Sin Documentos Físicos ydesde nuestra Banca Virtual

MONEDA EXTRANJERAPERSONA NATURAL

GIROS Y REINTEGROS EN

Internacional

✓ Beneficios, forma de ingreso a través de banca Virtual y datos para formulario

✓ Envío de Giros Directos m/e

✓ Envío de Reintegros m/e

Contenido del Instructivo

Pagina 3-8

Pagina 9-23

Pagina 24-32

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUAL

BENEFICIOS DEL SERVICIO DIGITAL

Mayor facilidad en los trámites.

Presenta tu solicitud de Giros o Reintegros en moneda extranjera desde nuestra Banca Virtual, sin documentos físicos.

Seguridad ya que el proceso solo puede ser realizado a través de la autenticación en BancaVirtual y confirmación con la clave de token.

Consulta en línea del estado de la solicitud.

Negocia tus divisas en Línea. (Servicio de negociación en internet disponible inicialmente para Dólares Americanos USD)

*Aplican políticas y condiciones para el uso de este servicio.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALINGRESO Y AUTENTICACIÓN DEL CLIENTE EN BANCA VIRTUAL

Puedes ingresar por virtual.bancodebogota.co opción “Personas”

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALINGRESO Y AUTENTICACIÓN DEL CLIENTE

Ingresa a la opción “Transferencias” y posteriormente selecciona la opción “Moneda Extranjera”

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• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALINGRESO AL MODULO DE M/E

✓ Lee y acepta los Pactos Especiales.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALINGRESO AL MENÚ DE INTERNACIONAL

1. Realiza la Negociación de tus Divisas (inicialmente

disponible para Dólares)

2. Consulta Negociaciones realizadas telefónicamente

3. Consulta el histórico de las negociaciones vía internet

4. Registra los datos previamente para eldiligenciamiento de los formularios

5. Diligencia los formularios de Giros y Reintegros

6. Consulta órdenes de pago para los reintegros

7. Consulta soportes

8. Gestionar operaciones por medio de archivos

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• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Datos para Formularios

✓ Realiza este paso solo la primera vez o cuando desees,

adicionar, modificar y/o consultar información.

✓ Esta opción facilita la gestión de los formularios por que ayuda a pre-diligenciar la

información.

ENVÍO DE GIROS DIRECTOS M/EBanca Virtual

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Negociar Divisas

✓ Para realizar un giro es importante conocer los datos de la negociación, ya sea que se realice a través de la mesa o por la opción de Negociación de Divisas vía

internet.

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• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Negociar Divisas

✓ El sistema automáticamente mostrará la tasa disponible en ese momento así como el valor de la liquidación; si estas de acuerdo da clic en aceptar y

posteriormente tendrás 5 segundos para confirmar la operación.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Negociar Divisas

✓ El sistema mostrará el resumen de la negociación realizada, cuentas con laopción de Imprimirla.

✓ El siguiente paso es hacer clic en Diligenciar, para completar ladocumentación de la operación.

01/06/2021 9:45 a.m.

Mavell2

Internet

1019093048

POO4912212075CLIENTE COMPRA (Banco de

Bogotá Vende)

1,500.00 USD

2,028.81

4,393,215.00

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Diligenciar Documentos

✓ Diligencia el formulario, ingresando desde la Opción 1 Operaciones de Hoy “Diligenciar Documentos” o a través de la opción 2 seleccionando “Giros” y

posteriormente “Diligenciar”

Diligenciar Documentos

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Diligenciar Documentos

El formulario cuenta con tres secciones: Información del cliente, Instrucciones de pago e Información mínima cambiaria.

✓ Puedes acceder haciendo clic en cada una de ellas para diligenciar la información requerida, el sistema traerá automáticamente los datos que hayas diligenciado

inicialmente en la opción “Datos para Formularios”

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Información del cliente/ordenante

✓ Los datos que no se precargan, debes completarlos según las características de tu solicitud.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Instrucciones de Pago

✓ Teniendo en cuenta losdatos de la negociación dedivisas realizada por elportal, se actualizará loscampos respectivos en elformulario.

