FORMATO MÍNIMO* para la presentación de trabajos...
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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN
DISEÑO GRÁFICO
TEMA: DÉFICIT TURÍSTICO PUBLICITARIO DE LA ISLA
PUNÁ UBICADA EN EL GOLFO DE GUAYAQUIL.
PROPUESTA:
ELABORACIÓN DE UNA CAMPAÑA TURÍSTICA
PUBLICITARIA PARA PROMOCIONAR LA ISLA PUNÁ
UBICADA EN EL GOLFO DE GUAYAQUIL.
AUTORA:
ARAUJO CHIQUITO ESPERANZA IVETTE
TUTOR ACADÉMICO Y TÉCNICO:
CARLOS ANTONIO ESCALANTE VERA, MSC
PROMOCIÓN
2016 – 2017
GUAYAQUIL - ECUADOR
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
Dr. Kléber Loor Valdiviezo, Msc Msc. Christel Matute Zhuma
DECANO SUBDECANA
MSc. Alfredo Llerena Guerrero Lcd. Beatriz vallejo Vivas
MSc.
COORDINADOR DIRECTORA
Abg. Martha Correa Zamora MSc.
SECRETARIA GENERAL
III
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Déficit turístico publicitario de la isla Puná ubicada en el golfo de Guayaquil.
Elaboración de una campaña turística publicitaria para promocionar la isla Puná ubicada en el
golfo de Guayaquil.
AUTOR/ES:
Esperanza Ivette Araujo Chiquito
TUTOR: Carlos Antonio Escalante, MSC
REVISORES:
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Comunicación Social
CARRERA: Diseño Gráfico
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGS:
TÍTULO OBTENIDO: Ingeniería en Diseño Gráfico
ÁREAS TEMÁTICAS: Diseño Gráfico
PALABRAS CLAVE: turismo, campaña publicitaria, medios impresos, posicionamiento de marca.
RESUMEN: el presente proyecto se llevó a cabo en una de las parroquias de la ciudad de Guayaquil, en
la isla Puná, ubicada en el golfo de Guayaquil. El objetivo de esta tesis es mostrar los factores que
contribuyen o benefician a los habitantes y principalmente las falencias en la comunicación turística
publicitaria que tiene; a pesar de que esta cuenta con atractivos naturales y turísticos que son un
potencial desarrollo tanto para sus habitantes como para los visitantes nacionales y extranjeros. La
importancia del turismo comunitario es indispensable ya que esta integra las necesidades de una
generación actual y futura, incorpora las dimensiones culturales, desarrollo ambiental, sin descuidar los
objetivos sociales y económicos. El turismo se entiende como una actividad que implica viajar a un
lugar geográfico no habitual al que uno habita y adquirir nuevas experiencias. Para isla Puná es
indispensable explotar sus recursos naturales, esta no cuenta con una campaña publicitaria en donde se
impulse la parroquia, sus playas, comunas, flora y fauna y servicios ecoturísticos. Al saber esta
problemática se pudo constatar que es necesario el análisis de los métodos que contribuya al impulso en
el desarrollo turístico para que los ecuatorianos y extranjeros acudan. En la presente investigación se
espera apoyar con la creación de diversas herramientas graficas que destaquen los diversos sitios de la
isla Puná
No. DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: x SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES:
Esperanza Ivette Araujo Chiquito
Teléfono: 0995648843 E-mail:
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Nombre: Secretaría de la Facultad
Universidad de Guayaquil Teléfono: (03)2848487 Ext. 123
E-mail: [email protected]
x
X
x
V
Guayaquil, 29 de Mayo del 2017
Máster
Kléber Loor
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad
De mi consideración:
En virtud que la Comisión de Titulación de la Carrera de Diseño Gráfico de la
Facultad con fecha 29 de Mayo de 2017 en la cual me designó Tutor de Proyecto de
investigación. Tengo a bien informar lo siguiente
Que la investigadora Araujo Chiquito Esperanza Ivette diseñó y ejecutó el
proyecto de investigación con el tema:
Déficit turístico publicitario de la isla Puná ubicada en el golfo de Guayaquil.
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas por el
suscrito.
El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas constitutivas del
proyecto; por lo expuesto se procede a la aprobación del proyecto, y pone a vuestra
consideración el informe de rigor para los efectos legales correspondientes.
Atentamente,
____________________________
Msc. Carlos Antonio Escalante Vera.
TUTOR TÈCNICO Y ACADÈMICO
VI
Guayaquil, 29 de Mayo del 2017
Máster
Kléber Loor
DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Ciudad
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos intelectuales del
proyecto de investigación de:
Déficit turístico publicitario de la isla Puná ubicada en el golfo de Guayaquil.
Pertenecen a la FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL”.
Atentamente,
_________________________
Esperanza Ivette Araujo Chiquito
C.I.: 0930873682
AUTOR
VII
CERTIFICADO DE REVISIÓN DE LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
Yo, Msc. Carlos Antonio Escalante Vera, Certifico: que he revisado la redacción y
ortografía del contenido del Proyecto de Investigación:
Déficit turístico publicitario de la isla Puná ubicada en el golfo de Guayaquil,
elaborado por ESPERANZA IVETTE ARAUJO CHIQUITO con cédula de
ciudadanía 0930873682 previo a la obtención del Título de INGENIERA EN
DISEÑO GRÁFICO.
Para el efecto he procedido a leer y analizar de manera profunda el estilo y la forma
del contenido del texto:
Se denota pulcritud en la escritura en todas sus partes.
La acentuación es precisa.
Se utilizan los signos de puntuación de manera acertada.
En todos los ejes temáticos se evita los vicios de dicción.
Hay concreción y exactitud en las ideas.
No incurre en errores en la utilización de las letras.
La aplicación de la Sinonimia es correcta.
Se maneja con conocimiento y precisión la morfosintaxis.
El lenguaje es pedagógico, académico, sencillo y directo, por lo tanto de fácil
compresión.
Por lo expuesto, y en uso de mis derechos como especialista en Literatura y Español,
recomiendo la validez ortográfica del presente proyecto previo a la obtención del
título de INGENIERA EN DISEÑO GRÁFICO.
Atentamente,
………………………………………….
Msc. Carlos Antonio Escalante Vera
Docente Carrera de Diseño Gráfico
VIII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
ADVERTENCIA
Se advierte que las opiniones, ideas o
afirmaciones vertidas en el presente
proyecto, son de exclusiva
responsabilidad de la autora del mismo y
no está incluida la responsabilidad de la
Universidad de Guayaquil.
IX
PROYECTO
Elaboración de una campaña turística publicitaria para promocionar la isla Puná
ubicada en el golfo de Guayaquil
APROBADO
…………………………………………
Miembro del Tribunal
……………………………………… ………..……………………….
Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal
……………………………………… ………..……………………….
Secretario Alumno
X
DEDICATORIA
Este proyecto de investigación va dedicado a mi familia, base fundamental,
principal y quienes han sido soporte diario para lograr los objetivos propuestos; con
ellos celebro todas las victorias que he conseguido. A la persona luchadora, mi madre
Esperanza Chiquito Morán, digna representante de ser mujer y que con su amor,
dedicación y ejemplo de superación, supo enseñar valores que permitió
desarrollarme para seguir y ser la persona que soy. A Jimmy Araujo Figueroa, padre
que con su esfuerzo, sacrificio y trabajo, depositó su confianza para que yo haya
logrado que termine la carrera universitaria.
XI
AGRADECIMIENTO
A los maestros de la carrera de Diseño Gráfico, verdaderos guías de
enseñanza, gracias por los conocimientos impartidos, y más importante, por compartir
sus experiencias para que seamos los mejores para la sociedad.
A los compañeros de estudio por el tiempo de esfuerzo que hemos pasado;
valorar y aprender de sus aptitudes y virtudes, ha sido la mejor referencia para juntos,
lograr muchas metas.
