Guía de buenas prácticas comerciales del grupo …...Guía de buenas prácticas comerciales del...

Guía de buenas prácticascomercialesdel grupo Legrand

NUESTRA CULTURA Y NUESTROSCOMPROMISOS

Charte Pratiques com_ES.indd 1 28/09/12 16:30

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de un esfuerzo permanentmás amplio por respet

nuestros clientes, provy socios comer


El comportamiento ético es unode los valores fundamentales denuestro Grupo. En concreto, suponeel respeto de todos nosotros porlas buenas prácticas comercialesdentro de nuestro Grupo.

Al adoptar la Carta de CompetenciaLeal, el Grupo ha reafirmado laimportancia de la competencia sanay leal, y esta guía tiene por objetoespecificar las reglas de buenasprácticas comerciales incluidasen nuestra Carta de principiosfundamentales.

La difusión de las buenas prácticascomerciales es parte de unesfuerzo permanente más ampliopor respetar a nuestros clientes,proveedores y socios comerciales, ypor evitar implicarlos en actividadescomerciales que pudieran serincompatibles con la éticaempresarial.

Por lo tanto, el Grupo Legrandes inflexible en lo que respecta asu oposición a la corrupción y elfraude: no se admitirán de ningúnmodo.

Todos los empleados del Grupodeben comprometerse a respetarlos principios de esta guía. Cadapersona debe demostrar estecompromiso a sus colegas y socios.

Los directores financieros ylos representantes de ética delGrupo se encuentran disponiblesen cualquier momento pararesponder preguntas o proporcionarasesoramiento.

Así pues, me gustaría recordara todos y cada uno de ustedes laimportancia de respetar las buenasprácticas comerciales establecidasen esta guía y les insto a aplicarlasen todo momento.

Cuento con su compromiso.

Gilles SchneppPresidente y Director General

La difusión de las buenasprácticas comerciales es parte

de un esfuerzo permanentemás amplio por respetar a

nuestros clientes, proveedoresy socios comerciales


Guía de buenas prácticascomercialesdel grupo Legrand

1. Introd

¿Cómo de¿Por qué

2. Práctic

Corrupc- Corrup- CorrupFraudeBlanqueoViolacionesViolaciónembargo

3. Práctde las

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4. Recomprestar

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5. Concl


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SOM

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1. Introducción

¿Cómo debe usarse esta guía? 5¿Por qué se ha presentado esta guía? 6

2. Prácticas prohibidas

Corrupción:- Corrupción en las relaciones con las autoridades públicas 10- Corrupción en las relaciones con los clientes, proveedores y socios 10Fraude 12Blanqueo de dinero 13Violaciones de las leyes que regulan la exportación 14Violación de sanciones económicas y financieras,embargos y listas negras 14

3. Prácticas cuya legalidad depende del contexto jurídico local ode las circunstancias

Pagos de facilitación 17Lobby o contribuciones políticas 18Regalos y servicios 18Comidas 19Espectáculos 20Donaciones a causas benéficas 21

4. Recomendaciones prácticas: situaciones concretas a las que se debeprestar especial atención

Colaboración con socios comerciales 23Situaciones que pueden suponer un conflicto de intereses 24

5. Conclusion 25

Índice


Esta guía ofrece cprácticos con

ayudar a los empla hacer frente a

situaciones de alt

n ¿Cómo debe usars

Esta guía de buenas práse centra en la preveny en la lucha contra ede una extensión temprincipios fundamentobjeto proporcionar ry consejos prácticos ca los empleados a hacsituaciones de alto riesgo.

La difusión y el respecprácticas comercialesincluyen en esta guíade la Dirección de cadaNormalmente se aplicempleados del Grupose aplican a los agentdemás terceros externosrepresentación del Grupo,proveedores, socios ylas que opera el Grupo.

Cada empleado del Grupoindependientementeaplicar, dentro del límy responsabilidades,establecen a continuacióntambién son aplicadaso por las personas a s


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Esta guía ofrece consejosprácticos con el fin de

ayudar a los empleadosa hacer frente a posibles

situaciones de alto riesgo

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1. Introducción

n ¿Cómo debe usarse esta guía?

Esta guía de buenas prácticas comercialesse centra en la prevención de la corrupcióny en la lucha contra el fraude. Se tratade una extensión temática de la Carta deprincipios fundamentales que tiene porobjeto proporcionar referencias jurídicasy consejos prácticos con el fin de ayudara los empleados a hacer frente a posiblessituaciones de alto riesgo.

La difusión y el respecto de las buenasprácticas comerciales del Grupo que seincluyen en esta guía son responsabilidadde la Dirección de cada entidad del Grupo.Normalmente se aplican a todos losempleados del Grupo y sus filiales. Tambiénse aplican a los agentes, consultores ydemás terceros externos que trabajan enrepresentación del Grupo, así como a losproveedores, socios y demás entidades conlas que opera el Grupo.

Cada empleado del Grupo deberá,independientemente de su nivel jerárquico,aplicar, dentro del límite de sus deberesy responsabilidades, las reglas que seestablecen a continuación y garantizar quetambién son aplicadas dentro de su equipoo por las personas a su cargo.

