Gestion_de_Riesgo_+PMBOK
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Gestión del Riesgo
Objetivo: aplicar a los proyectos una gestión de riesgo base
Profesor Luis F. Hevia
Riesgo
Contiene dos aspectos esenciales: Incerteza o Probabilidad que ocurra: no
hay seguridad de la ocurrencia del evento.
Pérdida o Consecuencias: que su ocurrencia conlleva.
“Posibilidad de sufrir pérdida”
Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la Org. expuesta a pérdidas financieras inesperadas o de su reputación (y multas) por una falla en las operaciones
Caso Nehuenco y “año 2000” Causales excesiva dependencia de: personal
crítico, proveedor o terceros, procesos ¿? Necesidades: re-Elaboración de contratos...
(1/3) ; Planes de Contingencia por si sucede que...; conocer sus procesos
Gestión del Riesgo: pieza claveLuis Hevia
Proceso
Identificación
Evaluación
Clasificación
Priorización
Planificación,Seguimiento
y control
BD Riesgos
Gestión de Riesgos
Estimación de Riesgos Identificación de Riesgos: Generar lista de ... Análisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y
niveles. Priorización de Riesgos: Orden por impacto
Control de Riesgos Planificación de Gestión de Riesgos: Plan para ... Resolución de Riesgos: Ejecución del plan ... Monitorización de Riesgos: Seguimiento del
plan...
Luis Hevia
Análisis y Priorización 1
Estimar la magnitud de la pérdida (semanas)
Estimar la probabilidad de la pérdida (experiencia/técnicas/...).
Exposición a riesgos: Magnitud * Probabilidad
Retraso total del proyecto y margen de retraso
Por escala (ley de Pareto) y factores críticos.
Luis Hevia
Planificación/Resolución/Monitorización De Riesgos
¿Por qué?, ¿Cuál?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Cuando?, ¿Donde?, ¿Cuanto?.Eliminar CausalConseguir más información.Comunicar a los involucradosControlar crisisPlanes de Contingencia
Asumir…
Controlar avance
Luis Hevia
Registro de Riesgo
Identificación, descripción, clasificación, nivel impacto, probabilidad (rangos), magnitud, tiempo de ocurrencia posible
Detectado_por, Asignado_a, Aprobado_por Estrategia de Mitigación (para disminuir su
probabilidad de ocurrencia) Trigger Plan de Contingencia (a realizar si sucede) Estado de Avance, Firmas y Fecha
Luis Hevia
PMBOK (versión 3 - año 2004) 11 Riesgos
Alumnos Compiladores: 11.1 Manuel Arévalo P, 2 Roberto Santibáñez O.,
3 Rodolfo Contardo T., 4 Ximena Cisternas P., 5 Alfonso Sánchez, 6 Marcela Castro M.
Agosto 2006
Titulación Especial Año 2006Departamento de Informática
Profesor : Luis Hevia R.
11.1 PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DEL RIESGO: Planear como se ejecutarán las actividades que gestionen el riesgo.
ENTRADAS
Medio AmbienteOrganizacional
Políticas Organizacionales
Ámbito del Proyecto
Plan de Adm.Del Proyecto
•Actitud y tolerancia hacia el riesgo
•Estándares predefinidos
•Definición de los objetivos del proyecto
•Definición de cómo se desarrollará el proyecto para lograr los objetivos
HERRAMIENTAS & TECNICAS
H & T
Reuniones
•Asisten personajes relevantes del proyecto y de la gestión de riesgos en la organización.• Lineamiento básico de cómo se desarrollarán las actividades de gestión del riesgo.
SALIDASSALIDAS
Plan de GestiónDel Riesgo
•Metodología•Presupuesto•Calendarización•Categorías de Riesgo•Probabilidad de Ocurrencia e Impacto•Matriz de Riesgo•Formato de Reportes•Monitoreo y Control
11.2 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS: Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus características.
