Exposicion BPM

5102018 Exposicion BPM - slidepdfcom

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Modelado de Procesos

de Negocios

LP Adolfo Azpeitia Escalera

TSU Santa Edith de la Cruz Gonzales

TSU Marcelino Delgado Cerrano

TSU Ignacio Zapoteco Nava

TSU Francisco Salvador Garcia

1



Contenido Tematico

Arquitectura de un Proceso2

Optimizacioacuten de Procesos3

Unidades de Trabajo (UOW)4

1

CP CMP y CSP5

Los Procesos de Negocio1

1

2



Proceso de Negociobull Un proceso de negocio es un conjunto estructurado de

actividades disentildeado para producir una salida determinada o

lograr un objetivo Los procesos describen coacutemo es realizado el

trabajo en la empresa y se caracterizan por ser observablesmedibles mejorables y repetitivos

bull Estructuralmente un proceso de negocio estaacute constituido por

un conjunto de actividades Asiacute la actividad como elemento

baacutesico mediante relaciones o dependencias con otrasactividades conforma la estructura de un proceso de negocio

3



Caracteriacutesticas de los Procesosbull Pueden ser medidos y estaacuten orientados al

rendimiento

bull Tienen resultados especiacuteficos

bull Responden a alguna accioacuten o evento especiacutefico

bull Las actividades deben agregar valor a las entradasdel proceso

bull

Los procesos de negocio pueden ser vistos comoun recetario para hacer funcionar un negocio yalcanzar las metas definidas en la estrategia denegocio de la empresa

4



Tipos de Procesosbull Diagrama de Casos de Uso muestra la relacioacuten entre

los actores y casos de usobull Diagrama de clases modelos de estructura de clases y

contenidos

utilizando elementos de disentildeo tales comoclases paquetes y objetos Tambieacuten muestra lasrelaciones como la contencioacuten la herencia

asociacionesbull Diagramas de Interaccioacuten bull Diagrama de secuencia muestra la secuencia

temporal de los objetos que participan en lainteraccioacuten Este consiste en la dimensioacuten vertical(tiempo) y la dimensioacuten horizontal (diferentes

objetos)bull Diagrama de colaboracioacuten muestra una interaccioacuten

organizada alrededor de los objetos y sus relacionesentre siacute Los nuacutemeros se utilizan para mostrar lasecuencia de mensajes

5



bull Diagrama de estado muestra las secuencias de estados que un objeto de

una interaccioacuten atraviesa durante su vida en respuesta a los estiacutemulosrecibidos junto con sus respuestas y acciones

bull Diagrama de actividad muestra un diagrama de estado especial donde lamayoriacutea de los estados son accioacuten y la mayoriacutea de las transiciones sedesencadenan por la finalizacioacuten de las acciones en los estados deorigen Este diagrama se centra en los flujos impulsados por el proceso

internobull Diagramas de fiacutesica

bull Diagrama de componentes muestra la estructura de alto nivelempaquetado del coacutedigo en siacute Dependencias entre los componentes semuestran incluidos los componentes de coacutedigo fuente los componentesde coacutedigo binario y componentes ejecutables Algunos de los

componentes existen en tiempo de compilacioacuten en tiempo de enlace enlos tiempos de ejecucioacuten asiacute como en maacutes de una vez

bull Diagrama de despliegue muestra la configuracioacuten de elementos deproceso en tiempo de ejecucioacuten y los componentes de softwareprocesos y objetos que viven en ellos Instancias de componentes desoftware representan en tiempo de ejecucioacuten manifestaciones deunidades de coacutedigo

6



Los diagramas de casosbull Un caso de uso es un conjunto de escenarios que describe

una interaccioacuten entre un usuario y un sistema Un diagramade casos de uso muestra la relacioacuten entre los actores ycasos de uso Los dos componentes principales de undiagrama de casos de uso son los casos de uso y actores

bull Un actores un usuario representa u otro sistema que

interactuacutea con el sistema que estaacute modelando Un caso deuso es una vista externa del sistema que representa unaaccioacuten que el usuario puede realizar para completar unatarea

