pulseras fuera. MARÍA BAÑOS MELÉNDEZ.

MIRIAM PÉREZ CASTELLANOS.

ALEJANDRA VALLEJO ATIENZA.

1

1. INTRODUCCIÓN. JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL TEMA Y

PLANTEAMIENTO GENERAL DEL TRABAJO. PRESENTACIÓN DE

LA CAMPAÑA SOCIAL Y QUÉ SE PRETENDE CONSEGUIR CON

ELLA.

Hemos escogido trabajar con Pulseras Fuera, una asociación formada por jóvenes de

Jerez de entre quince y diecisiete años de edad que combaten el acoso escolar1. Este

colectivo, impulsado por Gabriel Fabregat ̶ estudiante de instituto de 16 años ̶, lucha

contra el bullying a través de charlas en centros educativos y actividades lúdicas

organizadas en la Casa de la Juventud ̶ espacio cedido por el ayuntamiento ̶. En estas

charlas se trabaja, según han explicado los representantes de esta asociación, “desde qué

es el bullying, hasta otros aspectos como la identificación de un posible caso de acoso,

qué hacer ante un caso de acoso, las figuras dentro del acoso y sus tipos, haciendo

especial hincapié en el cyberacoso, ya que cada día cobra más protagonismo”. (Artículo

de LaFM Redacción, 2018. Pulseras Fuera, la asociación creada por estudiantes de

Jerez para combatir el acoso escolar). Sin olvidar su principal actividad: dar asistencia a

los estudiantes afectados por el creciente problema del bullying.

Nuestra elección ha sido motivada por la escasa visibilidad de la cuestión tratada ̶ a pesar

de ser un tema latente y de actualidad ̶ . Consideramos que el bullying no cuenta con la

perceptibilidad necesaria para poder ser combatido a pesar de no ser un fenómeno nuevo.

El bullying adopta nuevas dimensiones y es detectado, cada vez de manera más alarmante,

en edades tempranas. (Clémence, citado en Cerezo 2009).

El problema del bullying se acentúa si lo contextualizamos dentro de la pre-adolescencia

–donde se dan la mayor parte de los casos de acoso ̶. Por esto, nuestra campaña social se

centrará en minimizar los casos de bullying en Jerez de la Frontera.

2. DIAGNÓSTICO SOCIAL. CUÁL ES LA SITUACIÓN ACTUAL DEL

TEMA QUE HABÉIS ESCOGIDO.

Según Cerezo (2009), el bullying es una forma de maltrato, normalmente intencionado,

perjudicial y persistente de un estudiante o grupo de estudiantes hacia otro compañero al

que convierte en su víctima habitual, sin que medie provocación. A raíz de ello

planteamos:

1 Página web oficial de “Pulsera Fuera”.

2

2.1 Identificar los comportamientos, así como los beneficios y barreras de los

comportamientos que se pretenden promover. Incluye la metodología que se va a

emplear para obtener la información, pudiendo esta ser secundaria (información ya

existente) o primaria (información nueva obtenida en la investigación, por ejemplo,

encuestas, entrevistas personales, observación, etc.)

Debemos tener en cuenta que nuestro público objetivo está formado por jóvenes que

sufren acoso. Cuando un sujeto recibe las agresiones de otro de manera sistemática,

generaliza una percepción hostil al ambiente escolar en su totalidad, generando graves

estados de ansiedad y aislamiento, además de pérdida del interés por aprender (Cerezo,

2002; Rigby, 2000). Por esto, las actitudes que, consideramos, beneficiarían a este

colectivo (comportamiento propuesto) son las siguientes:

1. Potenciar una actitud empática de los jóvenes. Consideramos esta propuesta pues

el clima afectivo del grupo de iguales ante casos de acoso sufre una importante

pérdida de actitudes prosociales, favoreciendo la falta de consideración hacia los

demás (Cerezo, 2006; Roland y Galloway, 2002).

2. Desarrollar el espíritu colaborativo, con la finalidad de que se solucionen

problemas de forma colectiva.