Entradas
Factores Ambientales de
la Empresa
Activos de Procesos
Organizacionales
Alcance del Proyecto
Plan de Manejo del
Riesgo
• Bases de datos comerciales
• Estudios académicos
• Benchmarking
• Otros estudios de la industria
Plan de Proyecto
• Información de proyectos previos
• Lecciones aprendidas
• Enunciado del alcance del proyecto
• Asignación de Roles y Responsabilidades
• Categorías de riesgos
• Plan de Trabajo
• Costos
• Gestión de Calidad
• Salidas del proceso de Area de Conocimiento
Herramientas y Técnicas
Herramientas y Técnicas
Revisión de Documentación
Recopilación de Información
Análisis de Checklist
Análisis de Supuestos
Técnicas de Diagramas
• Planes y supuestos del Proyecto
• Información histórica de otros proyectos
• Brainstorming
• Técnica Delphi
• Entrevistas
• Identificación de Causa-Raíz
• Análisis FODA
• Listas de riesgos de proyectos anteriores
• Revisión de inexactitud, inconsistencia o incompletitud de los supuestos
• Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone)
• Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas
• Diagramas de Influencia
Salidas
SalidasRegistro de
Riesgos
• Lista de Riesgos Identificados
• Lista de Potenciales Respuestas
• Causa-Raíz de los Riesgos
• Categoría de Riesgos Actualizada
11.3 Análisis Cualitativo de Riesgos: Priorizar los riesgos para un análisis o acción determinada
A c tivo s d e lo s P ro ce sosd e la o rg a n iza c ión
D e c la ra c ió n d e lá m b ito d e l p roye c to
P la n d e ge s tiónd e l rie sgo
R e g is trod e rie sg os
E n tra d as
Riesgos en proyectos pasados
Tipo de proyecto:-Vanguardista- Recurrente o conocido
Elementos claves del plan de gestión del riesgo:- Roles y Responsabilidades- Presupuesto- Calendarización de actividades- Categoría de riesgos- Definición de la probabilidad e impacto- Matriz de probabilidad e impacto
Elementos claves del registro de riesgos
Herramientas y Técnicas
E va lu a ció n d e la p ro ba b ilid ade im p ac to d e l rie sgo
M a triz de p ro ba b ilid ad e im p a c to
E va lu a ció n d e la ca lid add e lo s d a tos d e l rie sgo
C a te g oriza c iónd e lo s rie sg os
E va lu a ció n d e lau rg e n c ia d e lo s rie sg os
H e rra m ie n tasy
T é cn ica s
- Que tan probable es el riesgo- Riesgos a los objetivos del proyecto
Tabla o matriz de probabilidad e impacto con clasificación de alto, moderado y bajo riesgo.
- Grado de entendimiento- Exactitud- Calidad- Fiabilidad- Integridad de los datos
- Por fuente de los riesgos- Por área de proyecto afectada- Alguna categoría útilQue riesgo se necesita atender a corto plazo y cuales no.
Salidas
R e g is tro de R ie sg os
S a lid as
-Clasificación relativa o lista de prioridades de los riesgos del proyecto - Riesgos agrupados por categoría- Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo - Lista de riegos para un análisis y respuesta adicional - Listas de supervisión de riesgos de baja prioridad - Tendencia en el resultado del análisis cualitativo del riesgo
11.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOSAnálisis y asignación de valores numéricos a los riesgos.
ENTRADAS
ACTIVOS DEL PROCESO
ORGANIZACIONAL
DECLARACIÓN DEL ALCANCE
DEL PROYECTO
PLAN DE ADMINISTRACIÓN
DE RIESGOS
REGISTRO DE
RIESGOS
PLAN DE ADMINISTRACIÓN
DEL PROYECTO
•Información previa•Similares proyectos terminados•Estudios realizados por especialistas de riesgo a proyectos similares.•Base de datos de riesgos
•Roles y responsabilidades•Presupuestos•Agenda de actividades•Categorías de riesgos
•Lista de riesgos identificados•Ranking relativo•Lista priorizada de los riesgos del proyecto•Riesgos agrupados por categorías
•Plan de administración de la agenda del proyecto•Plan de administración de los costos del proyecto
•Objetivos proyecto •Requerimientos del proyecto •Límites proyecto•Criterios aceptación del producto• Definición riesgos• Requisitos de aprobación.
HERRAMIENTAS & TÉCNICAS
H & T
RECOLECCIÓN DE DATOS
Y TÉCNICAS DE REPRESENTACIÓN
ANÁLISIS CUANTITATIVOS
DE RIESGOSY TÉCNICAS DE
MODELADO
•Entrevistas•Distribuciones de probabilidades•Juicio experto
•Análisis sensitivo•Análisis de valor monetario previsto•Análisis de árbol de decisión•Modelado y simulación
2
SALIDASSALIDAS
REGISTRO DE RIESGOS(ACTUALIZACIÓN)
•Análisis probabilístico del proyecto•Análisis de costos de ejecución y objetivos de tiempo•Lista priorizada de riesgos cuantificados•Tendencias en análisis cuantificado de los riesgos
3
11.5 Planificación de Respuesta al Riesgo: Desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto
Entradas
Plan de gestión de riesgos Registro de riesgos
• Roles y responsabilidades.• Definiciones del análisis de riesgo.• umbrales de riesgo (bajo, medio y alto) • El tiempo y presupuesto.
