Procedimiento de gestin de riesgos en proyectos de construccin basado en las lecciones aprendidas

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TTULO:

Metodologa de gestin de riesgos en proyectos basada en la gestin del

conocimiento

Jos Ignacio Muoz 1p, lvaro Rey 2, Almudena Bautista 1,

1 IDOM rea de Arquitectura y Edificacin

2 IDOM rea de Gestin Integrada de Proyectos

RESUMEN

Se presenta en esta ponencia la metodologa empleada para generar un procedimiento de

gestin de riesgos en la direccin de proyectos, basado en la gestin del conocimiento

de una organizacin.

Como hiptesis inicial se plantea que la mejor herramienta para luchar contra los

riesgos es la experiencia previa en proyectos similares.

Como resultado del anlisis de esa experiencia se identifican los riesgos, se hace una

evaluacin del impacto sobre los objetivos en caso de ocurrencia y de la probabilidad de

sta. Se proponen posibles respuestas a cada tipo de riesgo, todo ello en base a la

experiencia de las lecciones aprendidas en proyectos ya finalizados y a la metodologa

GPR desarrollada en la empresa.

En este trabajo se exponen las conclusiones de la fase preliminar de puesta en marcha

de esta metodologa en IDOM como continuacin del trabajo presentado en el anterior

congreso de AEIPRO.

Palabras Clave: Riesgo, Gestin de Riesgo, Gestin del conocimiento

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ABSTRACT

In this report the methodology is presented which is used to generate a risk management

procedure based on knowledge management.

The previous experience is the best tool to manage problems and risks.

As a result of this analysis the risks are identified in this type of project, an evaluation is

made of the impact on objectives in the case of an occurrence and its probability,

possible responses are thus proposed for each type of risk, all of which are based on the

experience of lessons learned in already finalized projects and also on the risk

management methodology developed at IDOM.

This report puts forward the conclusions of the preliminary phase of the starting of this

methodology at IDOM as a second part of the report presented on the last AEIPRO

congress in Barcelona.

Key words: Risk, risk management, knowledge management

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Metodologa de gestin de riesgos en proyectos basada en la gestin delconocimiento

1 DATOS DE PARTIDA

La informacin objeto de estudio para la realizacin de este trabajo se ha extrado de lasexperiencias en proyectos de construccin realizados en la empresa IDOM.

En un proceso todava en curso de recopilacin de experiencias, se han mantenidoentrevistas con las personas de IDOM que han estado involucradas en multitud deproyectos de muy diversa ndole del rea de arquitectura.

Dichos proyectos abarcan un gran abanico de tipos de tareas y tipos de edificaciones,como son:

- Construccin de edificios de oficinas.- Demolicin de inmuebles- Rehabilitacin de edificios de carcter singular- Construccin de museos- Direcciones de proyecto y obra de centros comerciales- Remodelacin de hoteles y hospitales en uso- Proyectos para administraciones autonmicas y central- Incorporacin al proyecto de hallazgos arqueolgicos in situ

Con todo ello se ha elaborado una base de datos en la que quedan recogidas lasincidencias ms relevantes acaecidas en cada uno de los proyectos y las leccionesaprendidas que se extraen de las mismas.

Paralelamente se viene desarrollando una metodologa de gestin de riesgos basada enla experiencia recogida. Dicha metodologa toma distintos modelos ya existentes y losadapta a la forma de operar en la empresa.

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2 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN

En un primer paso la informacin recopilada se ordena segn una secuencia lgica deldesarrollo de un proyecto, la secuencia se muestra en la figura 1:

Figura 1

A continuacin se clasifican las incidencias en funcin de su frecuencia de aparicin yel grado de afectacin tanto positiva como negativamente al coste y al plazo delproyecto, as como otro tipo de repercusiones relevantes.