7



bull Cuaacutendo utilizar utilizar los diagramas de Casos

bull Los casos de uso se utilizan en casi todos losproyectos Son uacutetiles para exponer las necesidades yla planificacioacuten del proyecto Durante la etapa inicialde un proyecto de la mayoriacutea de los casos de usodeben ser definidos pero a medida que avance el

proyecto podriacutea llegar a ser maacutes visiblebull Coacutemo dibujar utilizar los diagramas de Casos

bull Los casos de uso son un diagrama UML relativamentefaacuteciles de dibujar pero esto es un ejemplo muysimplificado Este ejemplo es soacutelo pretende ser una

introduccioacuten a la UML y casos de uso

bull Para empezar la inclusioacuten de una secuencia de pasosque un usuario puede tomar con el fin de realizar unaaccioacuten Por ejemplo un usuario hacer un pedido auna empresa de ventas puede seguir estos pasos

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bull Buscar en el cataacutelogo y seleccionar elementos

bull Llame al representante de ventas

bull Suministro de informacioacuten de enviacuteo

bull Suministro de informacioacuten de pago

bull Nuacutemero de recepcioacuten de la conformacioacuten devendedor

bull Estos pasos podriacutean generar este diagrama decasos de uso simple

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Diagramas de claseo Los diagramas de clases son ampliamente utilizados para describirlos tipos de objetos en un sistema y sus relaciones Clase del

modelo diagramas de estructura de clases y contenidos utilizandoelementos de disentildeo tales como clases paquetes y objetos Losdiagramas de clases describen tres diferentes perspectivas en eldisentildeo de un sistema la especificacioacuten conceptual y la

implementacioacuten Estas perspectivas se hacen evidentes en eldiagrama se crea y ayudar a consolidar el disentildeo

bull Las clases se componen de tres cosas un nombre atributos yoperaciones A continuacioacuten se muestra un ejemplo de una clase

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bull Los diagramas de clases muestran tambieacuten relacionescomo la contencioacuten la herencia asociaciones y otros Acontinuacioacuten se muestra un ejemplo de una relacioacutenasociativa

bull La relacioacuten de asociacioacuten es la relacioacuten maacutes comuacuten en

un diagrama de clases La asociacioacuten se muestra larelacioacuten entre las instancias de clases Por ejemplo laOrden de clase se asocia con el cliente de clase Lamultiplicidad de la asociacioacuten indica el nuacutemero deobjetos que pueden participar en entonces larelacioacuten Por ejemplo un objeto Order se puede asociar aun solo cliente pero un cliente puede estar asociada a

varios pedidos 11



bull Otra relacioacuten comuacuten en los diagramas de clases es una

generalizacioacuten Una generalizacioacuten se utiliza cuando dos clasesson similares pero tienen algunas diferencias Mira lageneralizacioacuten a continuacioacuten

bullEn este ejemplo las clases de clientes corporativos y personalesdel cliente tienen algunas similitudes como el nombre y ladireccioacuten pero cada clase cuenta con algunos de sus propiosatributos y operaciones El cliente de clase es una forma generaltanto de los clientes corporativos y clases de personal alcliente Esto permite a los disentildeadores a utilizar soacutelo la clase decliente de los moacutedulos y no requieren a fondo la representacioacuten

de cada tipo de cliente 12



bull Cuaacutendo utilizar diagramas de claseLos diagramas de clases se utilizan en casi todos los disentildeos

de software orientado a objetos Los utilizan para describir lasclases del sistema y sus relaciones entre siacutebull Coacutemo dibujar diagramas de claseLos diagramas de clases son algunos de los diagramas UMLmaacutes difiacutecil de trazar Para dibujar diagramas detallados y uacutetilesa una persona tendriacutea que estudiar los principios y UML

orientada a objetos durante mucho tiempobull Antes de dibujar un diagrama de clase en cuenta las tres

diferentes perspectivas del sistema el diagrama sepresente conceptual especificacioacuten y ejecucioacuten Trate deno centrarse en un punto de vista y tratar de ver coacutemotrabajan juntos

bull Cuando las clases de disentildeo de considerar cuaacuteles son losatributos y las operaciones que tendraacute A continuacioacutentratar de determinar coacutemo las instancias de las clases van ainteractuar unos con otros Estos son los primeros pasosde muchos en el desarrollo de un diagrama de clases Sinembargo con soacutelo estas teacutecnicas baacutesicas se puededesarrollar una visioacuten completa del sistema de software