XII
ÍNDICE GENERAL
Carátula .......................................................................................................................................................... I
Página de directivos ..................................................................................................................................... II
Informe del proyecto .................................................................................................................................... V
Derechos intelectuales ................................................................................................................................ VI
Página de revisión de la redección y ortografía ........................................................................................ VII
Advertencia .............................................................................................................................................. VIII
Página de tribunal ....................................................................................................................................... IX
Dedicatoria ................................................................................................................................................... X
Agradecimiento ........................................................................................................................................... XI
Índice general ............................................................................................................................................ XII
Índice de tablas ........................................................................................................................................ XVI
Índices de gráficos .................................................................................................................................. XVII
Resumen ................................................................................................................................................ XVIII
Introducción .............................................................................................................................................. XX
CAPÍTULO I
XIII
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema.................................................................................................................... 2
1.2 Formulación del problema ..................................................................................................................... 5
1.3 Objetivos de la Investigación .................................................................................................................. 5
1.3.1 Objetivo General .................................................................................................................................. 5
1.3.2 Objetivos Específicos ........................................................................................................................... 5
1.4 Justificación ............................................................................................................................................ 6
1.5 Delimitación ............................................................................................................................................ 8
1.6 Preguntas de investigación (hipótesis) .................................................................................................... 9
2.1 Marco teórico ........................................................................................................................................ 10
2.2 Turismo ................................................................................................................................................. 10
2.2.1 Turista ................................................................................................................................................ 12
2.2.2 Gasto turístico .................................................................................................................................... 13
2.2.3 Turismo comunitario .......................................................................................................................... 13
2.2.4 Mercado turístico ............................................................................................................................... 14
2.2.5 Oferta turística ................................................................................................................................... 14
2.2.6 Producto turístico ........................................................................................................................ 15
2.2.7 Recursos turísticos ............................................................................................................................. 15
2.2.8 Atractivos naturales ........................................................................................................................... 16
2.2.9 Atractivos turísticos culturales ........................................................................................................... 17
2.2.10 Demanda turística ............................................................................................................................ 17
2.2.11 Ecoturismo ....................................................................................................................................... 18
2.3 Marketing turístico ................................................................................................................................ 19
2.4 Publicidad ............................................................................................................................................. 20
XIV
2.4.1 Campaña publicitaria ......................................................................................................................... 21
2.4.2 Publicidad turística ...................................................................................................................... 21
2.4.3 Psicología de la publicidad turística ................................................................................................... 22
2.5 Marco contextual .................................................................................................................................. 22
3.1 Diseño de Investigación ........................................................................................................................ 29
3.1.1 Cuantitativo ................................................................................................................................. 29
3.1.2 Cualitativo .......................................................................................................................................... 29
3.13 Mixto ................................................................................................................................................... 30
3.2 Tipo de Investigación ............................................................................................................................ 31
3.2.1 Investigación Descriptiva ................................................................................................................... 31
3.2.2 Investigación Correlacional ............................................................................................................... 32
3.2.3 Investigación Exploratoria ................................................................................................................. 32
3.2.3 Investigación Explicativa ................................................................................................................... 33
3.3 Técnicas e Instrumentos de Investigación ............................................................................................ 34
3.3.1 Encuesta ............................................................................................................................................. 34
3.3.2 La Observación .................................................................................................................................. 34
3.3.3 Entrevista ........................................................................................................................................... 34
3.5 Población y muestra .............................................................................................................................. 35
3.6 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados ...................................................................... 37
4.1 Alcances ................................................................................................................................................ 50
4.2 Descripción del usuario o beneficiario .................................................................................................. 54
4.3 Etapas de Desarrollo ............................................................................................................................. 55
4.4 Especificaciones funcionales ................................................................................................................ 58
4.5 Especificaciones técnicas ...................................................................................................................... 61
XV
4.6 Especificaciones de implementación .................................................................................................... 62
4.7 CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 82
4.8 RECOMENDACIONES ....................................................................................................................... 83
ÍNDICE DE TABLAS
1 Tabla #1: población y muestra ................................................................................................................. 35
2 Tabla #2: sexo .......................................................................................................................................... 38
3 Tabla #3: edad .......................................................................................................................................... 39
4 Tabla #4: ¿Tiene algún conocimiento acerca de la isla Puná? ................................................................. 40
5 Tabla #5: ¿En alguna ocasión ha observado una publicidad promocionando a la isla Puná ? ................. 41
6 Tabla #6: ¿ Usted cree que la isla Puná no ha obtenido una suficiente difusión turística? ...................... 42
7 Tabla #7: ¿ Es necesario que exista una mayor difusión publicitaria con respecto a los
atractivos turisticos de la isla Puná? ........................................................................................................... 43
8 Tabla #8: ¿Por cual medio de difusión publicitaria piensa usted que sería el más
conveniente para conocer más acerca de los servicios turísticos que brinda la isla Puná? ......................... 44
9 Tabla #9: ¿ Le gustaría visitar la isla Puná ubicado en el golfo de Guayaquil? ....................................... 45
10 Tabla #10: ¿ Le gustaría un recorrido turístico en lancha a la isla Puná ? ............................................. 46
11 Tabla #11: ¿ Qué le gustaría conocer en la isla ? ................................................................................... 47
12 Tabla #12: ¿ Qué servicios espera encontrar ? ....................................................................................... 48
13 Tabla #13: Si viajaría a la isla, ¿Lo realizaría con? ............................................................................... 49
14 Tabla #14: Recursos ............................................................................................................................. 55
15 Tabla #15: Presupuesto .......................................................................................................................... 56
16 Tabla #16: Publicidad medios impresos ................................................................................................ 56
17 Tabla #17: Etapas de
desarrollo…………………………………………………………………………………………..............57
XVI
ÍNDICE DE GRÁFICOS
1 gráfico #1: sexo ........................................................................................................................................ 38
2 gráfico #2: edad ........................................................................................................................................ 39
3 gráfico #3: ¿Tiene algún conocimiento acerca de la isla Puná? ............................................................... 40
4 gráfico #4: ¿En alguna ocasión ha observado una publicidad promocionando a la isla Puná? ............... 41
5 gráfico #5: ¿ Usted cree que la isla Puná no ha obtenido una suficiente difusión turística? .................... 42
6 gráfico #6: ¿ Es necesario que exista una mayor difusión publicitaria con respecto a los
atractivos turisticos de la isla Puná? ........................................................................................................... 43
7 gráfico #7: ¿ Por cual medio de difusión publicitaria piensa usted que sería el más
conveniente para conocer más acerca de los servicios turísticos que brinda la isla Puná? ......................... 45
8 gráfico #8: ¿Le gustaría visitar la isla Puná ubicado en el golfo de Guayaquil? .................................... 46
9 gráfico #9: ¿Le gustaría un recorrido turístico en lancha para llegar a la isla Puná? ............................... 47
10 gráfico #10: ¿Qué le gustaría conocer en la isla Puná? .......................................................................... 48
11 gráfico #11: ¿Qué servicios espera encontrar en la isla Puná? .............................................................. 49
12 gráfico #12: Si viajaría a la isla Puná, lo realizaría con ? ...................................................................... 50
XVII
RESUMEN
El presente proyecto se llevó a cabo en una de las parroquias de la ciudad de
Guayaquil, en la isla Puná, ubicada en el golfo de Guayaquil. El objetivo de esta tesis
es mostrar los factores que contribuyen o benefician a los habitantes y principalmente
las falencias en la comunicación turística publicitaria que tiene; a pesar de que esta
cuenta con atractivos naturales y turísticos que son un potencial desarrollo tanto para
sus habitantes como para los visitantes nacionales y extranjeros. La importancia del
turismo comunitario es indispensable ya que esta integra las necesidades de una
generación actual y futura, incorpora las dimensiones culturales, desarrollo
ambiental, sin descuidar los objetivos sociales y económicos. El turismo se entiende
como una actividad que implica viajar a un lugar geográfico no habitual al que uno
habita y adquirir nuevas experiencias. Para isla Puná es indispensable explotar sus
recursos naturales, esta no cuenta con una campaña publicitaria en donde se impulse
la parroquia, sus playas, comunas, flora y fauna y servicios ecoturísticos. Al saber
esta problemática se pudo constatar que es necesario el análisis de los métodos que
contribuya al impulso en el desarrollo turístico para que los ecuatorianos y
extranjeros acudan. En la presente investigación se espera apoyar con la creación de
diversas herramientas graficas que destaquen los diversos sitios de la isla Puná.
PALABRAS CLAVES: turismo, campaña publicitaria, medios impresos,
posicionamiento de marca.
XVIII
ABSTRACT
The present project was carried out in one of the parishes of the city of Guayaquil, on
the island Puná, located in the Gulf of Guayaquil. The objective of this thesis is to
show the factors that contribute or benefit the inhabitants and mainly the
shortcomings in the advertising tourist communication that it has; Despite the fact
that it has natural and tourist attractions that are a potential development for its
inhabitants as well as for national and foreign visitors. The importance of community
tourism is indispensable as it integrates the needs of a current and future generation,
incorporates cultural dimensions, environmental development, without neglecting
social and economic objectives. Tourism is understood as an activity that involves
traveling to an unusual geographical place to which one inhabits and acquiring new
experiences. For Puná Island it is essential to exploit its natural resources, it does not
have an advertising campaign in which the parish, its beaches, communes, flora and
fauna and ecotourism services are promoted. Knowing this problem revealed that it is
necessary to analyze the methods that contribute to boost tourism development for
Ecuadorians and foreigners. In the present investigation it is hoped to support with
the creation of diverse graphic tools that emphasize the diverse sites of the island
Puná
KEY WORDS: tourism, advertising campaign, print media, branding
1
INTRODUCCIÓN
El objetivo de esta investigación es dar a conocer mediante una campaña turística
publicitaria, las actividades turísticas de la Isla Puná en el Golfo de Guayaquil.
Para la ejecución de esta investigación se obtuvo información actualizada brindada
por los propios moradores de la parroquia, donde manifestaron las primeras
actividades turísticas que mantienen es la estabilidad cultural, con estos datos se
analizó la necesidad de información turística de la isla.
Esta indagación está vinculada con el turismo y con el desarrollo sociocultural de
la Isla Puná de la Provincia del Guayas. La investigación está constituida por 4
capítulos:
En el capítulo I se hace una introducción con el planteamiento del problema,
formulación y sistematización del problema, objetivos de la investigación: el general
como también el específico; justificación, delimitación del problema y pregunta de la
investigación (hipótesis).
En el capítulo II se describe el marco teórico donde se detalla la flora y fauna de la
parroquia, campaña publicitaria de cómo implementar la publicidad, turismo y tipos
de turismo mientras que en el marco contextual se hablara la historia de la Isla Puná.
En el capítulo III se detalla la metodología, diseño de investigación, métodos, tipo de
investigación, técnicas e instrumentos de investigación, encuestas, población, muestra
y análisis de los resultados de los instrumentos aplicados.
En el capítulo IV se presenta la propuesta donde se pretende realizar el proyecto de
manera profesional, ya que este material va dirigido para toda clase de público sean
estos adultos o niños los objetivos principales de esta campaña es dar a conocer los
sitios turísticos que nos brinda dicho lugar mencionado y la importancia de incentivar
a la población al turismo local.
2
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema
Debido a la poca afluencia y difusión turística de la isla Puná ubicada en el golfo
de Guayaquil, se ha detectado en estos últimos años que no existe un buen nivel de
vida en los habitantes de dicho sector ya que carecen de obras de infraestructura y
esta se convierte en unas de las causas principales en la disminución del progreso
económico que conlleva a limitar las oportunidades en los negocios de recreación,
inclusive para sus propios habitantes.
La isla Puná es la tercera isla más grande del país, ha sido una pieza fundamental
en la historia, pero es una isla abandonada. El gobierno actual ha intervenido, pero no
existen fuentes de trabajo y solo hay una institución educativa en la cabecera
parroquial además de mencionar la difícil transportación.
Tomando en consideración el aspecto legal según el artículo 3 del capítulo I,
generalidades de la ley de turismo (2014), el cual detalla:
“Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:
a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su
contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y
promoción nacional e internacional;
3
b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y
apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización;
c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los
servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los
turistas;
d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del
país; y,
e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia
o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad,
protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios
turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos.
En cuanto al artículo 4 del capítulo I, generalidades de la ley de turismo
(2014), mencionamos:
Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir
los siguientes objetivos:
a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y
comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las
actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico
competitivo;
4
b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales
y arqueológicos de la Nación;
c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística;
d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno
Nacional, y de los gobiernos locales para la consecución de los objetivos
turísticos;
e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen
legalmente la actividad turística;
Los avances de las condiciones son desconocidas a nivel general, ya sea por
carencia de estudios, publicaciones; existen lugares que aún no son explotados debido
a la falta de acogida y la poca difusión que le brinda el ministerio de turismo,
municipalidades de estos sectores y otras entidades del país y por ende ha conllevado
que dichas bellezas de paisajes y biodiversidad sean ignoradas por parte de las
personas.
Con el fin de incentivar y motivar a la población y a las personas quienes la
visitan, se propone relucir los puntos turísticos, gastronomía, costumbres e historia
a través de una campaña publicitaria ya que se pueden ampliar y dar a conocer a
través de los medios adecuados, dado que el viaje es un factor importante en la
toma de decisiones de las personas sobre la conveniencia de visitar o no un lugar y
es necesario promover y generar mayor desarrollo en la comunidad.
5
“El crecimiento del turismo como una industria produce importantes
beneficios para el desarrollo económico de un país en un número de
maneras, incluyendo la generación de ingresos, oportunidades de empleo
y la transformación social y cultural”. (Sartaguda, 2013)
1.2 Formulación del problema
¿Cómo incide la poca difusión turística publicitaria de la isla Puná en una de las
parroquias de la ciudad de Guayaquil?
1.3 Objetivos de la Investigación
1.3.1 Objetivo General
Determinar a través de encuestas el porcentaje de conocimiento que tiene la
parroquia Pascuales de la ciudad de Guayaquil sobre la isla Puná.
1.3.2 Objetivos Específicos
Evaluar a la población y describir los factores que han causado la baja
difusión turística de la isla.
Establecer las potenciales condiciones de comunicación publicitaria y los
sitios denominados atractivos para desarrollar la difusión turística entorno a la
propuesta.
