Gencat 2.0
-
Upload
jordi-graells -
Category
Business
-
view
2.317 -
download
2
description
Transcript of Gencat 2.0
1
Gencat 2.0
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Jordi GraellsBarcelona, abril de 2010
www.slideshare.net/jordigraells
2 “Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
Xarxes a les organitzacions 1/2
1. Tenim tendència a centrar-nos amb excés en les einessocial media [o de comunicació i xarxa social].
Tool
ed F
latty
©fla
ttop3
41ht
tp://
ww
w.fl
ickr
.com
/pho
tos/
flatto
p341
/108
5739
925/
CC
BY
2.5
3
LOU
D s
peak
er©
woo
dley
won
derw
orks
CC
BY
2.0
2. ... o sovint les usem erròniament per continuar
comunicant cap un sol sentit com fins ara.
Xarxes a les organitzacions 2/2
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
4
1. Les eines ens poden fer oblidar l’objectiu:
la governança oberta (oGov)
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
5
Governança oberta (oGov)
Per avançar cap a formes de govern-administraciómés obertes, calen nous valors i una nova actitud per treballar amb:
- Eficàcia
- Eficiència
- Transparència
- Col·laboració / participació
- Coresponsabilitat
- Reutilització del coneixement públic
- Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...)
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
6
2. L’ús de difusió unidireccional ens amaga l’enorme potencial
d’aquestes eines.
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
7
Què s’hi pot fer a les xarxes 1/2Comunicació - DifusióCocreació
Altres tasques
- Sindicació
- Bookmarking
- Recomanació
- Votació
- Transferènciade fitxers
Gestió informació
Aprenentatge
©jo
rdig
rael
ls. C
C B
Y 3.
0
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
8
- Organitzar la informació: Processos de gestió de la informació(cerca, emmagatzematge, compartició, racionalització…) perquè els usuaris puguin desenvolupar i millorar competències i habilitats.
- Comunicar: Conversa-relació estable entre persones que interaccionen contínuament perquè tenen interessos afins.
- Difondre: Activitats per publicitar un servei, producte, projecte… a fi de captar l’atenció de grup de persones i fidelitzar-los.
- Cocrear: Acció per crear col·laborativament un servei o un producte.
- Aprendre: Activitat intrínseca i transversal a les ja citades. Les persones aprenem fent (cocreant, comunicant-difonent, organitzant la informació…).
Què s’hi pot fer a les xarxes 2/2
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
9
Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
10
Què hi fa gencat a les xarxes?
Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors.
1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració:
- externa (clients)
- interna (comunitats, grups...)
2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes).
3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació...
?
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
12
Treball col·laboratiu a e-Catalunya
http
://ec
atal
unya
.gen
cat.c
at
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
13
Administració i societaten xarxa
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
14
gencat bloc
http
://bl
ocs.
genc
at.c
at
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
15
1515
Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0
Youtube (vídeos) Twitter
Flickr (fotos) Yammer (Twitter corporatiu)
Linkedin (xarxa social contactes professionals)Delicious (preferits)
Facebook (xarxa social)Slideshare (presentacions)
Wikipedia
gencat a altres xarxes socials
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
17
Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem.
Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions).
Wikipedia: per editar continguts i que aporten valor (ex. ICD i dones oblidades a la història).
Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacionsen xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious.
gencat a altres xarxes socials
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
18
URL dels perfils de gencata les xarxes socials
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
20
gencat Twitter
http
://tw
itter
.com
/gen
cat_
cat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
21
Twitter del Dept. de Treball
http
://tw
itter
.com
/treb
allc
at
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
22
Twitter d’Emergències
http
://tw
itter
.com
/em
erge
ncie
scat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
24
gencat Facebook
ww
w.fa
cebo
ok.c
om/g
enca
t
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
26
gencat Youtube
ww
w.y
outu
be.c
om/g
enca
t
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
27
gencat Flickr
ww
w.fl
ickr
.com
/gen
cat_
cat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
28
gencat Slideshare
ww
w.s
lides
hare
.net
/gen
cat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
29
gencat Delicious
ww
w.d
elic
ious
.com
/gen
cat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
30
Grups de gencat a Linkedini a Yammer
ww
w.li
nked
in.c
om
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
ww
w.y
amm
er.c
om
32 “Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
Quins perfils, comptes...? 1/3
El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions.
Per exemple:
- Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes)
- Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes)
- Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes)
- Techigy: http://www.techrigy.com (freemium)
- Social Mention: http://www.socialmention.com (free)
33
Quins perfils, comptes...? 2/3
Tipologia:
Departaments
Serveis/Marques
Generalitat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
34
Quins perfils, comptes...? 3/3
La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials:
1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana.
2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de Difusió Corporativa.
Nom del departament, servei o marca + cat
Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
35
Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General d’Atenció Ciutadana, la qual:
1. L’autoritzarà o no, si escau.
2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’ediciói el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació.
3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada (segons la DG de Difusió Corporativa).
4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina.
5. Assessorarà en aplicacions que monitoren la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes....
Pautes d’actuació
mea
sure
men
tof t
heco
lor©
arqu
era
CC
-BY-
2.0
“Gencat 2.0” Jordi Graells. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
36
Gràcies!
Gencat 2.0Jordi Graells
Barcelona, abril de 2010www.slideshare.net/jordigraells
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.