Por último, cabe reiterar que ciertasreglas establecidas en esta guía emanande obligaciones jurídicas o normativas,cuya violación podría acarrear unaresponsabilidad civil o incluso penal para elempleado infractor y/o para el Grupo.

Nos gustaría destacar el hecho de que estaguía no debe considerarse exhaustiva y quelas reglas descritas en ella deberán, enfunción de la circunstancias, modificarsede acuerdo con la legislación y la normativalocales.

Asimismo, en caso de duda o dificultaden la comprensión de algún punto, losempleados deberán ponerse en contactocon su superior inmediato, su directorfinanciero o su representante de ética con elfin de recibir información sobre la posturaque se debe adoptar.

En caso de discrepancia entre las reglasde esta guía y determinadas prácticasobservadas a nivel local, prevalecerán lasreglas de esta guía.


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n ¿Por qué se ha presentado esta guía?

Las leyes y las normas éticas de lasociedad así lo exigen

La adopción de buenas prácticascomerciales y su estricto respeto en todoel Grupo cumplen nuestros Principiosfundamentales, de acuerdo con losnuevos requisitos de ética empresarialy transparencia que han surgido en laúltima década.

Cumplen con los compromisos asumidospor el Grupo con las organizacionessupranacionales y se enmarcan dentro delos textos internacionales de referencia,en particular:

- la Convención de la OCDE para Combatirla Corrupción de Servidores PúblicosExtranjeros en Transacciones ComercialesInternacionales,

- directrices de la OCDE para empresasmultinacionales;

- la Convención de las Naciones Unidascontra la Corrupción;

- el Pacto Mundial de las NacionesUnidas, cuyo décimo principio se refiere ala lucha contra la corrupción;

- diversas leyes y normativas regionales ylocales contra la corrupción.

La Convención de la OCDE para Combatirla Corrupción de Servidores PúblicosExtranjeros en Transacciones Comerciales

Internacionales y la Convención de lasNaciones unidas contra la Corrupciónhan sido ratificadas por un gran númerode países y confieren a la corrupcióninternacional la categoría de acto criminalpunible en muchos de ellos.

El no respeto de las leyes y normativasnacionales e internacionales sobrebuenas prácticas comerciales, y enparticular la lucha contra la corrupción,podría exponer al Grupo, su dirección ysus representantes a graves sancionespenales y civiles.

En consecuencia, los empleados delGrupo podrían ser sancionados conmultas o prisión. Estas sentencias podríanir acompañadas de sanciones adicionalescomo, por ejemplo, la supresión delos derechos civiles, en función de lalegislación nacional.

La corrupción no es solo una cuestiónpenal: las empresas también pueden serobjeto de sanciones comerciales

En caso de violación de las normativasanteriormente mencionadas, se puedendictar sanciones comerciales, económicaso administrativas contra el Grupo.

A las empresas declaradas culpablesde corrupción se les puede prohibirpresentarse a concursos para contratosde obras públicas. Pueden perder su

derecho a recibir ayudasejemplo, garantías y fCOFACE) o a la financi(bancos de inversión)incluir en una lista negllevar a cabo proyectos financiados pororganizaciones internmundial, Banco de deetc.). Asimismo, las coculpables de un acto crimobjeto de suspensiónbursátil.

Además, todas las parten los mercados en losactualmente piden garespecta a ética y transcomprometerse a realizarcomercial. Los clientesrespeto de un códigocomercial que incluyecorrupción. Los inversestos puntos duranteadquisiciones.

Un comportamiento insimplemente la falta dpueden llegar a constpara el acceso del Grumercados.

El riesgo para la repuempresa es muy alto

Cabe destacar el riesgo

La adopción de buenasprácticas comerciales

cumple con loscompromisos asumidos

por el Grupo con lasorganizaciones

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derecho a recibir ayudas públicas (porejemplo, garantías y financiación deCOFACE) o a la financiación privada(bancos de inversión) y se les puedeincluir en una lista negra para prohibirlesllevar a cabo proyectos financiados pororganizaciones internacionales (Bancomundial, Banco de desarrollo regional,etc.). Asimismo, las compañías declaradasculpables de un acto criminal pueden serobjeto de suspensión de su cotizaciónbursátil.

Además, todas las partes implicadasen los mercados en los que operamosactualmente piden garantías en lo querespecta a ética y transparencia antes decomprometerse a realizar una actividadcomercial. Los clientes nos exigen elrespeto de un código de buena conductacomercial que incluye medidas contra lacorrupción. Los inversores pueden auditarestos puntos durante las fusiones y lasadquisiciones.

Un comportamiento inaceptable osimplemente la falta de transparenciapueden llegar a constituir un obstáculopara el acceso del Grupo a la mayoría demercados.

El riesgo para la reputación de laempresa es muy alto

Cabe destacar el riesgo que supone la

detección de actos de corrupción o fraudeen términos de imagen y reputación. Si sehace pública la presunta comisión de unafalta o delito, se puede causar un dañoirreparable, aunque no haya pruebas deinfracción jurídica.

