Experiencia TUI en la Universidad Católica de Chile · 4.171 7.525 Préstamos de Transitorias San...
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Experiencia TUI en la Universidad Católica de Chile
Diciembre 2015
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Agenda
• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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la UC
Institución Católica de Educación
Superior
La Pontificia Universidad Católica de Chile fue
fundada el 21 de junio de 1888 por iniciativa del
Arzobispo de Santiago, Monseñor Mariano Casanova,
con el objetivo de ser una institución que integrara la
excelencia académica y una formación inspirada en la
doctrina cristiana.
Actualidad
Administrativos (3.633)
Académicos (2.831)
Alumnos (30.000+)
TUI
Desde año 2009
3
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4
Campus UC
• 4 en Santiago de Chile
• 1 en Villarrica (al sur)
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TUI en la UC
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Gestión TUI
6 0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Cantidad de Tarjetas entregadas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
80.829
20.121
4.171 7.525
Préstamos de Transitorias
San Joaquín
Casa Central
Oriente
Lo Contador13.153
3.761
834 1.390
Entrega TUC Punto Alumno
San Joaquín
Casa Central
Oriente
Lo Contador
4.465
2.172
263 420
Toma fotográfica
San Joaquín
Casa Central
Oriente
Lo Contador
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Gestión TUI Autogestión TUI
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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Punto Alumno - Situación antes de proyecto
• Gestión de la TUI significa:
– Consolidación de información de las personas (listados)
– Toma de Fotos
– Solicitudes de tarjetas a Banco
– Revisión funcionamiento de tarjetas al recibirlas desde el Banco
– Clasificación y despacho a unidades
– Atención de Personas en cada unidad (entrega y dudas)
– Atención de funcionamiento técnico
– Control y gestión de cobros por reposición
– Control y gestión de stock (nuevas y transitorias)
– Administración de sitio web y consultas en línea
– Mesa de Ayuda telefónica
– NOVATOS: Proceso Toma Foto Enero y Entrega Masiva Marzo
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Punto Alumno - Situación antes de proyecto
• Gestión de la TUI está repartida entre :
– Dirección de Personal (para Académicos y Funcionarios)
– Facultades (para alumnos pregrado)
– Otras unidades académicas (postgrados profesionales, etc.)
– Vicerrectorías (postdoctorados, etc.)
– Dirección de Informática
• Actores
– Sitio web “Sistema de Gestión TUC”
– Coordinador TUC
– Encargados de Escuela/Facultad (pre y postgrado)
– Toma de Fotografía (procesos masivos e individuales)
– Mesa de Ayuda
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Punto Alumno - Situación antes de proyecto
• RESUMEN
Dispersión de Atención
Horario de atención de alumnos reducido
Horarios de atención distintos por unidad
Unidades no poseen herramientas de diagnóstico
Unidades deben hacer gestión de stock de transitorias
Si encargado se ausenta, servicio se suspende
Información entregada por encargado es a veces errónea o no
actualizada
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Punto Alumno
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• Centro de atención TUC para alumnos y funcionarios UC.
• Servicios disponibles: – Entrega de la Tarjeta UC
– Revisión de Funcionamiento
– Toma de Fotografía
– Reposición en caso de robo, extravío o desgaste
– Préstamo de Tarjetas Transitorias
• Implementos en el Punto Alumno: – Lector de Tarjetas MIFARE
– Caja Fuerte de seguridad.
– Punto Fotográfico
– Software CheckMifare y Gestión TUC.
• Existen 4 puntos de atención habilitados en Salas Crisol.
Entrega de TUC
Toma Fotográfica
Reposición
Entrega de Transitorias
Orientación
Garantía
Chequeo
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Situación DESPUES de proyecto
RESUMEN
Atención distribuida solo en 4 CRISOL
Horario de atención extendido (9am-9pm)
Horarios de atención común para todos los alumnos
Salas CRISOL dotadas de herramientas de diagnóstico
Gestión de stock de transitorias más simple
Si encargado se ausenta, servicio NO se suspende
Información entregada por encargado es mucho más consistente
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Resumen del trabajo realizado en CRISOL durante 2013 y 2014
14
58% 32%
5% 5%
Toma fotográfica
San Joaquín
Casa Central
Oriente
Lo Contador
69%
20%
5% 6%
Entrega TUC
San Joaquín
Casa Central
Oriente
Lo Contador
72%
16%
4% 8%
Entrega Transitorias
San Joaquín
Casa Central
Oriente
Lo Contador
Entrega TUC (a marzo de 2014)
SJ CC O LC
Total 4,611 1,346 321 439
Préstamo Transitorias (a marzo de 2014)
SJ CC O LC
Total 14,639 3,019 815 1,476
Toma fotográfica (a marzo de 2014)
SJ CC O LC Total
2012 36 12 10 3 61
2013 1,376 766 125 124 2,391
2014 519 258 19 40 836
Total 1,931 1,036 154 167 3,288
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Punto Alumno – 3er Lugar Concurso Innova 2014
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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Punto Fotográfico - Versión 2.0
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• Modernización del Punto Fotográfico actual.
• Elimina dependencia con modelo de cámara SX 110 de Canon.
• Instalable en Windows 7 y 8 de 32 y 64 bits.