6
Proponer una campaña turística publicitaria que enfatice los distintos lugares
que posee la isla, la biodiversidad, así como también su historia para incrementar la
promoción del lugar a nivel nacional e internacional.
1.4 Justificación
Con el desarrollo de una campaña turística publicitaria se pretende constituir
un auxiliar para solventar el buen vivir de los pobladores. El principal objetivo de la
propuesta es difundir y crear conciencia en las personas en general acerca de las
maravillas y paisajes que posee esta isla, así como también mostrar las distintas
actividades que aquí se pueden realizar.
El análisis de la investigación nos facilitara el diseño y estructura de la
campaña publicitaria, porque solo en esta isla se brinda distintos servicios a relucir,
tales como practicar deportes, avistamiento de delfines cola de botella; así como
también de la flora y fauna, variedad de aves, logrando satisfacer las necesidades
exigentes de los turistas.
Con respecto a los beneficiarios esta la participación de las personas que
conforman las distintas comunidades, ya que tienen ciertas limitantes. La mayor parte
de ellos se dedican a la labor de la pesca artesanal, lo que no es suficiente y se
generan más limitaciones, sabiendo que existen recursos no explotados aún.
Hacia la sociedad en general ya que, al fomentar el turismo, un referente
esencial en la isla y principal punto de apoyo, la base estructural de competitividad se
mejora llamando la atención a través de esta campaña a distintos interesados, tanto
7
como a la población en general (nacionales y extranjeros) así como la atención de los
distintos inversionistas privados y públicos.
Este proyecto generará en un futuro mayor, ingresos a los habitantes y a la
isla, acrecentando el turismo y las fuentes de trabajo, aportando a la disminución de la
migración de los pobladores hacia las grandes ciudades del país y consecuentemente
a disminuir los niveles de pobreza.
Para la asociación de pescadores y representantes del sector pesquero de la
isla representaría un aporte esencial ya que, atrayendo a los turistas ellos venderían
sus productos manera directa a los consumidores en la venta de la pesca del día.
Existen 7 organizaciones pesqueras en la cabecera cantonal, es decir 2,200 pescadores
asociados que se dedican mayormente a la pesca blanca (corvina, cacherma y bagre).
Con el gasto de los turistas será de beneficio para un amplio abanico de
sectores de la isla, entre ellos la agricultura, transporte, artesanía, y otros servicios
importantes como la educación. Para el sector educativo será de gran aporte ya que,
con los ingresos económicos, se mejorarán las infraestructuras educativas, así como
también se crearán otros centros que se dediquen a impartición de conocimientos para
mejorar el servicio que dan los comuneros al turista.
Para las autoridades principales de la isla, con el incremento de la demanda
turística, se atraería el compromiso de las empresas del sector privado. Es deber y
obligación de estos representantes el velar por que los destinos turísticos en conjunto
se fortalezcan y sean competitivos y a generar mayores beneficios para las
8
comunidades, mediante la práctica de empleo, generar pequeñas empresas, micro
negocios y mayores beneficios.
1.5 Delimitación
Campo: turístico
Área: comunicación impresa
Aspecto: desarrollo cultural y económico
Tema: Déficit turístico publicitario de la isla Puná ubicada en el golfo de Guayaquil.
Este proyecto será factible de emprenderlo ya que tengo conocimiento de la
problemática que se anuncia, así como también el de estar consciente de las bellezas
naturales en paisajes que se pueden explotar y mostrar, y la tendencia que podría
tener ya que cuenta con la iniciativa de turismo comunitario, que fue impulsada por el
gobierno actual en esta histórica zona.
Una de las limitantes que se pueden presentar es la falta de información por
parte de las autoridades principales, o recelo por dar alguna información parte de los
mismos habitantes, otro factor común es el transporte, ya que el único medio para
llegar es la fluvial. Y por último está el destacar el factor económico, ya que viajar
hacia la isla se lo puede hacer desde distintos puntos, la más factible es llegando a
Posorja y allí tomar una lancha que cobra el valor de $1.50.
9
1.6 Preguntas de investigación (hipótesis)
¿Qué consecuencias se generan en la poca difusión de información turística de
la isla Puná en la población ecuatoriana?
¿Cómo se podría incentivar la demanda turística con respecto a la
gastronomía, flora, fauna, biodiversidad y paisajes que posee la isla Puná?
¿Por qué es necesario incentivar a los propios habitantes de la isla Puná en
generar un turismo comunitario a través de una campaña publicitaria?
10
CAPÍTULO II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 Marco teórico
2.2 Turismo
El turismo es un fenómeno cultural, económico y social coordinado con el
movimiento de las personas hacia lugares que se encuentran fuera de su lugar de
residencia habitual por motivos ya sean personales o profesionales. Estas personas se
las designan como visitantes ( turistas o excursionistas; residentes o no residentes), de
las cuales algunas comprometen un gasto turístico.
Existe el turismo desde que prácticamente el hombre empezó a experimentar
la necesidad de entretenimiento, para salir de la cotidianidad que los trabajos y tareas
imponen, obviamente que con los años y con la nueva tecnología culminaron en una
sofisticación de los medios de transporte que permiten el traslado. Así dado, el
turismo se incrementó y se constituyó en uno de los principales ingresos económicos
de la mayor parte de los países del mundo, sin embargo, desde tiempos muy lejanos
podemos encontrar antecedentes del turismo.
Por ejemplo, mencionamos a los griegos que viajaban largas distancias para
asistir a los juegos olímpicos, por otro lado, los romanos solían asistir a las aguas
termales, de las cuales también debían trasladarse o viajaban hacia la costa y
disfrutaban de unos merecidos días de esparcimiento y descanso. Hacia la Edad
Media, la religión fue quien llevó a la motivación de viajes y días recreativos; para
11
luego con el pasar de los años se comenzó a hacerse una práctica normal para
aquellos que pertenecían a la aristocracia, y quienes al final del año de estudio les
obsequiaban a sus hijos un tour con el fin que lograsen experiencias propias.
El turismo con la economía tiene un gran efecto, en las zonas edificadas y en
el entorno natural, en la población local de los lugares visitados y en los propios
visitantes. Debido a esto, la amplia serie y variedad de factores de producción
requeridos para producir los bienes y servicios adquiridos por los visitantes y a la
amplia ánima de agentes implicados, es necesario adoptar una orientación global del
desarrollo, gestión y la supervisión del turismo. Esta visión es muy recomendable con
miras a la formulación y puesta en práctica de políticas de turismo nacionales,
locales, acuerdos internacionales u otros procesos en materia de turismo.
“El concepto de sostenibilidad aplicado a la industria del turismo
constituye un reto complejo en la medida que es una de las industrias más
importantes a nivel mundial, con un ritmo de crecimiento acelerado y
considerada un eficiente motor de crecimiento económico, especialmente
para zonas con escasa diversificación productiva. A su vez, es una
actividad que no pasa desapercibida. Hoy en día, muchos lugares en el
mundo evidencian, irónicamente, el deterioro de los recursos que son base
para su atractivo”. (Román Alzérreca, 2007)
El turismo está estimado como un fenómeno de la sociedad actual. Por
ejemplo, tiene carácter social, dado que está enfocado a satisfacer las necesidades de
12
las personas. También tiene naturaleza económica, ya que es generar divisas al país
receptor de los flujos turísticos; política, porque responde planes de desarrollo de los
sistemas de gobierno; cultural, porque permite conocer la vida e idiosincrasia de
personas de diferentes realidades geográficas y educativa.
2.2.1 Turista
Turista es aquel o aquella persona que se dirige hacia otra región, país distinto
o propio con el fin de permanecer allí en un cierto tiempo para conocer otras culturas,
costumbres, modo de vida y visitar lugares nuevos por conocer aparte de la región de
residencia en que habita o se concurre. Se podría decir que es quien es responsable de
la actividad económica y que cada año mueve cifras por el dinero generado. Los
gobiernos en los últimos años han desarrollado políticas en el que promulgue el
turismo a nivel nacional e internacional y atraer mayormente a turistas que consuman
promuevan esta industria.
“Los turistas sienten que ellos son clientes, y por lo tanto, desean ser
tratados como tales y esperan que las circunstancias se ajusten a sus
necesidades, en tanto que el viajero promedio ve las diferentes partes de
su viaje como elementos individuales que él mismo ha seleccionado, por lo
que acepta más fácilmente las condiciones, idiosincrasia y naturaleza del
destino a visitar”. (Gisolf, 2010 )
13
2.2.2 Gasto turístico
Se define como la suma pagada por la adquisición de un producto o servicio,
para uso propio para los viajes turísticos y para consumo mismos. Dentro de lo que
se considera gasto turístico están: alojamiento, transporte, alimentación, compras,
entretenimiento, etcétera. Para la economía de un país, conlleva a ser un pilar
fundamental ya que es generador de empleo y acarrea una gran oportunidad de
desarrollo.
2.2.3 Turismo comunitario
Consiste en la participación de los miembros de una comunidad y visitantes en
viajes organizados, dándole un punto intercultural, respetando siempre el manejo de
los recursos naturales, estimación de los derechos culturales, del patrimonio y de los
territorios nacionales con el único fin de generar beneficios mutuos. Otro significado
que se le podría dar es el de turismo responsable, en conjunto de la comunidad y el
medio ambiente.
“Es un modelo de gestión en el que la comunidad local aprovecha el
patrimonio natural y/o cultural de la región en la que se asienta para
desarrollar y ofrecer un servicio turístico caracterizado por la activa
participación comunitaria en la planificación y ejecución de acciones
conducentes a potenciar el desarrollo sostenible de la población mediante
la reinversión de los beneficios derivados de la actividad turística” (Josse,
2010)
14
2.2.4 Mercado turístico
Se denomina mercado al clima en que se genera las condiciones necesarias
para realizar el intercambio de bienes y servicios, en esta instancia participan los
demandantes y oferentes que buscan realizar una transacción comercial fundado en
intercambios y acuerdos. Es el lugar donde fluyen en un lado: la oferta de productos
y servicios turísticos y, por el otro, la demanda de los mismos productos y servicios
turísticos.
2.2.5 Oferta turística
La oferta turística se refiere a los recursos que son considerados potenciales
que posee un núcleo turístico para cautivar y motivar a los turistas: infraestructuras
(carreteras, puertos, etcétera) y servicios a los turistas con el objetivo de obtener una
demanda sólida y que es necesario competir en el mercado con los productos y
servicios turísticos que este posee. Se define como demanda turística a una serie de
atributos, servicios y productos que el mercado requiere de los llamados operadores
turísticos, para satisfacer determinadas necesidades de esparcimiento, tiempo ocio y
vacaciones.
Se considera demanda turística al conjunto de turistas que están motivados por
un conjunto de productos y servicios turísticos para satisfacer necesidades de
descanso, recreación y esparcimiento. La forman los visitantes (incluyen turistas y
excursionistas), y se ve conmovida por factores internos ya sean estas las
motivaciones que animan a viajar; externos, la mejora tecnológica, progreso en la
15
economía, los cambios demográficos, factores políticos, de planificación y
ecológicos, etcétera.