La mera sospecha de corrupción puedeminar la confianza que inversores, bancos,clientes y proveedores tienen en el Grupoy afectar negativamente a sus resultados.

Por lo tanto, el desarrollo de unapolítica contra la corrupción y elfraude es fundamental para perpetuarlas actividades del Grupo. El respetoestricto de esta política permitirá alGrupo desarrollar las relaciones con susclientes y socios, mejorar su imagen en elmercado y reducir los riesgos de incurriren responsabilidad jurídica en nombrepropio o de sus empleados.


Los sobornos, losy comisiones ilegalprácticas fraudulent

blanqueo de dinerviolaciones de las

que regulan la exportde los embargoslistas negras cons

graves violacionesestrictamente prohibidas

n Corrupción:

Se considera un actoalguien ofrezca, sin tello, o designe a un asubcontratista u otraen su nombre para omomento, directa o ialguien del sector públipropuestas, promesas,obsequios o beneficios,o para otra persona,el destinatario realicrealizar un acto que,corresponde.

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Los sobornos, los pagosy comisiones ilegales, lasprácticas fraudulentas, el

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que regulan la exportación,de los embargos o de laslistas negras constituyen

graves violaciones y estánestrictamente prohibidas

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n Corrupción:

Se considera un acto de corrupción quealguien ofrezca, sin tener derecho aello, o designe a un agente, consultor,subcontratista u otra persona que actúeen su nombre para ofrecer, en cualquiermomento, directa o indirectamente, aalguien del sector público o privado,propuestas, promesas, regalos,obsequios o beneficios, para sí mismo/ao para otra persona, con el objeto de queel destinatario realice o se abstenga derealizar un acto que, por obligación, lecorresponde.

Además, si una persona ofrecebeneficios a otra persona que lo solicita,bajo las mismas condiciones, tambiénconstituye un acto de corrupción.

Las leyes también castigan el tráficode influencias, que tiene como objetivohacer que alguien abuse de su influenciareal o supuesta con el fin de obteneruna decisión favorable. Las leyestambién castigan la extorsión, que

consiste en condicionar la adjudicaciónde un negocio (o un contrato, decisiónadministrativa, etc.) al pago de unacompensación ilegal, ante lo cual laempresa objeto de la práctica no tieneotra opción si desea cerrar el acuerdo.

Por lo tanto, la corrupción puedeafectar a las relaciones con los socioscomerciales y con los funcionariospúblicos. Algunas leyes se aplicanespecíficamente a la corrupción en elsector público, pero la lucha del Grupocontra la corrupción también se aplica alsector privado.

En consecuencia, la corrupción puedeser directa o indirecta mediante laintervención o connivencia de untercero. La incitación a cometer actosde corrupción o la connivencia en dichosactos también constituye un acto decorrupción.

Estos delitos son punibles con multas oprisión.

2. Prácticasprohibidas

En caso de preocupación por algún aspecto relacionado con los requisitoséticos o legales que afectan a la actividad empresarial, cada empleado deberáconsultar con su superior directo, su director financiero o su representante deética.

Mediante estas pautas, el empleado proporciona al Grupo la oportunidad deexaminar el asunto del que le ha informado y, si es necesario, de rectificarantes de que se comita un delito.

Medidas básicas que se deben adoptar


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Todas lasde corrupción,

activas oestán prohibidas

Grupo Legr

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• Corrupción en las relaciones con lasautoridades públicas

El carácter internacional de lasactividades del Grupo puede llevar aalgunos empleados a entrar en contactocon funcionarios públicos u órganosadministrativos. En ocasiones, lasnormativas locales pueden ser másrestrictivas que las reglas establecidas acontinuación.

En general, nunca debe ofrecerse nadaa un empleado o funcionario público,ni directamente ni a través de unintermediario, a cambio de un tratofavorable.Es importante señalar que laspersonas que trabajan en empresas,universidades, empresas de serviciopúblico y demás organizaciones quepertenecen, en parte o en su totalidad,a un gobierno también se consideran“funcionarios públicos”. Por lo tanto, sedebe tener cuidado al relacionarse conestas personas.Hay que ponerse en contacto conel director financiero para recibirinformación sobre las reglas existentesy la forma en que deben respetarse entodas las situaciones que impliquenrelaciones con funcionarios públicos.

- Sobornos

Un “soborno”, una “gratificación” o“cohecho” son términos comunes para

describir algo valioso que se ofrece a unfuncionario público o que se ofrece parainfluir en una decisión discrecional. Confrecuencia, un soborno puede consistiren un pago realizado para incitar a unfuncionario a adjudicar o continuaradjudicando un contrato o para influir enel resultado de una revisión o inspecciónrealizada por un inspector u órgano decontrol.Muchos países han promulgado leyesque consideran la corrupción defuncionarios públicos un delito penaly prohíben el soborno. Las sancionespueden ser muy graves e incluyenmultas para las empresas y condenaspenales para las personas.

• Corrupción en las relaciones con losclientes, proveedores y socios

- Pagos y comisiones ilegales

Todas las empresas deberán cerrarlas operaciones respetando en todomomento las leyes aplicables. Lasrelaciones comerciales con proveedores,subcontratistas, intermediarios oclientes deberán ser transparentesy basarse en un marco contractualclaramente definido (términos ycondiciones generales o especiales,contrato específico...) que establezca conclaridad todas las características de larelación comercial.