• Uso de Webcams para la toma fotográfica.
• Respaldo de fotografías en Carpeta Virtual UC.
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Punto Fotográfico Móvil (v3.0)
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• Versión en Android para la toma fotográfica.
• Proceso de alto impacto en la Universidad, por lo que se requiere una mejora continua en el servicio entregado.
Características
• Versión para smartphone y Tablet
transportable
• Almacenamiento directo en la Base de
Datos corporativa.
• Almacenamiento de respaldo en
Carpeta Virtual UC
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Punto Fotográfico Móvil (v3.0) – Arquitectura
Almacenamiento el
dispositivo de fotografías.
Almacenamiento en
la UC
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Punto Fotográfico Móvil (v3.0)
20
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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Autorizador de uso Salas (y ahorro energía)
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• Activación de equipos electrónicos mediante TUI.
• Sólo usuarios habilitados en el recinto pueden utilizar el sistema.
• Intervención de aire acondicionado, luminaria, proyectores, enchufes.
• Implementaciones Actuales:
- Sala de Reuniones Piso 7 – DI
- Sala de Reuniones Piso 5 – DI
- Sala Ayudantes - Facultad de Ingeniería
- Sala de Estudios – Bibliotecas UC (evaluación) Lector Mifare – Autorizador
Aire
Acondicionado Iluminación
Televisor
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Autorizador de Energía TUI – Diseño de la Solución
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Características
•Arquitectura Cliente/Servidor.
•Manejo de información en BD remota.
•Administración vía Software.
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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Asistencia TUC Móvil
25
• Registro de Asistencia usando Tablet/Smartphone NFC
• Aplicación orientada a Eventos, Seminarios, Cátedras, Pruebas, entre otras utilidades
• Evita tomar asistencia con “lápiz y papel”.
• Uso de la tecnología NFC: Near Field Communication.
• Aún no disponible en IPhone.
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Asistencia TUC Móvil - Aplicación Autónoma
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Características
•No requiere conexión obligada a Internet (almacenamiento local).
•Generación de archivo Excel.
•Envío de archivo generado vía correo electrónico.
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Asistencia TUC móvil – Administración y usuarios
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Asistencia TUC móvil – Profesor/Locutor
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Asistencia TUC móvil – Toma asistencia
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Asistencia TUC móvil – Registro de asistencia
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Futuro…..Asistencia TUC Móvil v2 - Aplicación Integrada
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Características
•Validación de alumno como inscrito en curso.
•Permite rescatar fotografía de éste.
•Obtener información de Tarjeta Transitoria asignada.
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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33
MicroSD NFC– Test de lectura • Uso de MicroSD NFC como alternativa a
Tarjeta UC.
• Se realizaron pruebas en diversos lectores:
Medio de Acceso Marca Modelo Test
Control de Acceso y Asistencia IDTI ISC 201 – ISR 100 Falla
Torniquetes Bibliotecas UC Synel Sr500 OK
Impresión Papercut EpSoft Epsoft Card Reader OK
Estacionamiento San Joaquín HID Mifare – Fw 2358 ¿?
Punto Alumno Gemalto Prox-DU OK
• En proceso de generación de aplicación en Android, que permita dar mayores funcionalidades a este medio de almacenamiento.
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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Proyecto APP TUI
35
• Lograr una nueva aplicación de uso masivo para la UC, que integre la TUI y otros servicios TI de la Universidad.
• Obtener una versión final para Android y Iphone, con logo y nombre UC.
• Seguir potenciando el concepto Tarjeta UC en los alumnos, funcionarios y académicos de Universidad. Se decide desarrollar nuevos servicios:
Consulta Préstamo de Libros en Biblioteca
Bloquear Tarjeta UC
Solicitar Tarjeta UC
Consulta Préstamos
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APP TUI: Ingresando tarjeta – código de barra
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APP TUI: Biblioteca - Consulta de préstamos
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Consulta Préstamos
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APP TUI: Bloqueo de tarjeta
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APP TUI: Solicitud de tarjeta
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APP TUI
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¿Qué nos falta? • Terminar pruebas en Android
• Compilar y subir a Play Store con logo UC
• Terminar desarrollo iOS
• Realizar pruebas en iOS
• Compilar y subir a App Store con logo UC
• Difusión a la comunidad UC
¿Qué más podemos agregar? • Notificación PUSH para el retiro de la TUI nueva.
• Desplegar información como Horario, Notas y descripción de Cursos.
• Despliegue de permisos en Biblioteca (Acceso Físico y Préstamo Libros).
• Despligue de información del Sistema de Impresión (Biblioteca y Crisol).
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• Gestión TUI
• Proyecto “Punto Alumno”
• Toma Fotográfica v3
• Ahorro Energético en Salas Reuniones/Estudio
• Registro Asistencia NFC via Tablet
• WUI Wallet MicroSD
• App TUI
• PopWings
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POPWings
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• Desde agosto del año 2015 se han generado 2,818 tarjetas con código QR para la aplicación.
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POPWings
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• La difusión de esta aplicación es posible encontrarla en la página oficial de la credencial TUC
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POPWings
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• Se publica un documento
con capturas de pantallas de la aplicación en
Android
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TUI en la UC – al 2015
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Muchas gracias …… ¿Consultas?