Filtros para la revisión de la

Facturación Mensual.

Relación de Filtros

Implantado: Noroeste, Golfo Centro, Golfo Norte.En Proceso: Centro Sur, Sureste, Peninsular, Centro Oriente.Total de filtros: 36

ANTECEDENTES

El sistema de facturación comercial (SICOM) no cuenta

con herramientas que permiten detectar anomalías en

los servicios que se facturan mensualmente, lo anterior

ha propiciado que en algunas divisiones se establezcan

utilerías que faciliten la revisión de la facturación.

Las utilerías que se han desarrollado no han

proporcionado los beneficios adecuados para poder

eliminar las facturaciones erroneas; lo que en muchos

de los casos ha ocasionado la inconformidad de los

clientes y el retraso de la recuperación de los adeudos.

OBJETIVOS

•Desarrollar una serie de filtros que se puedan

incorporar al Sistema Comercial (SICOM); que nos

permitan asegurar la calidad de la facturación y

evitar inconformidades de los Clientes.

•Estandarizar a nivel nacional el proceso de

revisión, detección y corrección de anomalias de

los servicios.

Relación de Filtros

1. Servicios con aplicación incorrecta del 2 %.

2. Servicios con Factor de Carga anormal.

3. Servicios con multiplicadores diferentes.

4. Servicios con multiplicadores erroneos.

5. Servicios con demanda y sin consumo o viceversa.

6. Servicios con consumo y / o demandas con fluctuaciones anormales.

7. Servicios con consumo cero.

8. Servicios con lecturas negativas.

9. Servicios estimados.

10. Servicios con Factor de Potencia anormal

Aplicación incorrecta del 2%

ObjetivoEl sistema filtrará en base a la tarifa, multiplicador asignado y al tipo de suministro la aplicación correcta del 2 %, con esta información deberán corregir el registro del cliente y/o cobrar o acreditar el ajuste respectivo.

Mecanismo

Se reportaran:

A: Los servicios que tengan tipo suministro 1 con multiplicador menor o igual 160, excepto multiplicador = 140.

  B: Los servicios que tengan tipo suministro 2 con multiplicador mayor a 160, excepto multiplicador 140.

C: Los servicios que tengan tipo de suministro 3 excepto las tarifas domesticas, 02, 03 y 09; y en su caso tarifas 05, 5a y 06.

Filtro 20:

Servicios con factor de carga anormal.

ObjetivoEl sistema filtrará en base al factor de carga actual que tienen registrado.

Mecanismo

se reportara:A: Los servicios con factor de carga “fc” menor a 0.10

B: Los servicios con factor de carga “fc” mayor a 0.90; excepto las tarifas 06, 09 y 9M

C: Los servicios de cualquier tarifa con factor de carga “fc” mayor a 1.

Tarifas (03,6*,7*,9*,8*,4*,5*)

Filtro 21:

Servicios con multiplicadores diferentes

ObjetivoEl sistema filtrará en base al multiplicador de lecturas que se tienen registrados en los medidores de Kwh, Kvarh y mecanismo de Demanda, los cuales deben de ser iguales.

Mecanismo

se reportara:Los servicios con multiplicador diferente en el medidor de Kwh, Kvarh y mecanismo de demanda.

Filtro 22:

ObjetivoEl sistema filtrará en base al multiplicador de lecturas que se tienen registrados en los medidores de Kwh, Kvarh y mecanismo de Demanda, los que son erróneos.

Mecanismo

se reportara:A: Los servicios que tengan multiplicador diferente a:

1, 40, 80, 120, 140, 160, 240, 350, 400, 600, 700, 875, 1000,1200, 1400, 1500, 1750, 2000, 2400, 2800,

3000, 3500, 4000, 4800, 6000, 7000, 8000, 12000; excepto para las tarifas HS**, HT** .

B: Los servicios con código de medidor K***y F*** que tengan multiplicador diferente a la unidad.

C: Los servicios con código de medidor V***, B***, A***, con multiplicador igual a 1. excepto para las tarifas HS**, HT**

Servicios con multiplicadores errÓneos.Filtro 23:

ObjetivoEl sistema filtrará los servicios en base a la demanda maxima medida y el consumo.

Mecanismo

se reportara:A: Los servicios que tengan demanda máxima medida igual o mayor a 1 y consumo cero.