Las comisiones encubierilegales están formalmedentro del Grupo.

En virtud de este principio, únicdeberán remunerarsepermitidos por la leyse lleguen a prestarLa remuneración debecomo contrapartida aprestado realmente ydesproporcionada.

Además, se debe prepor cada pago tras lapor parte del directivprincipalmente medianta la habitual cuenta bdel socio y por la cantfactura de acuerdo concontractuales. Deben ea empresas filiales o

El pago desobornos está

estrictamente prohibido

Únicamente se podrealmente, y la re

Para justificar todimportante prestalos gastos adicionalfáciles de seguir y

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Todas las formasde corrupción, ya sean

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Grupo Legrand.

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Muchos países han promulgado leyesorrupción deos un delito penalno. Las sancionesves e incluyen

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Las comisiones encubiertas y los pagosilegales están formalmente prohibidosdentro del Grupo.

En virtud de este principio, únicamentedeberán remunerarse aquellos serviciospermitidos por la ley y que realmentese lleguen a prestar en la práctica.La remuneración debe ser siemprecomo contrapartida a un servicioprestado realmente y no puede serdesproporcionada.

Además, se debe presentar una facturapor cada pago tras la aprobación de estepor parte del directivo correspondiente,principalmente mediante transferenciaa la habitual cuenta bancaria comercialdel socio y por la cantidad indicada en lafactura de acuerdo con las disposicionescontractuales. Deben evitarse los pagosa empresas filiales o subsidiarias que

no sean los compradores reales de losproductos o los receptores reales de losservicios, así como los pagos realizadosen lugares distintos a los de la comprade los productos o la prestación de losservicios.

Los descuentos y bonificaciones serealizarán con los fines comercialesestablecidos en la política de ventas de laentidad en cuestión, de acuerdo con losprocedimientos del Grupo y dentro de unmarco contractual de ventas bien definido(términos generales o especiales deventa, acuerdo específico de ventas, etc.).

Es importante señalar que los principiosmencionados en esta sección se aplicanpor igual a las transacciones de bienesy servicios recibidos de los proveedores,así como a los bienes y serviciosofrecidos a los clientes.

Únicamente se podrán remunerar aquellos servicios que se prestenrealmente, y la remuneración deberá ser razonable y proporcional.

Para justificar todos los pagos realizados a, o recibidos de terceros, esimportante prestar especial atención a los beneficios complementarios olos gastos adicionales derivados del contrato. Deben estar justificados y serfáciles de seguir y auditar en todos los casos.

Los pagos en metálico y mediante cheque se deben realizar cumpliendocon la legislación local, deben contar con el permiso previo del directivocorrespondiente y deben tener carácter excepcional.



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Todas las formasde fraude están

prohibidas dentro delGrupo Legrand

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n Fraude:

El fraude consiste en engañardeliberadamente a alguien con objeto deobtener un beneficio ilegítimo o de evitaruna obligación jurídica. Por lo tanto, elcomportamiento fraudulento supone unelemento de intención y un proceso deencubrimiento de la acción no permitida.

En la práctica, el fraude puede ser poracción o por omisión. Normalmente, sebasa en la falsificación de documentos y,en algunos casos, puede consistir en lamalversación de fondos, el uso indebidode materiales o la falsedad de informeso cuentas.

La ley siempre tipifica los actos de fraudecomo delitos específicos: robo, estafa,malversación de fondos, uso fraudulentode propiedad corporativa y prevaricación,falsificación y uso de documentosfalsificados u ocultación de pruebas o deingresos. También se consideran actosde fraude la complicidad en fraude, porejemplo, aceptando ventas o prácticasde facturación o inventario inapropiadasa petición de terceros con objeto defalsificar el momento, el lugar o elpropósito de una transacción.

Estos delitos son punibles con multas openas de prisión. Todas las formas defraude están prohibidas dentro del GrupoLegrand.

Todos los actos de fraude son punibles envirtud de la legislación internacional y/olocal aplicable y de las reglas internasdel Grupo.

n Blanqueo de diner

El blanqueo de dineroconsiste en ocultar ogenerados mediante

El Grupo ha adoptadode control interno conevitar que sus actividadesse utilicen para blanqfinanciar el terrorismoprocedimientos, es posiblevitar cualquier tipo deun proceso ilícito.

Cada empleado dcontrol administrlas operaciones sde que se cometa

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nibles con multas oodas las formas debidas dentro del Grupo

aude son punibles enión internacional y/olas reglas internas

n Blanqueo de dinero:

El blanqueo de dinero es un delito queconsiste en ocultar o convertir fondosgenerados mediante actividades ilegales.

El Grupo ha adoptado procedimientosde control interno con el objetivo deevitar que sus actividades comercialesse utilicen para blanquear dinero yfinanciar el terrorismo. Gracias a estosprocedimientos, es posible detectar yevitar cualquier tipo de participación enun proceso ilícito.