3. Normalizar hablar sobre el tema tratado para que nuestro público objetivo genere

una actitud activa para buscar ayuda sin miedo.

Por otro lado, (comportamiento competitivo) encontramos jóvenes con actitudes que, en

lugar de paliar las situaciones de acoso, las fomentan y las provocan. El abuso de poder,

el deseo de intimidar y dominar o la pura “diversión”, figuran entre los motivos que

mueven a los agresores o bullies a actuar como tal. El bullying no necesariamente se

expresa con agresiones físicas, sino que puede presentarse como agresión verbal y como

exclusión (Díaz Aguado, Martínez y Martín, 2004). Es por ello que detectamos los

siguientes comporramientos:

1. Exclusión y marginación.

2. Complicidad entre los acosadores y los demás alumnos que no denuncian la

situación.

3. Maltrato físico y psicológico: amenazas, insultos, empujones, etc.

3

4. Cyberacoso.

Destacamos cómo, toda información empleada en el desarrollo del proyecto actual, será

extraída de fuentes secundarias: tanto artículos, libros y otras publicaciones; como una

encuesta proporciona por la propia organización de Pulseras Fuera (que será empleada

para el sustento cuantitativo del punto 5).

2.2 Analizar el entorno.

En un principio, el entorno más propicio para este tipo de acoso era el entorno escolar.

Sin embargo, debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, desde hace unos años se han

disparado los casos de cyberacoso. De acuerdo con Smith et al. (2006), el cyberbullying

puede ser considerado como un subtipo o una nueva forma de bullying. No obstante,

manifiesta diferencias notables: en primer lugar, esta tipología de acoso genera en la

víctima mayor inseguridad, pues desaparecen los lugares donde sentirse a salvo; en

segundo lugar, gracias al canal de distribución del contenido, estas actitudes de acoso

pueden ser observadas por una cantidad superior de espectadores, así como un número

indefinido de veces, lo que hace que el daño generado por los bullies permanezca en el

tiempo (Ortega, Calmaestra y Mora, 2008).

Según los datos de EpData por comunidades autónomas, en 2017 Andalucía fue la

comunidad que registró más casos de acoso escolar, con 255 denuncias, superando los

170 de la Comunidad de Madrid, los 129 de la Comunidad Valenciana y los 100 de

Canarias.

Consideramos de interés puntualizar que el acoso suele darse mucho más entre mujeres

porque “entre ellas el fenómeno de la exclusión es mucho más sutil que en los hombres y

hay una gran dificultad para distinguir y sancionar, siendo sus armas principales la

indiferencia y a exclusión” (Sylvia London, 2013).

4

2.3 DAFO.

Debilidades

- Limitación de recursos monetarios.

- Escasos lugares de encuentro.

- Falta de formación (en cuanto a

oratoria) a la hora de exponer sus

argumentos.

- Su edad influye en la seriedad con la

que el público entiende la organización.

- Falta de formación en psicología y

derivados.

Fortalezas

- Estar formado por gente joven.

- Experiencias reales que fomentan la

empatía.

- Valores de cooperación y espíritu de

superación.

- Acceso a los colegios para contactar con

los estudiantes.

- Puede ser de interés para los medios por

el hecho de ser gente joven emprendedora

(posibilidad de conseguir medios ganados

mediante publicity).

Amenazas

- Falta de visibilidad.

- Fomento de la competitividad e

individualismo en los colegios.

- Pasividad de los colegios con respecto al

bullying.

- Despreocupación de los jóvenes.

- Cyberbullying.

- Dificultad para detectar casos de

bullying en la familia y en la escuela.

Oportunidades

- Auge de concienciación.

- Los medios están interesados en estos

temas.

- Producciones de entretenimiento

dirigidas a los jóvenes que tratan el tema.

- Redes sociales.

- El impulso de cambio en la mentalidad

de la sociedad actual (auge del feminismo,

concienciación medioambiental, etc.)

3 OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA SOCIAL (DE COMPORTAMIENTO,

CONOCIMIENTOS Y CREENCIAS).

