GUARDERIA INFANTIL NOCTURNA “PEQUEÑOS SUEÑITOS” S.A de...

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RESUMEN EJECUTIVO

Pequeños sueñitos S.A de C.V localizada estratégicamente en la Av. Manuel

Ávila Camacho #260, ciudad de Xalapa Veracruz, cód. Postal 91000. La razón por

la cual se decidió dicha ubicación es debido a la accesibilidad del traslado de los

usuarios, así como la cercanía a los servicios de emergencias como: bomberos e

instituciones hospitalarias los cuales nos resguardara en algún auxilio.

Es una empresa que provee servicios de cuidados hacia pequeños. Cuenta con

especialistas de vasta experiencia en las áreas de pediatría y enfermería.

Somos un equipo de directivos, que diseñamos una guardería nocturna, con el

propósito de darles la confianza y seguridad a cada uno de nuestros clientes,

velando el descanso de sus pequeños. La guardería nocturna brindara una

atención, con un alto nivel de cuidado a todos los pequeños.

Somos una empresa dirigida a la necesidad de los padres con límite de tiempo

para realizar su programa de actividades nocturnamente ya que sus hijos son el

factor que les impide realizarlas durante la noche, la guardería cuenta con

personal altamente capacitado que consta de cinco niñeras con la capacidad de

cuidado de hasta seis niños, también contamos con un administrador, un guardia

de seguridad, una persona encargada del aseo constante de nuestras

instalaciones, una enfermera y un pediatría a cargo de la salud de los pequeñitos.

Nosotros como inversionistas contaremos con un equipo asesor con

conocimientos en marketing y ventas además de experiencia en finanzas, con

ganas de emprender en el desafío de crecer en el negocio de esparcimiento y

cuidado de los pequeños.

El negocio tiene gran potencial de crecimiento a través del desarrollo de estas

instalaciones que busca aprovechar la oportunidad detectada en el mercado.

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Diagnostico:

ANALISIS ECONOMICO: Actualmente el país atraviesa por un periodo inflacionario

el cual incide en el nivel de precios minoristas y lo repercute negativamente en los

costos de nuestro negocio.

Por otra parte, hay una flexibilidad en lo que al otorgamiento de créditos se refiere,

disminuyendo los requisitos y las tasas de los mismos. Esto constituye una

oportunidad de financiamiento para nuestro proyecto.

ANALISIS SOCIAL Y CULTURAL: El mercado en el cual se desarrolla el negocio es

el de residencia, el cual presenta como características el que la gente se

encuentra a los cambios y busca nuevas opciones de esparcimiento y cuidado de

los pequeños. En el mismo existe un segmento de la población de que tiene

oportunidades de acceder a nuestra oferta diferenciada y pagar por nuestros

servicios ofrecidos.

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NOMBRE DE LA EMPRESA

GUARDERIA NOCTURNA: “Pequeños Sueñitos S.A. De C.V.”

Este nombre fue creado y seleccionado, pensando en que el servicio va dirigido

únicamente para niños, principalmente cuidar de ellos mientras duermen

MISION:

La misión de “Pequeños Sueñitos S.A. De C.V.”Es ser la primera guardería

nocturna en Xalapa y sus alrededores, fue constituida para instrumentar

eficazmente programas creativos para el desarrollo y cuidado de los niños. Al

mismo tiempo para que contribuyan a solucionar los problemas de aquellos padres

que no tiene la posibilidad de cuidar a sus hijos por las noches, ya sea por que

trabajan o por asuntos personales y al mismo tiempo mejorar la calidad del

cuidado de sus hijos. Todo lo que hacemos es con imparcialidad e integridad.

VISION

Ser la única guardería nocturna de Xalapa con presencia Estatal, un

fortalecimiento financiero y ser una guardería reconocida por su atención al

cliente, competitividad, transparencia, calidad en el servicio, capacidad de su

personal, vanguardia tecnológica y aplicación de criterios.

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VALORES DE LA EMPRESA

FILOSOFIA:

En Guardería nocturna “Pequeños Sueñitos S.A. De C.V.” creemos y promovemos

los siguientes valores:

Respeto: Buscamos constantemente mantener la armonía en la relación

con compañeros de trabajo y clientes.

Lealtad: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos

con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en

los aconteceres de la Organización.

Honestidad: Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de clientes

internos y externos.

Justicia: Inclinándonos a dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia

es equidad y dignidad para todos.

Responsabilidad: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las

actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas.

Compromiso: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos

responsablemente con las actividades propias del puesto.

Cooperación: Nos apoyamos mutuamente para llegar a los objetivos fijados.

Disciplina: Cumplimos normas y políticas que apoyan nuestro trabajo.

Constancia: Cumplimos en forma permanente y ordenada garantizando

nuestra permanencia como organización.

Innovador: Promovemos el cambio permanente en nuestros procesos y

servicios como el medio más importante para estar cumpliendo las

expectativas de nuestros clientes.

Espíritu De Servicio: Promovemos el trabajo con ánimo positivo, de esta

manera cumplir con el compromiso de servicio que refuerza la confianza de

nuestros clientes.

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Visionario: Buscamos oportunidades en el presente para el futuro.

Promovemos el desarrollo de la tecnología de servicios en beneficio de

clientes, colaboradores y accionistas

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OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERALES:

La Guardería “Pequeños Sueñitos S.A. De C.V.” desea promover las garantías

individuales de las personas que requieran nuestros servicios, con el fin de

satisfacer sus necesidades con un mejor desarrollo integral de sus hijos y al

mismo tiempo una mayor protección física, mental y social. Y por consiguiente

apoyar a las familias y la comunidad que requieran de nuestros servicios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Obtener la mayor satisfacción de los niños, de los padres y de nuestros

trabajadores, para poder brindarles un servicio de calidad y conforme se vayan

dando los resultados de nuestros servicios, convirtiéndose en la guardería

nocturna número uno.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Darnos a conocer por medio de nuestros atención a los niños, los clientes y

también por anuncios publicitarios, para que de este modo en menos de un año

contemos con los suficientes clientes para poder solventar los gastos de la

guardería “Pequeños Sueñitos S.A. De C.V.”

OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

Luego de realizar nuestra primera expectativa, nos enfocaremos a tratar de

obtener mejores ingresos, para que de esta forma podamos adquirir equipos

modernos para la guardería y al mismo tiempo obtener todas las utilidades

posibles.

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OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Aquí nos basaremos en nuestros anteriores objetivos, ya que luego de obtener

nuestras máximas utilidades y menores gastos posibles, nos enfocaremos en la

apertura de otra guardería en otro punto de la ciudad de Xalapa, para tener

siempre el mejor servicio para los niños y los padres, y para nuestros empleados

un mejor sueldo, según el rendimiento en su trabajo.

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IMAGEN CORPORATIVA

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ANALISIS FODA

FORTALEZAS

Nuestra mayor fortaleza es que somos la única guardería nocturna en toda la ciudad de Xalapa Veracruz, además contamos con un concepto novedoso en cuanto a la organización, control y dirección.

Nuestros servicios tendrán ciertas características que lo harán diferentes a todas las demás guarderías que ya existen.

El servicio que ofreceremos a los clientes serán de un precio razonable de acuerdo a nuestros servicios.

DEBILIDADES

Nuestra mayor debilidad seria que existen las niñeras a domicilio y por lo consiguiente los padres buscan lo más fácil o lo más rápido.

Otra de nuestras debilidades será el precio, ya que habrá personas que no puedan pagar el precio que se cobra, pero que si quieran llevar a sus hijos.

OPORTUNIDADES

Una de nuestras oportunidades será acercarnos a nuestros clientes de una manera sutil con los servicios que ofrecemos, con el afán de volverlos clientes potenciales y que ellos mismos nos recomienden con mas personas.

Otra oportunidad más es que por ser la primera guardería nocturna tendremos la oportunidad de brindar un servicio que se vuelva del agrado de los clientes.

DEBILIDADES

Competir con las niñeras, debido a los precios tan accesibles que pretenden tener con los clientes ofreciéndole diferente tipo de servicio, pero casi con la misma calidad.

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Factores InternosFactores Externos

Fortalezas DebilidadesOfrecer un buen servicio para de inmediato entrar al mercado y desplazar a la competencia, teniendo una imagen novedosa y un concepto nuevo en cuanto al cuidado de los niños.

Ofrecer un servicio barato a nuestros clientes, basándonos en la competencia, ya sean las niñeras o las guarderías particulares.

Oportunidades

Amenazas Dar al cliente y a sus hijos un servicio de calidad, innovador y vistoso, para que las demás personas volteen a ver nuestra empresa. Nuestros servicios tendrán un toque especial para cada uno de los niños y también para los padres.