Cada empleado debe conocer y cumplir con los procedimientos internos decontrol administrativo y económico establecidos por el Grupo e informar delas operaciones sospechosas para que el Grupo pueda tomar medidas antesde que se cometa un delito.

Cada entidad del Grupo debe conocer y cumplir con el procedimiento deverificación de identidad del cliente (Know Your Customer), que prohíbelas transacciones con persones o entidades jurídicas incluidas en una listanegra por los Estados Unidos (OFAC SDN, OFAC PLC, sección 311) o por laUnión Europea.



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n Violaciones de las leyes que regulanla exportación:

Debido a su presencia global, elGrupo debe cumplir estrictamentecon todas las leyes y normativasinternacionales aplicables relacionadascon la exportación y, en particular, con laconcesión de permisos y documentos deimportación o exportación.

Debe garantizar la legalidad de todassus actividades y, en concreto, de susexportaciones y comprobar que el tipo,destino y uso de sus productos no estánsujetos a restricciones o prohibiciones.

n Violación de sanciones económicas yfinancieras, embargos y listas negras:

Además de las leyes que regulan laexportación, podrán imponerse sancionesespecíficas a determinados países(embargos) o a determinadas entidadeso personas designadas específicamente(sanciones individuales impuestas adeterminadas entidades), ya sea de formamultilateral en el caso de una resoluciónde Naciones Unidas o una normativa dela Unión Europea, o de forma unilateral

por parte de determinados Estados.

Estas sanciones pueden adoptarvarias formas, como la restricción o laprohibición de:• realizar operaciones de importación oexportación con los países sancionados;• viajar a o desde un país sancionado;• realizar nuevas inversiones en un paíssancionado;• llevar a cabo transacciones económicasy negociaciones con un país sancionadoy pueden limitar la capacidad del Grupode operar en determinados países o condeterminadas entidades o personas.Por ejemplo, una medida de sanciónpuede estipular la concesión de unpermiso antes del envío o la prohibiciónde exportación, dependiendo del tipo deproducto, la identidad del cliente, el usofinal o el país de destino del producto.

Es importante comprobar si los proyectosrelacionados con servicios de consultoría,desarrollo de productos, ingenieríao servicios informáticos con socioscomerciales en otros países incluyen aciudadanos de países o a personas quehan sido objeto de sanción o embargo o

que se encuentran enese caso, no se podrápersonas o proveedor

La violación de estasGrupo y a los empleadoslas operaciones a gravmultas, penas de prisiónlos derechos de expo

En la actualidad, debiespecialmente estrictalgunos países, el Grupo ha crlistas de países donderestricciones de sus acti

El Grupo deberágarantizar la legalidad

de sus exportaciones

A efectos de todas las actividades comerciales, especialmente en el caso dela exportación, cada entidad debe garantizar el cumplimiento de las reglasde control interno relativas a las normativas sobre exportación.

Medidas básicas que se deben adoptarEl Grupo Legrand ha decidido poner en marrelacionados consus actividades sey financieras estaparticular.Cada entidad debe


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nados Estados.

pueden adoptarla restricción o la

es de importación opaíses sancionados;

país sancionado;ersiones en un país

acciones económicasun país sancionadoapacidad del Grupo

minados países o condes o personas.dida de sanciónncesión de un

envío o la prohibicióndependiendo del tipo de

d del cliente, el usotino del producto.

probar si los proyectosrvicios de consultoría,

oductos, ingenieríaicos con socios

países incluyen aes o a personas que

o de sanción o embargo o

que se encuentran en una lista negra. Enese caso, no se podrá operar con dichaspersonas o proveedores de servicios.

La violación de estas leyes expone alGrupo y a los empleados implicados enlas operaciones a graves sanciones comomultas, penas de prisión o supresión delos derechos de exportación.

En la actualidad, debido a las sancionesespecialmente estrictas que aplicanalgunos países, el Grupo ha creadolistas de países donde se indican lasrestricciones de sus actividades.

Asimismo, el Grupo no realizatransacciones con personas o entidadesincluidas en las listas negras elaboradaspor los Estados Unidos o la UniónEuropea.

ente en el caso deantizar el cumplimiento de las reglas

ación.

deben adoptarEl Grupo Legrand ha decidido poner en marcha procedimientos internosrelacionados con el riesgo de cada país con el objetivo de garantizar quesus actividades se llevan a cabo cumpliendo con las sanciones económicasy financieras establecidas por los Estados Unidos y la Unión Europea enparticular.Cada entidad deberá cumplir con estos procedimientos.