13



14



Diagramas de Interaccioacutenbull Modelo de interaccioacuten del comportamiento de los diagramas de casos de

uso mediante la descripcioacuten de los grupos de forma de los objetosinteractuacutean para completar la tarea Los dos tipos de diagramas deinteraccioacuten son la secuencia y diagramas de colaboracioacuten

bull Cuaacutendo utilizar Diagramas de Interaccioacuten

Los diagramas de interaccioacuten se utilizan cuando se desea modelar elcomportamiento de varios objetos en un caso de uso Demuestran coacutemo losobjetos colaboran para el comportamiento Los diagramas de interaccioacuten nose deacute una representacioacuten en profundidad del comportamiento Si usted quierever lo que un objeto especiacutefico estaacute haciendo por varios casos de uso utilizarun diagrama de estado Para ver un comportamiento particular en los casosde uso o de muchas discusiones utilizar un diagramas de actividad

bull Coacutemo dibujar los diagramas de interaccioacuten

Los diagramas de secuencia diagramas de colaboracioacuten o diagramas tanto sepuede utilizar para demostrar la interaccioacuten de los objetos en un caso deuso Los diagramas de secuencia muestran en general la secuencia deeventos que ocurren Diagramas de colaboracioacuten muestran coacutemo los objetosestaacuten conectados estaacuteticamente Ambos esquemas son relativamente faacuteciles

de extraer y contener elementos similares 15



bull Los diagramas de secuencia

Los diagramas de secuencia muestran el comportamiento de

los objetos en un caso de uso mediante la descripcioacuten de losobjetos y los mensajes que pasan los diagramas se leen deizquierda a derecha y descendente El siguiente ejemplomuestra un objeto de la clase

1 iniciar el comportamiento mediante el enviacuteo de un mensaje aun objeto de clase

2 Los mensajes pasan entre los diferentes objetos hasta que elobjeto de la clase 1 recibe el mensaje final

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Diagramas de colaboracioacutenbull Diagramas de colaboracioacuten son tambieacuten relativamente faacuteciles de

dibujar Que muestran la relacioacuten entre los objetos y el orden de losmensajes que se pasan entre ellos Los objetos se muestran comoiconos y las flechas indican los mensajes que se pasan entreellos Los nuacutemeros al lado de los mensajes se llaman nuacutemeros desecuencia Como su nombre indica muestran la secuencia de los

mensajes a medida que se pasan entre los objetos Hay muchassecuencias aceptables esquemas de numeracioacuten en UML A simple 12 3 formato se puede utilizar como muestra el siguiente ejemplo opara los diagramas maacutes detallados y complejos de 1 11 12 121esquema se puede utilizar

17



bull A continuacioacuten se muestra un ejemplo un poco maacutes complejo Laluz de rectaacutengulos azules verticales de la activacioacuten de los

objetos mientras que el verde liacuteneas verticales discontinuasrepresentan la vida del objeto Los rectaacutengulos verticales decolor verde representan cuando un objeto particular tiene elcontrol La representa cuando el objeto se destruye Estediagrama tambieacuten muestra las condiciones para el enviacuteo demensajes a otro objeto La condicioacuten aparece entre pareacutentesis allado del mensaje Por ejemplo una [situacioacuten] se ha de cumplirantes de que el objeto de la clase 2 se puede enviar un mensaje ()con el objeto de la clase 3

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bull El siguiente ejemplo muestra un diagrama de la simple

colaboracioacuten para la colocacioacuten de un caso de usopara Esta vez los nombres de los objetos aparecendespueacutes de los dos puntos como por ejemplo la ventanade entrada de pedidos despueacutes de la objectNameclassName convencioacuten de nombres Esta vez el nombre de

la clase se muestra para demostrar que todos los objetos deesa clase se comportan de la misma manera

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Diagramas de estadobull Diagramas de estado se utilizan para describir el

comportamiento de un sistema Diagramas de estadodescriben todos los posibles estados de un objeto comoocurren los eventos Cada diagrama representa por logeneral los objetos de una sola clase y realizar un

seguimiento de los diferentes estados de los objetos atraveacutes del sistemabull Cuaacutendo utilizar diagramas de estadoUtilice los diagramas de estado para mostrar elcomportamiento de un objeto a traveacutes de muchos usos delsistema Utilice soacutelo los diagramas de estado para las clases

en que es necesario para entender el comportamiento delobjeto a traveacutes de todo el sistema No todas las clasesrequeriraacute de un diagrama de estado y diagramas de estado noson uacutetiles para describir la colaboracioacuten de todos los objetosen un caso de uso Diagramas de estado se combinan otroscon otros diagramas como diagramas de interaccioacuten y losdiagramas de actividad

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bull Coacutemo dibujar diagramas de estado