Trataremos de no imitar a algún servicio ya existente en nuestro mismo ramo, ofreciendo características especiales y difíciles de igualar.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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ANALISIS DE PUESTOS

INTRODUCCION

Es trascendental que toda empresa tenga un manual de organización, debido a que orienta a todo trabajador con respecto al puesto que ocupa sin importar el nivel jerárquico de este último.

El objetivo principal de este es ser una guía en la organización, coordinación, supervisión y ejecución de las actividades comprendidas en el funcionamiento de nuestra empresa; por lo tanto cada trabajador tendrá definido de manera total cual es su objetivo y función principal, así como la responsabilidad que conlleva su puesto.

Descripción Del Puesto.

Identificación

Nombre del puesto: Pediatra

Relaciones de autoridad

Jefe inmediato: Gerente

Subordinados:

Enfermera

Objetivo del puesto: Brindar un excelente servicio al paciente, cuidar de él dando diagnósticos clínicos exactos, diferenciales y poder definir las conductas diagnosticas y terapéutica adecuadas. Para así restablecer su salud lo más pronto posible.

Función General: Cuidar de los niños estando presente en las enfermedades que se presenten dándoles solucionar, asesorar a la familia mientras en su crecimiento y desarrollo.

Funciones Específicas:

Revisar respiración y temperatura de los niños. Hacer una rutina cada hora. Proporcionar a las niñeras información sobre la salud de los niños así como a sus padres. Dar atención personalizada a cada uno de los niños. En caso de enfermedad, proporcionar la máxima atención. Cuidar de la salud de los niños.

Especificación del puesto

Medicina Fisiopatología pediátrica Prevención y tratamiento de fisioterapia en procesos vasculares.

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Prevención y tratamiento del linfedemamencion de profundización en fisioterapia del aparato locomotor.

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Identificación

Nombre del puesto: Gerente


Jefe inmediato: No aplica

Subordinados:

Contador. Secretaria. Pediatra.

Objetivo del puesto:

Hacer una empresa dinámica, creativa y rentable.

Función General:

Supervisar todas las áreas para saber las necesidades de la empresa y tomar decisiones inteligentes que mejoren nuestra situación.


Informar al departamento de finanzas sobre la situación de la empresa. Establecer buenas relaciones, a todos los niveles internos y externos. Informarse día y día sobre la posible competencia así como innovar ideas. Tomar decisiones prontas e inteligentes. Mantener una línea directa de comunicación con todo el personal. Motivar al personal.

Especificación del puesto:

Conocimientos necesarios:

Emprendedor. Carácter para la toma de decisiones, en situaciones de estrés. Licenciatura en administración de empresas. Conocimientos en contaduría pública.


Identificación:

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Nombre del puesto: Niñera

Relaciones de autoridad:

Jefe inmediato: Pediatra

Subordinados: No aplica

Objetivo del puesto: Ser altamente competentes para la labor del cuidado de niños y niñas con principios éticos y condiciones personales que les permite actuar con responsabilidad, cumplimiento, compromiso, confiabilidad, empatía, sensibilidad interpersonal y calidez humana, lo que las hace personas idóneas para desempeñar tan importante labor.

Función general: Velar continuamente por la seguridad del niño o niños a cargo, manteniendo un entorno seguro en todo momento.

Funciones específica:

Atender oportunamente las necesidades de tipo alimenticio y nutricional del menor. Revisar el pañal y cambiarlo constantemente Utilizar los primeros auxilios en caso de o accidentes infantiles. Tener siempre en cuenta la higiene en el manejo de los niños.

Especificación del puesto

Tener cursada preparatoria Contar con experiencia mínima de año y medio Edad de 23 a 35 una clara orientación hacia el cuidado y ser estables emocionalmente aprobar las pruebas psicométricas (estas pruebas se suelen utilizar para valorar la

capacidad de cuidado hacia los pequeños

Descripción Del Puesto.Identificación:

Nombre del puesto: Intendente

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Jefe inmediato: Gerente.

Subordinados: No aplica.

Objetivo del puesto: Proyectar una buena imagen.

Función general: Mantener limpias las instalaciones.

Funciones especifica:

Realizar limpieza de pasillos y ventanas, sanitarios, oficinas. Hacer buen uso del material y equipo de trabajo. Prestar servicios en turnos y horarios acorde a las necesidades de la guardería. Programar



Tener cursada la prepa.

Descripción Del Puesto.Identificación

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Nombre del puesto: Secretaria


Jefe inmediato: gerente


Objetivos del puesto: Proporcionar un excelente servicio de atención personal y proveedores.

Función general: Apoyar en la gestión operativa y administrativa conforme a los procedimientos y manuales. Apoyo en las actividades que la Gerencia realiza.

Funciones especificas:

Control de actividades generales Recibir y clasificar la correspondencia externa e interna y distribuirla Elaborar cuadro diario, semanal y mensual de salida y entrada de Correspondencia. Mantener actualizada la base de datos de la institución. Apoyar a las diferentes unidades en labores secretariales. Colaborar con el gerente en lo que le sea asignado. Atender al público en general. Otras inherentes a su cargo y que le sean asignadas.



Tener carrera técnica o trunca. Experiencia mínima de 2 años Manejo de paquetes utilitarios: Windows y Microsoft Office: Word, Excel y Power Point. Redacción comercial y curso de técnicas de archivo.


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Nombre de puesto: vigilancia


Jefe inmediato: gerente

Subordinados: no aplica

Objetivos del puesto: Crear un ambiente de seguridad que de confianza a personal y clientes .

Función general: Resguardara las instalaciones, cuidara las entradas del personal y de personas ajenas a la empresa.


Vigilara las instalaciones. Vigilara los accesos del personal. Llamara a recepción en caso de tener alguna visita ya programada o no programada.


Conocimientos específicos:

Poseer aptitud física y la capacidad psíquica necesaria para el ejercicio de las funciones de vigilante.

No padecer enfermedades que impida sus funciones y reunir los requisitos específicos para poder portar y utilizar armas de fuego con lo dispuesto en el vigente Reglamento de Armas.

Carecer de antecedentes penales. No haber sido sancionado en los 4 años anteriores por infracción grave o no muy grave en

materia de seguridad. Poseer diploma acreditativo de haber superado el curso o curso de vigilante de seguridad

expedido por un centro de formación de seguridad privada autorizado o por la Secretaria del Estado de Seguridad.


Nombre del puesto: enfermera.

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Relaciones de autoridad.

Jefe inmediato: Pediatra.

Subordinados: intendente y cocinera.

Objetivo del puesto: El objetivo de la enfermera es ayudar a los individuos para que puedan alcanzar su máximo potencial de salud. Para ello, la enfermera debe tratar de fomentar la interacción armónica con su entorno de trabajo.

Función general: Auxiliar al médico pediatra en todas las actividades relacionadas con la salud de los niños, y responsabilizarse del control del aspecto médico.


Encargarse de la administración de los medicamentos y tratamientos de acuerdo a la prescripción médica.

Brindar primeros auxilios cuando el caso lo requiera. Practicar curaciones y brindar atención médica de emergencia en el caso de ausencia del

médico. Colaborar en la capacitación del personal y orientar a los padres de familia sobre la salud

de los menores. Ayudar a las prácticas de los exámenes médicos tanto para la admisión como

periódicamente. Visitar diariamente los dormitorios reportando por escrito los casos de menores que

presenten síntomas de enfermedad, así como la detección de áreas de riesgos potenciales de accidentes.

Llevar a cabo la revisión de higiene de los niños de todas las áreas reportando a los padres de familia cualquier anomalía.

Mantener una existencia permanente de medicamentos y material de curación presentando las necesidades mensuales.

en caso de ausencia del doctor hacer las actividades respondientes de este

Especificaciones Del Puesto:

Conocimientos específicos:


Identificación

Nombre del puesto: Cocinera


Enfermera titulada. Dominio de técnicas y

conocimientos básicos de medicina. Puericultura y primeros auxilios.

Edad de 23 a 37. Sexo mujer. Experiencia mínima de 1 año.

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Jefe inmediato: Gerente

Subordinados:

Intendente

Objetivo del puesto: preparar de forma adecuada y con total higiene los alimentos necesarios para los infantes. Administrar y realizar la correcta operación de la Cocina, así como el Almacén.

Función General: Dirigir la cocina y responsabilizarse ante la dirección de la empresa del buen funcionamiento del servicio hacia los niños.


Cumplir con las normas de higiene y seguridad necesarias para preservar la salud y evitar accidentes.

Distribuir los alimentos en platos de acuerdo con los menús y las raciones indicadas Servir y recoger el servicio del comedor. Mantener en perfecta limpieza y orden la cocina, equipo e instalaciones, incluyendo

vajillas, cubiertos, platos de cocina, etc. Solicitar la fumigación periódica del comedor Presentar informes sobre hábitos alimenticios y de opinión hacia los padres de los infantes


Conocimientos necesarios

Contar con una carrera técnica en gastronomía Tener una formación en nutrición y manejo de aparatos de cocina Tener una experiencia de 6 a 12 meses Ser de sexo indistinto Edad de 20 de 35 Aprobar las pruebas psicométricas


Identificación:

Nombre del puesto: Encargado de compras.

Relaciones de autoridad: Gerente


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Objetivo del puesto: Administrar eficientemente todos los procesos relacionados con las adquisiciones de la empresa, cotizaciones, y compras.

Función general: Realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado


Debe de adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, los cuales deben ajustarse a los siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad, condiciones de entrega y condiciones de pago; una vez recibidas las mercancías es necesario verificar que cumplan con los requisitos antes mencionados, y por último aceptarlas.

Guardar y almacenar, clasificar la mercancía, hacer el inventario y control de las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso, medidas y clasificación).

Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los materiales necesarios, es su obligación proveer a las demás áreas tomando en cuenta: la clase o clasificación depende a donde se va llevar el producto.



Tener conocimientos del área de compras, organización y administración de personal. Criterio suficiente para tomar decisiones de la naturaleza de su cargo. Habilidad para promover la participación del personal para el logro de objetivos. Además, debe tener cualidades de iniciativa, perseverancia, hábitos de organización y

facilidad de expresión.

RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACION E INDUCCION.

RECLUTAMIENTO

El reclutamiento se realizara de manera externa ya que la empresa será nueva y no existen empleados dentro de ella para realizarlo de manera interna. Los puestos de la empresa se darán a conocer mediante, medios masivos de comunicación como son: Radio e Internet, así como anuncios en el periódico.

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SELECCIÓN

Para la selección del personal que trabajara dentro de la empresa “pequeños sueñitos” deberán de realizara una solicitud que la empresa les facilitara para su llenado, si se considera apto para el puesto pasara a una entrevistas, si es seleccionado se les realizara un examen psicométrico, así como de conocimientos, examen médico, verificar que no cuente con antecedentes penales.

SOLICITUD DE EMPLEO

PEKEÑOS SUEÑITOS S.A de C.VAv. Manuel Ávila Camacho #260

Tel: 8 12 15 92, 8 26 09 35

DATOS DEL SOLICITANTE

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Nombre: ________________________________________________________________________Domicilio: _______________________________________________________________________Teléfono: ________________________________________________________________________Edad: ___________________________________________________________________________C.U.R.P:__________________________________________________________________________Estado Civil: ______________________________________________________________________Nacionalidad: _________________________________________________________________Sexo: _______________________________________________________________________Clave RFC: ___________________________________________________________________Experiencia con niños___________________________________________________________

DATOS FAMILIARES

NOMBRE VIVE DOMICILIO OCUPACION PADRE MADRE ESPOSO(A)HIJO (S)

ESCOLARIDAD

NOMBRE DIRECCION FECHAS TITULO RECIBIDO PRIMARIA SECUNDARIA PREPARATORIA PROFESIONALCOMERCIAL U OTRAS

Habla otros idiomas: ______________________________________________________________

Estudios que está efectuando en la actualidad:

Escuela: _________________________________________________________________________ Curso:___________________________________________________________________________ Grado: __________________________________________________________________________

EMPLEO ANTERIOR: _______________________________________________________________DURACION DEL EMPLEO: ___________________________________________________________RAZON DE TERMINACION LABORAL: __________________________________________________

REFERENCIAS

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NOMBRE DOMICILIO TELEFONO TIEMPO DE CONOCERLO

Entrevistado Entrevisto

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ENTREVISTAFASE 1

1. Saludo y presentación 2. explican los motivos y objetivos de la entrevista3. Se describe el puesto,

FASE 2

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1. serie de preguntas abiertas, para saber cómo se valora el mismo además de saber el motivo por el quiere ser parte de nuestra empresa. Saber qué es lo que espera de nuestra empresa así como saber su historial profesional.

SOBRE EL MOTIVO DE LA SOLICITUD

¿Por qué le gustaría obtener precisamente este empleo y no otro? ¿Qué cree usted que nos puede aportar si no tiene experiencia profesional? ¿Cómo puede usted demostrar que está perfectamente capacitado para el puesto?

SOBRE LA INFORMACION:

¿Qué estudios realizó y por qué los eligió? ¿Repetiría su elección de estudios si volviera a empezar? ¿En qué medida sus calificaciones se deben a su esfuerzo personal y en qué medida a su inteligencia? Destaque la formación que posea que más se ajuste al puesto. ¿Está dispuesto a completar su formación en lo que precise? ¿Qué idiomas conoce y a qué nivel? ¿Aceptaría condicionar su retribución a los progresos de su formación? ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera? Hábleme de su formación complementaria. ¿Qué le motivó a realizarla? ¿Tuvo algún puesto representativo durante su tiempo de estudiante?

SOBRE EL EMPLEO:

¿Qué sabe acerca de nuestra empresa? ¿Qué le atrae de ella? ¿Cómo se enteró de la existencia de este puesto? ¿Puede resumirme el texto del anuncio? ¿Con qué tipo de jefe le gustaría trabajar? ¿Y con cuál acabaría por chocar? Según su

opinión ¿Qué relación debe existir entre un jefe y su colaborador Inmediato? ¿Estaría dispuesto a trasladarse a vivir a otra ciudad, otro país o a viajar con frecuencia?¿Tiene alguna preferencia geográfica? ¿Cuál cree que puede ser para usted la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo? ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles para este puesto? ¿Cómo puede minimizar los puntos débiles? ¿Y resaltar los fuertes? ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo y cómo piensa conseguirlos? ¿Por qué piensa que va a tener éxito en esta función? ¿Por qué cree que deberíamos contratarle? ¿Cuál sería su trabajo ideal? ¿Cuánto tiempo cree que necesita hasta ser productivo para nosotros?

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¿Cuál es su definición del puesto de trabajo que solicita? ¿Qué opina de los trabajos en los que hay que prestar mucha atención? ¿Y de aquellos en los que hay que demostrar mucha creatividad? A la hora de trabajar en equipo ¿qué papel suele desempeñar? ¿Qué opina de la monotonía? ¿No cree que es demasiado joven/mayor para este puesto? ¿No cree que está demasiado cualificado para desempeñar semejante trabajo? ¿Cómo va a evolucionar a su juicio el sector en que trabajamos? ¿Qué opina de trabajar bajo presión? ¿Y de trabajar divirtiéndose? ¿Pondría objeciones si su jefe fuera una mujer?

PREGUNTAS PERSONALES

Hábleme de sí mismo. ¿Qué cambiaría de su forma de ser si pudiera? Después de un día funesto. ¿Qué le gusta hacer? Si llegara a ser famoso, ¿qué aspecto de usted le gustaría que destacaran los medios de comunicación? ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre? ¿Cuál es el sueño por el que estaría dispuesto a abandonarlo todo? ¿Qué es lo más relevante que cree que ha hecho en su vida? Cuénteme una anécdota de su vida en la que resolviera una situación problemática con éxito. Defínase con 5 adjetivos calificativos y justifíquelo. ¿Qué ha aprendido de sus errores? ¿Acaba lo que empieza? ¿Te aburres a veces? Describa su escala de valores. ¿Qué personas e sacan de quicio? Si tiene que tomar una decisión, ¿es reflexivo o impulsivo? Cuénteme un chiste. ¿Cómo reacciona habitualmente frente a la jerarquía? Parece usted una persona nerviosa

CARRERA PROFESIONAL Y COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO:

¿Por qué eligió esta profesión? Hábleme de sus estudios. Notas, asignaturas favoritas y las más difíciles. ¿Considera que está bien preparado para afrontar este reto? Si pudiera dar marcha atrás en su vida profesional-académica ¿qué cambiaría?

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¿Cuáles son para usted las claves del éxito profesional? ¿Cuáles son sus objetivos profesionales a corte, medio y largo plazo? ¿Qué experiencias tiene del trabajo en equipo? ¿Prefiere formar grupo con personas con los que previamente tiene amistad? ¿Cree que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no deben mezclarse? ¿Tiene tendencia a aceptar, discutir o poner sistemáticamente en duda las instrucciones de sus superiores? ¿Confía o duda en general de la eficacia de los demás compañeros? ¿Cómo acepta las normas de disciplina? Con convencimiento, como un mal necesario, como una imposición…..

INDUCCION

INTRODUCCION

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En el medio laboral, es muy común encontrarnos con el ingreso de personas que llegan a nuestras organizaciones y, por diversas causas, no reciben una adecuada capacitación básica que favorezca la integración rápida y efectiva de estas personas a nuestra empresa.