Objetivos generales: consisten en objetivos de comportamiento. En primer lugar, atraer

a más voluntarios y/o colaboradores y, en segundo lugar, aumentar el número de víctimas

que acuden a Pulseras Fuera en busca de ayuda. Para ello, tendremos en cuenta los

siguientes objetivos secundarios:

1. Dar visibilidad a nuestra asociación y la realidad del bullying en las escuelas.

5

2. Animar al alumnado para que busque ayuda en nosotros si se encuentra en una

situación de acoso.

Objetivos específicos: en esta segunda parte nos centramos en los siguientes objetivos

de creencias y concienciación:

1. Educar a las familias para conocer cómo actuar y detectar los posibles

comportamientos tanto de agresor como de víctima de acoso.

2. Concienciar a los adolescentes cercanos a la problemática del bullying, tanto

agresores como víctimas.

Con el fin de especificar nuestros objetivos de una manera medible y situarlos bajo el

criterio de objetivos de comportamiento, de creencias y de concienciación, llevaremos a

cabo la siguiente división en función a nuestros tres públicos objetivos:

1. Víctimas:

a. Objetivo de comportamiento: aumentar, al menos en dos personas, el

número de víctimas que acuden en busca de ayuda a la organización de

Pulseras Fuera.

b. Objetivos de creencias: que vean nuestra asociación como un ayuda fiable.

c. Objetivos de conocimiento: que las víctimas sepan que pueden acudir a la

asociación.

2. Agresores:

a. Objetivo de comportamiento: que, a largo plazo, las tasas de acoso escolar

en Jerez de la Frontera desciendan.

b. Objetivos de creencias: que se vea a la asociación como una fuente de

información real e influyente.

c. Objetivos de conocimiento: mostrarle a los bullies que su comportamiento

tiene un nombre y las consecuencias que éste puede acarrear.

3. Familiares y externos:

a. Objetivo de comportamiento: aumentar, al menos en cinco personas, el

número de colaboradores (incluyendo apoyo económico y humano).

b. Objetivos de creencias: que vean nuestra asociación como un ayuda fiable.

c. Objetivos de conocimiento: que la familia sea capaz de reconocer los

comportamientos de un agresor y de una persona que está sufriendo

bullying.

6

Para los anteriores objetivos hemos establecido un plazo equivalente a un curso escolar

(nueve meses) en los institutos de Jerez de la Frontera.

4. SEGMENTACIÓN (MATRIZ DE ESTADO DE CAMBIO) / PÚBLICO

OBJETIVO Y POSICIONAMIENTO.

Nuestro público objetivo se divide en varios segmentos diferenciados:

A. Personas directamente afectadas por el problema.

Por un lado, los acosadores que, a pesar de no estar afectados de forma directa, algunos

estudios indican que se encuentran en “la antesala de las conductas delictivas” ̶ lo que

puede causarles graves problemas futuros ̶ (Universidad Internacional de Valencia,

2014).

En el lado opuesto, según Juan Armando Corbin, licenciado en psicología por la

Universidad de Buenos Aires, las víctimas suelen sufrir problemas serios como: estrés,

depresión, ideación suicida, sentimiento de culpa o fracaso escolar, entre otros.

B. Personas ajenas al problema o indirectamente afectadas.

Familias de las partes directamente afectadas: nos parece imprescindible llegar a los

familiares tanto de los acosadores como de las víctimas, ya que son el núcleo en el cual

ambas partes han crecido y han sido educadas.

Voluntarios: tanto los potenciales como los actuales. Estas personas pueden haber

sufrido bullying o no y, sin ellos, la organización no sería capaz de financiarse. Es por

ello que uno de nuestros objetivos principales es incrementar su número.

POSICIONAMIENTO

Analizando los resultados de las encuestas podemos observar cómo un 52, 3% de los

encuestados no conocían ninguna asociación contra el bullying en las aulas y, del 47,65%

restante, tan sólo dos personas recordaban el nombre de alguna asociación.

