Focus groups

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Desarrollo del tema Focus Groups y sus componentes

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Un Focus Group, tal como se le denomina

en inglés, o Grupo Focal, como se le llama en

el idioma español, es un tipo de técnica de

estudio empleada en las ciencias sociales y

en trabajos comerciales que permite conocer

y estudiar las opiniones y actitudes de un

público determinado.

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Su metodología de trabajo consiste en la

reunión de un grupo de entre seis y doce

personas, más un moderador que será el

encargado de hacer las preguntas y dirigir el

encuentro. Para que el trabajo del Focus

Group sea eficaz el moderador jamás deberá

permitir que el grupo se aleje del tema de

estudio.

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El grupo de encuestados debe estar compuesto por

personas con características bastante homogéneas. Esto

evita que se presenten interacciones o conflictos entre los

miembros del grupo sobre temas que no son pertinentes a los

objetos del estudio. Pero éste, adicionalmente, debe de

cumplir con ciertos principios para que sea eficaz.

A. Tamaño del grupo

B. Selección de los encuestados

C. Ambiente

D. Duración de la Sesión

E. Otros aspectos a considerar

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Experiencia en el trabajo de moderador.

Conocimiento detallado del tema y de los objetivos de

la investigación.

Suele ser en general un psicólogo entrenado quien ha

desarrollado habilidades especiales, como tal, mediante

estudio y practicas intensivas.

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Un principio conversacional.

Preguntas ordenadas por secuencias que van de lo

general a lo específico. Preguntas de apertura.

Preguntas de introducción.

Preguntas de transición.

Preguntas claves.

Preguntas de cierre.

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Las preguntas tienen que ser conversacionales.

Las preguntas tiene que contener indicaciones

claras, que dirigen hacia el tipo de respuesta o el tipo de

actividad que se les requiere a los participantes.

Las preguntas tienen que ser útiles para el tema de

investigación y enfocadas al mismo.

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Es una técnica de estudio de las opiniones o actitudes

de un público utilizada en estudios comerciales; consiste en

la reunión de un grupo de personas -entre 6 y 12- con un

moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la

discusión.

Con el Focus Group se indaga en las actitudes y

reacciones de un grupo social especifico frente a un tema de

interés comercial como un producto, servicio, concepto,

publicidad, idea o embalaje.

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Desventajas:

* El entrevistador tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones de pierde tiempo en asuntos de poca trascendencia

* Las informaciones recogidas son de orden cualitativo

* El investigador (moderador) tiene menos control sobre la validez y confiabilidad de las conclusiones producidas que en otras técnicas de recolección de información

* Difícil planificación en el manejo de tiempo en el desarrollo de tópicos y logro de acuerdos y conclusiones.

*Surgen conflictos cuando se pretende identificar, diferenciar o especificar los puntos de vista individuales de los colectivos.

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Ventajas:

*Permite ampliar la muestra de referencia

*Es muy útil para recopilar información entre grupos de beneficiarios.

*La dinámica de grupo incita a los participantes a profundizar, explicitar y justificar sus posturas.

* Los costes de puesta en marcha pueden ser limitados. Se gana tiempo

*La interacción de los participantes permite reconsiderar sus propios puntos de vista sobre sus experiencias especificas

* Se obtiene una descripción global de los conocimientos y comportamientos sociales dentro de un colectivo y como influye un individuo por la situación de otro.

*Permite analizar y seleccionar la información realmente importante.