• Lista de prioridades de riesgos.• Respuesta a corto plazo.•Tendencia de resultados• La causas.• Los riesgos agrupados por categorías.• Lista de supervisión de riesgo de baja prioridad.
Herramientas y Técnicas
Herramientas y
Técnicas
Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas
Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades
Estrategia Común ante Amenazas y Oportunidades
Estrategia de Respuesta para Contingencias
• Evitar el riesgo.• Transferir el riesgo.• Mitigar el riesgo.
• Explotar riesgos con impacto positivo.• Compartir un riesgo positivo.• Mejorar los impactos positivos.• Aceptar el Riesgo.
• Plan de respuestas bajo condiciones predefinidas.• Definir y seguir los eventos que disparan las respuestas para contingencias.
SalidasSalidas
Registro de Riesgos(Actualización)
Acuerdos ContractualesRelacionados con el Riesgo
• Riesgos identificados.• Propietarios del Riesgo.• Estrategias de respuestas acordadas.• Acciones para implementar la respuesta.• Síntomas y Señales.• Presupuesto y Actividades.• Reservas para contingencias (Tiempo y Costo).
• Acuerdos por seguros.• Acuerdos por Servicios.• Responsabilidad de las partes.
Plan de Gestión del Proyecto
(Actualización)
• Nuevas actividades de respuesta.• Presupuesto y Cronograma Actualizado.
11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO: Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el ciclo de vida de un proyecto
ENTRADAS
Plan administrador del riesgo
Registro del riesgoRequerimientos de cambio aprobados
Información del funcionamiento
del trabajo
•Asignación de recursos
•Identificar riesgos•Respuestas al riesgo•Acciones de implementación•Reservas de contingencias
•Cambios que generan nuevos riesgos•Análisis de efectos del riesgo •Planes de respuesta al riesgo
•Informes de desempeño •Análisis del funcionamiento
Informes de funcionamiento
•Estado del proyecto•Acciones correctivas •Informes de desempeño
HERRAMIENTAS & TECNICAS
Herramientas y Técnicas
Reevaluación del riesgo
Revisión del riesgo
Análisis de tendencias y variaciones
Medidas técnicas de funcionamiento
Análisis de reservas
Reuniones de estado
•Identificación de nuevos riesgos.•Reevaluación de los existentes.
•Selección de recurso•Cantidad
•Métodos de visualización de tendencias y desviaciones.•Impactos en el proyecto.
•Aplicación de medidas técnicas en el desempeño.•Indicaciones de grado de éxito.
•Riesgos con impacto negativo o positivo.•Reservas adecuadas al término del proyecto.
•Reuniones periódicas•Tiempo adecuado asignado.•Prioridad y dificultad a la respuesta al riesgo.
SALIDASSALIDAS
Actualización del riesgo
RequerimientosDe cambio
Acciones correctivas recomendables
Acciones preventivasrecomendables
•Probabilidad de ocurrencia.•Prioridad e impacto.•Planes de respuesta.
•Planes de contingencia.•Respuestas al riesgo.
•Respuestas no vistas e incluidas en planes de contingencias•Riesgos emergentes no identificados de forma previa.
•Matriz de probabilidad e impacto. •Registros de riesgos.•Documentación actual al cierre del proyecto.
Proceso organizacional activo
•Acciones para cumplimiento del proyecto.
Plan administradordel proyecto
•Requerimientos con efectos en procesos.•Documentación correspondiente a estos cambios.
Hoja de Abstracción Entrega un seguimiento periódico de los
riesgos, aportando un mecanismo para tomar efectivas decisiones sobre riesgos.
Cada hoja debe ser almacenada y publicada.
Contiene un resumen de la descripción, parámetros, información recopilada, planificación y estado actual de cada riesgo.
Hoja de Abstracción ID Riesgo Fecha descubrimiento Prioridad Probabilidad Impacto Índice Crítico Descripción Descubierto por: Asignado a: Contexto (módulos que afecta)
Información del riesgo
Plan de Mitigación
Plan de Contingencia
Estado Fecha de Estado Aprobaciones
Jefe del equipo Gestión de Riesgo Jefe de Proyecto Fecha de Cierre Motivos de cierre Observaciones
Plan de Mitigación Información del documento Responsable mitigación
Fecha creación:
ID Grupo creación
ID Grupo revisión
Fecha revisión
Información del Riesgo ID Riesgo Descripción
Estado actual: Valores actuales de parámetros:
Fecha última revisión de parámetros
Observaciones
Información del plan Criterio Curso de acción preventivos
Información de la aprobación Fecha aprobación
Aprobado por
Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase Firma Jefe Equipo de Gestión de Riesgo