2.2.6 Producto turístico
Se denomina así al conjunto de bienes y servicios dados a disposición del
usuario en un destino determinado el cual está compuesto por: los atractivos
turísticos, los recursos turísticos, la infraestructura básica, los servicios
complementarios, los medios de transporte y la planta turística.
“…el producto turístico engloba varios subproductos, una marca con una
completa cartera de productos. Esos subproductos representan el
verdadero valor añadido del producto…compuesto de una serie de
recursos que lo hacen atractivos (playas, clima agradable…) y una serie
de servicios y equipamientos que permiten al turista disfrutar de los
recursos…dotados de infraestructuras adecuadas para que sus atractivos
puedan ser disfrutados” (López, 2004)
2.2.7 Recursos turísticos
Son aquellos elementos naturales, culturales y humanos que pueden motivar el
desplazamiento de los turistas, es decir, generar demanda.
Llamamos recursos turísticos a la consecuencia de procesos naturales y/o de la
interacción con la sociedad, no se trata de su explotación, más bien de mirarlos. La
infraestructura es administrada por gobiernos locales y puede denotarse a través de:
16
vías de comunicaciones, transporte, servicios básicos entre otros. Aunque en el lugar
donde se ubique el producto turístico exista una abundancia en recursos esenciales y
de flujos turísticos, sería un poco complicado desarrollar actividades como industria
con un déficit en infraestructura, por lo menos a plazo corto, hasta que se dé atención
pertinente para su desarrollo.
En general, la infraestructura que utilizan los turistas son las que emplean las
comunidades receptoras, a las que en ocasiones también se les suele llamar producto
turístico: centros comerciales, campos dedicados para la práctica del deporte, teatros,
edificaciones, carreteras, entre otras.
Estos recursos han sido categorizados en: sitios naturales, manifestaciones
culturales, folclor, infraestructura básica, medios de transporte y servicios
complementarios.
2.2.8 Atractivos naturales
Los atractivos naturales se refiere a todos aquellos elementos de la naturaleza
con atracción que incita al sujeto a dejar su lugar de origen por un tiempo, con la
finalidad de satisfacer necesidades de recreación y esparcimiento como podrían ser:
acudir a los bosques, playas, lagunas, escursion de montaña entre otros. Pérez afirma
que:
“El valor de los atractivos turísticos puede radicar en diferentes
cuestiones. En algunos casos, se trata de espacios de importancia
histórica. En otros, la atracción surge por la belleza natural. Más allá de
17
lugares concretos (físicos), hay atractivos turísticos que son más bien
simbólicos, como la gastronomía o la oferta de eventos”. (Pérez Porto,
2016)
2.2.9 Atractivos turísticos culturales
Cuando una persona o grupo de persona viaja para conocer, entender y
concebir otras culturas, ya sean consideradas estas ciudades coloniales, zonas
denominadas arqueológicas, gastronomía, museos, monumentos, fiestas populares,
artesanías, danza, música, tradiciones, arte popular, etc.
“Un atractivo turístico es un sitio o un hecho que genera interés entre los
viajeros. De este modo, puede tratarse de un motivo para que una
persona tome la decisión de visitar una ciudad o un país”. (Pérez Porto,
2016)
2.2.10 Demanda turística
La demanda la constituyen los visitantes que desean acceder a los diversos
servicios que conforman una actividad turística.
“Cuando aumenta el ingreso monetario de las personas, generalmente
aumenta su demanda de una serie de productos y servicios y cuando ese
incremento de sus ingresos se hace estable y duradero en el tiempo, el
individuo tiende a destinar crecientes sumas de esos ingresos al tiempo
libre o entretenimiento”. (Rodriguez, 2016)
18
La demanda turística se divide en:
Demanda turística potencial: Se puede definir al grupo personas que tienen todos los
atributos necesarios para comprar o consumir un servicio o producto turístico, pero
que este aún no lo han consumido o comprado.
Demanda turística actual o real: se los consideran al grupo quienes que consumen o
compran un servicio o producto turístico.
2.2.11 Ecoturismo
Ecoturismo ecológico es la acción turística que se desarrolla sin modificar el
equilibrio del medio ambiente y evitando los daños a la naturaleza. Se trata de una
tendencia que busca combinar la ecología junto a la industria turística. El ecoturismo
está ligado a un sentido de la ética ya que se intenta promover el confort de quienes
pertenecen a las comunidades locales y el cuidado del medio natural.
"El ecoturismo es aquella modalidad del turismo que consiste en viajar a
áreas naturales relativamente sin perturbar con el objeto específico de
admirar, disfrutar y estudiar su paisaje, su flora y su fauna silvestres, así
como las manifestaciones culturales (tanto presentes como pasadas) que
allí puedan encontrarse. En estos términos, el ecoturismo implica un
enfoque científico, estético o filosófico, sin que ello signifique que el
ecoturista deba ser un científico, un artista o un filósofo profesional. Lo
relevante aquí es que la persona que practica el ecoturismo tiene la
oportunidad de estar inmersa en la Naturaleza de manera muy distinta a
la que usualmente se presenta en la vida urbana cotidiana. Dicha persona
a la larga adquirirá una conciencia y un conocimiento del medio
19
ambiente natural (y, por extensión, del cultural), convirtiéndose así en
alguien genuinamente involucrado en los temas conservacionistas".
(Ceballos Lascuráin)
2.3 Marketing turístico
El concepto de marketing se podría definir como aquella actividad humana
que se ajusta de manera coordinada y sistemática a las políticas de las empresas
privadas o estatales. Para alcanzar un adecuado beneficio a través de la simplificación
de la comercialización de bienes y servicios ya sea en el plano regional, local,
nacional e internacional para cumplir con la satisfacción impecable de los deseos y
necesidades de determinados consumidores.
“El marketing turístico es la clave para poder hacerse conocer dentro del
ambiente de viajes de placer. Pese a ser las mismas estrategias de
marketing común con la de destinos, esta se expande a la hotelería y sitios
que se benefician de las zonas de turismo de un país a nivel mundial”.
(Rousslin, s.f.)
Esta definición en mi opinión nos acarrea al mismo significado del concepto
universalizado de Marketing aplicado a la actividad moderna en donde las actividades
dirigidas a dotar a los consumidores tanto de bienes y/o servicios deben satisfacer de
manera óptima a los consumidores.
20
2.4 Publicidad
La publicidad se define al conjunto de estrategias con las que una empresa se
da a conocer su producto o servicio a un determinado grupo de personas; en su
mayoría utiliza como herramienta principal a los medios de comunicación, por su
expansión e impacto sobre el público en general.
“La colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio,
comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas
lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los
individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un
mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos,
servicios, organizaciones o ideas” (Asociation, 2013)
Una de las formas más populares de publicidad es hacer referencia del
producto o servicio en combinación con un eslogan, este tiene que ser simpático, de
fácil recordatorio y pegajoso. Para realizar aquello primero se debe realizar ciertos
análisis y estudios de carácter psicológicos a los consumidores con la finalidad de
diferenciar que es lo que sería atractivo a la vista.
Las compañías tratan de mantener siempre que sus productos o servicios se
expandan, la publicidad es el canal necesario para alcanzar los objetivos deseados ya
que dependen de la calidad y de la excelente referencia que se tenga.
21
2.4.1 Campaña publicitaria
El término campaña proviene del latín campanĕa, que su vez se deriva del
campus “campo”. Este termino se originó para hacer alusión al campo llano y abierto
que no muestra asperezas ni montes.
“La campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie
de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos
medios durante un periodo especifico. La campaña está diseñada en
forma estratégica para lograr un grupo de objetivos y resolver algún
problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general,
funciona durante un año o menos. En un plan de campaña se resume la
situación en el mercado y las estrategias y tácticas para las áreas
primarias de creatividad y medios, así como otras áreas de comunicación
de mercadotecnia de promoción de ventas, mercadotecnia directa y
relaciones públicas”. (Guzmán Elisea, 2003)
2.4.2 Publicidad turística
La publicidad turística emplea técnicas basadas en los siguientes aspectos
tales como definir la segmentación a quien va enviado el mensaje, definir el mensaje,
establecer el presupuesto con que se dispone para la campaña publicitaria, la elección
de los medios de comunicación, en caso del sector turístico lo ideal serian: el correo y
vallas publicitarias y por último establecer el timing o calendario de difusión de los
mensajes.
22
“Todos estos anuncios turísticos nos atraen, nos seducen. No sólo porque
seguramente emplean imágenes hermosas y textos persuasivos, sino sobre
todo porque apelan a la psicología humana más básica. La publicidad
turística se identifica con nuestro tiempo libre, con nuestras vacaciones,
con nuestros momentos de felicidad”. (Pozo, 2016)
2.4.3 Psicología de la publicidad turística
En cuanto al crecimiento en la demanda de los servicios de turismo, este
depende del esfuerzo publicitario y promocional, de manera que estos impresionen
psicosocialmente referente a la demanda. Es necesario recordar que, “la publicidad no
puede compensar las deficiencias del producto o servicio”, este es un principio que no
debe ser descartado.
“La psicología social estudia al Turismo como un fenómeno social, trata
de comprender cómo afecta éste fenómeno tanto a los turistas como a los
residentes de un destino turístico. Sus estudios están centrados en la
perspectiva social del turismo, la motivación turística, las percepciones y
las actitudes tanto de turistas como de residentes frente a este fenómeno”.
(Psicocode, 2016)
2.5 Marco contextual
La isla Puná se originó debido a la aglomeración de material reciente sobre un
núcleo más antiguo formado de rocas volcánicas. Se ubica en la misma embocadura
del golfo, entre la costa de la provincia de El Oro y la punta del Morro, por el canal
23
de Jambelí está apartado de tierra firme, al sureste, y por el más estrecho Canal del
Morro, al noroeste. Esta isla cuenta con un clima tropical seco, por influencia de la
corriente de Humboldt. La localidad más significativa es Puná, que está localizada en
el noreste de la isla.
En la época de la conquista española, los nativos de la isla, los punás o
tumbes, hablaban una lengua distinta a la de sus vecinos, que está prácticamente
indocumentada y concierne a una lengua no clasificada. La Batalla de Puná se luchó
en la isla en abril de 1531. Fue un enfrentamiento dirigido por el español Francisco
Pizarro en la conquista del Perú y Ecuador.
Se libró entre los conquistadores españoles y los pueblos nativos Tumbes que
habían resistido incluso al extenso Imperio Inca. El primer obispo del Cuzco, Fray
Vicente de Valverde, fue penado a muerte por los indios el 31 de octubre de 1541. Es
la tercera isla más grande de Ecuador, después de las islas Isabela y Santa Cruz de
Galápagos. En la isla se pueden apreciar diversos atractivos visibles: actividades
como disfrutar de las caminatas alrededor, gastronomía en mariscos, ciclo paseos,
avistamientos de aves, así como también transportación en lanchas.
La Isla Puná pertenece al cantón Guayaquil como parroquia ( 13 de octubre de
1845 ) con respecto a la división política de la provincia del Guayas. Fue declarada
área protegida en el 2009, ya que cuenta con 5 manglares, es una zona muy rica en
biodiversidad.
