GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y DE ENFERMERIA

UNIVERSIDAD DOCTOR ANDRES BELLOREGIONAL SONSONATE.FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD.TEMAS: FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y DE ENFERMERIA.PRESENTADO POR: IRIS IBETH TOBARHENRY ALEXANDER GARCIA MARROQUIN.NELSON JOEL GUTIERREZ.VILMA LILIANA BARAHONA.

FILOSOFA DE LA ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD.

FILOSOFA DE ENFERMERA.La filosofa contiene la esencia del fenmeno y da sentido a los conocimientos, orienta y determina los fundamentos intelectuales, establece las razones ms elevadas de todas las cosas.

Definicin de Administracin

Ha supuesto la definicin de un conjunto de actividades sustentadas y desarrolladas por un grupo humano, que utiliza una gama determinada de recursos para lograr una finalidad (prestar atencin al paciente) en la forma ms eficaz y eficiente y con beneficio social para quien va dirigido y para quien lo genera.

La filosofa de la administracin toma en cuenta tres elementos que son:

Las organizaciones humanas que producen bienes o servicios. Los trabajadores.El trabajo.

Las organizaciones humanas que producen bienes o servicios.

Para entender las razones por las cuales los hombres se organizan para producir bienes o servicios. Recurrimos a los principios de la sociologa. El hombre es un ser social por naturaleza, lo que explica la formacin de grupos humanos para satisfacer diversas necesidades humanas.

Los trabajadores.

Los trabajadores en cualquier organizacin humana tienen mltiples necesidades, para satisfacerlas, requieren de la coordinacin sistemtica de medios. Los medios para satisfacer necesidades o colectivas nicamente existen en sociedad.

EL trabajo.

El trabajo, es en esencia, el fenmeno de estudio ms valorado y criticado desde la perspectiva de varias ciencias. Por lo que a la administracin respecta, se perfila una funcin apoyada por todo el marco terico de la administracin que es precisamente, el logro de la productividad; es decir, se propicia y fomenta un solo camino para lograr los objetivos individuales y colectivos.

Propsito de la Administracin en EnfermeraContribuir a un aumento del saber enfermero, definiendo un perfil de la profesin, un marco conceptual y unas funciones concretas y delimitadas que acaben con la confusin existente en el desempeo de actividades administrativas en enfermera.

El Proceso Administrativo de Enfermera.Es la aplicacin del mtodo cientfico en la gestin y administracin de los servicios de Enfermera.

Aplicada a la enfermera se ve claramente como trasciende los lmites que fija la idea tradicional que tenemos de esta disciplina, asociada desde siempre a la actividad de cuidar, y que reduce su prctica a todas aquellas funciones que exclusivamente se desarrollan junto al enfermo.

En la actualidad resulta obvio que nadie puede discutir el derecho y la necesidad de una administracin en enfermera que, dirigida por enfermeros, permita:Asumir responsabilidades.Determinar y elevar la calidad asistencial.Favorecer el trabajo en equipo.Promover cambios en la organizacin laboral.Resolver problemas.Satisfacer las necesidades de los usuarios.Tomar decisiones.Utilizar recursos organizadamente.La administracin de los servicios de enfermera, es un compendio de roles encaminados a:

Gestionar.Dirigir.Desarrollar la prctica de enfermera (dentro del sistema de salud).Los conocimientos tanto tericos como prcticos de la administracin se enfocaran al servicio de los seres humanos para formar organizaciones que logren satisfacer necesidades tanto individuales como colectivas, para lograr el desarrollo social, propiciar y ejercer conductas altamente positivas.Mediante la administracin, es posible proporcionar a la sociedad un servicio de calidad.

GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y DE ENFERMERIA

Enfoques administrativosESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICAEl creador de la teora clsica de la administracin cientfica fue Frederick W. Taylor (1856-1917).Taylor y sus colaboradores consideraban que era preciso conocer que el trabajo tena que hacerse y lograr que efectuara en la forma ms eficaz y eficiente. Sus puntos de vista se fundamentaban en los siguientes principios:

La creacin de un mtodo ideal ptimo: inclua el anlisis de cada puesto de trabajo con el objeto de determinar la mejor manera de realizarlo.La seleccin y desarrollo de la persona: inclua la seleccin de la persona idnea para realizar un trabajo determinado y la capacitacin de esa persona en el mtodo ms conveniente.La integracin del mtodo y de la persona elegida y capacitada:

inclua la integracin de los trabajadores a los mtodos mejorados para obtener mayores ganancias.

ESCUELA DE LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Una de las principales doctrinas de esta escuela es la cooperacin; los iniciadores de esta llegaron a la conclusin de que si los administradores lograban que se hiciera un trabajo gracias a las personas, se deba prestar la mayor atencin a los trabajadores y sus relaciones interpersonales.ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Su objetivo primordial era la organizacin como unidad y no los procesos individuales tales como la produccin o el servicio en si mismos.

