Guia de Aprendizaje Unidad 2

7/18/2019 Guia de Aprendizaje Unidad 2

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Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENARegional Santander

Centro de Gestión Agroempresarial del OrienteGuía de aprendizaje

Unidad 2. Planificación y Preparación de Auditorías

Fecha: Junio de

2012

Versión 2.0

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Competencia Resultados de AprendizajeTiempo Estimado deEjecución

210001004

Determinar los sistemas degestión según el marcoestratégico.

210001004-02

Establecer el proceso deplanificación y preparaciónde la auditoría de un sistemade calidad.

10 horas

2. PRESENTACIÓN

Bienvenido(a) a la unidad 2 del programa de formación ISO 9001:2008: Auditoría Internade Calidad.

El diseño de un programa y un plan de auditoría comprenden procedimientos que seencaminan a la determinación de la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad. Elplanteamiento de un programa y un plan a seguir permiten que el procedimiento de audiciónsea más organizado y preciso para que el auditor y auditado conozcan y entiendan losobjetivos, metas y funcionamiento del proceso y así poder efectuar un análisis general del

estado de calidad de la empresa auditada.

Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesariorevisar los materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultasinvestigativas en internet.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE



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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Planificación y preparación de auditoríasDescripción:

Ahora es importante que usted como responsable del proceso de mejora continuadetermine y desarrolle el programa y plan de auditoría que contribuya a la determinaciónde la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad de su empresa.

Para ello, revise el material de estudio de la unidad y lo dispuesto en la normatividad ISO19011:2011 y desarrolle los siguientes puntos:

1. Diseño del programa de auditorías: el programa de auditoría que diseñe debe contener lo siguiente:

a. Objetivos y alcance del programa de auditoría.b. Cronograma de las auditorías a realizar en el año.c. Criterios de auditoría.d. Auditores seleccionados por procesos.e. Recursos necesarios.f. Identificar y evaluar los riesgos del programa de auditoría.

2. Diseño del plan de auditoría: el plan de auditoría que diseñe debe contener losiguiente:

a. Objetivos y alcance de la auditoría.b. Procesos a ser auditados.c. Criterios de auditoría y documentación de referencia.d. Ubicación, fechas, tiempo esperado y duración de las actividades de auditoría.e. Métodos de auditoría a utilizar.f. Roles y responsabilidades de los miembros del equipo auditor.

3. Finalmente, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo deesta actividad.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la plataforma.

Para realizar la actividad propuesta para la unidad 2, debe primero:

• Estudiar el material del programa de la unidad 2 – Planificación y Preparación de

Auditorías.

• Leer el material interactivo de la unidad 2.

• Leer los documentos de apoyo de la unidad 2.

• Descargar la actividad dirigiéndose al botón del menú principal Actividades /

Actividades unidad 2 / Actividad “Planificación y preparación de auditorías” y dar clic

en Descargar la actividad, la cual contiene la descripción detallada de esta.

Envíe el documento por medio del enlace llamado Actividad “Planificación y preparaciónde auditorías”, ubicado en el botón Actividades / Actividades unidad 2.

Nota: si al momento de enviar un archivo (Actividad), el sistema genera el error: "ArchivoInválido", tenga en cuenta que este error se debe a que:

En el momento que está adjuntando el archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebenuevamente adjuntándolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.

Ambiente(s) requerido:



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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad interactiva unidad 2

Descripción:

Partiendo del diagnóstico que realizó en la actividad interactiva unidad 1 sobre losconocimientos que su equipo de trabajo tiene de la auditoría, usted como gerente decidepreparar una presentación donde va a exponer los aspectos importantes para laplanificación de una auditoría y todo lo que debe tener en cuenta la empresa, al momentode ser auditada. Mientras elabora la presentación le surgen varias inquietudes que deberesolver dando clic sobre el botón falso (F) o verdadero (V), para completar el diagramade Gantt y así realizar satisfactoriamente su exposición.

Recuerde que si se equivoca 3 veces, no podrá completar el diagrama que necesita para

terminar la presentación y por ende su equipo de trabajo desconocerá los aspectosnecesarios para la planificación de una auditoría.

Para realizar la actividad interactiva propuesta para la segunda unidad debe primero:


Auditorías.

• Leer el material interactivo de la unidad 2.


Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, dando clic en el botón

Actividades / Actividades unidad 2 / Actividad interactiva unidad 2.


• Ambiente de navegación (computador y conexión a internet)

• Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Material(es) requerido:

•

Material descargable unidad 2.• Material interactivo unidad 2.

• Documentos de apoyo unidad 2.



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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Foro temático unidad 2

Descripción:

Teniendo en cuenta su experiencia, opine sobre la siguiente pregunta:

¿Qué implicación tiene la no identificación de riesgos en la programación deauditorías?

Analice la situación de la forma más adecuada y conteste la respectiva pregunta. Tambiéndebe comentar la participación de mínimo dos compañeros y argumentar por qué está ono de acuerdo con la opinión dada por ellos.

El foro se encuentra disponible en el botón Foros de discusión / Foro temático unidad 2,en el menú principal del programa o en la carpeta Actividades unidad 2.


• Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).



• Material descargable unidad 2.

• Material interactivo unidad 2.




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4. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación unidad 2

Descripción:

La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por el aprendiz y validar su competencia en este tema específico.

La evaluación consta de 5 preguntas y su duración es de 30 minutos. El aprendiz tienehabilitado un único intento, así que una vez empiece la prueba, debe terminarla.

Para realizar la evaluación de la segunda unidad debe primero:


Auditorías.• Leer el material interactivo de la unidad 2.


La evaluación se encuentra disponible en el botón Actividades / Actividades unidad 2 enel menú principal del programa.


• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet)



• Material descargable unidad 2.

• Material interactivo unidad 2.




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Descripción de la evidencia:• Diseño de programa y plan de auditoría a ejecutar en

la empresa.• Realización de la actividad interactiva de la unidad 2

en línea.

• Participación activa en el foro temático de la unidad 2

en línea.

• Realización de la evaluación de la unidad 2 en línea.

Entregable:Las actividades correspondientes a la unidad 2 son lassiguientes:

1. Archivo con actividad “Planificación y preparación deauditorías” resuelta.

2. Actividad interactiva unidad 2 realizada en línea.3. Participación en el Foro temático unidad 2.4. Evaluación unidad 2 realizada en línea.

Forma de entrega:Las actividades deben entregarse de la siguiente forma:

1. La actividad “Planificación y preparación deauditorías” debe entregarse en formato de MicrosoftWord o Pdf a través de los pasos referenciados en la

carpeta Actividades unidad 2 del botón Actividades.2. La Actividad interactiva unidad 2 debe ser realizada

en línea.3. El Foro temático unidad 2 debe ser realizado en

línea.4. La Evaluación unidad 2 debe ser realizada en línea.

Criterios de Evaluación: • Diseña un programa de auditoría teniendo en cuenta la

empresa en la que se aplica y los criterios para sudesarrollo.

• Establece un plan de auditoría teniendo en cuenta los

criterios necesarios para su elaboración y suaplicabilidad en la empresa.

• Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su

punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido.

• Socializa los conocimientos adquiridos y aporta al

comentario de sus compañeros con relación a unaproblemática o un caso.

• Aplica los conceptos y prácticas del programa de

formación por medio de una actividad interactiva.

• Aplica los conceptos y prácticas del programa de

formación por medio de una evaluación.

• Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha

indicada por el instructor.



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5. GLOSARIO

Para consultar el glosario del programa “ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad”diríjase al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal del programa.

6. BIBLIOGRAFÍA

Para consultar la bibliografía del programa “ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad”diríjase al material de la unidad 2 y consulte las referencias.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores

Lina Lorien RiveraCruces

Instructora virtual

Centro de Gestión Agroempresarial del

OrienteRegional Santander

Noviembrede 2012

Lina María Franco Arbeláez

Asesora pedagógicaCentro Agroindustrial

Regional QuindíoMayo de

2013

Martha Lucía GiraldoRamírez

Líder dePlanificación y Adecuación

Didáctica

Centro AgroindustrialRegional Quindío

Mayo de2013

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