Fase cuatro: Como internalizar los resultados y cerrar la brecha con la competencia
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Como internalizar los resultados y cerrar la brecha con la competencia
Identificar que objetivos de la organización necesitan transformarse y tener confianza en que el nuevo rumbo se comunique de manera efectiva.
Comunicar las conclusiones del benchmarking
Integrar los resultados del estudio a las operaciones comerciales
Tomar medidas para cerrar las brechas
Supervisar la puesta en practica del plan
Estudiar los resultados o recomendaciones.
Captar el interes de las personas
Revisar las metas actuales de la empresa y determinar los cambios obligatorios.
El publico o los oyentes
Metodos de comunicacion utilizados
Forma de organizar y presentar el analisis.
Determinar el publico o auditorio
La importancia de ser convincente, y promoverel cambio.
Informes escritos:
Informes de avances
Informes de viajes
Boletines informativos
Documento para promover la comprension del benchmarking.
Meta: promover el uso de las mejores practicasen sus productos, servicios y procesoscomerciales.
Presentaciones formales
Antes de presentar la informacion, se deberevisar con personas de un nivel superior , antes de una revision publica.
El equipo de Benchmarking trabaja con los altos ejecutivos y responsables directos de los procesos de trabajo que se estudiaron.
*Contenido de la presentacion*
- Conclusiones clave
- Clasificacion jerarquica de lasrecomendaciones.
- Puesta en practica de un plan de medidascorrectivas
Alguien debe asumir la responsabilidad de administrar el plan de aplicacion y asegurarque mantenga su rumbo.
-Seguimiento de los estudios del benchmarkin(recalibracion)
Documento escrito y panorama general en presentacion.
El enfoque mas exitoso es dividirlo en tressecciones:
-Resumen ejecutivo
- Proceso de la investigacion
- Conclusiones
“CONOCER LO ESENCIAL”
Proporcionar al lector un panorama rapido.
Describir la metodologia empleada.
Presentar datos basicos
Detalles de puntos clave
-Resumen de los pasos tomados de principio a fin con un calendario.
Se presenta lo que se ha aprendido, y el plan propuesto a aplicar para hacer uso de talaprendizaje.
Requiere consideracion y planeacioncuidadosas:
- Composicion del auditorio
- Interes
- Conocimiento acerca de la inv.
- Conclusiones