Diagramas de estado tienen muy pocos elementos Loselementos baacutesicos son redondeadas cajas que representanel estado del objeto y las flechas acusar a la transicioacuten al

siguiente estado La seccioacuten de la actividad del siacutembolo delestado muestra las actividades que el objeto va a hacermientras esteacute en ese estado

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bull

Todos los diagramas de estado que con un estado inicial delobjeto Este es el estado del objeto cuando se crea Despueacutes deque el estado inicial del objeto comienza a cambiarestados Condiciones sobre la base de las actividades puededeterminar cuaacutel es el siguiente estado el objeto pasa a

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bull El siguiente diagrama muestra un super-Estado Tanto los estados

de la Verificacioacuten y expedicioacuten puede pasar en el Estado canceloacutepor lo que la transicioacuten se muestra de un super-estado llamadaactiva con el Estado en Cancelar Por el contrario el Estado queexpide soacutelo puede pasar al estado de suministro por lo quemuestra una flecha que soacutelo desde el Estado que expide el estadode entrega

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Diagramas de actividadbull

Diagramas de actividad describen el comportamiento de flujo detrabajo de un sistema Diagramas de actividad son similares a losdiagramas de estado porque las actividades son el estado de haceralgo Los diagramas de describir el estado de las actividadesmostrando la secuencia de las actividades realizadas Diagramas deactividad pueden mostrar las actividades que estaacuten condicionadas o enparalelo

bull Cuaacutendo utilizar diagramas de actividadDiagramas de actividad se debe utilizar en combinacioacuten con otras teacutecnicasde modelado tales como diagramas de interaccioacuten y diagramas deestado La principal razoacuten para usar los diagramas de actividad es elmodelo de flujo de trabajo detraacutes del sistema que estaacute siendodisentildeado Diagramas de actividad son tambieacuten uacutetiles para anaacutelisis de un

caso de uso mediante la descripcioacuten de las acciones que deben llevarse acabo y cuando se presenten deben describiendo un complicado algoritmosecuencial y aplicaciones de modelado de procesos paralelos

Sin embargo los diagramas de actividad no deben tomar el lugar de losdiagramas de interaccioacuten y diagramas de estado Diagramas de actividadno dan detalles sobre coacutemo se comportan los objetos o coacutemo colaboran

los objetos 24



bull Coacutemo dibujar diagramas de actividad

Diagramas de actividades muestran el flujo de actividades a traveacutes delsistema Los diagramas se leen de arriba a abajo y con ramas yhorquillas para describir las condiciones y actividades paralelas Untenedor se utiliza cuando se producen muacuteltiples actividades al mismotiempo El siguiente diagrama muestra un tenedor despueacutes

actividad1Esto indica que tanto actividad2 y activity3 estaacutenocurriendo al mismo tiempo Despueacutes de actividad2 hay una rama Larama describe las actividades que se llevaraacuten a cabo sobre la base deun conjunto de condiciones Todas las ramas en alguacuten momento vanseguidos de una fusioacuten para indicar el final de la conductacondicionada iniciadas por esa rama Despueacutes de la fusioacuten de todaslas actividades paralelas se debe combinar con una unioacuten antes de latransicioacuten en el estado de la actividad final

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Arquitectura de un proceso

Arquitectura de proceso es el disentildeo estructural desistemas de proceso generales y se aplica a loscampos tales como computadoras los procesos del

negocio y cualquier otro sistema de proceso degrados que variacutean de complejidad



bull Procesos se definen como haciendo entradas salidas yla energiacutea requerir para transformar entradas a lassalidas

bull Si el sistema de proceso se estudia jeraacuterquico es maacutesfaacutecil entender y manejar por lo tanto la arquitectura deproceso requiere la capacidad de considerar sistemasde proceso jeraacuterquico



bull El modelar arquitectura de proceso estaacute utilizando laextensioacuten dualistic de las redes de Petri llamadas lasredes de Petri dualistic (dPNs)

bull Red de Petri (PN) es una lengua el modelar graacutefica

bipartita que intuitivo y matemaacuteticamente represente lasrelaciones teoacutericas de objetos moacuteviles en una red deconstrucciones interconectadas