ESCUELA CUANTITATIVA

Es la mas reciente aparicin se basa en una serie de tcnicas diferentes, que por lo genera utiliza la lgica y un modelo de razonamiento para analizar el funcionamiento de la organizacin. Gerencia: La gerencia es un cargo el cual tiene dentro de sus mltiples funciones, coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

Fayol enuncio 14 principios que fundamentan una de las caractersticas de la administracin que es la universalidad; estos principios son los siguientes:1-DIVISION DE TAREAS:

Cuantas ms personas se especialicen ms eficientemente realizaran su trabajo.

2-AUTORIDAD:

Los gerentes deben dar rdenes para poder hacer que se realicen las cosas

3-DISCIPLINA:

Los miembros de una organizacin necesitan respetar las reglas y acuerdos que las rigen.

4-UNIDAD DE MANDO:

Cada empleado debe recibir instrucciones sobre determinada operacin de una persona solamente .

5-UNIDAD DE DIRECCION:

Las operaciones de la organizacin que tienen los mismos objetivos deben ser dirigidas por un solo gerente que use un plan.

6-SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL BIEN COMUN

En cualquier empresa, los intereses de los empleados no se antepondrn a los de la organizacin en general

7-REMUNERACION

El estipendio del trabajo deber ser justo para el empleado y el empleador

8-CENTRALIZACION

El papel decreciente de los subordinados en la forma de decisiones es la centralizacin; un papel creciente en esa actividad individual es la descentralizacin

9-LA JERARQUIALa lnea de autoridad en una organizacin, representada a menudo por casillas y lneas bien definidas en el organigrama moderno, se dibuja por orden de rango, desde la alta gerencia hasta el nivel mas bajo de la empresa.

10-ORDENMateriales y personas deberan estar en el sitio adecuado cuando se necesiten. Sobre todo las personas han de ocupar el puesto o realizar el trabajo para el que son ms idneas.

11-EQUIDADLas gerentes han de ser a la vez amistosos y justos con sus subalternos.

12-ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Una alta rotacin de empleados no favorece el funcionamiento eficiente de una organizacin.

13-INICIATIVA

Los subordinados debern tener la libertad de idear y poner en practica sus planes aun cuando puedan incurrir en errores.

14-ESPIRITU DE EQUIPOFavorecer el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad

ENFOQUE DE SISTEMA EN ADMINISTRACION DE SERVICIOSDE ENFERMERIA.Teora de sistemaLas teoras desarrolladas por el bilogo Ludwig causo un profundo impacto en las disciplinas del conocimiento, entre ellas las medicinas, la enfermera y por supuesto la administracin.Concepto: un sistema se integra por un conjunto de elementos que se encuentran relacionados, son interdependientes y operan juntos; formando una actividad para alcanzar un objetivo.

La teora de sistemas incorpora a la administracin conceptos como:

InputOutputBlack boxFeedbackEntropaLos sistemas son el elemento del ncleo de la administracin.

La aplicacin multidisciplinaria de la teora de sistemas y de instrumentos propios son mayor beneficio de las teoras sin embargo la ausencia de investigaciones no han podido probar estas teoras.

Caractersticas de los sistemas:

Los sistemas deben verse como totalidad.Existen sistemas serrados y abiertos, se les considera cerrados cuando no tiene relacin de intercambio en su ambiente. Es abierto cuando por lo contrario intercambian informacin, energa o material con su medio ambiente.

Un sistema cerrado esta expuesto a la atropia, que es la tendencia de desgastes, agotamiento o debilidad.

Un sistema abierto no sufre esta condicin por que recibe insumos de su medio ambiente.

La homeostasis dinmica se produce cuando el sistema abierto alcanza un estado en el cual existe una adecuada relacin entre los insumos que recibe y lo que se requiere para operar un sistema.

La retroalimentacin de los sistemas son una necesidad constante ya que los sistemas tiene propsitos de proporcionar informacin.

Teora de la toma de decisiones

La in fluencia en la matemtica en la ciencia de la administracin se fundamenta en la lgica y en la expresin por medio de smbolos segn esta teora los elementos sobresalientes son el proceso y los problemas.Para tomar decisiones se aplica un proceso cientfico en la solucin del problema se incluyen como etapa del proceso las siguientes:

Identificacin del problemaAnlisis de la situacinInvestigacin de las posibles soluciones y sus consecuencias.Seleccin de la solucin.Ejecucin de la solucin.Evaluacin de los resultados.La simulacin de los sistemas expresado en este proceso manipula diversas alternativas para dar solucin a problemas reales.

Teora de las contingencias

La teora de las contingencias argumenta que las eficiencias no se alcanzan dotando de paradigmas administrativo de ms xitos.Para alcanzar los objetivos y asegurar los resultados se requiere temer un diagnostico situacional claro detallado y preciso de las variables tanto internas como externas de esa forma se puede cumplir lo administrativo y lo ms conveniente.

Ejemplo:

la teora y su constante desarrollo como variable externa influyen en la empresa y modifica la estructura interna.

