Gerencia Desarrollo Sostenible - Primera Entrega

7/23/2019 Gerencia Desarrollo Sostenible - Primera Entrega

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Gerencia Desarrollo Sostenible 1

Diseo de un Modelo de Negocio Tipo

Sistema Producto Servicio (SPS)

Cifuentes Castro Johanna Yam!n C"d# $%$&&$'&'

Cuellar rrea *oris David C"d# $%$$&+,%-+

.adino /spinel 0aren 1le2andra C"d# $&$$&+$$3&

Sterling Castro Jesica 1ndrea C"d# $$$$$4&3-,

5era *ustos .ad6 Diana C"d# &,%$&+&%4%

7erencia Desarrollo Sosteni8le

Tutor9 1ndr:s Chavarro 5elandia

N;5/CN;C= 7


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Gerencia Desarrollo Sostenible

;NT


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1 partir del siglo FF las empresas@ el go8ierno 6 la comunidad se han tomado con

8astante inter:s los temas Gue tienen Gue ver con la conservaci"n del medio am8iente@

tanto as! Gue las empresas se han visto o8ligadas en innovar en cuanto los productos 6

servicios Gue ofrecen a los consumidores#

1 partir de esto se han creado modelos de negocio como el Gue es o8Heto de estudio en el

presente tra8aHo#

1 lo largo de estas pIginas daremos a conocer una interesante propuesta Gue estI

tomando fuera ho6 en d!a@ son los modelos de negocio tipo Sistema Producto Servicio

SPS@ dando a entender porGue este puede ser una 8uena soluci"n al consumo

responsa8le#

1. MODELO DE NEGOCIO SPS

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/n aras de 8uscar innovaciones 6 con la finalidad de aportar al el desarrollo sosteni8le

nacen los modelos de negocio SPS (sistema producto servicio)@ este tipo de modelos

8uscan llevar a un consumo responsa8le@ com8inIndolo con el uso eficiente de los

recursos 6 sin deHar atrIs la satisfacci"n de las necesidades de los consumidores#

1 continuaci"n se descri8en tres modelos SPS9

2. Bike Rental Barcelona

/mpresa especialiada en el alGuiler de 8icicletas Gue ofrece diferentes estilos de acuerdo

a la necesidad de los clientes 6 a los diferentes sitios a los cuales desee o necesite

desplaarse los usuarios@ 8ien sea para tra6ectos cortos@ recorridos de montaa o

simplemente la reGuieran para dar un paseo por la ciudad@ tam8i:n realian tours guiados

por la ciudad 6 sus alrededores# 1tienden demandas dentro 6 fuera de *arcelona tanto a

empresas como a clientes particulares#

C"mo funciona el negocioK

.a empresa cuenta con pIgina Le8@ o tam8i:n puede realiar la reserva v!a telef"nica@ si

realia la solicitud por la pagina diligencia unos pocos datos informando Nom8re@ celular@

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email@ direcci"n 6 nacionalidad@ adicional las especificaciones de la 8icicleta Gue reGuiere

la variedad la encuentra en un listado 6 si desea accesorios adicionales@ de8e informar si

desea Gue se la lleven a domicilio 6a Gue la empresa cuenta con el servicio puerta a

puerta se la llevan al destino Gue usted necesite 6 la recogen donde usted lo reGuiera o

informa si la recoge en algn punto espec!fico de *ie


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Servicio9


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1m8ientalmente conveniente9 Desde cualGuier punto de vista este servicio estI

contri8u6endo a reducir la poluci"n am8iental Gue e2iste en el planeta de8ido a Gue las

8icicletas Gue se utilian no necesitan ninguna clase de com8usti8le# Se o8serva

desmaterialiaci"n porGue se estI generando O/co eficiencia con desarrollo sosteni8le

(Castellanos@ 1#@ 6 ?ernInde@ .#@ %&$%@ p#$$&)#

a6 do8le ganancia porGue se contri8u6e en disminuir la contaminaci"n am8iental 6

deterioro de la capa de oono Gue tanto afecta al planeta 6 para las personas porGue

estIn meHorando su salud por el eHercicio@ generando calidad de vida#

3. Green"tar

Componentes 6 por Gu: es un modelo de negocio sosteni8le9

Comercio electr"nico solar 6 centro comunitario (7reenstar se fund" en $,,4 por un grupo

de profesionales preocupados por el entorno# Descripci"n del SPS /l concepto es el

siguiente9 la creaci"n en comunidades marginadas de un centro comunitario de

autoconstrucci"n@ el cual provee de los servicios de salud@ agua purificada@ educaci"n@

cine 6 video@ carga de 8ater!as@ puesto de vacunaci"n 6 Telecomunicaciones (inclu6e

comercio electr"nico)#

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7reenstar9 /l comercio electr"nico 6 centro comunitario solar /l 7reenstar proporciona

servicios enmarcados una plataforma operativa@ proporcionando los enlaces inalIm8ricos

alimentados por la energ!a solar para los pue8los de los pa!ses el desarrollo# Como

centros comerciales electr"nica@ permite a los residentes en las comunidades rurales

remotas a vender sus productos a trav:s del mundo# 1 trav:s de ;nternet se puede

entonces traer al arte mercados del mundo tradicionales@ msica@ fotograf!a 6 le6endas

pue8los peGueos cuentos#

Caracter!sticas de este producto9

=tros los productos suministrados por la Ee8 pueden ser caf:@ frutos secos@ especias@

artesan!as@ tra8aHo art!stico 6 cultural como cerImica@ productos de lat"n@ instrumentos

musical@ tapices@ etc# /l 7reenstar Proporciona culturas materiales digitales para los

diferentes mercados@ tanto de forma directa para el consumidor@ sino tam8i:n para .a

concesi"n de licencias de negocios# .os po8ladores tener el Q7reenstar 5illage CentreQ 6

convertirse en accionistas de 7reenstar# /l centro atiende a la electricidad@ el agua la

calidad de la oferta p8lica@ una peGuea cl!nica@ refrigeradores para vacunas 6 un sal"n

de clases# /l centro es una unidad modular mu6 portItil# Cada instalaci"n inclu6e un

comercio electr"nico 6 una computadora@ tales como una cl!nica m:dica con el eGuipo