Gracias a estos datos creemos que nuestro posicionamiento debería consistir en

aprovechar ese hueco en la mente de nuestro P.O. Consiguiendo así consolidarnos como

la primera asociación en la mente del público que lucha contra el bullying en las aulas en

Jerez de la Frontera.

7

MATRIZ DE ESTADO DE CAMBIO

La matriz de estado de cambio nos habla sobre los diferentes escalones en los que nuestro

P.O se puede situar.

S.

Precontemplación

S.

Contemplación

S.

Preparación

S.

Acción

S.

Mantenimiento

No conozco la

problemática del

acoso escolar y

nunca he pensado

en colaborar con

una asociación.

0’9%

Conozco la

problemática del

acoso escolar pero

no me he

planteado

colaborar en

ninguna

asociación.

81’7%

He pensado

colaborar con una

asociación que

luche contra el

acoso escolar e

intentaré hacer

algo

próximamente.

14’8%

He realizado

alguna acción

para colaborar

con una

asociación que

trate el acoso

escolar.

2’6%

Ya tomé la

decisión de luchar

contra el acoso

escolar y estoy

colaborando en

una organización.

0%

8

El primer escalón, también llamado “etapa de precontempración”, engloba a un 0’9% de

los encuestados. Este peldaño lo componen aquellos que no conocen el problema y, por

lo tanto, tampoco tienen intención de cambiar su comportamiento o, en este caso, de

colaborar con ninguna asociación.

El grosso de nuestra muestra se concentra en el segundo escalón o “etapa de

contemplación”. Son el 81’7% de los encuestados que reconocen que el bullying es un

problema y, sin embargo, todavía no se han plateado llevar a cabo acciones reales para

paliarlo. Consideramos, por lo tanto, que nos encontramos en el momento ideal para

realizar charlas informativas y de concienciación ya que las personas que se encuentran

en este escalón intentan incrementar la información y comprensión del comportamiento

para barajar las diferentes soluciones.

El 14’8% de los encuestados se encuentra en la “etapa de preparación”, es decir, se

plantean colaborar con una asociación que luche contra el bullying en un futuro cercano.

Esta cifra contrasta con el 2’6% de encuestados que se encuentran ya en la cuarta etapa o

“etapa de acción”, que personas han realizado ya o están realizando acciones para paliar

el bullying en las aulas.

Los resultados de nuestro cuestionario son nulos cuando hablamos de la última etapa, la

“etapa de mantenimiento”, que es aquella que trabaja para consolidad el nuevo

comportamiento y para prevenir recaídas.

5. ESTRATEGIAS DE MARKETING SOCIAL. QUÉ SE VA A HACER PARA

CONSEGUIR LOS OBJETIVOS (ESTABLECER INDICADORES DE

SEGUIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS)

Partiendo de un cuestionario con un tamaño muestral de 237 personas en toda

España, podemos responder a diferentes preguntas acerca del conocimiento de la

organización y la actitud con la que el público se enfrenta a ella.

Previo al análisis de las cuatro “P” del marketing mix, procedemos a definir las

características del público encuestado:

9

Un 70’1% de los encuestados han sido mujeres, siendo

el resto hombres (29’9%). El rango de edad

predominante es de dieciocho a veinticinco años,

intervalo que cuenta con un total de 138 personas, un

58,72% del total. El resto se encuentra repartido de

manera diversa y con valores muy bajos desde los

veinticinco hasta los sesenta años.

Por último, indicar que 128 encuestados residen en la provincia de Cádiz, representando

así un 54,4% del total.

10

A. PRODUCTO

Diferenciamos dos tipos de productos en función al público al que nos dirigimos:

En relación a la familia, planteamos una propuesta de producto social intangible que

ayude a concienciar acerca de la realidad del bullying en las escuelas e institutos. El

objetivo que busca este producto es un cambio de actitudes. En otras palabras, el beneficio

que aporta Pulseras Rojas es una mayor concienciación por parte de las familias.

