Gerencia De Recursos Humanos
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Gerencia de recursos humanos
Int. Viviana Nario Lazo
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Definición
• Conjunto integrado de papeles, funciones, decisiones, sistemas y procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión, metas y estrategias de la organización.
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Lo relevante: Consolidar un Modelo de Gestión
EstrategiaEstrategia• Bien Definida• Comunicada• Entendida• Participativa• Flexible
EjecuciónEjecución• Hacer que las
cosas ocurran
EstructuraEstructura•Plana y flexible•Procesos de Negocio•Trabajo en equipo•Talentos cerca acción
CulturaCultura•Basada en principios y
valores•Ambiente de trabajo grato•Reconocer al hacedor e
innovador
Agregar valor Agregar valor como enfoque principalcomo enfoque principal
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Objetivo
PLAN DE NEGOCIOPLAN DE NEGOCIO
MODELO DE GESTIONMODELO DE GESTION
LIDERAZGOLIDERAZGO
GENTE MOTIVADAGENTE MOTIVADA
GRUPO MINERO DE GRUPO MINERO DE ALTO DESEMPEÑOALTO DESEMPEÑO
GRUPO DE ALTO DESEMPEÑO
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Funciones de la ARH
• Contratación y despido de los empleados, desarrollo del personal y pago de salarios.
• Planea e implementa procesos, políticas y procedimientos eficientes para la fuera de trabajo en la organización.
• Brinda apoyo a las necesidades, preocupaciones y problemas de los empleados, e identifica formas de incrementar la competencia y compromiso del personal.
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Subsistema de Recursos Humanos
Subsistema de Recursos Humanos
Subsistema Financiero
Subsistema de Operaciones
Subsistema Técnico
Asistencial
Subsistema Comercial
Medio Ambiente Interno
Medio Ambiente Externo
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I. Subsistemas II. Procesos
1. Planificación y Control de Gestión
1.1. Definición de la Estructura de la Dotación1.2. Planificación presupuestaria del RR.HH.1.3. Gestión de los Sistemas de Información de RR.HH.1.4. Control, Auditoría e Informes de la Gestión deRR.HH.1.5. Monitoreo de Indicadores de Rendimiento
2. Ingreso
2.1. Determinación de Perfiles de Competencia2.2. Reclutamiento2.3. Selección2.4. Nombramiento y/o Contratación2.5. Orientación
3. Compensaciones3.1. Administración del Sistema de Remuneraciones3.2. Gestión de Beneficios (Económicos y Sociales)3.3. Gestión del Sistema de Incentivos
4. Gestión y Desarrollo de Carrera
4.1. Movilidad Laboral4.2. Reubicación4.3. Promociones4.4. Desvinculación
Subsistemas y Procesos de Recursos Humanos
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Subsistemas y Procesos de Recursos Humanos
5. Gestión del Desempeño
5.1. Facilitación del Proceso Definición de Metas yCompromisos de Desempeño (individuales y colectivos)5.2. Monitoreo y Facilitación del Proceso de Evaluacióndel Desempeño
6. Capacitación y Desarrollo
6.1. Detección de Necesidades de Capacitación yEntrenamiento6.2. Elaboración y Ejecución de Planes y Programas deCapacitación6.3. Seguimiento y Evaluación de Impacto de los Procesosde Capacitación y Entrenamiento
7. Relaciones Laborales
7.1. Facilitación del Proceso de Negociación Laboral7.2. Relación con los Gremios7.3. Promoción de Instancias de Participación permanente7.4. Implementación de Sistemas de Información alpersonal
8. Clima y Entorno Laboral
8.1. Clima y Entorno Laboral8.2. Gestión de Programas de Salud del Personal8.3. Gestión de Programas de Bienestar del Personal8.4. Programas de Prevención de Riesgos
I. Subsistemas II. Procesos
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Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos
R em uneraciones* Com pensaciones
A dm in is trac ión de Personal* Ingreso* Gestión y Desarrollo de Carrera
C apac itac ión y Desarro lloO rgan izacional
* Capacitación y Desarrollo* Gestión del Desem peño
B ienestar In tegral* Calidad de Vida Laboral
G estión y Desarrollo de R R .H H.* Planificación y Control de Gestión* Relaciones Laborales* Asesoría a la Línea
DirecciónHospital
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Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos
A dm in is trac ión de Personal* Ingreso* Gestión y Desarrollo de Carrera
C apac itac ión y Desarro lloO rgan izacional
* Capacitación y Desarrollo* Gestión del Desem peño
R em uneraciones* Gestión de las Com pensaciones
B ienestar In tegral* Calidad de Vida Laboral
G estión y Desarrollo de R R .H H.* Planificación y Control de Gestión* Relaciones Laborales* Asesoría a la Línea
DirecciónHospital
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Tipos de personal
• Características de la labor que desempeñan• Expectativas personales• Responsabilidades• Rol dentro de la organización
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Personal médico
• Características de la labor que desempeñan: el trabajo médico es un trabajo individual, su función es el trayecto directo con el paciente.
• Responsabilidades: es directa e individual con el paciente.
• Rol de la organización: son los prestadores directos de servicio a los pacientes.
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Personal asistencial, técnico y paramédico
• Características de la labor que desempeñan: sus labores son complementarias al trabajo de los médicos.
• Responsabilidades: es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial está formado para trabajar en función de apoyo.
• Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con los médicos y los pacientes.
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Personal administrativo
• Características de la labor que desempeñan: sus labores son base de funcionamiento de la institución de salud y realizan labores operativas.
• Responsabilidades: no es directa con el paciente. El personal administrativo está formado para trabajar en función de equipo de trabajo.
• Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con la dirección y la gerencia.
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Criterios a considerar en la evaluación de los RRHH
• Experiencia• Conocimiento del puesto• Aptitudes personales• Actitudes personales • Capacidad de trabajo en equipo
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Desafíos de la ARH
• Mejora continua de las organizaciones siendo más eficientes – eficaces.
EFICIENCIA Y
EFICACIA
MEJORES ORGANIZACIONES
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Eficiencia vs eficacia
• Un uso más eficaz significa lograr la producción de los bienes y servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.
• Un uso más eficiente implica que una organización deba utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios.
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Productividad
• Es la relación existente entre los insumos de una organización (bienes y servicios que consume) y los bienes, servicios que lleva al mercado.
Hacer mas Con menos
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Desafíos de la ARH
Proceso Objetivo
Provisión Quien ira a trabajar en la organización
Aplicación Que harán las personas en la organización
Mantenimiento Como mantener a las personas trabajando en la organización
Desarrollo Como preparar y desarrollar a las personas
Seguimiento y
Control
Como saber quienes son y que hacen las personas
ARH COMO PROCESO Y SUS OBJETIVOS
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Desafíos de la ARH
ADMINISTRACIONDE RECUERSOS
HUMANOS
SUBSISTEMADE
PROVISION
SUBSISTEMADE
APLICACION
SUBSISTEMADE
MANTENIMIENTO
SUBSISTEMADE
DESARROLLO
SUBSISTEMADE
CONTROL
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Políticas de RH
• Se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales.