Guia Actividad Desafios (1)
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8/17/2019 Guia Actividad Desafios (1)
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Posibles desafíos en la aplicación del
Modelo de Gestión del Servicio
Piensa las posibles dicultades que podrías encontrar por parte de los clientes,
los técnicos de tu equipo o incluso de ti mismo. Regístralas en la siguiente
tabla re!e"iona si se deben a cuestiones ob#etivamente fundadas o no. $n
cualquiera de los casos, piensa qué podrías %acer para resolver o para
minimi&ar cada una de esas dicultades.
Si conocemos esas posibles dicultades, tendremos una maor posibilidad de
resolverlas.
'e pedimos que completes esta información a conciencia de manera sincera
(no ser) necesario que la envíes, es sólo para tu uso personal* que la
conserves durante todo el programa (para poder re!e"ionar m)s adelante
nuevamente sobre este tema*.
Difcultad ¿Cómo puedo ayudar a
resolverla o minimizarla?CLIENTES
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