El modelar de un proceso



bull Ademaacutes de una propensioacuten a modelar comportamientodel mundo real dualistic PNs tambieacuten ofrece unamanera de manejar sistemas de proceso complejos

jeraacuterquico

bull Usando reglas de construccioacuten claacutesicas del PN lasredes de Petri de las redes de Petri pueden serconstruidas y un concepto jeraacuterquico de un sistema de

proceso complejo puede ser estudiado

Arquitectura



bull

Las redes de Dualistic Petri son capaces de modelarcualquier sistema de proceso en su nivel manifestadoCuando ingenieriacutea reversa un proceso manifestadodPNs tiene una correspondencia una por de laconstruccioacuten del dPN a cualquier pedazo de procesomanifestado es decir estaacute isomorfo a la lengua de

puesta en praacutectica del proceso manifestado

Bottom-Up



bull El modelar del dPN de un nuevo sistema de procesoempieza un de alto nivel de la abstraccioacuten jeraacuterquicaPara disentildear un sistema de proceso complejo tal comoun componente de hardware sofisticado o un proyectoimportante el arquitecto de proceso debe primero

definir el espacio del problema

De arriba hacia abajo



bull En la etapa de la estructura estaacute un proceso representadopor un par de las construcciones del dPN Cada capasubsecuente debajo de este proceso es la descomposicioacutende las construcciones del dPN compuestas de maacutes dPNs

se descompongan que alternadamente

bull Estos requisitos fueron determinados estudiando los dPNdel padre suprastructure o la estructura jeraacuterquica sobre laconstruccioacuten Los dPNs descompuestos de los ldquonintildeosrdquo forman infraestructura o la estructura jeraacuterquica debajo eldPN del padre

Estructura de proceso



iquestQue es la optimizacioacutenbull Es obtener el grado maacuteximo (obtener el mejor

resultado) de aprovechamiento de los recursosen la realizacioacuten de cualquier proceso



iquestComo se hace

bull Se logra mediante el correcto uso de losrecurso tanto humanos como financierosque influyen dentro del proceso



Unidades de Trabajo

bull Conjunto miacutenimo de factores quedebidamente coordinados son capaces de

realizar una operacioacuten



bull Son de caraacutecter indivisible la ausencia de

uno de los factores o bien impide realizar laactividad prevista o bien la perturba



Ejemplobull Administracioacuten Agrupa tareas de la direccioacuten general la

gestioacuten de recursos humanos y de las actividades financierasLa unidad de Administracioacuten supervisa el trabajo entre el restode unidades asiacute como definir formular y orientar estrategias ypoliacuteticas

bull Infraestructura Aporta los servicios tecnoloacutegicos a la empresa

incluyen servicios informaacuteticos relacionados con ladistribucioacuten el mantenimiento y la mejora como las oficinasmobiliario etc

bull Produccioacuten Responsable de la gestioacuten y planificacioacuten delproceso de elaboracioacuten de los distintos contratos de servicios

ofertados

bull Comercial Encargada de formular estrategias objetivos ypoliacuteticas de ventas y campantildeas de publicidad



Unit Of Work (UOW) Intro

Un cliente parauna compantildeiacuteade servicios

Una cirugiacutea paraun hospital

Un paciente paraun hospital

Un estudiante parauna escuela

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Cases Processes (CP)

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Las UOWrsquos Se transforman en casos cuandosurge la necesidad de seguir un uacutenicocamino asumiendo que no tenemos CasosAl Azar Cuando decimos que tratamos un

camino estaacutendar reconocemos que cadacaso sigue el mismo proceso Esto lollamamos caso de procesos




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No hay una duracioacutenmiacutenima o maacutexima de uncaso de proceso

Tienen un SoloPunto de Partida

Puede Tener Unao Varias Salidas

Tienen un flujo deTrabajo



Cases Management Process(CMP)

Flujo de los Casos

Se necesita manejar el Flujo deTrabajo Con

Planeacioacuten

Recursos Administrativos

Tareas EspecificasProgramacioacuten

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Cases Strategy Process(CSP)

iquestQue PasaFuera

iquestQue pasaDentro

iquestCambiannuestrasUOWrsquos

iquestNuestros CPy CMP Son

Coherentes

iquestCual es elDesempentildeode los CP y

CMP

Description ofthe contents

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Resumen

NuestrosProcesos

CP

CSP CMP

Case Process

bull UOW

bull Flujo de Trabajo

Case Strategy Process

bull Direccioacutenbull Visioacutenbull iquestQue pasa dentro y Fuera

Case ManagementProcess

bull Recursosbull Planeacioacutenbull Gestioacuten

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LOGO

Gracias

PREGUNTAS



Contenido Tematico

Arquitectura de un Proceso2

Optimizacioacuten de Procesos3

Unidades de Trabajo (UOW)4

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CP CMP y CSP5

Los Procesos de Negocio1

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