Administracin de calidad

En el modelo de calidad influyen tres escuelas que son:

La americana con la bsqueda de productividad y eficiencia.La japonesa con el logro de la satisfaccin del usuario.La europea con la bsqueda del desarrollo corporativo

VARIABLES ADMINISTRATIVAS

A partir del modelo clsico en la teora general de la administracin, se ha identificado a la fecha cinco variables de estudio en la ciencia administrativa. Dichas variables son enfatizadas e incorporadas a travs de los diferentes modelos, escuelas o teoras. El estudio de diversos aspectos que influyen en el logro de los objetivos manifiestos la evolucin y el desarrollo histrico de la administracin.

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN A partir de la escuela clsica, la estructura de organizacin formal ha evolucionado porque se identific la existencia de estructuras informales de la organizacin y el conflicto entre ambas.

El inters por reducir la ineficiencia causadas por los conflictos entre la estructura formal e informal de la organizacin provoco que se buscaran otras formas de organizacin entre ellas: la organizacin funcional, la organizacin matricial, la organizacin mixta, la organizacin federal. Etc.Dentro de la teora clsica identificamos tres divisiones en la estructura de organizacin que son: organizacin cientfica, formal (conocida algunas veces como teora administrativa) y la burocracia.

ORGANIZACIN CIENTIFICAFue Taylor quien, ms que crear una ciencia administrativa, defini una serie de pausas para remplazar los mtodos existentes teniendo como base reglas empricas.Las ideas sobre estructura jerrquica y la divisin del trabajo caracterizadas por la descomposicin del proceso de produccin en numerosas labores sencillas, comenzaban a afianzarse, y Taylor centro su atencin en la forma de controlar y coordinar la ejecucin de las diferentes tareas a fin de mejorar la eficiencia de la organizacin. La teora de la organizacin formal tiene su origen en los escritos de profesionales como Fayol, que expreso que la administracin de una tarea poda tomarse ms eficiente mediante la aplicacin de ciertos principios universales, las cuales suministraban las directrices para estructurar la organizacin formal, estos ciertos principios eran:

Especializacin por funcin y divisin de trabajoDependiendo del tipo tarea, la especialidad se produca por la subdivisin de labores.

El principio escalarLa cadena de mando era una lnea de autoridad que descenda a travs de la estructura de la organizacin. Por los diferentes nivele de autoridad. Tramo de controlDeterminada por el nivel ptimo de supervisin efectiva las cual aunque variable deba tener de seis a cinco subalternos. El control a travs de supervisores, jefes de are o de servicio. Se consider uno de los elementos indispensables del buen funcionamiento de los servicios de enfermera.Comunicacin verticalLa cadena de mando era la cadena oficial de comunicacin. Por lo mismo que de producan barreras en la comunicacin horizontal y general.

DIVISION DE TRABAJO

A partir de que se diferencian los niveles administrativos y operativos y posteriormente la especializacin, la divisin de trabajo se hizo tomando en cuenta los niveles jerrquicos y sus grados de autoridad.En el modelo de calidad, la divisin de trabajo es por equipos considerando las cadenas de usuario-proveedor. La preocupacin se orienta a lograr todos y cada uno de los integrantes del equipo asuma su responsabilidad y realice satisfactoriamente sus tareas.

PRODUCTIVIDADEs el motor de los nuevos modelos y las teoras, la incesante bsqueda de productividad a llevado a intentar diversas investigaciones, a la aplicacin de variadas formas de control. A la aplicacin de las teoras de la motivacin humana, a estudio de tcnicas, mtodos y principios para aumentar la productividad.

AMBIENTEA raz de la aplicacin de los mtodos sistmicos, se hizo necesario no solo considerar el ambiente dentro de la organizacin, sino tambin el macroambiente, es decir el surgimiento de organizaciones similares.La palabra ambiente describe aquellos hechos, circunstancias y factores que ocurren fuera de los lmites de la organizacin, y que puede influir en lo que sucede en su interior.Macroambiente: es el conjunto de condiciones tecnolgicas, legales, polticas, sociales, culturales, econmicas, entre otras y que son comunes en la organizacin.

TecnologaLa tecnologa se define como una variable ambiental sobre la cual las organizaciones tienen poco control, su impacto produce modificaciones a los sistemas.Se considera que la tecnologa influye en:Las estructura de organizacinLa importancia de la organizacinLa eficiencia de las funciones.

Las variables sobre la tecnologa es un aporte a la administracin de modelo contingente, en dicho modelo la estructura de organizacin es contingente, porque:La organizacin se enfrenta a coacciones inherentes a la tecnologa y al ambiente.Las contingencias se presentan de diversas maneras, en las organizaciones y cada organizacin presenta una variedad de reacciones a las contingencias.

Tipos de tecnologaDe anillos: serie de tareas interdependientes para terminar un producto.Mediadora: une a usuarios con necesidades comunes.Intensiva: centraliza recursos sobre un usuario.Flexiva: ampla sus servicios en la utilizacin de conocimientos.Fija: no permite aplicaciones diferentes a las originales.

Muchas gracias