OBJETIVO

Los colaboradores de ingreso deberán comprender y resolver sus dudas acerca de los beneficios, procedimientos, y políticas de la empresa, así mismo con este curso de inducción se pretende crear la oportunidad de pertenencia y permanencia dentro de la empresa

HISTORIA

La guardería nocturna “pequeños sueñitos” S.A de C.V. Da inicio el 2 de febrero del 2012, y es anunciada como la única guardería nocturna, la empresa se desarrolló pensando en las necesidades de los padres modernos que por sus actividades les es imposible cuidarlos de noche.

La inducción dentro de nuestra empresa será de manera formal, ya que se hablará con todo el personal que colaborará en la guardería nocturna, “pequeños sueñitos” S.A de C.V

CAPACITACION

A nuestro personal se les brindara una capacitación sobre el cuidado de los niños y sobre como aremos de nuestra empresa un cuidado especial, como ocuparemos y distribuiremos el tiempo para lograr un mejor aprovechamiento, los principales aspectos de capacitación son los siguientes:

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Didáctica de la Educación Inicial Psicología Desarrollo Infantil Material Didáctico Psicomotricidad, entre otras. Exámenes de salud en la infancia. Recién nacido normal. Identificación del recién nacido de alto riesgo. Alteraciones del desarrollo psicomotor. Alimentación en el lactante.

ADMINISTRACION DE SUELDOS Y SALARIOS

El director general de la Guardería Pequeños Sueñitos S.A. De C.V. tendrá un salario de $9,000 mensuales.

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El pediatra de la guardería tendrá un salario de $6,000 mensuales. La secretaria tendrá un salario de $3,600 mensuales. El total del salario de as cinco niñeras de la guardería es de $15,000 mensualmente. La cocinera tendrá un sueldo de $2,850 mensuales. El vigilante ganara $2,550 mensuales. El intendente de la guardería tendrá un sueldo de $2,250 mensuales. La enfermera ganara $3,300 mensuales. Y finalmente el encargado de compras tendrá un salario de $2,100 mensuales

MERCADO

¿Qué presentación tiene?

La guardería nocturna Pequeños Sueñitos S.A. De C.V. es una empresa con su casa matriz en la ciudad de Xalapa, Veracruz, está ubicada en Av. Manuel Ávila Camacho #260 con esquina en H.

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colegio militar código postal 91000, en donde se ofrecerán nuestros servicios a todo el público que lo requiera, surge con el fin de satisfacer las necesidades de los niños y los padres modernos que por cuestiones ajenas y laborales les es imposible el cuidado de sus hijos durante la noche. Pequeños Sueñitos S.A. De C.V. fue dada a conocer a principios de Mayo del 2011, empleando a (número de empleados) personas, las cuales realizan una buena función.

¿Donde lo puedo vender u ofrecer?

Nos daremos a conocer por medio de comerciales de radio, anuncios o volantes que se repartirán en la ciudad y si necesitan información sobre nuestros servicios los pueden encontrar en el periódico, en nuestra página de internet www.pequeñossueñitos.com.mx o a los teléfonos 8 12 15 92, 8 26 09 35

¿Quiénes consumirán el producto o servicio?

Esta es una excelente idea para la ciudad de Xalapa, Veracruz; es la mejor opción para lograr un éxito, ya que cuenta con muchos padres, los cuales no pueden hacerse cargo de ellos en un horario nocturno. Encontramos una mayor oportunidad en todos aquellos padres jóvenes, a los cuales les gusta salir a divertirse por las noches. Y también algunos padres que trabajan en un horario nocturno siéndoles imposible el cuidado hacia sus hijos.

¿Conocer a mis competidores?

No contamos con empresas competidoras, claro sin incluir los servicios que ofrecen las niñeras a domicilio, ya que el servicio que ellas ofrecen es más económico y con diferente calidad de servicio. Pequeños Sueñitos S.A. De C.V. posee una gran demanda los fines de semana, ya que está enfocada a ofrecer sus servicios por las noches siendo en esos momentos cuando nuestros clientes requieren de nuestro servicio.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Objetivos de la Investigación

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Crear un nuevo servicio que nos permita ofrecer un valor agregado y a su vez satisfacer una necesidad que se incrementa cada día..

Realizar una investigación que nos permita comprobar la factibilidad de dicho proyecto.

Realizar un plan de mercadeo para promocionar de forma exitosa el nuevo servicio.

Realizar pronósticos financieros que nos permitan establecer la perspectiva económica de dicho proyecto.

Hipótesis

Hoy en día se hace necesario ser proactivo y por ende mantenernos a la vanguardia de los constantes cambios que se dan en el mercado. Hemos evaluado mediante observaciones y sugerencias una necesidad que se presenta principalmente entre las personas que laboran en horarios nocturnos o que por diversas razones no pueden cuidar a sus hijos y que día a día se viene mostrando con más fuerza y es el simple hecho que no cuentan con alguien de confianza que cuide de sus hijos; razón que los obliga a no realizar sus actividades o asistir a su trabajo. Dichas razones nos hacen pensar que la creación de una Guardería nocturna. Es una excelente opción a dicho problema y a su vez un beneficio agregado.

Técnicas de Investigación

Esta investigación es de carácter descriptivo, la cual es un complemento necesario para la compilación de datos y a su vez nos permite conocer las preferencias y aceptación del nuevo servicio, en base a la población objeto de estudio, basándonos en los resultados obtenidos, los cuales nos ayudarán enormemente para la toma de decisiones posteriores.

Instrumentalización

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En este caso utilizamos como principal instrumento la encuesta, la cual se estructuró de tal manera que ofreciera respuestas que permitieran conocer el grado de aceptación del nuevo servicio y a su vez las tendencias y preferencias del consumidor final.

El cuestionario confeccionado es una combinación de preguntas abiertas y cerradas y se aplico a una muestra de 100 unidades representativas de la población, entre ellos padres de indistinto sexo y con rango de edad de 23 a 45 años.

Sujetos de la Información

En este estudio está basado únicamente en la creación de una guardería nocturna, por ello el área

de análisis se centró básicamente en los padres de un rango ya establecido anteriormente.

Análisis de los Resultados

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91%

9%

Grafica 1 ¿Crees que sería necesario es-tablecer una guardería infantil nocturna?

SINO

La grafica # 1 muestra que un 91% de las personas encuestadas afirman que les gustaría tener una

guardería nocturna en la ciudad, así mismo nos indica que tendríamos un mercado potencial,

mientras que solo un 9% no opina lo mismo.

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91%

9%

Grafica 2 ¿Le gustaría dejar a sus niños a cargo de gente capacidad para su cuidado, a

altas horas de la noche?

Si No

En la gráfica #2 nos muestra que un 91% de los encuestados opinan que les importa que esté a

cargo de sus niños, sea una persona capacitada y más si es a altas horas de la noche, mientras que

el otro 9% no les importa mucho que sus hijos estén con personas poco aptas para cuidarlos.

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55%

25%

20%

Grafica 3 ¿Hasta qué hora estarías dispuesto utilizar este servicio?

01:00 AM04:00 AM07:00 AM

En la gráfica # 3 nos muestra que el 55% de los encuestados preferirían el servicio hasta la 1:00

A.M., mientras que el 25% estarían dispuestos a dejar a sus niños a las 4:00A.M y el otro 20%

prefieren el servicio hasta las 7:00 A.M siendo este último el horario en que los padres terminan

de trabajar.

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100%

Grafica 4 ¿Estarías dispuesto a pagar un extra el cual contenga alimentos?

sino

En la gráfica #4 nos muestra que de todas las personas encuestadas estarían dispuestas a pagar un

extra ya sea alimentos o algún imprevisto que pueda suscitarse siendo un buen punto para seguir

con la guardería.

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9%5%

7%

79%

Grafia 5 ¿Como le gustaría pagar por este servicio?

mesestanciasemanalas tres

En la gráfica # 5 nos muestra que el 79% de las personas encuestadas consideran que les gustaría

pagar ya sea por mes por estancia o semana ya que en ocasiones solo los llevarían unos días otros

una semana y por mes dependiendo de las actividades de cada persona, el 5% les gustaría pagar

cada vez que valla su hijo, mientras que el otro 7% lo haría por semana y el 9 restante por mes.

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64%

25%

11%

Grafica 6 ¿Qué edad consideras apropiada para llevar a sus hijos a nuestras instala-

ciones?

desde 9 mesesdesde 1 año 3 mesesdesde los 2 años

En la gráfica #6 nos muestra los rangos en que la gente estaría dispuesta a llevar a sus hijos, siendo

un 69% de los encuestados que lo llevaría desde los 9 meses, este rango es apropiado para nuestra

guardería ya que contamos con el personal capacitado para llevar acabo dicho proyecto, mientras

que un 25% desde el año tres meses y el 11% desde los dos años.

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35%

45%

20%

Grafica 7 ¿Con que regularidad usaría este servicio?

todo el mesuna semanaen ocaciones

En la gráfica # 7 indica que el 45% de los padres usarían este servicio una semana, el 35% un mes

siguiendo siendo un buen proyecto rentable y el 20% solo usaría este servicio ocasionalmente

dependiendo de sus actividades y/o algún imprevisto.

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64%

25%

11%

Grafica # 8 ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por este servicio si es por estancia?

$600 por estancia$750 por estancia$800 por estancia

En la gráfica #8 nos muestra que el 64% de los padres estarían dispuestos a pagar $600 pesos por

el cuidado y seguridad de su hijo,Esta información es de suma importancia para nuestro proyecto

ya que se establece este como pago mínimo y el mismo se puede ajustar dado sea el caso en

diferentes paquetes y promociones que brinde la misma, el 25% pagaría $750 pesos por estancia y

solo un 11% llegaría a pagar $800 pesos por estancia.

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64%

25%

11%

Grafica 9 ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por este servicio si es por mensualidad?

500057506200

En la gráfica # 9 nos indica que el 64% los padres llegarían a pagar $5000 pesos por mes, así

mismo tomaríamos esta información como pago mínimo por mensualidad, para realizar nuestros

paquetes de precios a los padres.

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35%

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40%

10%

Grafica 10 ¿al momento de elegir una guarderia que aspectos toma en consid-

eracion?

seguridad y confiabilidadubicación y buen tratoperosnal capasitadootros

En la gráfica # 10 nos indica que el 40% de los padres prefieren dejar a sus hijos con personas

capacitadas, tener seguridad y ser confiable, siendo una las características con las que contara

nuestra guardería para ofrecer el mejor servicio a los padres y en especial a sus hijos.

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Aspectos Mercadológico

Posicionamiento

Contamos con la gran oportunidad de desarrollar un nuevo servicio dentro de nuestro actual

mercado, por lo cual se tiene el firme objetivo de convertirse en una empresa sólida y confiable,

procurando que los clientes se sientan satisfechos con el servicio y atención brindada. Nuestra

principal estrategia es posicionar el servicio como el más confiable y seguro, creando en los

clientes un sentimiento de fidelidad, siendo ellos posteriormente nuestra mejor carta de

presentación.

Mezcla de Mercadotecnia

Producto (servicio)

La nueva guardería “Pequeños Sueñitos” brindará el servicio de cuidado y protección a los niños contando con un personal capacitado durante la infancia, con una metodología dinámica e innovadora.

Lo más importante es que nuestro servicio se distinguirá por la alta calidad y confianza, todo esto respaldado por el prestigio que caracteriza a la guardería “Pequeños Sueñitos” mediante nuestros proveedores, para la tranquilidad de nuestros clientes. En el siguiente capítulo especificáremos de una forma más detallada los servicios que se ofrecerán en dicha guardería.

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Precio

Existirán diferentes paquetes de promoción y costos, de acuerdo a la cantidad de horas que se cuide al niño, entre otros aspectos que detallamos a continuación:

Paquete # 1 (público en general)Imprevistos Diarios Inscripción: $2,000 pesos (pago único)Estancia: $600 pesos Extra alimentos: $50 pesos (opcional)

Paquete #2 (complete o parcial 9:00 P.M. – 5:00 A.M.)Mensual Mensual: $5,000 pesos Inscripción $2,000 pesos (pago único)Extra alimentos: $700 pesos (opcional)

Paquete #3 (Completo o parcial 9:00 P.M. -5:00 A.M. SemanalSemanal: $1,500 pesos Inscripción: $2,000 pesos (pago único)Extra alimentos: $700 pesos (opcional)

Nota: Todos los paquetes incluyen el cuidado, seguridad de su niño, nutrición, servicios médicos y una cena.

Factores Críticos de Éxito

Precio accesible y facilidades de pago

Contar con una infraestructura adecuada y segura

Personal idóneo y capacitado

Excelente ubicación y equipo de primera

Excelente atención y servicio

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Seguridad e Higiene

Por otra parte debemos tener muy en cuenta la inseguridad que se vive en el país ya que en estos tiempos los robos así como los secuestros de niños son en un nivel muy alto, siendo de edades muy tempranas, estos pueden sufrir varios accidentes en un descuido.

La guardería nocturna Pequeños Sueñitos S.A. De C.V., cuenta con seguridad de primera, con un sistema de circuito cerrado, con un personal excelentemente capacitado para el cuidado de los niños, que les dará a los clientes seguridad y confianza y a los niños un cuidado de calidad. Una cosa importante que debemos tomar en cuenta, es no descuidar en ningún momento a alguno de los niños, esto para evitar la desconfianza de nuestros clientes y al mismo tiempo garantizando la seguridad de sus hijos.

Dentro de nuestras instalaciones contaremos con un departamento de salud, que proporcionara a los niños y a nuestros trabajadores los servicios necesarios en caso de llegar a requerirlos, al mismo tiempo la guardería Pequeños Sueñitos S.A. De C.V. tendrá la limpieza necesaria para que los niños puedan jugar sin el riesgo de alguna infección, el aseo de nuestros trabajadores y también el que requieran los niños deberá ser el optimo. Es por eso que en un futuro, nuestro servicio deberá de incrementar la capacidad de cupo, ya que solo contara con 50 lugares, esto se debe a la higiene que debemos de tener con cada uno de los niños, pues no los podemos exponer a algún tipo de enfermedad, es por eso que siendo la única en la ciudad se requerirá cada vez de más espacio.

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Slogan Publicitario

TODA LA ATENCION PARA TU PEQUEÑO DORMILON:

Con esta frase queremos expresar, seguridad, atención y confianza a los padres de los infantes mientras ellos realizan sus actividades, garantizándoles un excelente servicio.

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PROMOCION

En la apertura de nuestra empresa se sostendrán las siguientes promociones:

1.-

Descuento del 50% en la inscripción

10% en la colegiatura mensual.

2.-

Promoción de DOS POR UNO Y MEDIO

al inscribir a tus 2 bebes (hermanos)

solo pagaras una colegiatura completa de uno

y la del otro bebé solo a la mitad.

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Materiales e insumos

CunasCamasColchonesSabanasCobijasAlmohadasColchonetasMesas para cambio de pañalLámparas de tocadorBiberonesPijamasJuguetesEstantesCómodasAnaquelesTapetesCortinasToallas de manoCepillos de dientesComedoresSillas (grandes e infantiles)Platos VasosVasos entrenadoresTasasCucharasEstufaRefrigeradorCacerolasCafeteraServilletas para cocinaSartenesLicuadoraCharolasCucharones

LecheAguaPañalesTalcoAceites para bebeToallitas húmedasJabones de tocadorPasta dentalCerealesCajetaHarina para hotcakesFrutaPolvo para gelatinaPurésPapillasGalletasCaféAzucarServilletasAceite comestibleGorros para cocinaLapicerosLápicesGomasClipsEngrapadoraGrapasTijerascarpetasHojasFoldersTinta para cartuchosPizarrónTachuelasPlumones

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PocillosJarrasSillonesSillas de escritorioEscritorioMesas infantiles (área de pediatría)Sillitas infantiles (área de pediatría)ComputadoraImpresoraCopiadoraArchiveroBasculaEstetoscopioMartillo para reflejosKit de presiónCinta métricaTermómetroEstropajos de cocinaCepillos para biberonesEscobasCubetasJergasGuantes de limpiezaTrapeadoresLavadoraTendederosGanchosPlanchaBurro para plancharTinacos

Detergentes

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POSIBLES PROVEEDORES Y PRECIOS.

Nuestros proveedores serán:

Para la compra de todos nuestros materiales e inmobiliario de la guardería, será The home Depot, pues es una empresa de mejoramiento del hogar y materiales de construcción que cuenta con una gran variedad de productos necesarios para nuestra guardería. Además de que la calidad y seguridad de estos, es lo que necesitamos para dar un adecuado servicio a todos nuestros clientes, niños y papas.

La empresa que nos proveerá los insumos necesarios será COSTCO y CHEDRAUI, pues en comparación con las demás empresas, estas le brindan a sus clientes productos de calidad y a un buen precio.

Tomando en cuenta que nos proveerán por mayoría y constantemente.

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COMPROMISO SOCIAL

1.- Siendo una empresa la cual vela por el cuidado de los pequeñines, como todos sabemos hay pequeños de escasos recursos los cuales no pueden pagar por un servicio así, por lo tanto se harán campañas periódicas las en las cuales daremos apoyos como:

Pañales Leche Biberones Ropa Servicio medico Medicinas

2.- La basura será clasificada por orgánica e inorgánica así como se reutilizaran las hojas, botellas, latas estas al venderlas a centros de reciclaje. También en nuestros anuncios se le recordara a la gente que hay que reciclar además de que cuiden el medio ambiente.

