FILOSOFIA DEL ALTO DESEMPEÑO

FILOSOFIA DE LAS ORGANIZACIONES

Convicción y acciones, tendientes a lograr la misión, superando las normas y los estándares fijados

así como la expectativa de los asociados, dentro de los valores establecidos, sin desperdicios y con

la máxima repercusión positiva para la calidad de vida de las personas, los grupos y la sociedad en

general.

El objetivo de toda organización es atender sus necesidades y a la vez las de la sociedad mediante la

producción de bienes o servicios por los cuales recibe una compensación económica. Las personas

forman una organización porque esperan que su participación satisfaga necesidades. Para lograrlas

están dispuestas a incurrir en ciertos costos o a hacer esfuerzos, pues esperan que esa satisfacción

sea mayor que los costos y evalúan el grado de satisfacción esperada y los costos mediante sus

sistemas de valores.

El individuo ingresa a la organización cuando espera que su satisfacción personal sea mayor que sus

esfuerzos. Si cree que sus esfuerzos sobrepasan las satisfacciones que obtiene, estará dispuesto a

dejar la organización.

En la misión se incluye el objetivo esencial que es la razón fundamental de ser de una organización y

se reflejan las motivaciones idealistas que tienen las personas para hacer el trabajo de la compañía.

EMPRESAS MECANICISTAS

Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicistas y orgánicas Las empresas

mecanicistas presentan las siguientes características: Estructura burocrática basada en una

minuciosa división del trabajo. Cargos ocupados por especialistas en las distintas tareas.

Centralización de las decisiones, generalmente en la cúpula. Sistemas de comunicación elemental,

vertical, por los cuales las decisiones descienden. Énfasis en las reglas y procedimientos escritos.

La administración de la empresa solo se ve hacia dentro de ella, sin considerar el mercado y los

clientes que son los que marcan la pauta a seguir. Es aquella en que los empleados solo deben

dedicarse a obedecer y cumplir lo que otros han planeado y decidido. Se administran desde adentro y

hacia adentro.

EMPRESAS ORGANICAS

Las empresas orgánicas presentan las siguientes características: Estructura organizacional flexible y

adaptable a cambios e innovaciones. Los cargos se modifican y redefinen continuamente debido a la

interacción con otros individuos que participan en la tarea como totalidad y de acuerdo con la

situación y las circunstancias. Descentralización de las decisiones hacia los niveles organizacionales

inferiores. Mayor confiabilidad en las comunicaciones informales entre las personas.

FACULTADES DEL SER HUMANO

El Pensamiento. Es la facultad que posee el ser humano para conocer las cosas, es una actividad

permanente de la mente, por medio de la cual crea imágenes del mundo exterior que se percibe por

medio de los sentidos y forma conceptos e ideas abstractas, concretas, particulares, generales,

racionales, artísticas, etc.

La Conciencia. La facultad que proporciona el conocimiento que un ser tiene de sí mismo y de su

entorno, el juicio moral de lo que se debe y no se debe realizar; es la facultad de decidir y hacerse

sujeto, actor de sus propios actos y responsable de las consecuencias.

Está compuesta por todo lo que el ser humano conoce a través de las experiencias adquiridas

durante su vida y su interrelación con las posiciones y decisiones los demás miembros de su

colectividad. Le permite percibir de manera más profunda su propia existencia y la del mundo exterior,

dentro del entorno natural, temporal y social que le rodea.

La Inteligencia. Estrechamente relacionada con el pensamiento y la conciencia, es la facultad que le

permite al ser humano conocer, analizar y emitir juicios sobre si mismo, del mundo exterior y de la

verdad que ha alcanzado y la que aspira alcanzar

Permite relacionar conocimientos para obtener la solución a situaciones determinadas; elegir la mejor

opción para resolver un problema, de entre todas las analizadas.

El desarrollo de la inteligencia depende en gran medida del medio sociocultural en el que se

desenvuelve la persona, de las motivaciones recibidas del núcleo familiar más cercano y de la

educación formal recibida.

Voluntad. Facultad que impulsa hacia el desear y querer, la que lleva a la acción a través de

esfuerzos constructivos.

Para la realización de una actividad el pensamiento encaminado por la inteligencia proporciona la

dirección, la conciencia juzga la conveniencia de ejecutarla, la voluntad moviliza al ser en su totalidad,

hasta la culminación de lo propuesto.

Libertad. Es la facultad del ser humano para tomar la decisión de actuar de acuerdo con sus

pensamientos generados por su inteligencia, su capacidad de juzgar y decidir hacer lo que ha

considerado correcto y su voluntad de ejecutar lo resuelto.

La libertad garantiza nuestra autonomía y nos permite ser los artífices de nuestra realidad actual y

futura, siempre y cuando estemos preparados para analizar las diferentes posibilidades, justificar las

decisiones tomadas y asumir la responsabilidad de las consecuencias.

LA EDUCACIÓN Y EL TRABAJO COMO PROCESO DE HUMANIZACIÓN

Vistas las facultades anteriores, puede decirse que la educación es el proceso constante por el cual

nos convertimos en más humanos al propiciar el desarrollo así como el empleo de todas estas

facultades humanas.

Tanto la educación como el trabajo pueden constituir medios para atraer hacia el exterior de la

persona toda su esencia humana, es decir, en dar vigencia plena a todas sus potencialidades, sus

talentos y sus habilidades; en resumen, a todas sus facultades.

Si bien todos los seres humanos tienen, de mayor o menor medida, las facultades señaladas

anteriormente, es tarea de todo profesional o directivo (y por extensión, de toda empresa u

organización), fomentarlas, llevarlas a una situación de plena realización en vez de mantenerlas como

potenciales en el ámbito de las posibilidades.