Con esta informacin se realiza un diagrama de Pareto de incidencias para cada una delas fases y sub-fases de un proyecto genrico. El cuadro se completa con las leccionesaprendidas por las personas que llevaron a cabo el proyecto y la forma en que dichasincidencias fueron resueltas .

La base de datos est organizada de forma que, a travs de palabras clave, el usuariopueda buscar incidencias tipo y proyectos similares al que est gestionando en esemomento con el fin de contrastar formas de afrontar los problemas que van surgiendo.

3 METODOLOGA Y APROVECHAMIENTO

La metodologa que se est aplicando para el aprovechamiento de la citada base dedatos de experiencias es muy simple en cuanto a su concepto y complicada en suaplicacin prctica.

Se trata de hacer que todas las personas de IDOM susceptibles de gestionar proyectos,independientemente de su experiencia y bagaje profesional, utilicen la base de datos amodo de consulta previa antes de acometer proyectos de caractersticas similares y que,as mismo, la realimenten durante el transcurso de los proyectos en los que estninmersos.

Se pretende con todo ello adelantarse a los problemas o al menos saber que hacer o queno hacer en caso de que aparezcan.

Su uso tambin es apropiado para la estimacin de las contingencias por imprevistos ala hora de presupuestar un proyecto.

Concepcin Desarrollo Construccin Finalizacin

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Hay dos formas de uso, una reactiva para consultar cmo se han solucionado, en otrosproyectos, problemas similares al que uno tiene en un momento determinado, y otraproactiva, adelantndose a la aparicin de problemas, por ejemplo al inicio de unproyecto para tomar conciencia de los riesgos que deben tenerse en cuenta y anticiparsea ellos,

4 CONCLUSIONES

El grado de participacin por parte de las personas involucradas en los distintosproyectos que se estn estudiando es muy alto, la gran mayora se han mostradotransparentes a la hora de analizar sus proyectos. As mismo han mostrado inters porlos anlisis de proyectos ajenos lo que da idea, en definitiva, de que el mtodo se estaceptando por la organizacin.

Si bien la metodologa y el uso generalizado en la organizacin de la base de datoscomo herramienta de gestin de riesgos necesita su tiempo, s que se detecta, sobretodopor parte de las personas menos experimentadas, una reduccin del tiempo deresolucin de problemas.

Se detecta que la mejor forma de que las personas de la organizacin utilicen la base dedatos creada es que sta sea muy simple. Y que el contenido sea realmente til. Es decirla herramienta tiene que convencer por s sola, no por la imposicin de su uso.

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5 REFERENCIAS

de la Cruz, M.P. (1998), "Una metodologa integrada para la respuesta y el controlante los riesgos y oportunidades en proyectos de construccin", Tesis Doctoralpresentada en la Escuela Tcnica Superior de Ingenieros Industriales de laUniversidad Politcnica de Madrid, Madrid, Espaa.

del Cao, A., de la Cruz, M.P. (2002), "Gestin de riesgos en la direccin deproyectos: el modelo del project management institute.", Revista Gerencia deRiesgos, Fundacin Mapfre Estudios (artculo aceptado y pendiente de publicacin).

Spiro N. Pollalis (1993) Case Studies on Management and Technology in theDesign Process, Bouwkunde, TU-Delft

Serer M. (2001) Gestin integrada de proyectos Ediciones UPC

Alier J.L., Caamao J., Cano J.L., Cazorla A., de Cos M., De los Ros I., GarcaJ.C., Gmez-Senent E., Ordieres J., Palacios J. Prado J.R., Ruiz A. (2001), Laingeniera de proyectos en Espaa. Estado y Tendencia, AEIPRO / KRONOS

Guas tcnicas para el anlisis y la comunicacin de riesgos (2001), Direccingeneral de Proteccin Civil, Ministerio del interior.

De Cos M. (1997), Teora general del proyecto. Direccin de Proyectos EditorialSntesis

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6 CORRESPONDENCIA

Jos Ignacio Muoz

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