Asegúrese de informarsobre las

normativasaplic

Algunas prácticas pueilegales en función delocal o de las circunsPor lo tanto, siempreinformación o recomendaadicionales sobre ellas normas locales amedida que estas actividades puedanimplicar la concesiónpodría estar prohibidofuncionarios públicoinformarse sobre laslocales aplicables.

n Pagos de facilitacióEstos pagos se utilizanagilizar procedimientadministrativas obligaten principio, deben rfuncionarios públicosjurídicos normales. Eestrictamente prohibpaíses, pero podrían ten determinadas circu

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Asegúrese de informarsesobre las leyes y

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3. Prácticas cuyalegalidad depende delcontexto jurídico local ode las circunstancias

Algunas prácticas pueden ser legales oilegales en función del contexto jurídicolocal o de las circunstancias.Por lo tanto, siempre se debe obtenerinformación o recomendacionesadicionales sobre el cumplimiento delas normas locales aplicables. En lamedida que estas actividades puedanimplicar la concesión de alguna ventaja,podría estar prohibido ofrecerla afuncionarios públicos. Asegúrese deinformarse sobre las leyes y normativaslocales aplicables.

n Pagos de facilitación:Estos pagos se utilizan para facilitar oagilizar procedimientos y formalidadesadministrativas obligatorias que,en principio, deben realizar losfuncionarios públicos por los canalesjurídicos normales. Estos pagos estánestrictamente prohibidos en muchospaíses, pero podrían tolerarse en otrosen determinadas circunstancias.

A modo informativo, entre estasformalidades administrativas obligatoriasse incluyen:• la concesión de autorizaciones,permisos o visados;• la liberación de mercancía en aduana;• la tramitación de documentos oficiales.Nunca debe ocultarse un pago. Consultea su directivo financiero para comprobarla legalidad de un pago de facilitación.

Todos los pagos cuya legalidad sehaya confirmado deberán recibir laautorización previa del director generaldel país en cuestión.

Por último, tanto el pago como elimporte deberán documentarsecorrectamente.

Debe comprobar la legalidad de todos los pagos para la obtención deservicios, especialmente en el caso de procedimientos administrativos oaduaneros.



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Preste especial atencióna los regalos, comidas

o espectáculos enel contexto de las

relaciones comerciales

n Lobby o contribuciones políticas:Lobby comportamiento en términos depolítica pública que pudiera tener unimpacto significativo sobre el Grupoo sus operaciones a escala nacionalo internacional deberá recibir laautorización previa de la Dirección delGrupo.Las relaciones con gobiernos,grupos legislativos u organizacionesinternacionales (como, por ejemplo,la Unión Europea), el lobby o lascontribuciones políticas deberán recibirla autorización previa de la Dirección delGrupo, que, además, deberá dirigir sucoordinación.

n Regalos y servicios:

La entrega o aceptación de regalos yla prestación de diversos servicios sonsignos de cortesía que contribuyen afortalecer en gran medida una relacióncomercial. En algunas culturas se admiteel intercambio de regalos o serviciosdentro de una relación comercial.

Sin embargo, las leyes contra lacorrupción prohíben tanto la entregacomo la aceptación de regalos, servicios

u otro tipo de artículos a o de unapersona con la intención de ofrecer orecibir un beneficio ilegal o de influir enuna decisión comercial o en cualquierotra acción.

En general, la entrega o aceptación deregalos o la prestación de servicios debecumplir con los siguientes principios:• cumplir con las leyes locales;• el valor del regalo o del serviciodebe corresponder con las prácticascomerciales normales, y ser razonabley adecuado para las circunstancias y laocasión;• debe tener carácter excepcional;• las circunstancias y el valor del regaloo del servicio no deben ser de caráctersospechoso y no se pueden interpretarcomo un acto de conflicto de intereses;• la entrega o aceptación del regalo ola prestación del servicio no debe tenercomo objeto la obtención de un beneficioilegal o la influencia en una decisióncomercial o una acción oficial.

En caso de que el beneficiario tengafacultad de decisión o influencia enuna acción que afecta a los intereses

de la empresa, se deberán tprecauciones adicionalacciones que puedenintereses de la emprentre otras:• concesión de un per• adjudicación de un• adjudicación de unEstán estrictamenteregalos o servicios apúblicos o personastengan facultad pararelativas a acciones quintereses de la emprdichas decisiones.Todos los gastos y facon los regalos y serviciosregistrarse en el regtotal transparencia.

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El lobby, incluido el que se desarrolla dentro del marco de la normativa,o las contribuciones políticas deben respetar en todo momento y con totaltransparencia las normativas nacionales e internacionales y requieren laautorización previa de la Dirección del Grupo.


Si un cliente o provo la circunstancia enmencionadas anteriormdel Grupo.

También deberá hacantes de ofrecer orespeten las reglas

En caso de que, poru ofrecer una comiddeberá informar prinvitación, deberá c


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uientes principios:es locales;o del servicioon las prácticas

es, y ser razonablecircunstancias y la

r excepcional;y el valor del regalo

o del servicio no deben ser de carácterpueden interpretarflicto de intereses;ción del regalo o

rvicio no debe tenerención de un beneficio

en una decisiónón oficial.

beneficiario tengao influencia ena a los intereses

de la empresa, se deberán tomarprecauciones adicionales. Entre lasacciones que pueden afectar a losintereses de la empresa se encuentran,entre otras:• concesión de un permiso;• adjudicación de un contrato;• adjudicación de un concurso público.Están estrictamente prohibidos losregalos o servicios a funcionariospúblicos o personas asimiladas quetengan facultad para tomar decisionesrelativas a acciones que afecten a losintereses de la empresa o para influir endichas decisiones.Todos los gastos y facturas en relacióncon los regalos y servicios deberánregistrarse en el registro contable contotal transparencia.

n Comidas:

Las comidas de negocios se aceptancomo algo común en todo el mundo.