EL PROFESIONISTA Y LOS RETOS DEL FUTURO

El mundo está experimentos cambios constantes, que estamos presenciando día a día, estos

procesos sociales, políticos, tecnológicos y económicos estas produciendo en el mercado laboral

internacional, nacional y local, nuevas competencia profesionales, donde los nuevos profesionales

deben reunir una serie de características, habilidades y experiencia para lograr un espacio u

oportunidad en esta sociedad de la información, el conocimiento y del talento humano. El profesional

debe poseer un conjunto de características y potencialidades tales como: comunicación, liderazgo,

visión sistémica, trabajo en equipo, conocimiento en las nuevas prácticas, tecnológicas y de gestión,

empatía- sinergia, aprendizaje, motivación, negociador- diplomacia efectiva, aprendizaje continuo y

situacional, ética – valores

El nuevo profesionista tiene el reto de mantenerse al tanto de los cambios mencionados

anteriormente. La evolución de los negocios y del entorno global presionan para que, quienes sean

líderes estén capacitados para enfrentar con asertividad los nuevos retos de desarrollar su

comunidad. Principalmente se destacaría una actitud hacia una educación continua y formal, un

entrenamiento multidisciplinario que estimule la organización y planeación adecuadas.

SISTEMAS, CAMBIOS Y CAOS

Para Arias y Heredia (2006), un sistema se define como: “conjunto de diversos elementos, mismos

que se encuentran interrelacionados”. (P.107). Destacando el rol de la interconexión de los elementos

dentro del todo.

Es conveniente separar y distinguir los sistemas si son Determinísticos o Probabilísticos. Los

determinísticos como esquemas de certeza y que pueden ser predecibles, mientras que en los

sistemas probabilísticos se trabaja con la noción de incertidumbre, en donde los fenómenos a

estudiar se pueden manifestar, de acuerdo a diferentes criterios de probabilidad. Se reconoce la

importancia de dividirlos en subsistemas y supra sistemas, en el primer caso, tenemos como desde

una organización comercial, los subsistemas pueden ser considerados como las áreas

departamentales o funcionales de la empresas, en los supra sistemas la propia organización se

constituye en una unidad mas desagregada del entorno económico que se constituye de esta manera

en su supra sistema. La relación establecida entre uno y otro, se presenta en una configuración

abierta esto es, se influyen mutuamente y exportan recursos y al mismo tiempo, absorben recursos

proveniente del ambiente, por el contrario se supone que los sistemas cerrados no reciben esta

retroalimentación lo que resulta verdaderamente difícil de vivenciar así tanto uno como otros

realmente son difíciles de encontrar puramente en la realidad.

Siguiendo a Arias y Heredia, (2006), en el sistema abierto se recibe una gran cantidad de

intercambios desde y fuera de la organización, que de inicio se presentan en la forma de insumos

(entrada), que luego transforma la organización (proceso) y da como resultado un producto. Este

proceso nos lleva a la necesidad de establecer ligas en la comunicación de estos flujos que

necesariamente tienen que ver con los recursos humanos, (Ibíd., 2006: P.112): “el intercambio de

estímulos y reacciones entre el sistema y su medio circundante así como entre los diversos

elementos del sistema se denomina comunicación”.

Por lo analizado por Arias y Heredia (2006), así, los insumos o estímulos en un sistema pueden ser

considerados como entrada dentro de una organización y en cierta forma representan el estado

original en que se presenta el proceso, momento en el cual se dan transformaciones en los diseños y

rediseños organizacionales. Estos cambios nos lleva a considerar aspectos estructurales dentro de la

organización, por ejemplo el papel que tienen o debieran tener los empleados que pasan de ser

controlados a ser facultados, esto es, en dar capacidad para tomar decisiones dentro de la

organización (empowered), así mismo influido por esta nueva característica en el trabajo el nuevo

empleado deberá desarrollar nuevas capacidades y privilegiar el trabajo intelectual sobre el trabajo

manual, como resultado deseable se tiene la educación en el trabajo y el trabajador se vuelve mas

proactivo buscando el alto rendimiento y el desarrollo de las altas capacidades.

Los autores pasan luego a revisar una versión distinta desde la perspectiva del Marxismo, cuando se

habla del enfoque dialéctico, que en esencia parte de suponer que todo lo que la sociedad a creado,

legislación, relaciones económicas, cultura, ética, etc., son producto de la determinación de los

medios de producción y su propiedad, trayendo como corolario la lucha de contrarios y distinguiendo

a la sociedad como una permanente lucha de clases. La idea central esta en las contradicciones

internas en la organización más que en el proceso de sistemas.

Uno de los escenarios a considerar en las actividades de las organizaciones comerciales o no, es el

concerniente al caos, que de acuerdo a Monrroy (citado por Arias y Heredia (2006:P.126): “El caos es

la conducta efectivamente impredecible a largo plazo que surge de un sistema dinámico determinista.

LOS RETOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE ALTO DESEMPEÑO

La filosofía del alto desempeño del factor humano tiene mayor probabilidad de éxito, si se toma en

cuenta el entorno y se desarrollar estrategias tendientes a mantener un nivel competitivo.

Para esto es necesario realizar la planeación estratégica del área relativa al factor humano, tomando

en cuenta las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas, misión y objetivos institucionales,

planes tácticos de las áreas.

El alto desempeño de un líder tiene que ver con una actitud del individuo que hace que muchas cosas

puedan concretarse a la vez. Motiva a su equipo, genera sinergias con creatividad, y no pierde la

calma ante la adversidad. Planeación del capital humano.