B: Los servicios que tengan consumo mayor o igual a 1 y su demanda máxima medida sea igual a cero.

Servicios con demanda y sin consumo o viceversa.Filtro 24:

ObjetivoEl sistema filtrará los servicios en base a la demanda maxima medida y el consumo registrado de acuerdo a su comportamiento histórico y sus datos de facturación.

Mecanismo

se reportara:A: (Pendiente de definir el algoritmo).

Servicios con Consumo y / o demandas con fluctuaciones anormalesFiltro 25:

ObjetivoEl sistema filtrará los servicios que tengan cero en el consumo registrado y cero en la demanda máxima medida.

Mecanismo

se reportara:Los servicios que tenga cero consumo en energía activa (Kwh) y cero en demanda máxima medida (Kw).

Servicios con Consumo CeroFiltro 26:

ObjetivoEl sistema filtrará los servicios que tengan lectura actual inferior a la lectura anterior registrada en el sistema, tanto para la medición de energía activa (Kwh) como la energía reactiva (Kvarh).

Mecanismo

se reportara:A: Los servicios cuya lectura actual de Kwh sea inferior a

la lectura anterior registrada en el sistema.

B: Los servicios cuya lectura actual de Kvarh sea inferior a la lectura anterior registrada en el sistema.

Servicios con Lecturas NegativasFiltro 27:

ObjetivoEl sistema filtrará los servicios que en su facturación se haya estimado su consumo.

Mecanismo

se reportara:Los servicios con consumo estimado por casa cerrada,

comunicación interrumpida, medidor no trabaja, no encontré domicilio, reportadas por el auxiliar comercial en la toma de lecturas, por fallas en el sistema.

Servicios Estimados.Filtro 28:

ObjetivoEl sistema filtrará en base al factor de potencia actual que tiene registrado.

Mecanismo

se reportara:

A: Los servicios cuyo factor de potencia sea igual al 99.99 %.

B: Los servicios cuyo factor de potencia sea igual o inferior al 50 %

Servicios con Factor de Potencia AnormalFiltro 29:

Formato de relación de anomalías.**********************************************************************************************************************************

HOJA:_______ DE _______ 

COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDADDIVISIÓN ______________________

 REPORTE DE ANOMALÍAS PARA LA REVISIÓN DE LA FACTURACIÓN MENSUAL

 CICLO _______ MES___________ ZONA __________________ AGENCIA ____________________

 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CUENTA RPU TA NOMBRE DOMICILIO NUM. ORDEN -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 08 005 1200 608020112345 OM PEMEX ESTACION 5 HIDALGO #345 PTE. 12345 ANOMALÍA (S):  **FACTOR DE CARGA ANORMAL MENOR AL .10 **FACTOR DE POTENCIA ANORMAL INFERIOR AL 50%

**SERVICIO CON LECTURA NEGATIVA *------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 08 005 1234 608020112360 OM LA BOTANA SA DE CV. JUEREZ #564 PTE. 12398 ANOMALÍA (S):  **SERVICIO CON CONSUMO CERO

**SERVICIO CON MULTIPLICADORES ERRONEOS

*********************************************************************************************************************************

Diagrama de Flujo

Utilerias de Facturación

1. SERVICIOS CON DEMANDA Y / O CARGA CONTRATADA EN CEROS, EN BLANCO O FRACCIONADA.

2. SERVICIOS CON DEMANDA CONTRATADA MENOR AL 60 % DE SU CARGA CONTRATADA.

3. SERVICIOS QUE SU DEMANDA MÁXIMA MEDIDA, REBASA TRES VECES CONSECUTIVAS LA DEMANDA CONTRATADA.

4. SERVICIOS CON DEMANDA CONTRATADA MAYOR A LA CARGA CONTRATADA.

5. SERVICIOS QUE SU DEMANDA MÁXIMA MEDIDA, REBASA LA CARGA CONTRATADA

6. SERVICIOS OM CON DEMANDA MÁXIMA MEDIDA MAYOR A 99 KW7. SERVICIOS HM CON DEMANDA MÁXIMA MEDIDA INFERIOR A 100 KW.8. SERVICIOS SIN DEPOSITO DE GARANTÍA (EXCEPTO EN GIROS K,

EMPLEADOS Y USOS PROPIOS).9. SERVICIOS QUE NO FACTURAN DAP.10. SERVICIOS CON CLAVE DE PROCESO DE DEMANDA ERRÓNEA.11. SERVICIOS QUE NO FACTURAN IVA (EXCEPTO TARIFA AGRÍCOLA,

EMPLEADOS Y USOS PROPIOS) 

Utilerias para la Calidad de la Medición.