24
Este proyecto tiene como punto focal la isla Puná, que está situada a 61
kilómetros del golfo de Guayaquil, pertenece al cantón Guayaquil frente a la
formación deltaica del río Guayas y el Estero Salado, cuenta con una extensión de
919 km2, localizada en donde se asientan un aproximado de 22 comunidades. Tiene
una población de 7.679 habitantes dividido por el estero Puná: Puna Baja y Puna
Alta, las que cuenta con hermosos y bellos paisajes y 14 kilómetros de playas.
Esta investigación se enfoca al déficit turístico publicitario que existe en la
isla. Se refiere al desconocimiento de las personas que habitan en las provincias
cercanas y de manera general con respecto a las atracciones, servicios y recursos
turísticos que se ofrecen. Se debe respetar las distintas leyes para la conservación de
los recursos naturales que se desean explotar en forma turística.
Entre los servicios turísticos que se ofrece están los paseos en lanchas desde
Posorja, con una duración de 35 minutos, el turista puede observar los delfines que se
encuentran durante todo el año, avistamiento de aves como piqueros patas azules y
pelicanos en los islotes -farallones (rocas de gran magnitud), zonas de arrecifes y
manglares.
En el lugar encontramos cabañas en la playa, hospedaje eco-campamentos,
transporte fluvial, camping, senderismo, juegos de playa, pesca vivencial. Todas estas
actividades guiadas por los propios nativos de la isla y que a su vez ofrecen artesanías
hechas con material misma de la zona como el coco, de allí ofrecen collares, aretes,
pulseras, dijes, bolsos bordados cinturones tejidos, etcétera.
25
Entre los servicios y productos que se pueden ofrecer están: restaurantes –
cabañas rústicas construidas con material de la zona que ofrecen platos típicos:
diversidad de platos con mariscos (camarón, lisa, concha), chivo, preparados por las
mujeres de la comuna; además de disfrutar frutas exóticas como el delicioso coco
helado, sandias. Cada año, en el mes de junio se da el festival de la chirimoya; en este
día los habitantes de la comunidad de Puná Nueva ofrecen su producto principal a
quienes los visitan.
Este lugar exhibe una majestuosa vista del mar además de divisar la naturaleza
que aquí se ofrece, disfrutar del clima, flora, fauna y de la hospitalidad de los
comuneros que esperan la visita de nacionales y extranjeros. El muelle ubicado en la
comuna Subida Alta es uno de los principales atractivos que fue construido por el
Municipio de Guayaquil y que sirve como malecón y rompeolas.
Las comunas de la isla se habrían formado a finales del siglo XIX, con
familias que llegaron desde las costas peruanas y ecuatorianas. Aquí encontramos una
iglesia, la cual la virgen de las Mercedes es su patrona. El lugar también cuenta con
una pequeña laguna costera en cuyas márgenes crece vegetación y con 71 especies de
aves que se pueden observar.
No cuenta con el servicio de agua potable, la mayoría de sus pobladores la
obtiene a través de pozos o compra botellones en Posorja, sus viviendas son de
madera, caña y cemento. Con respecto a los habitantes, la mayoría de los adultos
26
mayores permanecen en la isla y los adultos jóvenes estudian y trabajan en el
continente.
La transportación de sus habitantes es la fluvial, a través de lanchas que a su
vez son utilizadas para trasladar víveres, y lo esencial como se mencionó
anteriormente, para llevar agua embotellada para el consumo interno. Para
desplazarse hacia otras comunidades de la isla lo hacen a través de motos o autos que
cobran $1 por persona.
La Senplades (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo) junto a los
gobiernos autónomos descentralizados elaboraron los Planos de Desarrollo y
Ordenamiento Territorial (PDyOT) desde el 2009, cuyo objetivo fue conocer las
realidades territoriales de la isla y orientar el rumbo del desarrollo de los gobiernos
locales rurales. Aquí estos organismos dotaron de instrumentos e insumos para que la
comunidad se desarrolle y apunte a potencializar el turismo.
El Ministerio de Turismo construyó en la comuna Subida Alta el primer
centro de turismo comunitario del Guayas acreditado, el cual, mediante
capacitaciones referentes a seguridad alimentaria, cocina polivalente, hospitalidad,
administración comunitaria que fueron impartido por el Mintur en el 2011, lo
certificó.
Pero pese a los esfuerzos de desarrollo turístico, sus pobladores y presidentes
de las distintas comunidades, exigen planes de desarrollo de la conectividad y la
comunicación en la isla. Entre las peticiones están la construcción de un anillo vial
27
para el traslado de producción agrícola de frutas como la pitahaya, chirimoya y el
mango hacia los mercados de las provincias cercanas.
Puntos de accesos: Salida desde Posorja: kilómetro 21 vía General Villamil Playas.
Desde aquí las lanchas de las comunas de la zona están en el malecón de Posorja,
estos le ofrecen el servicio de transporte con una duración aproximada de 30 minutos
y con un costo de $5 ida y vuelta por persona.
Fauna:
Aves palomas (columba sp) cormoranes (phalacrocorax)
Cangrejo (ucides occidentalis) camarón (penneus yanameii)
Gaviota (larus sp) garcilla bueyera (bubulcus ibis)
Garceta grande o blanca (egretta alba) gaviota reidora (larus atricilla)
Gaviotín común (sterma hirundo) pelicano (pelecanus sp)
Vegetación
Manglar Blanco (halofítica herbácea) manglar (halofítica arbórea)
Manglar Rojo (rhizophora mangle) manglar negro (avicennia
germinans)
Frutas
Ciruela (spondias purpurea) chirimoya (annona cherimola)
28
Aguacate (persea americana) pega pega (pisonia floribunda)
Muyuyo (cordia lutea) naranja (citrus sinensis)
Mango (mangifera indica chalybea) ébano (hiponea carnea)
29
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 Diseño de Investigación
Es necesario mencionar que los tipos de diseño de investigación son:
3.1.1 Cuantitativo
Como nos indica Martyn Shuttleworth:
“Todos los experimentos cuantitativos utilizan un formato estándar, con
algunas pequeñas diferencias inter-disciplinarias para generar una
hipótesis que será probada o desmentida. Esta hipótesis debe ser
demostrable por medios matemáticos y estadísticos y constituye la base
alrededor de la cual se diseña todo el experimento” (Shuttleworth, 2008)
Este diseño de investigación se refiere a que emplea modelos matemáticos
para finalizar resultados y probar hipótesis; es un método fundado en principios
metodológicos y cuyo principal objetivo es estudiar fenómenos cuantitativos y sus
relaciones para otorgar la manera de formular y revisar la teoría ya existente. El
diseño cuantitativo se centra a la clasificación y conteo de ciertas características,
edificación de modelos estadísticos y cifras.
3.1.2 Cualitativo
Este diseño de investigación por general es de carácter exploratorio, este
recopila información esencialmente verbal en lugar de cálculos. Esta información
30
luego es analizada de manera interpretativa, subjetiva e incluso diagnóstica. La
investigación cualitativa tiene como principal objetivo ofrecer una detallada y
completa descripción del tema de investigación.
3.13 Mixto
“Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos,
empíricos y críticos de investigación e implican la recolección y el análisis
de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión
conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información
recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del
fenómeno bajo estudio” (Mendoza, 2008)
Se entiende como diseño de investigación mixta como la búsqueda en la cual
el investigador combina métodos cualitativos y cuantitativos con el fin de obtener una
“fotografía” más compleja del fenómeno a estudiar. Al usar este tipo de investigación
se tiene un gran potencial para favorecer la responsabilidad en la búsqueda de obtener
la rendición por calidad.
Diseño a emplear en esta investigación
Esta investigación se basa en un proyecto viable ya que se realizará una
campaña turística publicitaria para la isla Puná, promocionando sus recursos naturales
y turísticos tanto a nacionales y extranjeros, y que será de provecho y de gran
31
beneficio para sus habitantes, del desarrollo ecoturístico y preservación de la
biodiversidad que esta posee.
En esta investigación se empleará el diseño de investigación cuantitativa ya
que este estudio tiene como objetivo encontrar la solución a una consulta por medio
de demostración numérica. Se requiere de recopilación de datos mediante el empleo
de encuestas hacia los potenciales ecuatorianos y extranjeros interesados en conocer
la isla.
3.2 Tipo de Investigación
3.2.1 Investigación Descriptiva
Roberto Sampieri, autor de las obras Metodología de la Investigación y
Fundamentos de la metodología de la investigación, menciona que:
“Busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.
Miden y evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del
fenómeno o fenómenos a investigar. En un estudio descriptivo se
selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para así describir lo que se investiga” (Roberto,
2010)
32
Este tipo de estudio no está inclinado en probar señaladas hipótesis, confirmar
explicaciones o en hacer predicciones, más bien busca precisamente en describir
situaciones o acontecimientos. Por lo general se emplea por medio de encuestas
(estudio por encuestas). Se trata de explicar de modo sistemático las características de
una situación, población o área de interés.
3.2.2 Investigación Correlacional
Tal como nos indica el concepto, este tipo de investigación esencialmente
trata de determinar el grado en el que las variaciones ya sea en uno o varios factores
son confluentes con los cambios en uno u otros factores. Es recomendado en
situaciones que se presentan complejas y en el que interesa vincular variables, pero en
las cuales el control experimental no sea posible.
3.2.3 Investigación Exploratoria
Acerca de la definición de esta investigación vale recalcar a Roberto Sampieri,
el cual dice:
“Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de
familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, obtener
información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más
completa sobre un contexto particular de la vida real” (Roberto, 2010)
33
Para usar este tipo de investigación, el objeto de estudio debe de carecer de
antecedentes que puedan orientar a quien investiga, incluyendo a la comunidad
profesional de campo en que se realiza. Es catalogada también como un estudio de
tipo aproximativo, pues el investigador se basa en cálculos y observaciones que puede
establecer en su primer contacto sobre lo cual se pretende investigar.
3.2.3 Investigación Explicativa
Explicativa constituye un tipo de investigación cuantitativa, la cual busca
definir las diferentes causas de un fenómeno, comportamiento o proceso, también
busca establecer conclusiones y explicaciones que sea de enriquecimiento a las
distintas teorías, que poseen los diferentes fenómenos.
Para esta investigación se aplicará:
La investigación descriptiva ya que se manifiesta la situación general referente
a la poca difusión de la isla Puná y que ha provocado el bajo desarrollo turístico y
económico de los habitantes.
Además se aplicará la investigación exploratoria debido a que se tomará en
cuenta el uso de técnicas e instrumentos para la comprobación de la situación, en el
que se tomará de forma cuantificada su realidad. Se empleará la encuesta hacia los
potenciales ecuatorianos y extranjeros.
34
3.3 Técnicas e Instrumentos de Investigación
Las técnicas de investigación se alegan por su gran utilidad, que se traduce al
mejor manejo de los recursos y de los resultados. Es necesario mencionar que las
técnicas e instrumentos son los siguientes:
3.3.1 Encuesta
La finalidad de esta técnica es la recolección de información a través de
preguntas que se formulan a los individuos investigados para posteriormente elaborar
datos de forma rápida y eficaz. Una de las características principales del uso de esta
técnica es que mediante una observación directa se obtiene la información de los
hechos de una gran variedad de temas. Su instrumento es el cuestionario.