En general, es posible aceptar u ofrecercomidas a un socio comercial en lassiguientes circunstancias:• el propósito de la comida esintercambiar información profesional;• la frecuencia de las comidas no superala necesaria para los fines profesionales;• el valor de la comida es razonable deacuerdo con las circunstancias y lasprácticas locales..

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normativa,o y con totalequieren la

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Si un cliente o proveedor le ofrece o solicita un regalo cuyo carácter o valor,o la circunstancia en que se ofrece o solicita, no cumple con las reglasmencionadas anteriormente, deberá declinarlo y explicar cortésmente las reglasdel Grupo.

También deberá hacer referencia a las reglas establecidas por la Direcciónantes de ofrecer o recibir regalos o servicios, además de asegurarse de que serespeten las reglas aplicables en la empresa de su socio.

En caso de que, por razones de protocolo o cortesía, un empleado deba aceptaru ofrecer una comida que no cumpla con las reglas anteriormente mencionadas,deberá informar previamente a su superior inmediato y, si duda del motivo de lainvitación, deberá consultar con el director financiero o el representante de ética.



20n Espectáculos:

En muchas culturas, las actividadesde ocio (por ejemplo, los conciertoso los eventos deportivos) constituyenuna parte integral de los negocios yposibilitan el fortalecimiento de lasrelaciones comerciales.

En general, se aceptan invitacionesa espectáculos en las siguientescircunstancias:

• si forma parte, de buena fe, denegociaciones o de una reunión paradebatir asuntos de negocio o buscar unamejora en las relaciones comerciales;

• si tiene un valor razonable;

• si el socio comercial también participaen el espectáculo;

• si tiene carácter excepcional y cumplecon las costumbres locales en términosde espectáculo relacionado con losnegocios;• si la ley local lo permite.

En caso de que el beneficiario tengafacultad de decisión o influencia enun proceso que puede afectar a losintereses de la empresa, se deberántomar precauciones adicionales.

Entre estos procesos se incluyen lossiguientes:• la concesión de una autorización opermiso;• la firma de un contrato;• la adjudicación de un concurso público.

En principio, el Grupo prohíbe lasinvitaciones a eventos de este tipoa funcionarios públicos o personasasimiladas. En circunstanciasexcepcionales y si las leyes locales lopermiten, se podrían autorizar dichasinvitaciones siempre y cuando cumplancon los procedimientos internos de laentidad en cuestión.Están estrictamente prohibidas a favorde funcionarios públicos o personassimilares que tengan facultad para tomardecisiones relativas a acciones queafecten a los intereses de la empresa opara influir en dichas decisiones.

Todos los gastos y facturas en relacióncon el espectáculo deberán registrarseen el registro contable con totaltransparencia.

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n Donaciones a causas

Las donaciones sonde valor ofrecidos porpara apoyar causasesperar a cambio ningún tipo debeneficio comercialotra forma de compenmarco de su asociaciónentidades, Legrandcon regularidad a ElFrontières (Electricisuna ONG internacionalsocial que se dedicatrabajos de desarrollla energía.

Se debe prestar atención a estas actividades y garantizar el respeto de lasreglas anteriormente mencionadas.


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n Donaciones a causas benéficas:

Las donaciones son todos los artículosde valor ofrecidos por una empresapara apoyar causas benéficas sinesperar a cambio ningún tipo debeneficio comercial ni ningunaotra forma de compensación. En elmarco de su asociación con otrasentidades, Legrand ofrece donacionescon regularidad a Electriciens SansFrontières (Electricistas Sin Fronteras),una ONG internacional de caráctersocial que se dedica principalmente atrabajos de desarrollo en el campo dela energía.

Una donación se considera ilegalen vista de las reglas relativas a lacorrupción si su objetivo es influir enuna acción oficial o buscar un beneficioilegal.

Se podrán realizar donaciones en lossiguientes casos:

• Si se realizan a personas uorganizaciones cuyos objetivosson compatibles con los Principiosfundamentales del Grupo.

• Si se realizan con total transparencia:por lo tanto, los pagos en metálico o acuentas personales están prohibidos.

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deben adoptar

Las donaciones a causasbenéficas también están

reguladas

Las donaciones regulares deben registrarse en el presupuesto en lassesiones presupuestarias anuales.

En caso de que se deba realizar una donación de carácter excepcional, esimportante obtener la autorización previa de la Dirección del Grupo.

En ese caso se dará prioridad a las asociaciones humanitarias o a las quepromueven la educación.



Preste especial aty tome las precauciones

necesarias con loscomer

Algunas de las situacionesmencionan a continuque el Grupo o sus eleyes y normativas a

En dichas situaciones,prestar especial atenlas precauciones espcontinuación y, si nocómo actuar, deben solicita sus superiores.

n Colaboración con s

Las leyes contra la corrdistinguen de formalas acciones de una emprlas personas que actúen representación delas empresas son coresponsables de lassus empleados, agentcomerciales.

