Gestión de Imagen como Factor de Posicionamiento

UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

PUBLICIDAD Y MERCADEO

AUTOR:ING. YERANNYS GUIÑAN

PROFESOR:JOSE SALCEDO

 CABUDARE, MARZO DE 2017

Gestión de Imagen CorporativaSegún Joan Costa (2001) define que la imagen corporativa tienen todos los públicos de la organización en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta.

La gestión de la imagen corporativa, corresponde al proceso dinámico de crear una imagen de la empresa que influya sobre la competitividad y el éxito de la misma, que agrega valores, permanencia en el tiempo y en la memoria del público objetivo.

La gestión de Imagen de una empresa comprende desde la imagen de productos y la imagen de marca hasta su imagen institucional o Imagen Corporativa.

2La gestión de imagen se debe realizar con una actuación planificada y coordinada para lograr que los públicos de la compañía tengan esa imagen corporativa acorde a los intereses y deseos de la entidad y que facilite y posibilite el logro de sus objetivos.

IMPORTANCIA DE LA IMAGEN CORPORATIVA◈ Ocupará un espacio en la mente de los

públicos. ◈ Facilitará su diferenciación de las

organizaciones competidoras, creando valor para los Públicos.

◈ Disminuirá la influencia de los factores situacionales.

◈ Permite vender mejor.◈ Atrae mejores inversores.◈ Atrae mejores trabajadores.

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Posicionamiento

Es el conjunto de las percepciones que existe en la mente del consumidor respecto a una marca. También se puede decir que es una estrategia comercial que busca conseguir que un producto ocupe un lugar, relativo a la competencia, en la mente del consumidor. El posicionamiento esta vinculado al diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en el tiempo.

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“Estrategias de Posicionamiento◈ Posicionamiento sobre soluciones, beneficios o

necesidades específicas.◈ Posicionamiento sobre el uso determinado de

categorías.◈ Posicionamiento sobre ocasiones de uso.◈ Posicionamiento a través de disociación por tipo de

producto.5

Tipos de Estrategias de Posicionamiento◈Por atributos◈Por beneficios◈Por su uso o aplicación◈Basada en el usuario◈Basadas en la calidad y precio del producto◈Según los estilos de vida◈Frente a la competencia

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Identidad Corporativa

Es una aplicación interna que en términos de políticas de precios, de productos, de política distributiva, de comportamientos internos. Son las estrategias que constituyen información, como el comportamiento de todos los integrantes de la institución que interactúan con el entorno y la marca que representa al producto.

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Aplicación externa que define y materializa una la identidad visual de la empresa y se transfiere al mercado a través de todos los soportes de comunicación, propios o de terceros, que utiliza.

Diseño Corporativo

Se compone de logotipo, símbolo, colores corporativos, tipografía normalizada y estructuras formales de base con aplicaciones a todos los soportes. Debe ser continua y estable por un largo periodo de tiempo.

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Imagen CorporativaDiversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la mente del cliente.

Nombre de la empresa: El nombre debe tener relación con la esencia de su negocio, que sea breve, fácil de recordar y lo suficientemente creativo para distinguirse de la competencia.

El logo: Puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo (de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen), comprensible por el público y atractivo para los clientes, tomando en cuenta el mensaje o idea que desea transmitir.

El eslogan: Debe estar enfocado en una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia. Debe impresionar, dar prestigio y credibilidad a la empresa, efectivo y original. 9

Imagen CorporativaDiversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la mente del cliente.

El sitio web: Se debe contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa alguna palabra relacionada al negocio. El diseño debe ser apegado y fácil de manejar, para el cliente pueda comunicarse con la empresa y saber sobre productos y como adquirirlos .

Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.

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Comunicación Corporativa

Son todos los mensajes publicitarios o de relaciones públicas. Se hace cargo de necesidades coyunturales como son las campañas específicas y estratégicas para afianzar el posicionamiento de la empresa.

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La buena gestión de imagen tener claro lo que se quiere proyectar al mercado y qué estrategias y herramientas va a utilizar para permanecer en el tiempo, tomando en cuenta las necesidades de la empresa que quiere cubrir para proyectar sus expectativas y tener la capacidad de crear en la mente de las personas el símbolo que genere seguridad, calidad y confianza en el producto o servicio al cliente y a su vez brinde una solución segura entre las personas.

Referenciashttp://www.monografias.com/trabajos61/imagen-corporativa-empresas-iniciandose/imagen-corporativa-empresas-iniciandose.shtml#xmodel

https://es.slideshare.net/genig/la-gestion-de-imagen-como-factor-clave-del-posicionamiento

https://prezi.com/dawxl6blnoyb/importancia-de-la-gestion-de-imagen-como-factor-clave-de-posicionamiento-de-la-empresa-marca-o-producto-y-personas-publicas/

Caprioti, P. Planificación Estrategica de la Imagen Corporativa. Instituto de Invetsigaciones de Relaciones Públicas. 4° Edición. España, 2013

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Gracias….

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