3.3.2 La Observación
Consiste en la observación directa hacia el fenómeno o caso, recopilar
información y registrarla para su consecutivo análisis. Esta técnica se define como un
elemento fundamental en cualquier proceso investigativo ya que el investigador se
rige y basa para obtener un mayor número de datos. Entre las clases de observación
tenemos: la observación científica y no científica en la cual se diferencia en su
intencionalidad que es lo que el investigador desea observar y con qué fin lo realiza.
3.3.3 Entrevista
Consiste en el empleo de una conversación profesional para la recopilación de
información, desde el punto educativo tiene gran relevancia a pesar de adquirir solo
35
información concreta de lo que se está investigando. Los resultados obtenidos
dependen en su mayoría en el nivel de interacción entre quien investiga y los
participantes. Según el motivo con que se realiza la entrevista, esta estará estructurada
o no mediante un cuestionario previamente desarrollado.
En esta investigación se aplicará:
Ya que la técnica que se usará para esta investigación será de manera
cuantitativa, se buscará conocer mediante la encuesta y su instrumento que es el
cuestionario con preguntas cerradas, respuestas específicas sobre el tema, en este caso
acerca de la poca difusión turística promocional de la isla Puná.
3.5 Población y muestra
Una parte importante en la investigación por muestreo es precisar
afinadamente la población a investigar; para ello se define como población al
conjunto de elementos que tienen características en común. En el presente trabajo, la
población está enfocada a los habitantes de la ciudad de Guayaquil.
Cuadro #1. Población
Ítem Informantes Población
1 Habitantes de la parroquia Pascuales de la ciudad de
Guayaquil.
74.932
Fuente: Datos de la investigación.
Elaborado por: Araujo Chiquito Esperanza Ivette.
36
Para calcular el número de la muestra a encuestar, se tomó como base a los
habitantes de la ciudad, específicamente la parroquia Pascuales, que cuenta con una
población de 74.932 personas. ( Censo de Población y Vivienda – INEC). La
investigación fue tomada el mes de enero de 2017.
Se usará para la investigación la muestra finita según la población ya
mencionada a realizar el estudio para el desarrollo de la campaña turística
publicitaria. A continuación se representa la fórmula finita:
n=
Donde:
n = La muestra
N = Universo o población
Z = Coeficiente o nivel de confianza
℮ = Error tolerable
p = Participación o probabilidad a favor
q = Y la participación o probabilidad en contra
Cálculo de población a encuestarse
La población a encuestarse esta considerado en 74.932 de personas,
utilizando un nivel de confianza del 95% correspondiente a un valor de coeficiente Z
N*Z²*p*q
e² *(N-1)+Z²*p*q
37
del 1,96. Con un error tolerable del 5 % correspondiente al 0,05, con una probabilidad
a favor del 0.50 y la probabilidad en contra de un 0,50.
El resultado que se dio mediante el cálculo con la formula finita es de
trescientos ochenta y dos personas de las cuales hay que encuestar para
consecutivamente realizar el análisis de los resultados y evaluar las hipótesis dadas en
el presente proyecto.
3.6 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
38
Cuadro N° 2
Preguntas filtro - Sexo
N° Variable Encuesta %
1 Masculino 209 55%
2 Femenino 173 45%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 1
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Se señala que la mayor parte de las personas que fueron encuestadas,
predomina el género masculino. A través del cuestionario se aplicó para conseguir los
objetivos de la investigación.
39
Cuadro N° 3
Edad
N° Variable Encuesta %
1 18 a 20 años 20 5%
2 21 a 25 años 90 24%
3 26 a 30 años 178 47%
4 31 años o mas 94 25%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 2 Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Se destaca que la mayor parte de los encuestados están en la edad adulta, y es
de gran importancia ya que en forma general las personas que viajan en el Ecuador
están comprendidas en las edades anterior expuestas.
40
Cuadro N° 4
1. ¿Tiene algún conocimiento acerca de la isla Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Si 343 90%
2 No 39 10%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 3
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Casi en su totalidad se dio un resultado un muy positivo ya que las personas
encuestadas si tienen conocimiento acerca de la isla. Ya sea por familiares que han
visitado el lugar o han escuchado acerca del sitio.
41
Cuadro N° 5
2. ¿En alguna ocasión ha observado una publicidad promocionando a la isla
Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Si 47 12%
2 No 335 88%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 4
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Se investigó con esta pregunta para saber si la persona encuestada ha visto en
alguna ocasión publicidad mediante medios publicitarios. El resultado muestra que su
mayoria no lo ha visto. Frente a estos porcentajes nos da a entrever que si existe un
déficit mayoritario entorno al impulso turístico de la isla Puná.
42
Cuadro N° 6
3. ¿Usted cree que la isla Puná no ha tenido una suficiente difusión turística a
nivel nacional?
N° Variable Encuesta %
1 Totalmente de acuerdo 335 88%
2 De acuerdo 42 11%
3 Indiferente 2 1%
4 Desacuerdo 1 0%
5 Totalmente de desacuerdo 2 1%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 5
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
La mayor parte de los encuestados estan totalmente de acuerdo con respecto a
la interrogante. Con esta pregunta se pretendió saber la opinión personal del
encuestado y se muestra que la isla no ha puesto sus esfuerzos en desarrollarse de
manera turística.
43
Cuadro N° 7
4. ¿Usted cree que es necesario que exista una mayor difusión publicitaria con
respecto a los atractivos turísticos de la isla Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Totalmente de acuerdo 329 86%
2 De acuerdo 34 9%
3 Indiferente 6 2%
4 Desacuerdo 8 2%
5 Totalmente de desacuerdo 5 1%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 6
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
El resultado señala que la mayoría dice estar totalmente de acuerdo con
respecto a que se debería haber una mayor difusión turística de la isla Puná y es
postivo en cuanto al cumplimiento de los objetivos del presente proyecto.
44
Cuadro N° 8
5. ¿Por cuál medio de difusión publicitaria piensa usted que sería el más
conveniente para conocer más acerca de los servicios turísticos que brinda la
isla Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Televisión 3 1%
2 Radio 2 1%
3 Prensa 94 25%
4 Valla 8 2%
5 Volantes 63 16%
6 Afiches 89 23%
7 Tripticos 123 32%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 7
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
En esta pregunta se investigó evaluar la aceptación que tiene la persona
encuestada con algún medio que esté disponible y accesible. Entre los porcentajes
mas altos están trípticos, prensa, afiches y volantes.
45
Cuadro N° 9
6. ¿Le gustaría visitar la isla Puná ubicado en el golfo de Guayaquil? (Si
responde NO, termina la encuesta, caso contrario continúe)
N° Variable Encuesta %
1 Si 336 88%
2 No 46 12%
Total 382 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 8
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Del total de las personas encuestadas, la mayoría nos indicó que sí le gustaría
visitar la isla Puná. Esta pregunta nos señala que este lugar tiene muchas ventajas de
ser explotada de manera turística y desarrollarse mucho más en el futuro.
La minoría de los encuestados no prestaron interés en visitar el lugar antes
indicado, por lo tanto no continúan con la presente encuesta.
46
Cuadro N° 10
7. ¿Le gustaría un recorrido turístico en lancha para llegar a la isla Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Si 325 97%
2 No 11 3%
Total 336 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 9
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
En su mayoría, las personas encuestadas aciertan de manera positiva en hacer
el recorrido turístico por lancha hacia la isla, esto nos da entrever que hay una
aceptación en abordar este tipo de transporte. Por otro lado, esta pregunta formulada
es considerada filtro ya que el único medio de transporte para llegar a la isla es sólo
mediante vía fluvial.
47
Cuadro N° 11
8. ¿Qué le gustaría conocer en la isla Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Recorrido en lancha 135 42%
2 Gastronomía 19 6%
3 Flora y fauna 84 26%
4 Sus playas 87 27%
5 Otros 0 0%
Total 325 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 10
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
En esta pregunta se buscó saber las expectativas que tiene la persona encuestada
entorno a lo que espera encontrar en la isla. El resultado fue que seestá interesado en
conocer la flora y fauna del sitio, en este punto es satisfactorio ya que la isla Puná se
caracteriza por poseerlas, recorrido en lancha, conocer sus playas y gastronomía.
48
Cuadro N° 12
9. ¿Qué servicios espera encontrar en la isla Puná?
N° Variable Encuesta %
1 Hospedaje 75 23%
2 Guías 54 17%
3 Restaurantes 23 7%
4 Transporte fluvial 173 53%
Total 325 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 11
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Con esta interrogante se reconoce y se da a conocer los distintos servicios que
tiene la isla Puná y que también espera ver el encuestado. El resultado reflejó que la
mayoría se interesa en el servicio de transporte fluvial, seguido de hospedaje, guías y
restaurantes.
49
Cuadro N° 13
10. Si viajaría a la isla Puná, Lo realizaría con:
N° Variable Encuesta %
1 En pareja 46 14%
2 En familia 178 55%
3 Con amigos 98 30%
4 Solo 3 1%
5 Otros 0 0%
Total 325 100%
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Gráfico 12
Fuente: Autor de la investigación
Elaborado por: Esperanza Araujo Chiquito
Análisis de los Resultados
Al número de personas encuestadas se les preguntó de qué manera preferirían
viajar en relación a la compañía y predominó paseos en familias, seguido de amigos,
pareja y finalmente sólo.
50
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
Elaboración de una campaña turística publicitaria para promocionar la isla Puná
ubicada en el golfo de Guayaquil.
4.1 Alcances
Dar a conocer el potencial turístico que posee la isla Puná mediante una
campaña turística publicitaria promocionando los recursos y servicios que ofrece los
distintos sitios del lugar para así motivar el desarrollo ecoturístico y bienestar
socioeconómico en sus habitantes.
La campaña publicitaria tendrá como punto principal el demostrar los
atractivos turísticos que conserva la isla Puná, motivando al turista ya sea este
nacional o extranjero, conservar la imagen en la persona y que este a su vez se
convierta en un potencial de rec omendación y una referencia para el público que lo
rodea.
La presente propuesta se justifica debido a que en la actualidad, la isla Puná
carece de difusión turística, que es el mayor exponente como medio de desarrollo y
trabajo para sus habitantes. Por lo tanto se busca incitar e impulsar mediante medios
impresos la marca del lugar que podrá ayudar a incrementar el turismo local.
Se utilizará estos medios por el fácil acceso directo que tiene hacia el
consumidor, en este caso hacia el turista, es la manera más viable de promoción, da
51
una gran oportunidad de difundir un mensaje creíble y nos da mayor accesibilidad al
mercado objetivo.
Con respecto al uso de la tecnología, para el presente trabajo fue necesario el
uso del programa de diseño gráfico Adobe, principalmente el editor de gráficos
vectoriales como lo es Illustrator y el editor de gráficos rasterizados como lo es
Photoshop. Además del uso de una computadora Mac debido al nivel de
profesionalismo que este presenta y técnica en las artes que muestra y desarrolla.
El uso de una cámara profesional fotográfica Cannon, para llevar a cabo la
toma de fotografías que fueron base y aporte para la organización de las artes y
estructuración de la campaña y del cual se muestran los distintos paisajes turísticos de
la isla Puná.
