Módulo de formación en mejora

de la convivencia

1ª sesión1ª sesión

LOS CONFLICTOS

Definición Léderach Elementos del conflicto Los triángulos de Gáltung Los 5 estilos de resolver conflictos

DEFINICIÓN

• ¿Qué es un conflicto?

– Los conflictos son situaciones de desacuerdo.

– Las posiciones, intereses, necesidades deseos o valores son incompatibles, o percibidos como tales.

– Juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos.

– La relación se puede reforzar o deteriorar

LEDERACH:

El conflicto es un proceso natural a toda sociedad y un fenómeno necesario para la vida humana, que puede ser positivo o destructivo en las relaciones, según cómo se regule.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

Personas Procesos Problema

- Protagonistas - La dinámica - El “meollo”

- El poder del conflicto - Relación y comunicación - Tipos de conflicto

- Percepciones - Estilos de enfrentamiento

- Emociones y sentimientos . Relación y comunicación

- Posiciones . Preferencias, valores, creencias

- Intereses y necesidades

- Valores y principios

visible

invisible

CONFLICTO

VISIBLE: Conducta violencia-huida-sumisión... Directa: física y/o psicológica

INVISIBLE: ACTITUD de resentimiento, frustración... Los objetivos son incompatibles, o se perciben

como tales.

RECONSTRUCCIÓNREPARACIÓN

RECONCILIACIÓN

(CIERRE + CURACIÓN)

DE LAS PARTES

RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO

SUBYACENTE

visible

invisibleTRAS LA VIOLENCI

A

Los 5 estilos de resolver conflictos

COMPETICIÓN: Persigue los objetivos personales por encima o a costa de los de los otros. Ej. “Tú te callas”.

  EVITACIÓN: Es la actitud consistente en no afrontar los problemas. Los conflictos se

evitan o posponen. Ej. Mirar para otro lado. No intervenir.

  ACOMODACIÓN: Supone ceder habitualmente a los puntos de vista de los otros,

renunciando a los propios. Ej. “Bien lo que tú digas”.

  COMPROMISO: Es la actitud caracterizada por la negociación para llegar a un pacto que

suele suponer la renuncia parcial a los intereses de ambas partes. Ej. “Os dejo salir antes si realizáis bien el trabajo”.

  COLABORACIÓN: Implica la participación de las partes en la búsqueda de un objetivo

común. Supone explorar el desacuerdo, generando alternativas comunes que satisfagan a ambas partes. Ej. Ante el destrozo de los lavabos, crear una comisión mixta de profesores y alumnos para analizar el problema y adoptar medidas de modo conjunto.

ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO

Preocupación por uno mismo

Preocupación por el otro

CompeticiónColaboración

Compromiso

EvitaciónAcomodación

Muchas Gracias