Fuentes de información de la situación de una empresa
Transcript of Fuentes de información de la situación de una empresa
![Page 1: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/1.jpg)
Fuentes de información de la
situación de una empresaSimulador de negocios
Lic. Armando E Ramírez Velasco
![Page 2: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/2.jpg)
¿ Que son la fuentes de información?
• Son aquellos elementos de los cuales se puede obtener información necesaria para la toma de decisiones en la empresa.
![Page 3: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Que información necesito?
En el nivel estratégico (conformado por directivos) se podría requerir
información necesaria para el diseño de estrategias que determinen el
rumbo de la empresa.
En el nivel táctico (conformado por jefes )se podría requerir información
necesaria para el diseño de estrategias comerciales
En el nivel operativo (conformado por operarios, vendedores, etc.) se podría requerir información necesaria para la
ejecución de tareas
![Page 4: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/4.jpg)
Fuentes de información
Fuentes Internas
Son las fuentes que se encuentran dentro de la empresa.
Fuentes Externas
Son las fuentes que se encuentran fuera de la empresa
![Page 5: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/5.jpg)
Clasificación de las Fuentes de Información
![Page 6: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/6.jpg)
Fuentes Internas Primarias
• Son todas aquellas que genera la empresa en su seno y por su propia gestión
Fuentes Internas Secundarias
• son aquellas de que puede disponer la empresa pero que no son originadas por ellas misma, sino que han sido elaboradas en un momento dado por alguien y están disponibles en la empresa.
Fuentes Externas Primarias
• son las que están localizadas en la unidad básica de información, es decir, consumidores, distribuidores y en general, en el mercado del que se desea obtener información adecuada.
• Se trata de fuentes de las que se puede obtener con mayor o menor facilidad la información necesaria para tomar determinadas decisiones
Fuentes Externas Secundarias
están situadas en el exterior de la empresa y la información que puede proporcionar ha sido previamente elaborada con carácter general por determinadas personas o entidades.
![Page 7: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/7.jpg)
Consideraciones para el uso de la
información
![Page 8: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Sobre que necesito información?
• Área de Ventas
▫ Ventas en unidades / pesos
▫ Distribución sobre ventas: por zonas por clientes por establecimientos por productos por vendedores
▫ Sobre vendedores: visitas realizadas duración de las visitas tiempo de desplazamiento
![Page 9: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/9.jpg)
¿Sobre que necesito información?
• Área de inventarios
▫ sobre existencias:
stock por productos en almacenes
rotura de stock
▫ sobre productos:
gama de productos existentes
productos eliminados
productos nuevos
![Page 10: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/10.jpg)
¿Sobre que necesito información?
• Área de Mercadotecnia
▫ sobre publicidad y promoción: inversiones realizadas promociones distribución de los presupuestos resultados obtenidos
▫ sobre clientes: clientes existentes clientes perdidos clientes ganados Reclamaciones
▫ sobre precios: precios sobre los productos precios sobre las materias primas
![Page 11: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/11.jpg)
¿Sobre que necesito información?
• Área de Finanzas
▫ rentabilidad por clientes por productos por zonas
▫ Costos
▫ deudas
![Page 12: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/12.jpg)
¿Sobre que necesito información?
• Área de Producción
▫ capacidad de la empresa
▫ carga de trabajo
![Page 13: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/13.jpg)
¿Sobre que necesito información?
• Área de recursos Humanos
▫ composición de la plantilla
▫ nivel de ocupación
▫ horas extraordinarias
![Page 14: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/14.jpg)
Herramientas para obtener
información• encuestas:▫ personal▫ telefónica▫ Postal
• observación• experimentación• seudo compra• entrevistas en profundidad• entrevistas en grupo (focus group)
![Page 15: Fuentes de información de la situación de una empresa](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020105/55623fdfd8b42ae9018b5abb/html5/thumbnails/15.jpg)
Como puede ser la información
• Su origen:▫ Publicas▫ Privadas
• Su extensión:▫ Internacionales▫ Nacionales▫ Regionales▫ Provinciales▫ Locales
• Su finalidad:▫ De producción▫ De consumo▫ De precios▫ De salarios