Gestión en la empresa familiar
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Asesores de Negocios La gestión en la empresa familiar Noviembre 2005
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Conferencia sobre gestión para empresas familiares. 11/2005. Junto a F. S. en sustitución de A.A.
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Asesores de Negocios
La gestión en la empresa familiar
Noviembre 2005
Exigencia y
oportunidades
de la empresa
Necesidades
y deseos de
familia
Control
Carreras
Capital
Conflicto
Cultura
El entorno cambiante e incierto actual, exige nuevos marcos de gestión
que precisan de un equilibrio entre empresa y familia empresaria
Un sistema familiar y empresarial equilibrado crea:
Confianza
Compromiso
Eficacia empresarial
Armonía familiar
Valoresesenciales
Compromiso
de la familia
Visión
familiar
Plan de
continuidad
Visión de
gestión
Compromiso
estratégico
Visión
empresarial
Plan de
estrategia
Valores
Pensamiento
estratégico
Visión de futuro
compartido
Formulación de
planes
Familia Empresa
Para su consecución, es necesario acometer procesos de
planificación en la empresa familiar...
Cónyuges Impacto en las relaciones maritales.
Preocupaciones relacionadas con la seguridad
económica.
Desarrollo de un plan de estilo futuro.
Crear planes personales de herencia y
financieros.
Obstáculos Pasos de la acción sugerida
Generación de más
edad
Dudas relacionadas con las capacidades de la
generación más joven.
Pérdida del placer que reportan las actividades
diarias
Resistencia al cambio en la orientación o estrategia
empresarial.
Crear oportunidades de carrera
significativas.
Identificar un papel futuro provechoso
para la empresa.
Participar en la Planificación
Estratégica.
Sucesores Preocupación acerca de las expectativas de la
familia
Dudas sobre su propia capacidad
Compartir el poder y múltiples accionistas
Respaldar las reuniones para
investigar el compromiso y la visión.
Comprometerse en actividades de
desarrollo de gestión.
Crear estructuras de dirección de la
familia y la empresa.
... que permitan asegurar la sostenibilidad del negocio, alinear los
objetivos de familia y empresa , evitar los problemas sucesorios ...
Viejo entorno
Empresa familiar.
Empresario individual.
Mercados de masas.
Ciclos de vida del producto largos.
Gran volumen a bajo precio.
El producto determina el proceso.
El producto es el rey.
Economías de escala.
La empresa vende lo que produce.
Es necesario mantener stocks de seguridad
Gestión reactiva
Nuevo entorno
Empresa profesionalizada.
Grupos de empresas.
Mercados individualizados.
Ciclos de vida del producto cortos.
Gran variedad a bajo precio.
El proceso posibilita muchos productos.
El cliente es el rey.
Economías de alcance.
La empresa vende lo que el cliente demanda.
Just-In-Time.
Gestión por anticipación
...y adaptarse al nuevo entorno de los negocios.
Estructuras
empresariales
Proporcionar
la respuesta
correcta en el
momento
adecuado
Hacer
que
ocurra
Reforzar al
individuo
Cultura de
búsqueda
del
cambio
Integrar al
cliente en el
negocio
Aspectos clave de las
empresas familiares
del mañana
Visión y
Estrategia
¿Cómo afrontamos los nuevos retos?
¿Hacia dónde queremos ir?
¿En qué posición queremos estar?
¿Cómo nos queremos organizar?
¿Con qué recursos?
¿Por qué acometer un proceso de planificación estratégica?
El cambio implica riesgo, pero también recompensa para los
audaces; para los que poseen una visión anticipada de los
peligros y los transforman en oportunidades.
La Planificación Estratégica constituye la herramienta
fundamental para las empresarios que no quieren someter
el éxito de sus negocios a la intuición y al azar, que quieren
afrontar la realidad de su organización y de su entorno.
¿Por qué acometer un proceso de planificación estratégica?
“La gestión de riesgos se orienta a
la creación de valor, a partir de la
estrategia del negocio y mediante la
priorización de los riesgos
(estratégicos, operativos o
financieros) en función de su
aportación al valor”
La gestión de riesgos
El objetivo último de toda organización se traduce en la gestión de los
riesgos para crear valor
Gestión de
crisis y
cumplimiento
Protección a la
continuidad del
negocio
Creación de
valor
Peligro
Incertidumbre
Oportunidad
¿Cómo gestionamos los riesgos?
Retorno
Creación de valor
Valoración
Resultados crecientes mediante la gestión de:
Beneficios Riesgos
Ingresos Costes Entorno Gestión
Sistemas /
Procesos
Organización
La gestión de riesgos: el modelo de creación de valor
La gestión del riesgo es el marco para:
Maximizar el valor del negocio
Conseguir la eficacia en la consecución de los objetivos
estratégicos del negocio y el control de desviaciones
Conseguir eficiencia en los procesos de gestión
Conseguir el equilibrio entre los accionistas y el resto de
los stakeholders
¿Por qué establecer un modelo de gestión del riesgo?
”¿Qué queremos alcanzar?"
Comunicación a las
áreas críticas de la
Compañía de los
objetivos que se quieren
alcanzar
Confirmación de los
planes acción
Comunicación de
proyectos, planes,
objetivos y presupuestos
”¿Estamos alcanzadonuestros objetivos?”
Feedback de losresultados
Confirmación de si la
estrategia proporciona
los resultados
esperados
Control de los planes
de acción
Ind
icad
ore
s In
dic
ad
ore
s MEDICIÓN
RÁPIDA
DATOS
FIABLES
INDICADORES
EFICACES
Los indicadores de gestión proporcionan
rapidez, fiabilidad y eficacia en la toma de
decisiones y medición de resultados teniendo
como fin último la CREACIÓN DE VALOR
La gestión por indicadores: ¿por qué es esencial
la gestión por indicadores?
Ayer Hoy
Control
Reporting
Control
Reporting
Soporte
a las
Decisiones
Soporte
a las
Decisiones
Mayor importancia del
sistema de
información como
soporte a las
decisiones
Nuevos modelos de
reporting
Rediseño de
procesos de
control
Mayor
mecanización
La gestión por indicadores: el cuadro de mando
Gestión de la información y
reportingEstrategia Valor
Gestionar Personas
Gestionar los
Procesos de negocio
Emprender las
acciones
necesarias
Establecer una cultura orientadaa la evaluación y al desempeño
Objetivos
• Planificación
• Presupuestación
La gestión por indicadores
Requisitos de la gestión por indicadores
Disponer de indicadores de actuación -financieros y no financieros- para medir la eficacia
de la gestión y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Disponer de un conjunto de indicadores que midan el comportamiento de los factores
clave de éxito del negocio.
Vincular los objetivos estratégicos con objetivos operativos.
Conocer a tiempo las actividades críticas de creación de valor para facilitar la toma de
decisiones y la implantación de medidas correctoras de forma rápida.
Alinear a toda la organización con las decisiones estratégicas que se tomen, dando
prioridad a los objetivos críticos que deben alcanzarse.
La gestión por indicadores
Financieros No financieros
Externos
Internos
Volumen de incobrables
ROI
Inversiones realizadas
Calidad del servicio
Fallos de calidad en producción
El sistema de indicadores está compuesto por indicadores externos, internos,
financieros y no financieros
La gestión por indicadores
Ingreso por línea de productos
Cash Flow
Desviaciones en presupuesto
Cuotade mercado
Roturas de stocks
Diferencial de precio respecto a la competencia
Nº errores en procesos admvos.
