República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la EducaciónUniversidad Bicentenaria de AraguaEscuela de Contaduría Pública2do SemestreSede Valle de la Pascua. Sección P1.

Bachiller:Valera María De Jesús.

PODER: Concepto mucho más amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.

AUTORIDAD: En una organización es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.

FUENTES DE PODER:

-PODER DE EXPERTOEs aquella influencia que uno obtiene como resultado de su experiencia, habilidad especial o conocimiento.

-PODER REFERENTE O DE REFERENCIASe basa en la identificación con una persona que tiene los recursos o rasgos que uno cree son deseables, surge de la admiración de otro y del deseo de ser como esa persona.

-PODER DE RECOMPENSA:El poder también puede ser producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensa.

-PODER COERCITIVOEs el de castigar, ya sea despidiendo a su subordinado o negando el reconocimiento de sus méritos.

-PODER LEGITIMO O DEL PUESTOEs idéntico a la autoridad, representa el poder que uno recibe como resultado de su posición en una jerarquía formal.

Si bien la autoridad en una organización es el poder para ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones, casi invariablemente se deriva del poder del puesto, o poder legítimo.

TIPOS DE AUTORIDAD

-AUTORIDAD DE LINEAEs la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. Es

la relación de autoridad superior

- AUTORIDAD DE PERSONALConforme las organizaciones se hacen más grandes y complejas, los

administradores de línea encuentran que no tienen el tiempo con la experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo.

- EMPOWERMENTEmpowerment significa que los empleados, administradores o equipos de

todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.

-LINEA Y STAFFLas relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida

organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una organización afectan necesariamente a la operación de la empresa.

Para que un administrador logre que su grupo trabaje con celo y entusiasmo es necesario que la mantenga altamente motivado. Algunas veces esto no es fácil, debido a que existen grupos heterogéneos con necesidades diferentes y muchas veces desconocidas por el director, hay diversos factores o variables que afectan la motivación dentro de las organizaciones.

Tales variables, según García (1995), son:

-Las características individuales son: los intereses, actitudes y necesidades que una persona trae a una organización y que difieren de las de otras personas, por tanto sus motivaciones serán distintas.

-Las características del trabajo: son aquellas inherentes a las actividades que va a desempeñar o desempeñarse el empleado y que pueden o no satisfacer sus expectativas personales.

-Las características de la situación de trabajo: son los factores del ambiente laboral del individuo, factores éstos que se traducen en acciones organizacionales que influyen y motivan a los empleados.

Ahora bien, el conocimiento de las características individuales, aunque no pueden ser tomadas como la base para elaborar un modelo único de motivación que se puede aplicar a cualquier trabajador en cualquier situación, son importantes para orientar al grupo hacia su satisfacción laboral y proporcionarles incentivos adecuados para su realización personal.

Por lo que cabe decir que una de las variables que afectan a los empleados de este departamento son las características del trabajo, ya que se puede o no satisfacer las expectativas de cada uno de ellos sin que se vea afectado el desempeño de los mismos dentro de la institución.

El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo.

PRIMERA ETAPA.- DETERMINACION DE OBJETIVOS:DIVISION DEL TRABAJO

La estructura de la organización es un mecanismo proyectado para ayudar a lograr las metas de la empresa. Por pequeña que sea debe determinar sus objetivos.

SEGUNDA ETAPA.- DELEGACION DEL TRABAJO:UN PROBLEMA DE PERSONALIDAD

A medida que crece la empresa aumenta el número de trabajadores que dependen del Gerente - Propietario. Esta tiene a su cargo todas las funciones administrativas. En esta etapa el Gerente - Propietario debe delegar algunas de las funciones administrativas.

TERCERA ETAPA. MAYOR DELEGACION DE FUNCIONESADMINISTRATIVAS :TRAMO DE CONTROL

Se presenta el problema de supervisar las actividades de más personas de las que un jefe puede encargarse de manera satisfactoria.

CUARTA ETAPA. REDUCCION DE LA CARGA DE TRABAJODEL JEFE :AUXILIAR STAFF

El aumento de la magnitud de una empresa incrementa de tal manera sus problemas, que el jefe ejecutivo puede encontrar dificultad en el cumplimiento de sus deberes anteriores.

