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Adaptación: Prof. Dexi Azuajedap a ó o uaj

UNELLEZ-VPDS

••TodaToda empresaempresa cuentacuenta enen formaforma implícitaimplícita oo explicitaexplicita concon ciertocierto juegojuego dede jerarquíasjerarquías yy

ESTRUCTURA ORGANICAESTRUCTURA ORGANICApp pp pp j gj g j qj q yy

atribucionesatribuciones asignadasasignadas aa loslos miembrosmiembros oo componentescomponentes dede lala mismamisma.. EnEn consecuenciaconsecuencia sesepuedepuede establecerestablecer queque lala estructuraestructura organizativaorganizativa dede unauna empresaempresa eses elel esquemaesquema dedejerarquizaciónjerarquización yy divisióndivisión dede laslas funcionesfunciones componentescomponentes dede ellaella..

••JerarquizarJerarquizar eses establecerestablecer líneaslíneas dede autoridadautoridad (de(de arribaarriba haciahacia abajo)abajo) aa travéstravés dede loslosdiversosdiversos nivelesniveles yy delimitardelimitar lala responsabilidadresponsabilidad dede cadacada empleadoempleado anteante solosolo ununsupervisosuperviso inmediatoinmediato.. EstoEsto permitepermite ubicarubicar aa laslas unidadesunidades administrativasadministrativas enen relaciónrelaciónconcon laslas queque lele sonson subordinadassubordinadas enen elel procesoproceso dede lala autoridadautoridad ElEl valorvalor dede unaunaconcon laslas queque lele sonson subordinadassubordinadas enen elel procesoproceso dede lala autoridadautoridad.. ElEl valorvalor dede unaunajerarquíajerarquía bienbien definidadefinida consisteconsiste enen queque reducereduce lala confusiónconfusión respectorespecto aa quienquien dada laslasórdenesórdenes yy quienquien laslas obedeceobedece.. DefineDefine comocomo sese dividen,dividen, agrupanagrupan yy coordinancoordinanformalmenteformalmente laslas tareastareas enen loslos puestospuestos..

••TodaToda organizaciónorganización cuentacuenta concon unauna estructura,estructura, lala cualcual puedepuede serser formalformal oo informalinformal.. LaLaformalformal eses lala estructuraestructura explicitaexplicita yy oficialmenteoficialmente reconocidareconocida porpor lala empresaempresa.. LaLaestructuraestructura informalinformal eses lala resultanteresultante dede lala filosofíafilosofía dede lala conducciónconducción yy elel poderpoder

óó óó óórelativorelativo dede loslos individuosindividuos queque componencomponen lala organización,organización, nono enen funciónfunción dede susu ubicaciónubicaciónenen lala estructuraestructura formal,formal, sinosino enen funciónfunción dede influenciainfluencia sobresobre otrosotros miembrosmiembros..

La estructura organizativaLa estructura organizativa

La Organización como función

Combinación de medios materiales y ¿Qué es la

Organización como función?

humanos para conseguir un fin según un esquema de interrelaciones y dependencias entre los distintos

l t l titelementos que la constituyen.

La estructura organizativaLa estructura organizativaEl t l l di ñ d t tEl t l l di ñ d t t

Especialización del Trabajo.

Elementos claves para el diseño de una estructura Elementos claves para el diseño de una estructura organizacional organizacional

p jDepartamentalización•Por funciones•Por territorios•Por productos•Por productos•Por procesos•Por clientes o canales de distribuciónCadena de Mando.Extensión del Tramo de Control.Centralización y Descentralización.Formalización.

La estructura organizativaLa estructura organizativaEl t l l di ñ d t tEl t l l di ñ d t tElementos claves para el diseño de una estructura Elementos claves para el diseño de una estructura

organizacional organizacional

••EspecializaciónEspecialización deldel TrabajoTrabajo: o división de la mano de obrapp jjse sustenta en el hecho de ver en que lugar un individuorealizará el trabajo,.

• DepartamentalizaciónDepartamentalización: es el proceso que consiste enDepartamentalizaciónDepartamentalización: es el proceso que consiste enagrupar tareas o funciones en conjuntos especializados en elcumplimiento de cierto tipo de actividades. Generalmenteadopta la forma de gerencias, departamentos, secciones.•La calidad de una estructura organizativa depende mucho de•La calidad de una estructura organizativa depende mucho dela calidad de la Departamentalización y de la consecuentedelegación de funciones y autoridad para el desarrolloeficiente de las mismas. La Departamentalización implica elriesgo de tener que lograr la coordinación entre las unidadesriesgo de tener que lograr la coordinación entre las unidadesdefinidas.

La estructura organizativaLa estructura organizativaEl t l l di ñ d t tEl t l l di ñ d t tElementos claves para el diseño de una estructura Elementos claves para el diseño de una estructura

organizacional organizacional

LL C dC d dd M dM d lí i d id d••LaLa CadenaCadena dede MandoMando: es una línea continua de autoridadque se extiende desde la cima de la organización hasta elescalón más bajo y define quien informa a quien. Contestapreguntas de los empleados como: -¿A quien acudo si tengo un

bl ? Y ¿A i bl ? E l d dproblema? Y ¿Ante quien soy responsable? En la cadena demando tenemos presente dos importantes conceptos:Autoridad y Unidad de Mando. La autoridad se refiere alderecho inherente de una posición administrativa para daró d l l U id d d M d dórdenes y esperar que se cumplan y la Unidad de Mando ayudaa preservar el concepto de una línea ininterrumpida deautoridad, si se rompe la unidad de mando un subordinadopodría tener que atender a demandas o prioridades

fli ti d i iconflictivas de varios superiores.

La estructura organizativaLa estructura organizativaEl t l l di ñ d t tEl t l l di ñ d t tElementos claves para el diseño de una estructura Elementos claves para el diseño de una estructura

organizacional organizacional

••TramoTramo dede ControlControl: determina en gran parte el número de••TramoTramo dede ControlControl: determina en gran parte el número deniveles y administradores que tiene una organización.

••CentralizaciónCentralización yy DescentralizaciónDescentralización: La centralización serefiere al grado hasta el cual la toma de decisiones seconcentra en un solo punto de la organización, laDescentralización se da cuando hay aportes de personal denivel inferior o se le da realmente la oportunidad de ejercersu discrecionalidad en la toma de decisiones, en unaorganización descentralizada se pueden tomar acciones conmayor rapidez para resolver problemas, mas personascontribuyen con información.

La estructura organizativaLa estructura organizativaC it i l di ñ d E t t O i i lC it i l di ñ d E t t O i i lCriterios para el diseño de una Estructura Organizacional: Criterios para el diseño de una Estructura Organizacional:

•Toda organización deberá establecerse con un objetivo previamente definido yentendido, incluyendo las divisiones o funciones que sean básicas al mismoitiempo•La responsabilidad siempre deberá ir acompañada por la autoridadcorrespondiente.•La delegación de la autoridad deberá ser descendente para su actuación: deLa delegación de la autoridad deberá ser descendente para su actuación deacuerdo con el sistema de organización que se establezca, la autoridad debe darsede un nivel superior a otro inferior.•La división del trabajo adecuado evitará duplicidad de funciones: una lista detodas las funciones que se desarrollan en la empresa sirve de guía para asignarlas atodas las funciones que se desarrollan en la empresa sirve de guía para asignarlas aáreas o divisiones especificas, estableciendo y determinando como entidadesseparadas el menor número de funciones en que pueda ser dividido el trabajo.

La estructura organizativaLa estructura organizativaC it i l di ñ d E t t O i i lC it i l di ñ d E t t O i i lCriterios para el diseño de una Estructura Organizacional: Criterios para el diseño de una Estructura Organizacional:

• Cada empleado debe ser responsable ante una sola persona: si no se respeta elp p p pprincipio básico de la “unidad de mando” es imposible establecer responsabilidades.Es necesario diferenciar ante quien se es responsable y las cosas por las que se esresponsable.

• Debe estructurarse una organización lo más sencilla posible: cada estructuradeberá ser analizada con el objeto de asegurarse que esta resulte práctica, desdeel punto de vista de costos, si la misma implica costos elevados, la organizacióntendrá que ser modificadatendrá que ser modificada.

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos De Estructuras Organizativas Tipos De Estructuras Organizativas

••EstructuraEstructura LinealLineal::

La estructura lineal es la basada en la autoridad directa deljefe sobre los subordinados, por ejemplo la estructuramilitar. Esta obedece al hecho de que entre el superior y lossubordinados existen líneas directas y únicas de autoridad ysubordinados existen líneas directas y únicas de autoridad yresponsabilidad, cada jefe recibe y transmite todo lo quesucede en su área puesto que las líneas de comunicación seestablecen con rigidez y tienen solo dos sentidos: unoorientado hacia arriba que lo une al cargo superior yorientado hacia arriba que lo une al cargo superior yrepresenta la responsabilidad frente al nivel mas elevado yotro orientado hacia abajo que lo une a los cargosdirectamente subordinados y representa su autoridad sobreel nivel más bajo Y tiene autoridad única y absoluta sobre susel nivel más bajo. Y tiene autoridad única y absoluta sobre sussubordinados.