En una estrategia de campaña publicitaria es necesario contar con tres puntos:
el alcance: la propuesta se enfatiza a aquellas personas que les guste viajar por la
costa ecuatoriana, guste de visitar lugares donde prevalezca la fauna flora y playas,
disfrute de la compañía en familia y amigos, de la gastronomía y esté dispuesto a
volver; frecuencia: se propone difundir de manera local la isla Puná, esto será en
época de feriados y fines de semana ya que la afluencia será mayor y la expectativa es
creciente respecto a que visiten el lugar, en un tiempo estimado en meses en donde a
futuro los esfuerzos comunicacionales se incrementen.
La estrategia que se empleará en la siguiente campaña será basándonos en un
eje de comunicación motivacional, original y persuasiva mediante una composición
52
de medios impresos, la cual buscará llegar al consumidor de manera directa y que el
mensaje a difundir sea claro y fácil de recordar.
El posicionamiento se puede definir como la impresión diferenciada que está
en la mente del consumidor, en este caso de la marca dirigida hacia la isla Puná. La
imagen fue creada en referencia a los tres elementos: sol, mar y aire, que representan
al lugar, más el nombre del sitio como lo es Puná. Con el fin de que al ser vista este
de a relucir u obviar la relación de un sitio natural y costanero.
Mediante la difusión de un logo, que es la fusión de texto e imagen se espera
se posicione en la mente del turista y a largo plazo este se convierta en la insignia, se
identifique, se dé a conocer, se relacione y mayormente que éste se diferencie de la
competencia, en este caso de las provincias o parroquias que lo rodean.
En referencia a los valores didácticos se pretende mostrar una identidad
cultural, de diversión y nuevas experiencias hacia el consumidor o turista, crear en la
persona una conciencia de turismo comunitario y ecoturístico.
La información que se manejara será simplificada y fácil de leer, sin
confusiones. En la presente propuesta se pretende educar al turista a visitar y crear un
sentido de interés hacia nuevos lugares y que una vez que sus necesidades como
consumidor sean satisfechas, se convierta en promotor comunicacional cultural.
La campaña publicitaria englobará en relevancia el recurso fotográfico que es
la forma más directa de dar a conocer un lugar, además de perseguir las necesidades
del turista y atraer su atención. La personalidad se enmarca en base a la fotografía
53
paisajista, el dar a conocer actividades de recreación familiar, actividades de
distracción y los servicios que se ofrecen. En conjunto de elementos de interacción
visual que no provoque al receptor el rehusar de lo que ve o de lo que deseamos que
lea en el medio impreso que se le presente visualmente.
En base a las necesidades que posee el mercado objetivo, se generó en el
proceso creativo, en primer lugar la creación de un logotipo. Como complemento se
definió una frase breve y expresiva, como lo es el eslogan que engloba los encantos
del lugar y que estimula la percepción de curiosidad de quien lo lea.
La campaña publicitaria se mostrará a través de la misión de crear una
experiencia de turismo único, sustentada en la atracción de los recursos de la isla y la
calidad de servicio de los comuneros. Por ser una isla se escogieron colores
denominados cálidos y frios tales como azul y amarillo; en tanto a la legibilidad de su
tipografía este será legible, denominada inglesa o manuscrita además del uso de la
familia tipográfica sans serif: geométrica o de palo seco.
Se aplicarán a los medios impresos publicitarios tales como: trípticos, afiches,
volantes y diarios.
Para la campaña publicitaria se utilizará mayormente la fotografía, paisajes
que refleje y que sean atractivos a la vista de quien lo vea, que cree interés y
curiosidad. Es importante recalcar que se trata de incitar al turista aventurero, aquel
que conserva el entorno y que apoya al producto local.
54
Los paisajes son un sujeto fotográfico inanimado, estático y de carácter
asequible, además de la capacidad de transmitir emociones. Dentro de los estilos
fotográficos se usaran el estilo descriptivo, es decir a imágenes sin ningún tipo de
manipulación, que refleja la realidad más fidedigna posible de la isla Puná. Y el estilo
fotomacrografía, es decir la fotografía de acercamiento, para ensalzar o destacar
cierto elementos, en este caso la gastronomía y destacar la calidad de los productos
que se ofrecen en el lugar.
4.2 Descripción del usuario o beneficiario
El objetivo que se enfocará esta propuesta será hacia el público consumidor y
profesional. Hombres y mujeres que comprendan la edad de 18 en adelante que se les
considera personas responsables, estudiantes, profesionales cuyo nivel de vida sea
media y media alta, esto considerando que el acceso y consumo económico que se
generan en la isla es de carácter abordable y asequible .
Por los atractivos que se ofrecen la personalidad que se atraerá son aquellos
introvertidos, aventureros, que buscan la tranquilidad, alejarse del ritmo de vida
cotidiano y los ruidos de la ciudad, disfruten de los sonidos y paisajes de la
naturaleza; además de quienes gozan de compañía, ya sea en pareja, familia, amigos,
compañeros de trabajo o universidad. Este es un gran potencial de usuario que
obtendrá excelentes beneficios para todas las comunidades que conforma la isla Puná
También va aplicado a jóvenes que, aunque no tengan ingresos económicos,
son considerados ya que como suelen viajar con sus padres, se convierten en un
55
referente de difusión, es decir con sus opiniones hacia otros jóvenes crean
expectativas en quienes lo oyen y se amplía las posibilidades de desarrollo turístico.
4.3 Etapas de Desarrollo
La idea principal de la campaña turística publicitaria es que mediante la
difusión de un logotipo, se identifique la isla Puná. Fue necesario implementar y crear
una marca e identidad de marca para isla, ya que este no cuenta con alguno. Se
compuso el imagotipo usando texto e imágenes; se usaran en los medios impresos
con colores vivos y llamativos que resalten las imágenes, texto legible y la tipografía
a emplear es denominada script (tipografía caligráfica o manuscrita).
Con respecto al presupuesto, se presenta a continuación el cuadro donde se
detalla lo siguiente:
Cuadro N° 14
Recurso Integrante Hora Valor
Producción Ivette Araujo
Luis Molina 9 horas $50
Transporte Ivette Araujo
Luis Molina 8 horas $8.50
Fotógrafo Luis Molina 6 horas $30.00
Traslado a la isla Ivette Araujo
Luis Molina 30 minutos $2.00
Uso de computadora/
diseño gráfico Ivette Araujo 12 horas $7/ por hora
56
A continuación se detalla el presupuesto de los medios escogidos:
Cuadro N° 15
Elemento
publicitario Cantidad
Precio
unitario
Total sin
iva Iva
Total incluido
iva
Afiches 1000 $ 0,28 $ 280 $ 33,60 $ 313,60
Volantes 1000 $ 0,4 $ 400 $ 48 $ 448
Trípticos 1000 $ 0,25 $ 250 $ 30 $ 280
Cuadro N° 16
Publicidad medios impresos en diario El Universo:
MEDIO SECCIÓN PIEZA MEDIDAS VALOR
GRAN
GUAYAQUIL
Portada A 29,6cmx 11,1 cm $ 4.425
Portada E (central) 14,6cmx 25,49cm $ 7.963
VIDA Y ESTILO
Roba página horizontal 29,6cmx 34,13cm $ 6.195
LA REVISTA
Página + media
32,82 cm x 22,80 cm
alto $ 5.580
REVISTA SAMBO
Portada interior 24,5 cm x 42,0 cm $3.154
Media página horizontal
derecha 24,5 cm x 20,81 cm $1.529
57
Para la realización de la campaña turística publicitaria se procede con las
siguientes fases:
Cuadro N° 17
Enero Febrero Marzo
Sem
ana
20
- 2
3
Sem
ana
25
- 2
7
Sem
ana
30
- 0
1
Sem
ana
03
- 0
6
Sem
ana
8 -
14
Sem
ana
15
- 2
4
Sem
ana
25
- 2
8
Sem
ana
01
- 1
0
Sem
ana
13
- 2
0
Sem
ana
21
- 3
1
1 Alcance (brief) X X
2 Descripción del usuario
o beneficiario X X
3
Etapas de desarrollo
(creativo, estrategia,
tecnológico, etc.)
X X
4 Especificaciones
funcionales (para qué
sirve cada etapa)
X X
5
Especificaciones
técnicas (detalles
gráficos, tecnológicos,
material impreso o
según sea el caso)
X X X
6
Especificaciones de
implementación (cómo
se presentará, dónde y
condiciones)
X X X
7 Conclusiones X X
8 Recomendaciones
X X
58
4.4 Especificaciones funcionales
Se aplica esta campaña turística publicitaria mediante una publicidad
informativa que se dará a conocer a través del nombre de la isla, los usuarios
escogidos sean persuadidos por nuestra marca a través de características y valor
añadido. Y por último se pretende con la creación de esta campaña turística el
recordar a sus consumidores la existencia del lugar, sus cualidades y hacerles saber
cómo puede satisfacer sus necesidades.
La campaña turística publicitaria de la isla Puná, tiene un gran impacto
positivo para los comuneros no sólo de la isla, sino también para los habitantes de
todo el país, ya que se muestra a través de ésta los diversos atractivos turísticos del
lugar y los aspectos sociológicos más relevantes, incitándolos de esta manera a que
acudan a conocer su diversidad y gastronomía. Cabe destacar que al mejorar el
turismo de la isla, se puede también mejorar su economía y progreso.
Objetivo general de la campaña
Promover el destino turístico de la isla Puná ubicada en el golfo de Guayaquil.
Objetivos específicos de la campaña
Diseñar un logotipo que englobe los elementos turísticos de la isla y sea la
comunicación visual principal de la campaña.
Determinar las herramientas publicitarias que sean más conveniente a la
campaña.
59
Señalar el impacto social que tiene la difusión de una campaña turística
publicitaria de la isla.
Enfocándonos a la marca que es un nombre, término simbólico o diseño que
sirve para identificar un producto o servicio, además de ser un elemento de
diferenciación en este caso de otras marcas de lugares turísticos o competencia, este
permite al consumidor identificar con mayor rapidez el producto o servicio que
necesite.
El logotipo es la representación gráfica del lugar turístico:
El valor de la representación cultural se muestra entorno a tres elementos
usados: el mar que rodea la isla está representado en el cuadrado fondo azul, la
ilustración del sol como elemento imponente de la costa que ilumina la isla y esta
degradado como exhibición del ocaso majestuoso del día a día, y la silueta de un ave
como símbolo de las distintas aves que allí habitan además de ser figura de
naturaleza.
60
A la hora de crear un logotipo, las figuras geométricas influyen en el diseño
de manera múltiple, ya que cada forma consigue un significado, el empleo del
cuadrado implica a nuestro logo estabilidad, la figura de cuatro lados nos muestra
algo real y sólido; su color azul en referencia a la psicología del color, es considerado
el color en la simpatía, la armonía y la fidelidad, pese a ser frío y distante, el color
femenino y de las virtudes espirituales. En publicidad, el azul se ve como un color no
invasivo que invita a la productividad, crea la sensación de seguridad y verdad en una
marca.
