Facebook: yo y los otros

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Grupo temtico 11: Comunicacin y estudios socioculturalesFacebook: yo y los otrosUsos del hipermedia Facebook para la construccin y proyeccin de la identidad entre adultos emergentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador

M.Sc. Eduardo Muoa FernndezM.Sc. Estefana Luzuriaga UribeUniversidad Casa Grande. Ecuador. 2014

Resumen:El presente trabajo recoge una parte del estudio realizado a adultos emergentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador para medir el uso de Facebook y las gratificaciones obtenidas en ello. Fue un estudio mixto, basado en una metodologa cuantitativa, tiene como referente el cuestionario usado en el estudio You have been poked: Exploring the uses and gratifications of Facebook among emerging adults por Brett A. Bumgarner (2007)

Presenta el resumen del marco terico, resultados de encuesta, reflexiones y conclusiones acerca de la variable: construccin y proyeccin de la identidad en la red social Facebook. Se busca a partir de los datos numricos obtenidos por la encuesta responder cules son las aplicaciones de uso ms frecuente entre la poblacin estudiada para estos fines, al tiempo que se reflexiona, a partir del marco terico acerca de las particularidades del uso de estas aplicaciones. Asimismo se trata de concluir si para los adultos emergentes de la ciudad de Guayaquil, Facebook constituye una plataforma eficiente para construir y proyectar su identidad meditica.

Objetivo general del estudio: Estudiar el uso de las aplicaciones de Facebook por los adultos emergentes de la ciudad de Guayaquil, para construir y expresar identidad, as como relacionarse con pares dentro de la comunidad virtual generada por esta hipermedia.

Tema a abordar:Usos de las aplicaciones del Facebook por parte de los adultos emergentes de la ciudad de Guayaquil para construir y expresar su identidad virtual y las gratificaciones derivadas de ello.

Caracterizacin del estudio:La puesta en marcha de esta investigacin nos permiti conocer el comportamiento de adultos emergentes usuarios de Facebook en Guayaquil y las herramientas que usan para proyectar su identidad en la red social. Esta investigacin nos aportar nuevos conocimientos sobre los usos de Facebook y las posibles gratificaciones que los adultos emergentes obtienen al compartir ciertas publicaciones, y si estas responden a su necesidad relacionada al medio de reafirmar sus convicciones frente a los dems y conocerse a s mismos.

Enfoque y metodologa:Este es estudio exploratorio basado en una metodologa cuantitativa. La principal herramienta para la recoleccin de los datos fue la encuesta cerrada. Se tom como referencia el cuestionario implementado por Brett A. Bumgarner (2007) en su estudio You have been poked: Exploring the uses and gratifications of Facebook among emerging adults. Se realizaron algunas modificaciones para poder trabajar con la realidad local.

Para el levantamiento de datos, se formaron dos grupos de trabajo enfocados a la bsqueda y seleccin adultos emergentes, los que en funcin de la diversidad de la muestra, fueron agrupados en las subclasificaciones de nativos y migrantes digitales; en funcin de las particularidades con la que cada uno de estos grupos interacta en la red. Igualmente se trat de cubrir el ms amplio espectro de nivel socio econmico y procedencia entre los participantes en la encuesta. Cada grupo de trabajo identific lugares en los que se podra tener una aproximacin al grupo de estudio, se solicitaron las autorizaciones correspondientes y se procedi a encuestar a aquellos que tenan inters en formar parte de la investigacin.

Para el levantamiento de datos de los nativos digitales, se identificaron instituciones de educacin superior en la ciudad de Guayaquil como lugares en los que se podan encontrar a personas dentro del rango de edad de 18 a 21 aos. Se realizaron las encuestas en los siguientes lugares: Universidad Laica Vicente Rocafuerte, Universidad de Guayaquil, Escuela Superior Politcnica del Litoral y Universidad Casa Grande.

Para el levantamiento de datos de los inmigrantes digitales, se identificaron oficinas y reas de trabajo en la ciudad de Guayaquil como lugares en los que se podan encontrar a personas dentro del rango de edad de 26 a 29 aos. Se realizaron las encuestas en los siguientes lugares: Agencia Central, Geeks Agencia de Marketing Interactivo, Autolasa, Banco del Pacfico, Cervecera Nacional, Corporacin Financiera Nacional, Pacificard y Redlinks.

Un requisito importante para la seleccin de las personas al momento de encuestar fue que todos los sujetos seleccionados sean usuarios activos de Facebook. Se realiz un total de 383 encuestas. Los datos se procesaron en el software estadstico SPSS.A continuacin se presentaran brevemente las bases tericas con las que se realiz el estudio.

Marco terico

Teora de Usos y GratifcacionesLa teora de usos y gratificaciones se origina con el fin de reconocer las formas en las que la audiencia usaba los medios de comunicacin masiva. Se desarroll en un contexto que ya no estudiaba lo que los medios masivos hacan con la audiencia sino lo que la audiencia haca con estos medios.McQuail, Blumler y Brown (1972) plantean un esquema de tipologas de usos: (a) distraccin, el uso del medio como un escape de la rutina; (b) relaciones interpersonales, el uso del medio con fines sociales o la sustitucin de compaa; (c) identidad personal, el uso del medio para reforzar convicciones y conocerse a s mismo; y (d) vigilancia, el uso del medio para estar al tanto. Cada una de estas categoras describira las formas en las que los medios podran responder a necesidades de la audiencia.

El aporte de Katz, Blumler y Gurevitch (1974) considera al contexto social que caracteriza la situacin de exposicin hacia ciertos medios. Las necesidades psicolgicas de la audiencia estaran conectadas al rol que cada uno de sus miembros tiene dentro de la sociedad y este contexto dictara las maneras en las que se consumiran los medios.

Cuando analizamos las gratificaciones, destacamos para los propsitos de este estudio la identidad personal como respuesta a una necesidad de carcter intrapsicolgico en el individuo y que estara conectada a una situacin social que da lugar a ciertos valores, la afirmacin y el refuerzo de estos facilitado por el consumo de materiales mediticos congruentes (Katz et al., 1974, p. 517).

Con el desarrollo de las nuevas tecnologas y el internet, las formas de comunicacin tradicionales toman nuevas caractersticas dentro del contexto virtual. Es la aparicin de lo que se conoce como una nueva generacin de medios digitales interactivos, ya no basados en la lgica del broadcasting sino en un modelo comunicacional totalmente innovador fundado en las redes y la colaboracin de los usuarios (Scolari, 2008, pp. 31 y 32), que genera procesos de intercambio, produccin y consumo simblico genera por gran cantidad de sujetos, independientemente y que circulan interconectados entre s.

De la misma manera, se podra decir que la audiencia pasa a desintegrarse para analizar a sus individuos como usuarios dentro de la red, ellos van ms all de ser receptores y son capaces de convertirse en creadores de contenido en un medio digital.

As es como se plantea una nueva forma para usar los medios digitales que ofrece, con fines de interaccin social. Este tema genera varias discusiones que Castells (2000) menciona con respecto al efecto cambiante que tiene la red sobre el individuo, cmo interacta en lnea y fuera de la red, pero reconoce la capacidad de las personas de proyectar sus comportamientos al uso instrumental del internet. Entonces, no se hablara de cmo el internet puede cambiar al individuo sino de cmo el individuo puede cambiar al internet.

El modelo de usos y gratificaciones nos permite establecer un marco para estudiar el uso instrumental que los usuarios le dan al internet, ms especficamente cmo los usuarios usan el medio digital para construir su identidad virtual. Scolari (2008) recomienda que, cuando se trata de estudiar la comunicacin digital interactiva, se debera revisar las teoras tradicionales en conjunto con las teoras innovadoras que permitan analizar los nuevos medios.

Identidad en la Hipermedios La nocin de identidad ha sido controversial en el campo de las ciencias sociales. Se han realizado esfuerzos para definirla en lo personal, social y cultural. Cuando se ha referencia a la identidad generalmente se encuentra vinculada a uno de los principales enigmas Quin soy? Qu elementos componen al individuo?

Sin embargo mencionan Aguado y Portal para la comprensin cabal del proceso no vasta el reconocimiento de la propia especialidad en contraste con el otro, es necesario estudiar cmo se construye y se recrea dicha especialidad (1991, pp. 31).

