Grupos y Comunicación1
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Teora de grupos ycomunicacin
M.I.Q. Juan Carlos Aqui
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Grupos formales, informales y equiposde trabajo
Grupo es cualquier cantidad de gente
que comparte metas, que se comunica
frecuentemente entre si durante cierto
periodo, pero que es tan pequeo como
para que cada individuo se pueda
comunicar con los dems, de persona a
persona.
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Una persona evala los grupos en un
organizacin segn sus objetivos primordiale
puede clasificarlos como grupos de amistad de tareas.
Grupos de amistad evoluciona de maner
informar para satisfacer la segurida
personal, autoestima y sentido d
pertenencia de sus miembros.
Grupos de tareas es algo creado por
administracin para realizar ciertos objetivo
organizacionales.(conocidos comnment
como equipos)
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El grupo informal es un grupo que surge
actividades , interacciones y sentimientos cot
que los miembros tienen unos con otros
Los grupos informales suelen satisfacer la ne
sociales y de seguridad.
Pueden proporcionar beneficio deseables para
ejemplo ,seguridad y proteccin).
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Los grupos informales tambin pueden ejer
indeseable sobre sus integrantes, que suele ca
categoras.
a. Primero un grupo puede manipular los pr
castigos, y as presionar a los miembros a que se
sus normas de conducta.
b. Segundo un grupo , pueden restringir la libertad
y las formas de satisfaccin de las necesidades
de sus miembros.(aplicacin de la ley del hielo)
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Grupos efectivos
En especial los equipos ,sean mas
efectivos, un gerente debe distinguir
entre grupos efectivos e inefectivos.
Un grupo efectivo tiene las
siguientes caractersticas bsicas:
Saben por que existe el grupo y
comparte sus metas
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Se poyan lineamientos o procedimientos acor
para la toma de decisiones
Se comunican libremente entre ellos
Reciben y se brindan ayuda mutua
Atienden los conflictos dentro del grupo
Diganostican los procesos individuales y de gr
mejoran su funcionamiento propio y del grup
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Tipos de equipos:
Es un numero pequeo de empleados, con compete
complementarias(Habilidades, capacidades
conocimientos),comprometidos con metas
desempeo comunes y relaciones interactivas de la
se consideran a si mismos mutuamente responsable
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Tipo de equipos:
Equipos funcionalesestn constituidos por p
que trabajan juntas todos los das en un grup
tareas continuas e interdependientes.(existen
departamentos como: comercializacin , prod
finanzas, recursos humanos etc.
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Equipos de soluciones de
problemas: centran su atencin
en temas especficos de sus
reas de responsabilidad,
formulan soluciones posibles y
con frecuencia tienen autoridad
para realizar acciones dentro de
limites definidos.
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Equipos transfuncionales:renen los conocimientos
habilidades de personas de distintas reas de trabajo
identificar y solucionar problemas mutuos. Sus integ
provienen de varios departamentos o funciones , ha
frente a problemas que rebasan las lneas departame
y funcionales para alcanzar sus metas.
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Equipos Auto administrados: estn formados po
que deben trabajar juntos y cooperar cada da pa
un bien o un servicio completo a un conjunto deconsumidores. Una caracterstica importante de
es que se les ha delegado autoridad para la toma
decisiones(El termino empowerment de equipo)
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Es eficaz(tiene potencial)
Es responsable de tareas importantes y valiosa
Es independiente y ejerce su criterio (autonom
desarrollo de su trabajo, y Experimenta un sentido de importancia y signif
(impacto) en el trabajo realizado y las metas alc
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A menudo , estos equipos auto administrados tienen au
para realizar diversas tareas gerenciales como:
Programar el trabajo y las vacaciones
Rotar las tareas y actividades entre los integrantes
Pedir materiales
Decidir sobre el liderazgo del equipo
Fijar las metas claves del equipo
Preparar presupuestos
Contratar remplazos
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Equipos virtuales: es un grupo de
individuos que colaboran mediante
diversas tecnologas de informacin
en uno o mas proyectos pero que
estn en dos o mas sitios.
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Etapas de desarrollo de equipos
Los equipos y grupos eficaces no surgen
generaciones espontanea. A lo largo del desarrollo
equipo , se suscitan diversas condiciones que deter
el xito o fracaso.
Etapa de formacin
Etapa de conflictos
Etapa de normalizacin
Etapa de desempeo
Etapa de conclusin
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Efectividad
del equipo
liderazgo
Tamao
CohesinNormas
Funciones ydiversidad
de losmiembros
Metas
Contexto ambiente
externo Influe
la efic
equip
T d l i
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Tamao del equipo
El tamao efectivo de un equipo o grupo oscila desde
hasta un limite superior normal alrededor de 16 miem
Tamao del equipo2-7 8-12 13-1
Dimensiones Miembros Miembros Miemb
1.-Exigencia al lder Baja Moderadas Alta
2.-Direccin del lder Baja Moderada De moderad
3.-Tolerancia de los miembros a la
direccin del lder
De baja a
moderada
Moderada Alta
4.-Inhibicion del mimbro B aja Moderada Alta
5.-Uso de Reglas y procedimientos Baja Moderada De modera
6.-Tiempo necesario para llegar a
una decisin
Bajo Moderada Alto
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Funciones y diversidad de los miembros
Funciones orientadas a las tareas un miembro del equip
facilitar y coordinar la toma de decisiones relacionadas con e
Aportar ideas nuevas o formas diferentes
Buscar informacin
Brindar informacin
Coordinar y aclarar las relaciones entre ideas y sugere
evaluar
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Funciones orientadas a las relaciones
Consiste en crear sentimientos centrados en el equipo e
interacciones sociales.
Estimular
Armonizar
Expresar normas que el equipo debe alcanzar a aplica
evaluar la calidad de los procesos
Hacer el seguimiento
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Funciones orientadas a si mismo
Impedir el avance
Buscar reconocimiento
Dominar al hacer valer la autoridad
Evitar la participacin al mantenerse a distancia de los
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Trabajo de equipo:
Objetivo: Conocer el desempeo del equipo acorde a sus ac
realizadas en la elaboracin de un caso.
Actividad: Se harn cuatro equipos en el grupo ; cada uno deber
lder y a este se le dar un rol de liderazgo para que lo represente.
de cada grupo ser resolver el problema planteado.
Grupo 1 y Grupo 2
1.-Cul es el plan de accin para resolver el problema?
2.-Cules son los resultados de llevar a cabo el plan de accin?
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Encuesta
Instrucciones :Evalu su conducta en cada situacin para el equipo q
usted haya seleccionado
1 2 3 4 5
casi Rara vez Algunas veces A menudo Casi siempre
Ponga el numero apropiado en cada situacin.
Conductas orientadas a tareas: En este equipo yo.
1. Inicio las ideas o acciones.
2. Facilito la introduccin de datos e informacin.
3. Resumo e integro varias ideas.
4. Mantengo al equipo trabajando en la tarea.
5. Pregunto si el equipo esta cerca de una decisin (determino el consenso)
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Conductas orientadas a la relaciones: en este equipo yo
6. Respaldo y animo a otros.7. Armonizo(mantengo la paz).
8. Intento encontrar zonas de inters mutuo.
9. Estimulo la participacin.
10. Escucho de manera activa.
Conductas orientadas a si mismo: en este equipo yo
11. Expreso hostilidad.
12. Evito participar.13. Domino al equipo.
14. Me aprovecho del esfuerzo de otros.
15. Asumo en lo personal el merito de los resultados del equipo.
Total: Sume los puntos de todas las afirmaciones.
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Interpretacin : calificaciones de 20-25 en conductas orientadas a tareas de 20-25 en
conductas orientadas a relaciones y de 5-10 en
conductas orientadas a uno mismo probableme
indiquen que usted es miembro efectivo de
equipo.
Esta conclusin supone que los miembros restantes del
equipo lo visualizan a usted en la misma forma que uste
se ve a si mismo.
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Actividad : En equipos de 5 presentar lo siguiente:
Tema 1 Sistemas embebidos Vs no embebidos
Mesa redonda (investigar en que consiste
la mesa redonda).
Tema 2 Robtica domestica Vs Robtica industrial
Debate(investigar en que consiste el debate
Tema 3 Energas renovables
Phillips 66(investigar en que consiste Phillip
Tema 4 PLcs vs otros controladores
Panel (investigar en que consiste el panel)
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Puntos a evaluar :1.Investigacin de tcnica o dinmica de g
2.Desempeo del equipo para desarrollar
dinmica grupal
3.Puntos 25 %