3.- Nuestra empresa periódicamente sembrara arboles en lugares indicados donde haya poca vegetación.

4.- Ahorraremos, agua, luz, el gas, así como el papel se evitara la compra de periódicos revistas etc. También el uso de bolsas, en este caso se les dirá a los proveedores la entrega en cajas las cuales ocuparemos para la separación de la basura.

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LEGAL

ACTA CONSTITUTIVA

ESCRITURA TRESIENTOS NOVENTA Y OCHO VOLUMEN CATORCE EN LA CIUDAD DE XALAPA VERACRUZ, a 1 de abril del 2011 YO EL LICENCIADO ARTURO TORRES Notario Público HAGO COSTAR:

EL CONTRATO DE SOCIEDAD MERCANTIL, en forma ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, que otorgan los señores ARMANDO PADILLA MORALEZ, LUIS YERIEL ZAPATA DOMINGUEZ, ALEJANDRA BELLO AGUILAR, GILDA DEL CARMEN RAMIREZ GALVAN, DIVINA MAYRA MARTINEZ QUIROZ y que se sujetan a los estatutos que se contienen en las siguientes:

C L A U S U L A S

DENOMINACION, OBJETO, DURACION, DOMICILIO, NACIONALIDAD Y CLAUSULA DEADMINISTRACION DE EXTRANJEROS.

-------PRIMERA.- La sociedad se denominara “PEQUEÑOS SUEÑITOS SOCIEDAD ANONIMA DECAPITAL VARIABLE”.

-------SEGUNDA.- La sociedad tiene por objeto:

-------a).- Armar y manufacturar…………………………………………………………………..

-------b).- La distribución de……………………………………………………………………….

-------c).- Ejecutar toda clase de actos de comercio, pudiendo comprar, vender, importar, exportar y distribuir toda clase de artículos y mercancías.

------d).- Contratar activa y pasivamente, toda clase de prestaciones de servicios, celebrar contrato, convenios, así como adquirir por cualquier titulo patentes marcas industriales, nombres comerciales, opciones y preferencias, derechos, de propiedad literaria, industrial, artística o concesiones de alguna autoridad.

------e).- Formar parte de otras sociedades con el objeto similar de este.

------f).- Emitir, girar, endosar, aceptar, avalar y descontar y suscribir toda clase de títulos de crédito, sin que se ubiquen en los supuestos del artículo cuarto de la Ley del Mercado de valores.

------g).- Adquirir acciones, participaciones, parte de interés social, obligaciones de toda clase de empresas o sociedades, formar parte en ellas y entraren comandita, sin que se ubiquen en los supuestos del Articulo cuarto de la Ley del Mercado de valores.

------h).- Aceptar o conferir toda clase de comisiones mercantiles y mandatos, obrando en su propio nombre de comité o mandante.

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------i).- Contratar al personal necesario para el cumplimiento de los fines sociales y delegar en una o varias personas el cumplimiento de mandatos, comisiones, servicios y demás actividades propias de su objeto.

------k).- la sociedad podrá otorgar avales y obligarse solidariamente por cuenta propia.asi como constituir garantía a favor de terceros.

-------y I).- Realizar y emitir toda clase de actos, operaciones, convenios, contratos y títulos, ya sean civiles mercantiles o de crédito relacionados con el objeto social.

------TERCERA.- La duración de la sociedad será de NOVENTA Y NUEVE AÑOS, contados a partir de la fecha de firma de esta escritura.

------CUARTA.- El domicilio de la sociedad será Av. Manuel Ávila Camacho numero 260 sin embargo podrá establecer agencias o sucursales en cualquier parte de la Republica o del extranjero, y someterse a los domicilios convencionales en los contratos que celebre.

Los accionistas quedan sometidos en cuanto a sus relaciones con la sociedad, a la jurisdicción de los tribunales y autoridades del domicilio de la sociedad, con renuncia expuesta del fuero de sus respectivos domicilios personales.

------QUINTA.- Los socios extranjeros actuales o futuros de la sociedad que se constituye se obligan formalmente con la secretaria de relaciones exteriores, a considerarse como las nacionalidades, respecto de las partes sociales que adquieren o de que sean titulares en esta sociedad, así como de los bienes derechos, considerarse, participaciones o intereses de quesea titular la saciedad o bien de los derechos y obligaciones que deriven de los contratos en que esta sea parte con autoridades mexicanas y a no invocar, por lo mismo la protección de sus gobiernos, bajo la pena en caso contrario de perder en beneficio de la Nación las particiones sociales que hubieren adquirido.

CAPITAL SOCIAL, ACCIONES

------SEXTA.- Su capital es variable, el mínimo fijo es de 500,000 PESOS, MONEDA NACIONAL. Representado por CINCUENTA ACCIONES, con valor nominal de 50 000 PESOS MONEDA NACIONAL, cada una.

------SEPTIMA.- Cuando en esta sociedad participe la inversión extranjera se observaran las reglas siguientes:

El capital social, estará integrado por acciones de la serie “A”, que solo podrán ser suscritas por:

-----a).- Personas físicas de nacionalidad mexicana. b).- inmigrados que no se encuentren vinculados con centros de decisión económica del exterior, y c).- personas morales mexicanas en las que participe total o mayoritariamente el capital mexicano, El porcentaje que deba ser suscrito por mexicanos se determinara de acuerdo con la clasificación mexicana de actividades y productos que señala el Reglamento de la Ley para Promover la Inversión Mexicana y Regular de Inversión Extranjera. El porcentaje restante estará integrado por acciones de la serie “B” y será de suscripción libre. En todo caso y en cualquier circunstancia deberá respetarse el porcentaje de capital mínimo mexicano, en términos netos, y en caso de que la participación de la inversión extranjera en el capital

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social pretenda exceder el porcentaje de capital fijado deberá cumplir con lo que establece el artículo quinto del reglamento antes citado o solicitar con lo que establece el artículo quinto del reglamento antes citado o solicitar autorizado de la Comisión Nacional de Inversiones Extranjeras.

------OCTAVA.- El capital social fijo sera susceptible de aumentar o disminuirse con las siguientes formalidades:

En caso de aumento se requerirá de Asamblea General extraordinaria de Accionistas y estos tendrán derecho preferente para suscribirlo en proporción al número de acciones de que sea titular. Tal derecho de preferencia deberá ejercitarse dentro de los quince días siguientes a la fecha de publicación a la fecha de publicación en el Diario Oficial de la Federación o en uno de los periódicos de mayor circulación del domicilio social, del acuerdo de la asamblea que haya decretado dicho aumento, pero si en la asamblea estuviera representada la totalidad del capital social, podrá hacerse en ese momento.

En caso de disminución se requerirá de Asamblea General Extraordinaria de Accionistas y no podrá ser inferior al autorizado por la Ley general de Sociedades Mercantiles; la disminución se efectuara por sorteo de las acciones o por retiro de aportaciones.

El socio que decide separarse deberá notificarlo a la sociedad y no surtirá efectos tal petición sino hasta el fin del ejercicio anual en el curso, si la notificación se hace antes del último trimestre o hasta el fin del siguiente ejercicio si se hiciere después. Al efecto se cumplirá con lo que se establece el artículo noveno de la ley General de Sociedades Mercantiles.

------NOVENA.- El capital máximo es ilimitado, no obstante la sociedad podrá establecer su capital fijo y su capital variable en las cantidades que la asamblea acuerde en cada caso.

Las acciones representativas de la parte variable del capital social podrán ser emitidas por acuerdo de la Asamblea Ordinaria de Accionistas y podrán emitirse como resultado de aportaciones en efectivo, en especies, con motivo de capitalización de primas sobre acciones, con capitalización de utilidades retenidas o de reservas de valuación y reevaluación o de otras aportaciones previas de los accionistas, sin que ello implique modificación de los Estatutos de la sociedad, mediante los mismos requisitos podrá disminuirse el capital social de la sociedad dentro de la parte variable.

Las acciones en su caso emitidas y no suscritas a tiempo de aumentar el capital, serán guardadas en la caja de la sociedad para entregarse a medida que vaya realizándose la suscripción.

------DECIMA.- La sociedad llevara un registro de acciones nominativas con los datos que establece el artículo ciento veintiocho de la Ley General de Sociedades Mercantiles, y se considera accionista al que aparezca como tal en dicho registro las transmisiones que se efectúen.

Cada acción representa un voto, confiere iguales derechos y es invisible, por lo que cuando pertenezca a dos o más personas deberán designar un representante común.

Los certificados provisionales o de títulos definitivos que representen las acciones, deberán llenar todos los requisitos establecidos en el artículo ciento veintiocho de la Ley

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General de Sociedades Mercantiles, podrán amparar una o más acciones y serán firmados por los dos miembros del Consejo de Administración o por el Administrador.

ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS

------DECIMA PRIMERA.- La Asamblea General de Accionistas es el órgano supremo de la sociedad y legalmente instalada representa todas las acciones.

-------DECIMA SEGUNDA.-La Asamblea se convocara en la forma establecida por los artículos del ciento ochenta y tres al ciento ochenta y cinco de la Ley general de Sociedades Mercantiles.

------DECIMA TERCERA.- La convocatoria contendrá el orden del día, será firmada por quien la haga y se publicara una vez en el Diario Oficial de La federación o en uno de los periódicos de mayor circulación, por lo menos cinco días antes de que se reúnan.

------DECIMA CUARTA.- La Asamblea será válida sin publicar la convocatoria, cuando estén representadas la totalidad de las acciones.

-------DECIMA QUINTA.- Los accionistas depositaran sus acciones en caja de la sociedad o en institución de Crédito, antes de que principie la asamblea y podrán nombrar representante para asistir y votar en la misma mediante carta poder.

-------DECIMA SEXTA.- Presidirá las Asambleas el Administrador o en su caso, el Presidente del Consejo de Administración y si no asisten la Asamblea elegirá Presidente de Debates, el cual designara un Secretario.

-------DECIMA SEPTIMA.- El presidente nombrar uno o más escrutadores de preferencia accionistas, para que certifiquen el número de acciones representadas.

-------DECIMA OCTAVA.- Las Asambleas serán Ordinarias y Extraordinarias y ambas deberán reunirse en el domicilio social.

------DECIMA NOVENA.- La Asamblea General Ordinaria y Accionistas deberán reunirse por lo menos una vez al año, dentro de los cuatro meses que sigan a la clausula del ejerció social y se ocupara de tratar los asuntos que establecen el articulo ciento ochenta y uno de la ley general de Sociedades Mercantiles.

-------VIGESIMA.- La Asamblea Ordinaria en Virtud de primera convocatoria, quedara legalmente instalada cuando este representando el cincuenta por ciento del capital social, por lo menos las resoluciones solo serán validas cuando se tomen por mayoría de votos y se reúnen en virtud de segunda convocatoria se expresara esta circunstancia y en ella se resolverá sobre los asuntos indicados en el orden del día cualquiera que sea el número de acciones representadas por la mayoría de votos.

-------VIGESIMA PRIMERA.- Las Asambleas Extraordinarias trataran asuntos que enumeran en el artículo ciento ochenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles; si se reúnen en virtud de primera convocatoria quedaran legalmente

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instaladas cuando haya representadas acciones para que aprueben las decisiones el sesenta y cinco por ciento del capital social y si se reúne en virtud de la segunda convocatoria serán validadas las decisiones aprobadas para el cincuenta por ciento del capital social.

-----VIGESIMA SEGUNDA.- Los accionistas que sean funcionarios se abstendrán de votar en los casos que previene la Ley.

-----VIGESIMA TERCERA.- El Secretario asentará acta de las Asambleas y agregará lista de asistencia suscrita por los concurrentes, firmaran las actas el Presidente, el Secretario, el Comisario si concurre y el o los Escrutadores.

ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD

-----VIGESIMA CUARTA.- Administrará la sociedad un Administrador o un Consejo de Administración de dos miembros o mas quienes podrán o no ser accionistas y desempeñaran sus cargos por un tiempo indefinido hasta que tomen posesión quienes los sustituyan.

-----VIGESIMA QUINTA.- La Asamblea General de Accionistas decidirá la forma de administrar la sociedad, erigirá los funcionarios por mayoría de votos y podrá designar suplente.

La participación de la Inversión Extranjera en los órganos de administración de la sociedad no podrá exceder de su participación en el capital.

-----VIGESIMA SEXTA.- El Administrador Único o el Consejo de la Administración en su caso, será el representante legal de la sociedad y tendrá por lo tanto las siguientes atribuciones:

-----a).- Administrar los negocios y bienes de la sociedad con poder general, en los términos del artículo dos mil cincuenta y cuatro párrafo segundo del Código Civil para el Distrito Federal.

-----b).- Representar a la sociedad con el poder general para pleitos y cobranzas, con todas las facultades generales y las especiales que requieran clausula especial conforme a la Ley, sin limitación alguna en los términos de los artículos dos mil quinientos cincuenta y cuatro párrafo primero y dos mil quinientos ochenta y siete del Código Civil para el Distrito Federal estando facultado inclusive para promover el juicio de amparo. Seguirlo en todos sus trámites y desistirse de él.

-----c.-) Representar a la sociedad, con poder general para actos de dominio en los términos del artículo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal.

-----d.-) Representar a la sociedad con poder general para actos de administración laboral, en los términos de los artículos once y seiscientos noventa y dos de la Ley Federal del Trabajo, ante las Juntas Locales y Federales de Conciliación y Arbitraje.

-----e).- Celebrar convenios con el Gobierno Federal en los términos de las fracciones primera y cuarta del articulo veintisiete Constitucional, su Ley Orgánica y los Reglamentos de éste.

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-----f).- Formular y presentar querellas, denuncias o acusaciones y coadyuvar con el Ministerio Público en procesos penales, pudiendo constituir a la sociedad como parte civil en dichos procesos y otorgar perdones cuando, a juicio, en caso lo amerite .

-----g).- Adquirir participaciones en el capital de otras sociedades-

-----h).- Otorgar y suscribir títulos de crédito a nombre de la sociedad.

-----i).-Abrir y cancelar cuentas bancarias a nombre de la sociedad, con facultades de designar y autorizar personas que giren a cargo de las mismas.

-----j).- Conferir poderes generales o especiales con facultades de sustitución o sin ellas revocarlos.

-----k).- Nombrar y remover a los Gerentes, Subgerentes, Apoderados, Agentes y empleados de la sociedad, determinando sus atribuciones, condiciones de trabajo y remuneraciones.

-----l).- celebrar contratos individuales y colectivos d e trabajo e intervenir en la formación de los Reglamentos Interiores de Trabajo.

-----m).- Delegar sus facultades en uno o varios consejeros en casos determinados, señalándose sus atribuciones para que las ejerciten en los términos correspondientes.

-----n).- Convocar a Asambleas Generales Ordinarias y Extraordinarias de los Accionistas, ejecutar sus Acuerdos, y en general llevar a cabo los actos y operaciones que fueren necesarios o convenientes para los fines de la Sociedad, con excepción de los expresamente reservados por la Ley o por estos Estatutos a la asamblea.

-----VIGESIMA SEPTIMA.- Cuando la Asamblea elija Consejo regiran las estipulaciones siguientes:

-----a).- Los accionistas minoritarios que representan veinticinco por ciento del capital total como mínimo, tendrán derecho a elegir uno de los Consejeros Propietarios, este nombramiento únicamente podrá anularse o revocarse con los de la mayoría. Este porcentaje será del diez por ciento cuando las acciones de la sociedad inscriban en la Bolsa de Valores.

-----b).- El Consejo se reunirá en la sección ordinara por lo menos de una vez al año y en extraordinario cuando citen el Presidente, la mayoría de los Concejeros o el Comisario.

-----c).- Integrarán quórum para las reuniones la mayoría de los Consejeros.

-----d).- Los acuerdos se aprobarán por la mayoría de votos y en su caso de empate el Presidente tendrá voto de calidad.

-----e).- De cada sesión se levantará acta que firmarán los consejeros que asistan.

-----VIGESIMA OCTAVA.- La administración directa de la sociedad podrá estar a cargo de gerentes quienes podrán ser o no accionistas.

-----VIGESIMA NOVENA.- La Asamblea General de Accionistas, el Administrador o Consejo de Administración, designaran a los Gerentes, señalaran el tiempo que deban ejercer sus cargos, sus facultades y obligaciones.

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VIGILANCIA DE LA SOCIEDAD

-----TRIGESIMA.- La vigilancia de la sociedad estará a cargo de uno o varios Comisarios, quienes podrán ser o no accionistas serán elegidos por la Asamblea General de Accionistas para la mayoría de votos y ésta podrá designar los suplentes y desempeñaran sus cargos por tiempo indefinido hasta que tomen posesión quienes lo sustituyen.

-----TRIGESIMA PRIMERA.- El Comisario tendrá las facultades y obligaciones consignadas en el artículo ciento sesenta y seis de la Ley General de las Sociedades Mercantiles.

EJERCICIO SOCIAL, BALANCE, UTILIDAD Y PÉRDIDAS

-----TRIGESIMA SEGUNDA.- Los Ejercicios sociales se inician el primero de enero y terminan el treinta y uno de diciembre de cada año, excepto el primer ejercicio que se iniciara con las actividades de la sociedad y terminara el treinta y uno de diciembre del siguiente.