Canclini y Green tienen una aproximacin desde cual la constancia, unidad, reconocimiento de lo mismo con elementos que suman a la construccin del concepto de identidad agrupa diversas experiencias significativas (1991, pp. 33).Erikson habla de moratorias psicolgicas como espacios de descanso o intermedio, no lo vea como una retirada de la vida, sino, por el contrario, como una poca de intenso contacto con personas e ideas, una poca de amistades apasionadas y de experimentacin. La moratoria no se refiere a las experiencias significativas, sino a sus consecuencias. Se trata de un perodo en el que lo que hace tino no cuenta. Al quedar libres de las consecuencias, la experimentacin se convierte en la norma, en lugar de constituir una atrevida escapada. La experimentacin sin consecuencias facilita el desarrollo de un concepto personal de lo que importa en la vida, algo que Erikson llam identidad (Turkle, 1997, pp. 13).

La importancia relacionada con la moratoria se desarroll a fines de los 50. Durante este periodo se identificaba la universidad como la ventana de moratoria. La juventud y las experiencias realizadas en ese espacio. En la actualidad el concepto de la universidad ha cambiado vertiginosamente y se ha generado nuevos espacios alrededor de la tecnologa e internet. Las comunidades virtuales que se desarrollan dentro de las redes sociales permiten al individuo acceder a una ventana que esta contantemente abierta y disponible 24 horas.

As, la identidad es una proyeccin inconsciente del individuo en diferentes aspectos de su vida y obedecera a demostrar quin es, cules son sus creencias y actitudes frente a los estmulos de su entorno. Se puede describir como un conjunto de valores, creencias y metas que el individuo decide proyectar a su entorno (Schwartz, 2001), que hoy en da es tanto virtual o fsico.

El desarrollo de la metfora de las ventanas para las conexiones informticas fue una innovacin tcnica motivada por el deseo de lograr una mayor eficiencia (). Pero en la prctica, las ventanas se han convertido en una expresiva metfora de la personalidad, considerada como un sistema mltiple, repartido, con un horario para cada cosa (Turlkle, 1997, pp. 16).

Comparto, luego existo (Turkle, 2011). Pero, existen lmites en la cantidad y tipo de informacin a compartir?, cmo se definen estos lmites? Las redes sociales presentan arquitecturas bastante amplias cuando el fin busca conectar a sus usuarios. El envolvimiento que ellos puedan tener con una red es un factor clave que influye en el individuo al momento de exponer ciertos contenidos segn la imagen que busca proyectar. Por otro lado, el nivel de conectividad y la predisposicin a participar dependern tambin del acceso que tiene el usuario y la funcionalidad del sitio. Resultados y ReflexionesPara evaluar el uso de las diferentes aplicaciones de Facebook en las actividades relativas a la construccin y proyeccin de la identidad. Se consider que el prosumidor[footnoteRef:1] hace uso de ellas para publicar contenidos construyendo una identidad virtual que lo distingue y al mismo tiempo inserta dentro de los paradigmas que le son afines en su entorno: [1: (del ingls prosumer) Acrnimo de productor y consumidor. Acuado por Toffler se utiliza para definir al sujeto que produce contenidos al tiempo que los consume en los medios electrnicos.]

a) Renovacin de la proyeccin personal: En este apartado se tom en consideracin todas las acciones realizadas por los individuos a fin de expresar la manera en que viven sus emociones o sentimientos, la consecucin de logros personales, exposicin de habilidades y/o capacidades individuales y metas o proyectos que se proponen alcanzar. b) Proyeccin de una imagen personal: Esta categora est ms relacionada con la visualidad. El individuo trata de proyectar una imagen mejorada, y por momentos idealizada de s mismo. En esta categora entra la autofoto (selfie) u otros formatos. Tambin puede considerarse como proyeccin de imagen construcciones lingsticas que describen el modo en que los individuos desean ser percibidos, aunque estas son menos frecuentes.c) Expresin de opiniones personales: Responde a la necesidad del individuo de establecer lo que piensa sobre temas o problemticas que se encuentran en circulacin en su entorno inmediato. Desde este punto de vista la opinin es entendida por el prosumidor como una manera de establecer su identidad, expresada en una definicin de posturas, que pueden abarcar campos tan amplios como los gustos personales, hbitos sociales o incluso personas y actitudes u otros de mayor complejidad como la tica, la poltica o la religin.