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos De Estructuras Organizativas Tipos De Estructuras Organizativas

••EstructuraEstructura FuncionalFuncional::

Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio dela especialización de funciones para cada tarea. El principio funcional separa,distingue y especializa. Esta estructura fue consagrada por Taylor quien preocupadog y p g p y q p ppor las dificultades producidas por el excesivo y variado volumen de atribucionesdadas a los jefes de producción en la estructura lineal de una siderúrgicaestadounidense optó por la supervisión funcional.

PRODUCCIÓN MARKETING FINANZAS PERSONAL

GERENCIA

INGENIERIA FABRICACIÓN VENTAS PROMOCION CONTABILIDAD TESORERIA NOMINAS CONTRATOS

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos De Estructuras Organizativas Tipos De Estructuras Organizativas

••EstructuraEstructura enen ComitéComité:

Es aquella en donde la autoridad y la responsabilidad soncompartidas conjuntamente por un grupo de personas envez de una. En ellas se reúne el comité, por lo general parap g ptomar una decisión y suele complementar a la de línea ostaff. Suele aplicarse para la creación de un nuevoproducto, donde se reúnen los distintos departamentospara decidir. Suele tener detractores por su lentitud yp p yser conservadoras.

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos De Estructuras Organizativas Tipos De Estructuras Organizativas

••EstructuraEstructura MatricialMatricial: Director

Se trata de una estructura en la que especialistasde diferentes partes de la organización se unenpara trabajar en proyectos específicos. Suele

Director General

Marketing Proyecto A

Finanzas Proyecto A

Producción Proyecto A

Director Proyecto

A

Marketing Finanzas Producción

responderse ante dos superiores en vez de uno,una doble autoridad, la autoridad de línea(habitual) y la autoridad de proyecto (específica),para evitar doble mando el director de proyecto

Finanzas Proyecto B

Finanzas Pro ecto C

Producción Pro ecto C

Marketing Pro ecto C

Producción Proyecto B

Marketing Proyecto B

Director Proyecto B

Director Pro ecto

suele responder ante el director general.

Proyecto C Proyecto C Proyecto CProyectoC

La estructura organizativaLa estructura organizativaORGANIGRAMA ORGANIGRAMA

•El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las cienciasadministrativas para análisis teóricos y la acción practica•Son sistemas de organización que se representa en forma intuitiva y con objetividadrepresentándose, por la unión de los cuadros mediante líneas, los canales deautoridad y responsabilidad. También son llamados cartas o gráficas dey p g forganización.•Los organigramas señalan la vinculación que existe entre sí de los departamentos alo largo de las líneas de autoridad principales.

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos de Organigramas Tipos de Organigramas

•• OrganigramaOrganigrama verticalvertical• En los organigramas verticales, cadapuesto subordinado a otro se representa porcuadros en un nivel inferior, ligados a aquelpor líneas que representan la comunicación de

lresponsabilidad y autoridad. De cada cuadrodel segundo nivel se sacan líneas que indican lacomunicación de autoridad y responsabilidad alos puestos que dependen de él y asísucesivamente.

•• OrganigramasOrganigramas escalaresescalares• Señala con distintas sangrías en elgmargen izquierdo los distintos nivelesjerárquicos, ayudándose de líneas que señalandichos márgenes.

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos de Organigramas Tipos de Organigramas

•• OrganigramaOrganigrama horizontalhorizontalg gg g

• Representan los mismos elementos delorganigrama anterior y en la misma forma, sólo quecomenzando el nivel máximo jerárquico a lacomenzando el nivel máximo jerárquico a laizquierda y haciéndose los demás nivelessucesivamente hacia la derecha.

•• OrganigramasOrganigramas circularescircularesg g mg g m uu• Formados por un cuadro central, quecorresponde a la autoridad máxima en la empresa, acuyo derredor se trazan círculos concéntricos, cadauno de los cuales constituye un nivel de organizaciónuno de los cuales constituye un nivel de organización.En cada uno de esos círculos se coloca a los jefesinmediatos, y se les liga con líneas, que representanlos canales de autoridad y responsabilidad.

La estructura organizativaLa estructura organizativaTipos de Organigramas Tipos de Organigramas

•• OrganigramaOrganigrama MixtoMixtoOrganigramaOrganigrama MixtoMixto• En este tipo de organigramas usted puedemezclar los tres tipos de organigramas anteriores(Vertical, Horizontal, Circular) en uno sólo, cadaempresa cada organización utiliza este tipo deempresa, cada organización utiliza este tipo deorganigramas debido a su alto volumen ycomplejidad de puestos que tienen bajo suadministración y con ello buscan la optimización delespacio en el que se encuentran trabajando tome enespacio en el que se encuentran trabajando, tome encuenta que la mayoría de los documentos con loscuales se labora son de tipo tamaño carta porlo que se hace imprescindible el utilizar este tipode herramienta para poder reconocer los diversosde herramienta para poder reconocer los diversospuestos que utiliza la organización.