GESTIONAR PERSONAS, UN ARTE DEL SIGLO XXI

«…Cada vez son más las empresas que consideran que una adecuada gestión

de personas constituye una de las ventajas competitivas menos vulnerables y

mas sostenibles en el tiempo, por ello son mayores los esfuerzos que se

realizan por potenciar y desarrollar la capacidad y calidad de sus miembros.»

ANTES HOY

Orden y mando. Sistemas participativos.

Modelo de Jefe Autocrático. Modelo de Jefe líder.

Gestión autoritaria y paternalista.

Gestión compartida y democrática.

La gestión humana dentro de las organizaciones

VS

« Las actuales tendencias en la organización de empresas se orientan en mayor medida hacia el aprovechamiento óptimo de las personas que la conforman.»

Cambios dentro de la gestión

Autoridad más que poder Figura de jefe - líder

Autoridad Poder Jefe Líder

Dos conceptos próximos, pero diferentes

Son dos conceptos que suelen confundirse

Capacidad de influir en

personas a través de

motivaciones

Capacidad de en influir en el

comportamiento de otros a través de la coacción externa,

ya sea con premios o castigos

Persona cuya

función es percibir y promover el cambio

Es quien lleva a cabo lo que el líder

propugna

Figura del Líder¿QUÉ ROL CUMPLE?

Direcciona, Cohesiona,

motiva y convence a su equipo.

Ejecuta el cambio.

Hace frente a la incertidumbre.

Resuelven tenciones y conflictos

Factores claves de dirección Trabajo en equipo Motivación Formar y capacitar Informar Evaluar

Hacer equipo

Ventajas

Mayor suma de

conocimientos

Mayor eficacia

Creatividad

Enriquecimiento individual y

grupal

Aceptación e

integración

«…Una de las claves del éxito empresarial es contar con una

plantilla de trabajadores motivada e identificada con la

organización. No cabe duda que de hacer participes a las

personas que forman la empresa, de su filosofía y objetivos,

multiplica de forma considerable las potencialidades de sus

recursos.»

Formación y capacitación Una formación empresarial eficiente

debe:

Responder a necesidades y

objetivosSer personal y diferenciada Continua

Practica Eficiente Controlada

Información al interior de la empresa

Cuando hay información Cuando no hay informaciónFacilita la integración del personal Surgen rumores infundadosSe consiguen actitudes mas favorables

Se incrementan las tensiones

Se recogen y escuchan sugerencias

Se genera mayor nivel de ansiedad

Mejora el clima organizacional Hay incertidumbre

Evaluación Todo directivo debe juzgar y evaluar a sus empleados con el

objetivo de:

Informar Reconocer Detectar Adecuar Corregir

GRACIAS!