Al mismo tiempo se teste la frecuencia de uso para estos fines de las tres aplicaciones de Facebook que los encuestados calificaron como las ms recurrentes y utilizadas de la pgina, dada su funcionalidad e inmediatez para compartir los contenidos producidos por el usuario. Las aplicaciones analizadas fueron:a) Actualizaciones: Predeterminada por la pgina en un encabezado con la pregunta: Qu ests pensando?, permite a los usuarios de la pgina renovar de forma constante la definicin de su estado o status. Aunque en principio la pgina estructura esta aplicacin a travs de la pregunta antes citada, tambin sirve para reflejar que actividades est realizando, con quienes se rene o los diversos sitios donde se ubica.b) Muro: Es la agrupacin cronolgica de las actualizaciones del individuo agrupadas en forma de registro histrico. Tiene la ventaja de que permite interactuar sobre una publicacin ya socializada, modificndola a travs de comentarios o apostillas que van remarcando la evolucin del autor frente al tema o problema abordado.c) Fotos: Tambin ofrecida por la pgina desde la opcin de actualizar informacin, permite agregar fotos individuales o agrupadas en lbumes. A su vez las fotos permiten ser editadas, aadiendo ttulos, fecha o lugar donde fueron tomadas as como comentarios por parte del autor y de quienes intearactan con l. En otras ocasiones los individuos toman imgenes de libre circulacin en la red y las manipulan en funcin de que estas sirvan como vehculo expresivo de uso personal.

Con estas bases previamente definidas se procedi a comparar el uso de las aplicaciones para cada una de las acciones a estudiar. En lo referente a la renovacin de la proyeccin personal la mayor parte de los individuos encuestados refiri preferir el uso de las actualizaciones, llegando a ser aproximadamente el 45 % del total, como se muestra en el grfico # 1.

Grfico # 1: Usos de aplicaciones para la renovacin de la proyeccin personal

Podemos considerar que la inmediatez implcita a la aplicacin hace que las actualizaciones sean el vehculo ms favorables para que los prosumidores de Facebook puedan renovar la proyeccin que buscan crear de s mismos. Si se toma en cuenta que la identidad descrita como la suma de los valores, metas y creencias del individuo entonces es comprensible que estos prefieran utilizar una aplicacin que no requiere de puntos intermedios para conseguir este fin. De hecho en los ltimos tiempos Facebook ha incorporado la posibilidad de aadir el uso de emoticones y estados de nimo predeterminados (ej:- se siente feliz, -se siente cansado, etc) que facilitan el proceso. Las actualizaciones permiten al usuario proyectar una imagen personal haciendo uso de herramientas simblicas como el accionar cotidiano, la perspectiva emocional ante determinados hechos individuales o relativos a otras personas e incluso frente a situaciones exgenas pero cuya naturaleza social, cultural o tica; implican que la toma de posturas frente a ellas definan partes de la identidad individual.

La segunda variable objeto de estudio fue el uso de aplicaciones que hacan los sujetos de estudio para proyectar su imagen personal en el Facebook. En este apartado, y como parecera predecible, la aplicacin ms utilizada fueron las fotos, tal como se puede apreciar en el grfico # 2.

Grfico # 2: Usos de aplicaciones en proyeccin de imagen.

El uso de la aplicacin fotos para la proyeccin de imagen est estrechamente relacionado con lo que hoy en da reconocemos como cultura de la imagen. La visualidad ha terminado por sobreponerse a otras prcticas como pueden ser las lingsticas. En la mayor parte de los prosumidores digitales el cmo quiero ser percibido?, ha sido sustituido por el cmo quiero ser visto? La imagen se vuelve un medio inmediato y simple de ostentar, entendido en el sentido semiolgico de mostrar, una identidad. Las metas personales se manifiestan en imgenes que muestran cuerpos construidos segn los paradigmas de la belleza fsica y que son mostrados semidesnudos o vestidos segn los dictados comerciales de la moda. En otros casos los lugares visitados o las personas en cuya compaa se es fotografiado asumen el valor de muestra de xito, see and be seen.