QUINTA ETAPA. ESTABLECIMIENTO DE UNA NUEVAFUNCION:ESPECIALISTA STAFF

Un negocio necesita en cada etapa de su desarrollo ayuda especializada

SEXTA ETAPA. COORDINACION DE LAS FUNCIONESADMINISTRATIVAS:COMITES

A medida que aumenta el número y complejidad de funciones delegadas, pueden surgir malentendidos y conflictos entre los diferentes jefes o departamentos de la empresa.Se necesita aumentar la integración y coordinación de las diferentes secciones, divisiones o departamentos

SEPTIMA PARTE. DESCENTRALIZACION :DELEGACION DE LA FACULTAD DE TOMAR DECIOSIONES

Descentralizar es el acto administrativo por medio del cual se delega la facultad de tomar decisiones. No necesariamente se hace con base en el crecimiento de la empresa.

CentralizaciónSe le llama régimen de centralización administrativa cuando los órganos

se agrupan colocándose unos respecto a otros en una situación de dependencia tal que entre todos ellos existe un vínculo que, partiendo del órgano situado en el más alto grado de ese orden , los vaya ligando hasta el órgano de ínfima categoría, a través de diversos grados en los que existen ciertas facultades.•Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa. •Quienes toman decisiones están mejor entrenados que quienes están en los niveles más bajos. • Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la descentralización. • Ciertas funciones logran una mayor especialización y aumento de habilidades. • Quienes toman decisiones raramente tienen contacto con las personas y situaciones involucradas. • Las líneas de comunicación más distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional.•Al haber mayor nº de personas involucradas, crece la posibilidad de que haya distorsiones y errores personales en el proceso.

DescentralizaciónAl lado del régimen de centralización existe otra forma de organización administrativa,

la descentralización, la cual consiste en confiar la realización de algunas actividades administrativas a órganos que guardan con la administración central una relación que no es la de jerarquía, en esta los funcionarios y empleados que lo integran gozan de una autonomía orgánica y no están sujetos a los poderes jerárquicos.

•Los jefes están más cerca del punto donde deben tomarse las decisiones. Disminuye los atrasos causados por consultas. •Permite aumentar la eficiencia aprovechando tiempo y aptitud de funcionarios. •Permite mejorar la calidad de las decisiones aliviando a jefes del exceso de trabajo decisorio.• La cantidad de papel debido al trámite de documentación del personal de las oficinas centrales puede reducirse. • Los gastos de coordinación pueden ser reducidos debido a la mayor autonomía para tomar decisiones.•falta de uniformidad en las decisiones. •insuficiente aprovechamiento de los especialistas (están concentrados en las oficinas centrales). • falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades (al descentralizar se debe capacitar).• Hace más difícil la aplicación de una política uniforme.

1. Planificación.- es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de acción para lograrlos. Comprende: a) establecer los objetivos de la empresab) desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de cumplirsec) elegir un curso de acción para alcanzar los objetivosd) iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en accionese) replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes. 2.Organizar.- es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica también establecer autoridad directiva.3. Suministrar el personal y administrar los recursos humanos es el proceso de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la empresa. La eficaz dotación de personal y la administración de los recursos humanos implica también el establecimiento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan satisfechos.

4. Guiar y la influencia interpersonal es el proceso de motivar a las personas (de igual nivel, superiores, subordinadas y no subordinadas) o grupos de personas para ayudar voluntaria y armónicamente en el logro de los objetivos de la empresa (designado también como dirigir o actuar) 5. Controlar es el proceso de asegurar el desempeño eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a) establecer metas y normasb) comparar el desempeño medido contra las metas y normas establecidasc) reforzar los aciertos y corregir las fallas Las cinco funciones de la administración constituyen, el proceso administrativo pues son ejercidas en forma coincidente y continua al administrarse una empresa. El proceso administrativo se vale de enlaces y de la retroalimentación. Por ejemplo, la planificación debe preceder a la actividad de organizar, y el controlar debe seguir a las demás funciones. Por tal motivo, el proceso administrativo se representa por el diagrama mostrado en el recuadro 1-1. Han de observarse: a) los enlaces secuenciales que van desde la planificación al control yb) la continua retroalimentación desde las funciones 2,3,4 y 5 hacia la planificación. Es esencial la continua retroalimentación para mejorar el desempeño y para la planificación.