La tipografía escogida, denominada como manuscrita o script, se escogió para
el título de nuestra marca: Puná. Teniendo en cuenta que en su psicología, esta
transmite en conjunto al diseño elegancia, afecto y creatividad. Y su color blanco que
vale mencionar que en su psicología cromática a menudo se asocia con la pureza, la
limpieza, y la virtud. El color blanco influye sobre las personas otorgando una
sensación de sobriedad y luminosidad.
La creación de un eslogan característico que cubra los objetivos y expectativas
de atención a quien lo lea. Se escogió la siguiente frase debido a las propias opiniones
de los comuneros de la isla, en referencia a que es un lugar que merece ser conocido y
por ser único:¡Vive el paraíso escondido!
Se escogió utilizar el eslogan en color negro ya que la psicología del color nos
indica como el color favorito del poder, el universo, el color favorito de algunas
profesiones y de la juventud. El color de elegancia y el color de la exposición.
61
Con respecto al color amarillo característico del sol se menciona como el
color favorito de todo lo contradictorio, o del optimismo al igual que de los celos. El
color de la diversión y del entendimiento. Y la silueta del ave, café o marrón, es un
color masculino, severo y confortable, evoca el otoño y da la impresión de gravedad y
equilibrio. Es un color realista por ser el de la tierra. Representa salubridad y
rehabilitación, es un color estable y puede ser asociado con experiencia y comodidad.
4.5 Especificaciones técnicas
La publicidad turística va dirigida a uno de los diarios que más circulan en el
país, diario El Universo ya que estos son de mayor venta tanto en la ciudad de
Guayaquil como de sus alrededores, y es uno de los puntos estratégicos para enfocar
la campaña publicitaria. Las medidas establecidas son: sección Gran Guayaquil
portada A 29,6 cm ancho x 11,1 cm alto, sección vida y estilo roba página horizontal
con medidas 29,6 cm x 34,13 cm
Para la aplicación de la publicidad en revistas, se escogió La Revista en el
formato página + media (couché) 32,82 cm x 22,80 cm alto y la revista Sambo en los
formatos Portada interior con medidas de 24,5 cm x 42,0 cm y Media página
horizontal derecha 24,5 cm de ancho x 20,81 cm de alto.
El tríptico es un folleto informativo doblado en tres partes que por lo general
es del tamaño de una hoja de papel tamaño A4 29,7cm x 21cm. Se emplea el tríptico
en donde se indica cómo llegar a la isla, los distintos destinos y lo que ofrece, en su
62
mayoría se usan imágenes tomadas en el lugar. En cuanto a la impresión y calidad de
papel será presentado en papel couché brillo con gramaje referencial de 115 gramos.
El afiche que es una lámina de papel o de otro material la cual contiene texto o
figuras y que se exhiben con diversos fines en paredes y lugares públicos. Este es
utilizado en distintos lugares específicos y cuenta con información básica como lo es
el logotipo y el eslogan en complemento con una imagen de fondo en referencia a la
representación turística de la isla Puná. Se utiliza la medida estándar que es 50cm x
70 cm en impresión láser sobre papel couché.
El volante es un papel impreso que tiene la mitad de tamaño carta en la cual se
comunica cualquier tipo de mensaje sobre un acontecimiento o evento y por ser
practico y económico. Su tamaño es de 14,8 cm x 21 cm. Su impresión offset láser
para mayor calidad y textura se prefiere papel couché.
4.6 Especificaciones de implementación
La campaña turística publicitaria se presentará en un día de mayor afluencia,
ya sea un fin de semana o feriado, que es común que estos días sean considerados
como tiempo de recreación y distracción ya sea para la familia o amigos, el lugar
escogido es a los turistas que arriban a la parroquia Posorja ya que es el destino
directo y más próximo a llegar a la isla Puná.
Con la implementación de la publicidad turística en medios impresos como el
diario, el rango de cobertura de mercado será mucho mayor a lo esperado ya que este
diario popular llegará a los grupos de interés especial y de forma general. Al ser vista
63
nuestra publicidad, el lector pondrá en comparación el lugar y creará una imagen
única en la mente (ya que se pretende difundir el logotipo de la isla Puná) y pondrá en
consideración visitar este destino ya que por lo general las personas están
acostumbradas a conocer nuevos lugares y más aún si se considera un consumidor
local.
Una de las estrategias es colocar los afiches en puntos cercanos al malecón de
Posorja, ya sea en el parque que ahí se ubica o en zonas permitidas y sean de
visibilidad nítida, como esos días antes ya mencionados la llegada de turistas al lugar
es concurrente, la entrega de volantes y trípticos forma parte del plan estratégico que
animará visualmente y enfatizará la percepción de curiosidad, además cabe destacar
que se dará detalles en estos medios que tiempo le toma llegar al lugar, lo que
encontrará, todo esto poniendo imágenes que llamaran la atención.
Como punto adicional se presenta la aplicación de la marca en productos
considerados merchandising, ya que al ofrecer artículos publicitarios de uso diario,
las posibilidades de establecer la marca en la mente del consumidor son mayores y
esto representa un punto positivo para la difusión turística de la isla Puná, captar
nuevos adeptos y alcanzar fidelidad.
Manual de marca
64
La marca
La marca es un nombre o diseño que sirve para poder identificar productos o
servicios y a la vez diferenciarlos de los productos competidores. Desde el punto de
vista empresarial les permite establecerse en una determinada posición en la mente de
los clientes, tanto actuales como potenciales.
Aplicación principal
El logotipo está compuesto por tres elementos más la tipografía de clara lectura, con
colores que complementan juventud, dinamismo y frescura. No se puede cambiar o
alterar sus ubicaciones y proporciones.
Grilla estructural
Al utilizar el logotipo es necesario que se respeten las proporciones que se especifican
a continuación con el fin de que este no se vea distorsionado ni cambien los
elementos.
65
Área de reserva
El área de reserva se refiere al área mínima que debe conservar la marca a su
alrededor para asegurar su claridad y visibilidad. Como se muestra en el diagrama el
área de protección se muestra respecto al cuadrado que es el fondo del logotipo.
66
Tamaño mínimo
Los tamaños mínimos para reducir la marca dependeran del medio en que se
reproduzcan y la calidad de la impresión o resolusion del mismo.
Tamaño mínimo con eslogan Tamaño mínimo
5cm 1,8
cm
2 cm
4,6 cm
Colores
El color es un elemento esencial para identificar y personalizar la identidad visual
corporativa. La aplicación de estos colores debe mantenerse constante en la manera
de lo posible.
67
R 0 C 100%
G 154 M 0%
B 218 Y 0%
K 0%
PANTONE #009ADA
R 254 C 0%
G 238 M 0%
B 0 Y 100%
K 0%
PANTONE #FEEE00
R 0 C 84%%
G 0 M 83%
B 0 Y 73%
K 80%
PANTONE #000000
R 163 C 29%
G 90 M 79%
B 40 Y 95%
K 0%
68
PANTONE #A35A28
R 255 C 0%
G 255 M 0%
B 255 Y 0%
K 0%
PANTONE #FFFFFF
R 32 C 0%
G 24 M 0%
B 21 Y 0%
K 100%
PANTONE #201815
Aplicaciones de marca
Usos correctos
El logotipo de la isla Puná presenta cuatro posibilidades para ser representado. Estas
posibilidades definen los colores posibles:
Logotipo a color logotipo negro
70
Usos incorrectos
La integridad de la imagen de la marca depende del uso correcto. Es necesario no
aplicar de forma incorrecta para garantizar la coherencia en la implementación de la
marca. A continuación se presenta algunos de los usos incorrectos más frecuentes.
71
Tipografía
La tipografía es uno de los principales elementos unificadores de la identidad visual
corporativa. A continuación se establecen dos tipografías:
Tipografía principal
Para la marca se definió como tipografía principal Script manuscrito denominado
Brush Script Std Medium, la cual debe aplicarse en todos los elementos en los que
pueda ser manipulable y reproducible de forma correcta.
72
Tipografía secundaria
Esta se podrá utilizar para publicidad, señalética, cartelería, medios impresos,
etcétera. Century Gothic:
Regular Italic
Bold
82
4.7 CONCLUSIONES
Al haber analizado los factores que han influido a la poca difusión de la isla
Puná, se determinó que la poca publicidad del lugar, de su biodiversidad, sus
atractivos turísticos y la falta de comunicación estratégica ha ocasionado que las
personas no asistan a tal lugar, a más de mencionar el poco desarrollo que se le da por
parte de las autoridades competentes, en este caso de la Municipalidad de Guayaquil
hacia la isla.
Para promover el turismo de la isla Puná se determinaron las condiciones de
comunicación publicitaria que se requieran para lograr el objetivo de mejorar la
economía y el estilo de vida de sus comuneros, alcanzándolo mediante la
participación directa como promovedores turísticos y que ofrezcan un servicio de
calidad.
Mediante un estudio de campo, se evaluaron los potenciales turísticos del
lugar y se determinó su representatividad como un lugar de descanso junto al mar y
convivencia con la biodiversidad que allí se encuentra.
Cabe mencionar que durante la visita a los distintos sitios turísticos de la isla,
se evidenciaron distintas falencias y falta de apoyo en desarrollo, tales como falta de
agua potable, transporte interno, recolección de basura y la difícil movilización de
una comuna a otra hacia una institución educativa.
Con la técnica de encuesta se obtuvieron resultados favorables y positivos en
cuanto a la aceptación de visita hacia la isla, de conocer sus atractivos naturales, sus
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servicios y más importante, el de implementar una campaña publicitaria que
fortalezca la imagen de la misma.
La elaboración de una campaña publicitaria favorece en ventajas de atracción
de nuevos turistas, el dar a conocer e imponer una marca en este caso de la isla Puná,
atracción de clientes potenciales e inversión y mayormente ayuda a la difusión de un
lugar.
Para desarrollar un aumento de turistas hacia la isla Puná se determinaron
elementos gráficos que serán favorables para la difusión de la misma, estas son
trípticos, volantes, afiches y diarios; estos atribuyen a informar certeramente acerca
de la biodiversidad, atractivos y actividades únicas que se ofrecen en el lugar.
4.8 RECOMENDACIONES
Crear una conciencia de turismo interno a los habitantes del mismo país,
dándole información de los distintos lugares que lo rodean y que son potenciales
turísticos.
Apelar a las autoridades a una igualdad de desarrollo, en la actualidad el
turismo comunitario es un ejemplo de desarrollo económico y mejoran a largo plazo
un lugar. Es necesario que las autoridades competentes mejoren la calidad de vida y
faciliten los accesos tal como lo establece la constitución en su alternativa de
desarrollo; como lo es el Sumak Kawsay (Buen Vivir).
84
Fomentar a los habitantes de cada comuna de la isla a ofrecer y brindar un
buen servicio a los turistas que generen una excelente experiencia y los incentive a un
oportuno regreso.
Llevar a cabo al menos una vez por año estudios para saber y percibir el
posicionamiento de la imagen de la isla.
Disponer de nuevas campañas turísticas publicitarias para los sitios menos
concurridos de la isla y de esta manera incentivar a nuevos potenciales nacionales y
extranjeros a asistir.
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