La autofoto o selfie se entroniza como un simplicado texto que el individuo utiliza para mostrar cuanto disfruta de s mismo. No requiere de este modo de grandes construcciones lingsticas o complejos ejercicios textosimblicos pues el viejo axioma una imagen vale ms que mil palabras socorre al individuo en la proyeccin de aquello que de s mismo desea mostrar a los dems, especialmente tratndose de como desea ser recordado por los otros. Adems que es mucho ms fcil de difundir y compartir con los pares, lo que refuerza el valor de identidad.

La tercera variable estudiada corresponde a la expresin de las opiniones. Pareciera que esta es la que ms impacto tiene en el desarrollo de una idea de la identidad, pues al opinar respecto a los planteamientos hechos en la red por s mismo o por sus pares el individuo desarrolla una suerte de refuerzo crtico de su imagen, pues el alcance llega hasta lmites ms amplios como mostrar posturas frente a elementos que implican cosntructos simblicos de muy diversa naturaleza como las relaciones de socializacin, emocionales, gustos personales o de naturaleza tica, sociopoltica o religiosa; mostrando rasgos muy marcados de la identidad del individuo en el ejercicio de estas opiniones.

Como se podr apreciar en el grfico # 3 el muro es la aplicacin favorita para esta actividad.

Grfico # 3. Uso de las aplicaciones para expresar opiniones personales

Por qu el muro? Probablemente porque la opinin, si bien construida desde la identidad personal, implica un dilogo con el otro. Ac lo ms importante es fijar posturas a partir de planteamientos del entorno o incluso mostrar cmo evoluciona una postura propia frente a la revisin y relectura de opiniones previamente planteadas en las actualizaciones y que ya forman parte del registro histrico del muro.

El muro adems ofrece la posibilidad de compartir contenidos puestos en circulacin por otros individuos. En esta accin, en la misma lnea de lo antes planteado; se refuerza la identidad desde la interaccin con los pares. Reconocindose en los iguales el individuo establece que su propia identidad es afn con la de aquel cuyo contenido comparte. No es de extraar entonces que algunos de los ms recientes movimientos sociopolticos hayan tenido su germen en las redes sociales, particularmente en Facebook. En este mismo orden ciertas identidades alternativas como: ecologistas, de gnero, religiosas (o ateas), entre otras; encuentren en los muros de la hipermedia una manera inmediata y simple de construirse y expresarse en la socializacin con los pares.

Conclusiones:Todo lo anteriormente planteado nos permite concluir que el uso de la hipermedia Facebook mantiene una relacin muy estrecha con el postulado de McQuail, Blumler y Brown (1972) en la Teora de usos y gratificaciones cuando planteaban como uno de los posibles usos de los medios es conocerse a s mismos y reforzar convicciones en funcin de la identidad personal. Aunque, por otro lado se reconoce el hecho de que los usuarios de la hipermedia sean simultneamente consumidores y productores de contenidos amplia los alcances de esta propuesta.

La adultez emergente implica un perodo de cambios y definiciones en el individuo que, si bien no sern necesariamente definitivos o permanentes, si van a resultar cruciales para su proyeccin futura. Desde esta perspectiva los entornos mediticos abren un abanico de posibilidades al individuo pues los feedbacks que requieren para validar o cuestionar sus constructos identitarios, dejan de requerir de la sincrona obligatoria en la interaccin cara a cara para flexibilizarse en los corredores mediticos de la red. Al mismo tiempo la comunicacin asincrnica propia de las redes, al no requerir una presencia fsica en un espacio comn, amplan el crculo de interacciones al permitir incorporar otras percepciones que refuerzan o debilitan sus rasgos de identidad. Estas pueden provenir no solo de individuos cercanos o con quienes comparten una historia de convivencia, sino tambin de nuevas incorporaciones a este crculo o incluso de otros a los que solo conoce a travs de la red. Es por ello que puede concluirse que los adultos emergentes guayaquileos pueden encontrar en el uso de la hipermedia Facebook las herramientas necesarias para sus ejercicios de construccin y proyeccin de la identidad.

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