-----TRIGESIMA TERCERA.- Dentro de los cuatro meses siguientes a la clausura del ejercicio social, el Administrador o el Consejo de Administración, formarán balance con los documentos justificados lo pasarán al Comisario para que emita dictamen en diez días.

-----TRIGESIMA CUARTA.- Practicando balance, se convocará Asamblea General de Accionistas y el balance junto con los documentos y el informe a que se refiere al artículo ciento sesenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles, quedaran en la Administración o en la Secretaria a disposición de los accionistas, por lo menos quince días antes de que se reúna la Asamblea.

-----TRIGESIMA QUINTA.- Las utilidades se distribuirán:

-----a).- Se apartara el cinco por ciento para formar parte o reconstruir el fondo de la reserva que alcanzará la quinta parte del capital social.

-----b).- El remanente se distribuirá entre las acciones por partes iguales.

-----TRIGESIMA SEXTA.- Cuando haya pérdida serán soportadas por las reservas agotadas éstas por las acciones por partes iguales hasta su valor nominal.

-----TRIGESIMA SEPTIMA.- Los fundadores no se reservan participación adicional a las utilidades.

DISULUCION Y LIQUIDACION

-----TRIGESIMA OCTAVA.- La sociedad se disolverá en los casos previstos por el articulo doscientos veintinueve de la Ley General de Sociedades Mercantiles.

-----TRIGESIMA NOVENA.- La Asamblea que acuerde la disolución nombrará uno o más liquidadores, fijará sus emolumentos facultades, obligaciones y el plazo de liquidación.

-----CUADRAGESIMA.- La liquidación se sujetará a las bases consignadas en el artículo doscientos cuarenta y dos de la Ley General de las Sociedades Mercantiles.

CLAUSULAS TRANSISTORIAS

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-----PRIMERA.- Los otorgantes hacen constar:

-----a).-Que los accionistas suscriben íntegramente el capital social mínimo fijo en la proporción siguiente:

ACCIONISTAS ACCIONES VALOR

Divina Mayra Martínez Quiroz 10 50 000Armando Padilla Morales 10 50 000Gilda Del Carmen Ramírez Galván 10 50 000Alejandra Bello Aguilar 10 50 000Luis Yeriel Zapata Domínguez 10 50 000

-----b).-Los accionistas pagan el Capital Social en efectivo Moneda Nacional, y los depositan en la caja de la Sociedad; y en consecuencias, EL ADMINISTRADOR UNICO, les otorga recibo.

-----SEGUNDA.- Los otorgantes constituidos en Asamblea General de Accionistas, acuerdan:

-----a).- Administrará la Sociedad: UN ADMINISTRADOR UNICO.

-----b).- Eligen ADMINISTRADOR UNICO, al señor Esteban Hernández Ramírez.

-----c).- Eligen COMISARIO al señor Eliseo Cortes Tapia.

-----d).- Los accionistas acuerdan otorgar PODER GENERAL PARA PLEITOS Y COBRANZAS al señor Carlos Pérez Cabrera.

-----e).- Hacen constar que los funcionarios electos aceptan sus cargas, y protestan su fiel desempeño.

GENERALIDADES

-----Los comerciantes declaran ser: mexicanos por nacimiento.

-----El señor Armando Padilla Morales, es originario de Xalapa Ver., donde nació el día 10 Junio de 1991, ocupación Lic. En Administración domicilio calle Tamaulipas # 207 Col. Progreso

-----La Señorita Divina Mayra Martínez Quiroz, es originaria de Xalapa Ver., donde nació el día 18 Febrero de 1991, ocupación Lic. En Administración domicilio calle Angel Carbajal # 45 Col. Emiliano Zapata.

-----La Señorita Gilda Del Carmen Ramírez Galván, es originaria de Cosautlan Ver., donde nació el día 17 Diciembre de 1991, ocupación Lic. En Administración domicilio calle José Mancisidor # 56 Col. Camarillo.

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-----La Señorita Alejandra Bello Aguilar, es originaria de Altotonga Ver., donde nació el día 10 Julio de 1990, ocupación Lic. En Administración domicilio calle José de Jesús # 728

-----El señor Luis Yeriel Zapata Domínguez, es originario de Orizaba Ver., donde nació el día 17 de Noviembre de 1990, ocupación Lic. En Administración domicilio calle Independencia # 8 Col. Centro.

CERTIFICACIONES

YO, EL NOTARIO CERTIFICO:

-----I.- Que loa comparecientes me exhiben el permiso que la Secretaría Relaciones Exteriores expidió el día 1 de Abril del 2011 para la Constitución de esta sociedad, al cual correspondió el número 58 Y folio 1258452 Y expediente 328, el que agrego al apéndice de esta escritura con la letra “A”, y anexaré al testimonio que expida.

-----II.- Que lo relacionado e inserto concuerda fielmente con sus originales que tengo en vista.

-----III.-Respecto de los comparecientes:

-----a).- Que los reconozco y a mi juicio tiene capacidad legal.

-----b).- Que les hice conocer el contenido del Articulo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil del Distrito Federal, y sus correlativos e las demás entidades Federativas, que dice:

-----“En todos los los poderes generales, para ACTOS DE DOMINIO, bastará que se diga que se otorga con todas las facultades generales y las especialidades que requieran clausula especial conforme a la Ley, para que se entiendan conferidos sin limitación alguna.

-----En los poderes generales, para ACTOS DE DOMINIO, bastará que se dan ese carácter para que el apoderado tenga todas las facultades de dueño, tanto en lo relativo a los bienes como hacer toda clase de gestiones a fin de defenderlos.

-----Cuando se quisieren limitar en los tres casos antes mencionados, las facultades de los apoderados se consignaran las limitaciones o los poderes serán especiales.

----- Los notarios insertarán este Articulo en los testimonios de los poderes que otorguen”.

-----c).- Que les advertí que estoy de acuerdo con el Articulo VEINTISIETE del Código Fiscal de La Federación, en plazo de treinta días a partir de su firma, deben inscribir esta sociedad en el Registro Federal del Contribuyente y justificarlo así al suscrito Notario de otra forma se hará la denuncia a que se refiere dicho precepto.

-----y d).- Que leí en voz alta esta escritura, explique su valor y consecuencias legales, y habiendo manifestado su conformidad la firman el día 1 de Abril del 2011 Y acto continuo la AUTORIZO DEFINITIVAMENTE, en La Ciudad de Xalapa. Ver.

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SEGURIDAD E HIGIENE

Por otra parte debemos tener muy en cuenta la inseguridad que se vive en el país ya que en estos tiempos los robos así como los secuestros de niños son en un nivel muy alto, siendo de edades muy tempranas, estos pueden sufrir varios accidentes en un descuido.

La guardería nocturna Pequeños Sueñitos S.A. De C.V., cuenta con seguridad de primera, con un sistema de circuito cerrado, con un personal excelentemente capacitado para el cuidado de los niños, que les dará a los clientes seguridad y confianza y a los niños un cuidado de calidad. Una cosa importante que debemos tomar en cuenta, es no descuidar en ningún momento a alguno de los niños, esto para evitar la desconfianza de nuestros clientes y al mismo tiempo garantizando la seguridad de sus hijos.

Dentro de nuestras instalaciones contaremos con un departamento de salud, que proporcionara a los niños y a nuestros trabajadores los servicios necesarios en caso de llegar a requerirlos, al mismo tiempo la guardería Pequeños Sueñitos S.A. De C.V. tendrá la limpieza necesaria para que los niños puedan jugar sin el riesgo de alguna infección, el aseo de nuestros trabajadores y también el que requieran los niños deberá ser el optimo. Es por eso que en un futuro, nuestro servicio deberá de incrementar la capacidad de cupo, ya que solo contara con 50 lugares, esto se debe a la higiene que debemos de tener con cada uno de los niños, pues no los podemos exponer a algún tipo de enfermedad, es por eso que siendo la única en la ciudad se requerirá cada vez de más espacio.

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EVALUACION DEL DESEMPREÑO

Nuestra empresa evaluara a nuestro equipo de trabajo por el método de comparación por pares ya que este es un proceso muy sencillo y no contamos con un extenso personal, así que no habrá ascensos ya que cada quien tiene diferentes áreas de trabajo y este método nos ayudara a evaluar solo lo necesario y lo que necesitamos saber sobre su desempeño.

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SEGURIDAD

La seguridad en nuestra empresa es lo primordial sobre todo para nuestro equipo de trabajo como nuestros pequeños niños, para esto habrá zonas seguras por cualquier percance que suceda las medidas de cómo actuar serán colocadas en cada habitación de la guardería así como letreros de cómo llegar al área segura, por otra parte adonde encontraremos los accesos a estas.

GUARDERIA INFANTIL NOCTURNA “PEQUEÑOS SUEÑITOS” S.A de...

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