El segundo público al que nos dirigimos está conformado por posibles víctimas y

agresores. Para ellos, planteamos charlas informativas y talleres de concienciación para

el alumnado en los colegios dentro del horario escolar. Se trata de un producto social

intangible de características afectivas, que fortalezca la relación entre este público y la

asociación, y de características conductuales que animen a las víctimas a buscar ayuda.

Según las encuestas realizadas podemos deducir:

Tan sólo el 3,9% de la población

encuestada conoce la organización, a

pesar de que la mayor parte de ellos

son residentes andaluces y,

concretamente, jerezanos.

Cuando se plantea si se conocen más organizaciones que luchen contra el acoso escolar,

un total de 104 encuestados responde

de manera afirmativa. No obstante,

ninguno de ellos recordaba el

nombre de la organización, tan sólo

dos personas conocían a “Aldeas

infantiles” y a “AEPE”. El resto de

encuestados no conocía ninguna otra

organización dentro de éste ámbito.

11

En la gráfica adjunta podemos observar cómo solo un 0,9% no conocía la problemática

en cuestión. También se deducen datos de especial interés para la aplicación directa

dentro del análisis del producto:

Un 14’9% ha pensado en colaborar con una asociación, pero sólo el 2,6% ha realizado

alguna acción. Es interesante para nosotros que, al menos, un octavo de los encuestados

quiera formar parte de una asociación contra el acoso escolar. Es en este público en el que

nos enfocaremos.

Por otra parte, la gráfica que veremos a continuación nos muestra qué clase de eventos y

situaciones son las que nuestro público considera o no de interés. Observamos altos picos

en nivel de desacuerdo cuando hablamos de un partido de fútbol como evento principal

de la organización; cuando se sugiere la entrega de elementos físicos, como una gorra o

un elemento decorativo para la casa; o cuando se menciona si prefiere no tener ningún

tipo de elemento que le relacionen con la asociación.

En cambio, al tener altos porcentajes de aceptación respecto al resto de propuestas,

consideramos que las acciones que se adaptarán mejor a nuestro público serían: reforzar

una imagen positiva y de confianza de Pulseras Fuera e impartir charlas informativas.

12

A continuación, mostramos el gráfico ampliado y desglosado:

La sexta pregunta del cuestionario se refiere a qué tipo de eventos preferirían nuestros

encuestados que se llevaran a cabo por esta asociación. Algunas de sus propuestas han

sido:

1. Una mesa redonda o conferencia con algún famoso o influencer.

2. Charlas por parte ex-víctimas de acoso escolar contando cómo lo han superado.

3. Ponencias informativas en colegios e institutos.

4. Realizar una jornada de puertas abiertas en Pulseras Fuera.

5. Actividades extraescolares que fomenten las relaciones entre los alumnos (como

campamentos y excursiones).

Clarificando el contenido que acabamos de analizar, las mejores opciones para darnos a

conocer y ser aceptados por nuestro público serían:

Unas jornadas de puertas abiertas para mejorar la imagen de marca y transmitir

credibilidad y confianza.

Charlas informativas en los colegios mostrando datos reales.

Ponencias por parte de profesionales y/o influencer para concienciar al alumnado.

B. PRECIO

El precio de nuestro producto social ofertado es, en su mayor parte, no monetario

(tiempo, esfuerzos, energía…). No obstante, también daremos la posibilidad a las familias

(tanto de las víctimas como aquellas externas concienciadas con la problemática) de,

voluntariamente, aportar pagos tanto monetarios como en especie.