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8Isico 6 un sal"n de clases# Todo es impulsado por la energ!a fotovoltaica@ 6 ligada a la

Ee8 a trav:s de un m"dem o celular digital#

Caracter!sticas del servicio9

/l 7reenstar gestiona todas las transacciones Ee8 en nom8re de la comunidad a trav:s

de un servidor instalado en los /stados //## /n la operaci"n@ una porci"n de ingresos

directamente de una cuenta el 7reenstar para el 8anco local de la aldea@ mediante la

transferencia de 5isa@ Gue inclu6e moneda utiliando el tipo de cam8io mIs favora8le#


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Trae otros 8eneficios en t:rminos de educaci"n@ la econom!a local@ la formaci"n@ la

salud p8lica 6 los programas am8ientales#

&. 'ro'la"t S..S

1proplast S#1#S# /s una compa!a colom8iana fundada en *ogotI@ dedicada a la

recuperaci"n@ comercialiaci"n 6 transformaci"n de materiales plIsticos de tipo r!gido@

provenientes de fuentes de pos consumo 6 pos industria#


Presta su servicio a grandes@ medianas 6 peGueas empresas con las cuales maneHa

contratos @ tam8i:n tra8aHa con peGueas asociaciones Gue se dedican a reciclar@

someten el plIstico 6a utiliado a tratamiento 6 un nuevo ciclo de vida para eliminar de

forma efica los desechos humanos para o8tener materia prima o un nuevo producto#

Separan cada una de las 8otellas por resina 6 por color 6 luego las somenten a

tecnolog!a de punta para su reciclaHe@ deHando un material apto para ser usado de nuevo#

n!li"i" del ne#ocio co$o %n $odelo SPS

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Producto9 *otellas plIsticas

Caracter!sticas de este producto9

Ciclo cerrado9 PorGue las 8otellas luego de ser utiliadas regresan de nuevo a la planta de

1proplast para iniciar tratamiento para ser usadas nuevamente#

Capacidad de actualiaci"n9 De8ido a Gue la compa!a tiene una planta cuenta con la

tecnolog!a necesaria para llevar el producto a ser "ptimo para usarlo nuevamente#

Servicio9


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CONCLUSIONES

/n el mundo actual@ cada ve mIs glo8aliado 6 competido@ los sistemas productoR

servicio co8ran cada ve mIs importancia como nuevos modelos de negocio Gue

permiten llegar a un ma6or nmero de clientes@ 6a Gue al satisfacer sus

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necesidades particulares ofreciendo un servicio espec!fico@ resultan especialmente

convenientes@ no solo desde el punto de vista del consumidor@ sino tam8i:n para el

oferente 6 la comunidad en general# 1l ser la conveniencia un factor decisivo en

las decisiones de compra de los consumidores actuales@ el sistema logra identificar

cuIl es su necesidad 6 satisfacerla de manera inmediata# 1s!@ se o8tienen

importantes ventaHas no solo econ"micas sino tam8i:n en t:rminos de

oportunidad@ practicidad 6 fle2i8ilidad#

/stos sistemas goan de una importante aceptaci"n por parte de los clientes a los

cuales estIn dirigidos@ 6a Gue al estar soportados en el concepto usar 6 reusar en

ve de usar 6 tirar@ son vistos como un importante aporte al desarrollo sosteni8le

de las comunidades@ acercIndose de una manera mIs efectiva a los

consumidores Gue con ma6or frecuencia incorporan esta preocupaci"n en sus

decisiones de compra#

.os sistemas productoRservicio contri8u6en al desarrollo 6 fortalecimiento de las

redes cola8orativas en las cuales estI 8asada el relacionamiento actual@ 6a Gue

aportan el servicio espec!fico Gue 8usca el consumidor@ complementIndose entre

s!#

.a oferta de servicios@ en lugar de productos como tal@ 8rinda ma6or satisfacci"n

al cliente 6 permite generar ma6or valor agregado@ lo cual contri8u6e al desarrollo

de importantes capacidades de innovaci"n por parte de las empresas@ 6a Gue las

o8liga a 8uscar una ma6or eficiencia en el uso de recursos@ 8uscar nuevas formas

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de acercarse a los clientes las cuales en la ma6or!a de los casos implican un

cam8io cultural 6 reemplao de paradigmas en las forma de consumir@ 8uscar

diferenciaci"n 6 apertura de nuevos mercados#

BIBLIOGR(I

(Castellanos@ 1#@ 6 ?ernInde@ .#@ %&$%@ p#$$&) Sistema producto Servicios/co eficientes9 /l caso de la empresa idra .tda#@ en *ogotI@ Colom8ia#

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)EBGR(I

http9LLL#8ierental8arcelona#comspanishourprices%#htm

http9es#slideshare#net8etorossasistemaRproductoRservicio

http9LLL#fao#orguploadsmediaSolar%&photovoltaic%&for%&S1

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