 

1. ALTAS A SICOM 2. MODIFICACIONES AL EQUIPO DE MEDICIÓN.3. MEDICIÓN OBSOLETA4. EQUIPO DE MEDICIÓN SOBRECARGADO5. EQUIPO DE MEDICIÓN SOBREDIMENSIONADO6. FACTOR DE POTENCIA7. SERVICIOS SIN CÓDIGO 8. SERVICIOS CON CÓDIGO ERRÓNEO9. SERVICIOS SIN MEDICIÓN DE DEMANDA Y FACTOR DE POTENCIA

TARIFAS 06 Y 9M.

  

Propuestas de Mejoras al Sicom 1. DEJAR DE MANERA OPCIONAL QUE SE PUEDA GENERAR EL

ARCHIVO DE TOMA LECTURAS A SERVICIOS DADOS DE BAJA EN TODAS LAS TARIFAS. (COMO EL ESTATUS 8 DE LOS SERVICIOS DE TARIFA 01 Y 02).

2. NO PERMITIR INTRODUCIR LECTURAS A SICOM POR E23 ANTES DE LA CARGA DE LECTURAS DEL LIRE.

3. LOS DATOS DE MULTIPLICADOR Y TIPO DE SUMINISTRO SEAN CAPTURADOS EN SAC Y SICOSS; PARA LOS QUE NO TIENEN ENLACE QUE SE ESTABLEZCAN FILTROS DE LA CAPTURA DE ESTOS DATOS EN SICOM.

4. QUE SEA OBLIGATORIA LA CAPTURA DE LAS RELACIONES DE TRANFOMACION (Tc’s y/o Tp´s) DEPENDIENDO DE TIPO DE SUMINISTRO Y QUE VERIFIQUE EL MULTIPLICADOR CON EL QUE SE DA DE ALTA EL SERVICIO.

 5. INCORPORAR AL SICOM EL METODO DE DEMANDA ACUMULADA

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 1.- Servicios Tarifa Domestica Con Giro Diferente a 9000, 9001 y 9002. Si es tarifa Doméstica y el giro es diferente a 9000, 9001 y 9002.

Filtro 2.- Servicios con Giros con Menos de 4 Digitos y Asteriscos en Cualquiera de los 4 Campos. Servicios de cualquier tarifa con el campo C2-GIRO con menos de 4 dígitos o con asteriscos en cualquier posición.

Filtro 3.- Servicios Tarifa 02,03 y 09 con Tipo de Suministro Diferente 3. Si el Servicio es Tarifa 2, 3 o 09 y C2-TIPO-SUMINISTRO es diferente a 3.

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 4.- Servicios Tarifa Domestica con Tipo de Suministro 3 y Multiplicador diferente a 1. Si la tarifa es doméstica y el Multiplicador en el medidor 1 de Consumo es diferente a 1.Filtro 5.-Servicios Tarifa Horaria Facturados en Ciclo No Especial. Si el servicio tiene tarifa horaria y la ruta donde factura no es especial (09).Filtro 6.- Servicios Activos sin Medidor(es). Si el servicio esta activo y no tiene medidores activos.Filtro 7.- Servicios con Medidores con Asterisco. Si algun medidor activo del servicio tiene almenos un “*” en el número de medidor.

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 8.- Servicios sin Depósitos de Garantía excluyendo Giros K, Empleados y Giros L y R antes de 1993. Si el campo C2-DEPOSITO esta en ceros y el servicio no es giro K; si es giro L o R y el contrato es de 1994 en adelante; si el servicio no es de Empleado o uso Propio y si es tarifa 5A y la fecha de contrato es mayor a 1995. Filtro 9.- Servicios con Carga Y/O Demanda Contratada en Blancos o Ceros. Cualquier servicio que en el campo C2-CARGA-INST o C2-CARGA-CONT tenga ceros.Filtro 10.- Servicios con Carga Y/O Demanda contratada con Fracciones. Cualquier servicio que tenga fracciones en el campo C2-CARGA-INST o C2-CARGA-CONT.Filtro 11.- Servicios con Demandas Contratadas Menor al 60% de la Carga Instalada. Si el valor de C2-CARGA-CONT es menor al resultado de multiplicar C2-CARGA-INST por 0.60.

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 12.- Servicios con Demanda Contratada Mayor a la Carga Instalada . Si C2-CARGA-CONT menos 1(*) es menor que C2-CARGA-INST.

Filtro 13.- Servicio Tarifa 03 con Demanda Contratada Menor a 25 KW. Si la tarifa es 03 y el campo C2-CARGA-CONT es menor a 25.000.

Filtro 14.- Servicios Tarifa 02 en Baja Tensión con Carga Y/O Demanda Contratada Mayor a 25KW. Si el servicio es tarifa 02, tiene tipo de suministro 3 y el campo C2-CARGA-CONT o C2-CARGA-INST es mayor a 25.

Filtro 15.- Servicios con número de Hilos Distintos a 1,2 y 3. Si el campo C2-HILOS es diferente a 1, 2 o 3.

( * considerando el redondeo de la carga instalada)

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 16.- Servicios con Tarifa Incorrecta o en Blancos. Si el campo C2-TARIFA tiene ceros o esta en blanco.

Filtro 17.- Servicio con Mas de 6 Medidores Activos. Si el servicio tiene mas de 6 medidores activos.

Filtro 19.- Servicio en Alta Tensión Medidos en Alta con Multiplicador Menor a 140. Si el servicio tiene tipo de suministro igual a 1 y el multiplicador del primer medidor activo es mener a 140.

Filtro 20.- Aplicacion Incorrecta del 2%. Según políticas de la hoja 6.

Filtro 21.- Factor de Carga Anormal. Según políticas de la hoja 7.

Filtro 22.- Servicio Con Multiplicador Diferente. Según políticas de la hoha 8.

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 23.- Servicio con Multiplicador Erroneo. Según politicas de la hoja 9.

Filtro 24.- Servicio Con Dem y Sin Consumo o ViceVersa. Según politicas de la hoja 10. siempre toma en cuenta la ultima facturación.Filtro 25.- Servicio Especial Con Fluctuacion en Consumo y Demanda. Pendiente el criterio de fluctuación, no esta activo este filtro.

Filtro 26.- Servicio Especial Con Consumo Cero. Según políticas de la hoja 12, siempre toma en cuenta la ultima facturación.Filtro 27.- Servicio Especial Con Lectura Negativa. Según políticas de la hoja 13, no esta activo aun este filtro.

Filtro 28.- Servicio Especial Con Estimacion. Según políticas de la hoja 14, toma en cuenta el valor de C4-CVE-FACT si es diferente a 0 en la ultima facturación sale filtrado.

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 29.- Servicio con FP Anormal. Según políticas de la hoja 29, se aplica a la ultima facturación.

Filtro 40.- Cargos con Importe Mayores a $5,000. Si el cargo es diferente a financiamientos de ASI, FIDE, Documentos o Pagos Pagos Parciales y el importe es mayor a 5000 sale filtrado.

Filtro 41.- Creditos Con Importes Mayores a $5,000. Si el crédito es diferente a financiamientos de ASI, FIDE, Documentos o Pagos Parciales y el importe es mayor a 5000 sale filtrado.

Filtro 43.- Servicio en Tarifa OM Con Carga Contratada > 99. Si el servicio es tarifa OM (61,62,63,64,65, etc..) y el campo C2-CARGA-CONT es mayor a 99.Filtro 44.- Servicio Tarifa HM Con Carga Contratada < 100. Si el servicio es tarifa HM (71,72,73,74,75, etc..) y el campo C2-CARGA-CONT es menor a 100.

DESCRIPCIÓN DE FILTROS

Filtro 50.- Servicio Con Tarifa de Alumbrado Publico Incorrecta Div

Noroeste. Se filtra si la tarifa es 05 y el servicio es de la división noroeste.

Filtro 52.- Servicio Tarifa 9M En Baja Tension. Si el servicio es tarifa 9M y tiene tipo de suministro igual a 3.

Filtro 53.- Servicio Con clave de Empleado Improcedente. Si la clave de C2-EMPLEADO es diferente a 01, 02, 03, 04, 05 y 08.

Filtro 56.- Servicio de Alumbrado Publico Con Giro Diferente a "R“. Si el servicio es tarifa de alumbrado público (05 o 5A) y no es giro “R”.