Unidad educativa del Milenio«Olga Campoverde C»

Por: Anthony Carrion J Fecha: 06/01/2016

Gestión Empresarial.

Las 4 P’s

Gestión de marcas.El Branding o Gestión de la Marca es el arte-ciencia-disciplina que nace de la necesidad de manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación. Una marca es un activo para cualquier empresa. La marca es un concepto, una idea, una percepción del producto. La marca es un nombre, un término, un signo, un símbolo, un diseño o una combinación de todos ellos, que intenta identificar bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores¿Para qué... ?-La importancia de la marca viene determinada, en gran medida, por los beneficios que aporta a consumidores, fabricantes y vendedores:-La marca aumenta la eficiencia de la compra. Transmite información sobre el producto y sus características, y permite la identificación de los artículos deseados.-Proporciona una mayor consistencia a la calidad del producto. Una marca representa fundamentalmente una promesa de satisfacción para los consumidores.-Facilita la introducción de nuevos productos del fabricante.-Permite diferenciar productos respecto a sus competidores y se convierte en un soporte publicitario clave.-Representa el principal activo de un fabricante.

 

Distinguir entre la conciencia de marca Sproduce cuando una marca consigue un alto nivel de popularidad dentro de su mercado, hasta el punto de ser recordada entre distintos grupos de personas; tanto clientes y público objetivo, como personas sin interés aparente por la marca. Significa que la marca está presente en el subconsciente y es fácilmente recordada siempre que se encuentre entre productos o comunicaciones de su categoría. En definitiva, cuando existe conciencia de marca, el público objetivo de la marca es capaz de reconocer su nombre y sus asociaciones de manera inconsciente.Recordar una marca de memoria, sucede cuando relacionamos una marca directamente con su categoría sin necesidad de exposición previa o interacción directa con la marca. Esto significa que la marca ha conseguido un alto nivel de visibilidad y se ha grabado en la memoria de su público objetivo como la marca más memorable de su categoría. Ejemplos como Google en buscadores, Familia  en papel higiénico.

¿Cómo se consigue la conciencia de marca?La conciencia de marca es el resultado de la visibilidad de la misma, es decir, del nivel de exposición de la marca entre su

audiencia.  

El desarrollo de marcasUna vez que una empresa ha creado y protegido sus signos distintivos, probablemente uno o más diseños industriales, e incluso ha identificado una indicación geográfica para comercializar sus productos o servicios .Una de las posibilidades más recomendables es convertir esos activos de propiedad intelectual en instrumentos para desarrollar una imagen de marca de la empresa y de los productos y servicios que ésta suministra. Desarrollo de Marca o Arquitectura de Marca es un concepto mucho más amplio que “diseñar un logotipo”. Por supuesto que un punto importante de una estrategia de desarrollo de marca incluye el diseño del logotipo, sin embargo, si una empresa quiere conseguir un reconocimiento de marca y diferenciación de identidad frente a la competencia, en un mercado tan competitivo como en el que nos desenvolvemos en la actualidad, será necesario trabajar su identidad corporativa desde una perspectiva 360º.

La lealtad a una marca Desde el punto de vista del Marketing,  se refiere a la compra repetida de un producto o servicio como resultado del valor percibido, la confianza y el vínculo generado entre cliente-empresa.Dependiendo del grado de satisfacción en relación a tus productos y del valor agregado que aportes a sus experiencias de consumo, tus clientes se convertirán en embajadores de tu marca o irán saltando de una empresa a otra con total desenfado.

¿Cómo Desarrollarla?El concepto de lealtad está íntimamente relacionado con el de fidelidad. Podemos decir que las diferentes acciones que una marca desarrolla para fidelizar a sus clientes, tienen por objetivo retenerlos y hacerlos más leales.

Valor de la marcaEl valor de marca es el valor añadido que ésta proporciona al producto, tal como lo percibe el consumidor. Quedará establecido en la medida en que pueda conocerse y medirse cuál es el tipo y grado de satisfacción que provoca en los consumidores y cómo ésta afecta a sus respuestas.El valor de la marca puede considerarse como un conjunto de activos y pasivos vinculados a la misma, que incorporan o disminuyen el valor. Estos son: Lealtad de marcaReconocimiento del nombreCalidad percibidaAsociaciones de la marcaOtros activos en propiedad de la marca (patentes...)Efectos de los activos sobre los compradores:Facilitan la interpretación de la información sobre productos y marcas.Proporcionan seguridad en el proceso de decisión de compraProporcionan satisfacción por el uso

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atención ☺