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A pesar de que la naturaleza del precio de nuestros productos ofertados sea no monetaria

en su mayoría para todos nuestros públicos objetivos, hay matices para cada uno de ellos:

Por un lado, de cara a los posibles voluntarios, proponemos ofertar plazas para realizar

voluntariados en nuestra organización con el fin de combatir el bullying escolar. El coste

principal que tiene la adopción de este comportamiento para nuestro público objetivo es

el tiempo. Según el último estudio realizado por el Centro de Investigaciones

Sociológicas en junio de 2018, tan solo un 9% de las respuestas a la pregunta “¿en qué

inviertes tu tiempo libre?” van dirigidas a “visitar alguna asociación”; frente a un 66,8%

de encuestados que, entre otras cosas, emplea este tiempo para pasear o ver la televisión,

actividades que nada tienen que ver con la ayuda a terceros. Por esto es imprescindible

que el beneficio (social, psíquico…) que les aporta el “pago” de este precio sea real y, de

esta forma, incrementar la adopción del comportamiento deseado. Es decir, realizar

voluntariados en Pulseras Fuera, con horarios flexibles y adaptándose a las posibilidades

de cada persona.

Por otro lado, el coste principal para las familias consistiría, principalmente, en

aportaciones monetarias cada cierto tiempo.

Con respecto a los públicos directamente afectados por la problemática del acoso, uno de

los principales costos sería el tiempo invertido en la aceptación de su situación y, tras

éste, el esfuerzo y tiempo que conllevarían la adopción de nuevas actitudes ̶ como ir a

denunciar en el caso de las víctimas o dejar a un lado comportamientos intimidatorios en

el caso de los bullies ̶ .

Es importante matizar que, cuando hablamos de las víctimas, también se suman otros

factores al esfuerzo para combatir consecuencias del acoso como: síndromes de estrés

postraumático, sentimientos de culpabilidad, la aparición de trastornos fóbicos,

problemas para socializar; rechazo a la escuela y la pérdida de interés por los estudios,

entre otros (Universidad de Internacional Valencia, 2004). Por todo ello, creemos que el

trabajo del amor propio y del autoempoderamiento y la pérdida del miedo a la hora de

hablar del tema y pedir ayuda es nuestra prioridad.

14

A continuación, procedemos a mostrar datos de carácter cuantitativo con respecto al

precio interpretado tanto de una manera monetaria como en tiempo:

Con un 57,44% de los resultados, en la encuesta se destaca la falta de tiempo como

principal factor que impide la colaboración con la asociación, seguida de la falta de

dinero. Sin embargo, los factores de tipo psicológico no son un impedimento para

nuestros encuestados; siendo el grado de desacuerdo con las siguientes afirmaciones muy

elevado; con un 63,82% de desacuerdo “son situaciones difíciles que pueden afectar mi

estado de ánimo” y con un 58,29% por “falta de motivación”.

Cuando hablamos del factor monetario las opiniones se dispersan, siendo el grado de

acuerdo y desacuerdo de los encuestados parecido. A un 44,25% de encuestados no les

supone un impedimento realizar una aportación monetaria, sin embargo, para 26,38% les

resulta una barrera importante, quedando el porcentaje restante para aquellos que no le

dan relevancia a este factor.

Por otra parte, la pregunta número 9 del cuestionario hace referencia al beneficio personal,

es decir, a la satisfacción que obtendría el voluntario al colaborar con la organización. A

continuación, destacamos un dato de curiosidad: pues observamos que, a pesar de que

añadir experiencia al currículum hoy en día es una de las prioridades de los jóvenes, se

encuentra muy por debajo de la gratificación de ayudar a los demás.

15

C. FACILITACIÓN (DISTRIBUCIÓN).

Siendo nuestros principales productos las charlas y los talleres, desarrollados en colegios

e institutos, las herramientas de facilitación serán las diferentes aulas dónde se llevarán a

cabo estas actividades.

Otra herramienta de distribución sería la propia sede de Pulseras Fuera.

En la gráfica anterior, observamos cómo existe un gran desacuerdo respecto a muchas

cuestiones referidas a la colaboración como: “colaborar sólo dándole a me gusta en

Facebook” con un 69’78% en desacuerdo; seguido de “con una pequeña cantidad de

dinero en un momento puntual” con un 58’72% y, por último, hacerse socio tampoco

entraría entre las opciones más populares, con un 49’78% de rechazo. En este sentido

podemos observar picos evidentes que demuestran un desacuerdo general.

Sin embargo, cuando hablamos del grado en el que los encuestados están de acuerdo a

colaborar con la asociación, a pesar de haber predominio de esta opción, no existen picos

tan evidentes como en el caso anterior, es decir, las opiniones no están concentradas en

16

un extremo. Aun así, “hacerse voluntario” y “colaborar con tiempo libre ofreciendo tareas

diversas” obtienen un 43’4% y un 44’25% de los votos respectivamente.

A continuación, veremos un análisis referido al tiempo que estarían dispuestos a invertir

con Pulseras Fuera:

“De vez en cuando” es la opción que destaca sobre las demás con un 45,7%, seguida de

“una vez por semana” con un 32’2%.

Es por esto por lo que ofrecemos flexibilidad horaria total, cada mes actualizaremos una

lista de tareas en la que puede apuntarse quien quiera en función de su disponibilidad

horaria.

La última gráfica referida a la distribución/facilitación pregunta acerca de la frecuencia

con la que colaborarían monetariamente los encuestados. De nuevo, la opción “de vez en

cuando” supera con creces a las demás, con un 42,6% de votos, seguida de una vez al mes

con un 24,1%.

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Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, proponemos poner un mínimo de trescientos

euros al mes para sostener la asociación de una manera más autónoma, ya que ahora está

financiada de forma íntegra por el ayuntamiento. En la página web se habilitará una

sección para realizar tu aportación desde casa, aunque también se podrán hacer pagos en

efectivo. Se mostrará al público todo lo que se recaude de la siguiente forma:

Fuente: página web oficial de Radio Almaina (ejemplo 2)

D. COMUNICACIÓN.

La estrategia de comunicación que emplearíamos consistirá en la realización de gráficas

(carteles publicitarios) con estadísticas reales de acoso escolar, así como otras que apelen

a la emoción y despierten el sentimiento de responsabilidad que tienen las familias con

respecto al bullying.

En primer lugar, pondremos el foco principal en las redes sociales ya que, como podemos

ver en la gráfica, es el medio más utilizado por nuestro P.O. para conocer las últimas

noticias o novedades sociales. En segundo lugar, la página web estará en constante

actualización para mantener informados a todos aquellos que se interesen por estadísticas,

eventos próximos o voluntariado en Pulseras Fuera, entre otros. Por último, invitaremos

a los medios a los eventos más significativos para intentar tener alguna visibilidad a través

televisión y prensa.

18

Bibliografía:

Corbin, J.A. Perfil psicológico del acosador escolar (bullying): 9 rasgos en común. Lugar

de la publicación: Psicología y mente. Recuperado de

https://psicologiaymente.com/desarrollo/perfil-psicologico-del-acosador-escolar

Universidad Internacional de Valencia, Bullying: consecuencias en la víctima y el

agresor. 2014.

Beneficios psicológicos de la amistad. Instituto avanza: innovación en psicología y

coaching. Recuperado de https://institutoavanza.es/12-beneficios-psicologicos-de-la-

amistad/

Cerezo, F. (2009). Bullying: análisis de la situación en las aulas españolas. International

Journal of Psychology and Psychological Therapy, volumen (9), pp. 383-394.

London, S. (2013). Las mujeres son las reinas del bullying. La Gaceta. Recuperado de

https://www.lagaceta.com.ar/nota/557496/mujer/mujeres-son-reinas-bullying-afirma-

especialista.html

Ortega Ruiz, R., Calmaestra Villén, J. y Mora Merchán, J.A. (2008). Cyberbullying.

International Journal of Psychology and Psychological Therapy, 8 (2), 183-192.

Referencias:

Referencia 1: página web oficial de Pulsera Fuera. Recuperado de

http://www.jerez.es/nc/webs_municipales/juventud/evento_simple_juventud/?tx_ttnews

%5Btt_news%5D=52525&cHash=3f50bbbd6a969d4b85daa2bf30b0f735

Referencia 2: págna web oficial de Radio Almaina. Recuperado de:

https://radioalmaina.org/