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Recuerde que nuncaintermediario para hacmismo no tiene permiso parempleados que autor

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Preste especial atencióny tome las precauciones

necesarias con los socioscomerciales

4. Recomendacionesprácticas: situacionesconcretas a las que sedebe prestar especialatención

Algunas de las situaciones que semencionan a continuación pueden hacerque el Grupo o sus empleados violen lasleyes y normativas aplicables.

En dichas situaciones, todos debenprestar especial atención y tomarlas precauciones especificadas acontinuación y, si no están seguros decómo actuar, deben solicitar asistenciaa sus superiores.

n Colaboración con socios comerciales:

Las leyes contra la corrupción nodistinguen de forma automática entrelas acciones de una empresa y las delas personas que actúan en nombre oen representación de esta. A menudo,las empresas son consideradasresponsables de las acciones desus empleados, agentes y socioscomerciales.

Muchas de las actividades del Grupocuentan con la participación de sussocios comerciales.

Recuerde que nunca debe designar a unintermediario para hacer algo que ustedmismo no tiene permiso para hacer. Losempleados que autoricen o inciten a

terceros a adoptar un comportamientoinadecuado mientras trabajan en nombredel Grupo estarán infringiendo las reglasdel Grupo y podrán violar las leyescontra la corrupción aplicables.

En consecuencia, la selección de lossocios comerciales deberá realizarsecon cuidado y ser objeto de un controladecuado. Todos los socios comercialesdeberán respetar y aplicar las reglasinternas del Grupo en la práctica de susactividades.

En lo que se refiere a los proveedores deservicios o intermediarios comerciales,las cantidades adeudadas a estosdeberán ajustarse en todo caso a unaremuneración adecuada al servicioprestado en la práctica. No se podránrealizar pagos en metálico o sin unacuerdo contractual debidamenteautorizado. Los pagos deberánrealizarse en el país en el que operao está registrado el intermediario o elproveedor de servicios. Estos pagostambién deberán registrarse en lascuentas del Grupo

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Es fundamental garantizar que la selección y el control de los socioscomerciales cumplan con las reglas de control internas.



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n Situaciones que pueden suponer unconflicto de intereses:

Los conflictos de intereses se producencuando un empleado participa enactividades o da prioridad a sus interesespersonales en detrimento de losintereses del Grupo.

Con objeto de prevenir situacionesque puedan dar lugar a conflictos deintereses, los empleados deben prestarespecial atención a aquellas situacionesque pudieran afectar a la objetividad desus decisiones profesionales. Este esparticularmente el caso de:

• Relaciones con terceros

Los empleados pueden tener amigoso familiares con intereses privadosvinculados a las actividades del Grupo.En situaciones en las que se pudieracuestionar la objetividad de la decisiónde un empleado, este deberá informar a

sus superiores de la existencia de estevínculo antes de tomar una decisión yno interferir en el proceso de la toma dedecisiones.

• Obligaciones, empleo o actividadesfuera de la empresa

Las inversiones en una empresa dela competencia, un proveedor o uncliente, ya sean a través de la compra deacciones o de una actividad profesional,deberán comunicarse a los superiorescon anterioridad. De hecho, este tipode situaciones podría afectar a laobjetividad de todos los empleados en loscompromisos que adquieren en nombredel Grupo.

Todos los empleados deben tomar las decisiones más convenientes para elGrupo, sin que estas se basen en sus propios intereses personales.

En general, los empleados deben informar a sus superiores, a la mayorbrevedad posible, de cualquier situación que pudiera generar o dar laapariencia de un conflicto de intereses. Si se actúa adecuadamente, sepueden evaluar los riesgos y tomar las medidas necesarias para evitar quesurja un conflicto de intereses.


Esta Guía de buenascomerciales define elel que deseamos segConstituye la base coque deben compartircada día todos los emplen el desarrollo de sprofesionales. Establprincipios básicos relel desempeño dentro del Grupo y enlas relaciones que mantnuestros clientes, prmundo exterior en ge


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5. Conclusión

Esta Guía de buenas prácticascomerciales define el marco ético enel que deseamos seguir operando.Constituye la base común de valoresque deben compartir y poner en prácticacada día todos los empleados del Grupoen el desarrollo de sus actividadesprofesionales. Establece las reglas yprincipios básicos relacionados conel desempeño dentro del Grupo y enlas relaciones que mantenemos connuestros clientes, proveedores y con elmundo exterior en general.

Las buenas prácticas presentadasen esta guía se han establecido deacuerdo con los nuevos requisitoslegales de los tratados internacionales,particularmente en lo referente ala lucha contra la corrupción. Sinembargo, debido a los requisitos legalesespecíficos y a las políticas locales,animamos a las entidades a ampliarlasy adaptarlas a nivel local, cumpliendocon la Carta de principios fundamentalesdel Grupo y con esta Guía, en especialcuando las normativas locales son másrestrictivas.


Comunicación interna GrupoY Relaciones exteriores128, av. de Lattre de Tassigny87045 Limoges Cedex - FranciaTel.: 33 (0)5 55 06 87 87Fax: 33 (0)5 55 06 88 88

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