✓ En caso que hubierasseleccionado la opción 2,debes ingresar los datos dela tasa negociada.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Información Mínima Cambiaria y Documentos Aduaneros

✓ Selecciona la operación de cambio que vas a realizar, y posteriormente da clic en Crear DC para diligenciar la información correspondiente.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Información Mínima Cambiaria y Documentos Aduaneros

✓ Diligencia el Formulario de Información mínima Cambiaria

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Guardar Formularios

✓ Es indispensable hacer clic en cada uno de los botones: 1. Guardar Borrador 2. Vista Previa y 3. Guardar y así asegurar que el sistema guarde satisfactoriamente el Giro.

2Puedes previsualizar el formularioque estas por enviar. El sistema validara que tengas completamente diligenciados los campos requeridos

Esta opción te permite guardar elformulario diligenciado y quedará disponible para que realices el envío en la siguiente pantalla.

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• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Consulta y Envió del Giro

✓ Selecciona la opción de “Giro” y posteriormente haz clic en Consultar

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Consulta y Envió del Giro

✓ En esta pantalla podrás consultar el histórico de operaciones y el estado de la misma.✓ Realiza el envío haciendo clic sobre el icono de la columna con nombre “Enviar”

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Consulta y Envió del Giro

✓ Para enviar la operación por este medio debes tener una antigüedad mínima de 6 meses, en caso contrario el sistema informará que debes comunicarte con tu Gerente de Relación.

✓ Para realizar el envío es requerida la clave de token y aceptar con el botón “Continuar”

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR GIROS DIRECTOS – Consulta y Envió del Giro

✓ Al hacer Clic en “Continuar” después de la validación del Token, se confirmara con el mensaje “Operación Exitosa” el envío de la operación para revisión en el Banco.

✓ Así mismo en el histórico de operaciones el estado pasará de “Borrador Cliente” a “Verificación Banco” el cual indicará que la solicitud fue entregada para revisión.

✓ Si tu operación cambia al estado “Devuelta para corrección” deberás revisar el formulario, donde se indica la novedad presentada para que puedas ajustar y enviarlo

de nuevo al Banco.

ENVÍO DE REINTEGROSBanca Virtual

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Órdenes de Pago

✓ Consulta tus ordenes de pago disponibles, para poder realizar el reintegro

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Órdenes de Pago

✓ Selecciona la orden de pago para negociar. Puedes ver la información de la orden de pago, haciendo clic en el icono de “Ver Mensaje”. Posteriormente haz clic en

“Procesar” para ir a la opción de negociar la tasa.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Negociación de Divisas

✓ Realiza la negociación de la tasa para la operación, el sistema muestra la tasa disponible en ese momento. Cuentas con 5 segundos para la confirmación de esta

tasa.

Vender

Vender

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Negociación de Divisas

✓ Una vez confirmada la negociación, veras el resumen de la Transacción el cual puedes imprimir.

✓ Diligencia los formularios, ingresa por la opción de “Diligenciar”.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Diligenciar Documentación

✓ En esta pantalla selecciona la operación, diligencia los formularios, y guárdala para el envió.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Envió de la Operación

✓ Se habilitara frente a la operación en curso, la opción de “Enviar” haz clic en este boton para realizar el envió de la operación

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Consulta y Envió del Reintegro

✓ Para enviar la operación por este medio debes tener una antigüedad mínima de 6 meses, en caso contrario el sistema informará que debes comunicarte con su Gerente de Relación.

✓ Para realizar el envío es requerida la clave de token y aceptación.

• • •GIROS Y REINTEGROS PERSONA NATURAL POR BANCA VIRTUALREALIZAR REINTEGROS – Consulta y Envió del Reintegro

✓ Al hacer Clic en “Continuar” después de la validación del Token, se confirmara con el mensaje “Operación Exitosa” el envío de la operación para revisión en el Banco.

✓ Así mismo en el histórico de operaciones el estado pasará de “Borrador Cliente” a “Verificación Banco” el cual indicará que la solicitud fue entregada para revisión.

✓ Si tu operación cambia al estado “Devuelta para corrección” deberás revisar el formulario, donde se indica la novedad presentada para que puedas ajustar y enviarlo

de nuevo al Banco.

GRACIAS.

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