Encuesta de desempeño anterior para: INPET Encuesta realizada por: Mirko Peraltilla

PARA VALIDAR LA ENCUESTA POR FAVOR COMPLETE LOS SIGUIENTES DATOS:

Nombre y cargo de contacto:Econ Wuilda Jacha Espinoza – Especialista en Desarrollo Institucional

Nombre de la compañía: PROVIAS DESCENTRALIZADO Correo electrónico: wjacha@yahoo.comDirección: Jirón Camaná 678 – Lima Cercado Número de teléfono 01-6145300 - anexo 131Ciudad/País: Perú Fecha: 12 – 02 - 14

Descripción del trabajo realizado por la empresa Respuestas abiertas

1 ¿Cuál fue el trabajo que la empresa realizó para su institución? (Describir en breve con detalle suficiente para confirmar el alcance o complejidad del trabajo.)

Sensibilizar y perfeccionar los conocimientos y competencias de los profesionales del Gobierno Regional de Huánuco y 15 Municipalidades Provinciales, para asesorar y conducir procesos de aprendizaje de las organizaciones rurales de mantenimiento vial, bajo el enfoque de “aprender haciendo” y poder aplicar los conceptos, enfoques e instrumentos de la metodología CEFE, en el dichas organizaciones.

2 ¿En qué fechas realizaron el trabajo? (Indicar año y plazo; ej. seis meses en el 2010.)

2 meses en el 2013

3 ¿Cuál fue el monto del contrato o proyecto? S/.10,600

Por favor, responda a las siguientes preguntas lo más exactamente posible y de acuerdo a su experiencia en base en el desempeño del contratista durante la implementación del contrato o provisión de servicios.

Al contestar las preguntas, por favor utilice la siguiente escala:

Para nada Neutral Extremadamente

Comentarios adicionales

1¿Cumplió esta compañía con sus compromisos en los plazos indicados?

0 1 2 3 4 5

2¿Los servicios fueron de calidad y coincidieron con las especificaciones técnicas requeridas bajo el contrato?

0 1 2 3 4 5

3¿Qué tan satisfecho se siente respecto al apoyo que recibió de esta compañía, incluyendo respuesta a solicitudes de información y disponibilidad del personal?

0 1 2 3 4 5

4 En general, ¿qué tan satisfecho se siente respecto al desempeño de esta empresa y el servicio brindado?

0 1 2 3 4 5

Respuestas abiertas

5

¿Cómo respondió la empresa para proponer e implementar soluciones cuando se presentaron atrasos o dificultades? ¿Usted estuvo satisfecho con la oportunidad y efectividad de la solución? (Favor de dar un ejemplo.)

Coordinando y planteando una propuesta para superar la dificultad. Ejm. El auditorio contratado no era el más adecuado, para la capacitación, ellos lograron conseguir otro auditorio, solicitando apoyo a la municipalidad distrital de la localidad en la que se realizó la capacitación. La solución fue de nuestra entera satisfacción, con la oportunidad y efectividad.

6¿Volvería a contratar a esta empresa para ejecutar un contrato o proyecto importante con su institución, y por qué?

Si, por la responsabilidad demostrada de la empresa y el profesionalismo del equipo de capacitadores.

En caso tenga algún comentario adicional en relación a su experiencia con esta compañía, que desee compartir con nosotros, siéntase libre de añadirlo.