros clientes

brindando una

atención rápida y de

calidad en

casos de emergencias

*

*911 INTERNACIONAL

Page 17: Examamen stefany tirado

Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a

las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan...

Próximamente,

Movistar y

CANATUR

presentarán

una propuesta

que

revolucionará

las

comunicaciones

en el

sector turismo...

Page 18: Examamen stefany tirado