GUÍA DE LA EXCELENCIA CONCLUSIONES DEL GRUPO DE ANÁLISIS Y MEJORA.

GUÍA DE LA EXCELENCIA

CONCLUSIONES DEL GRUPO DE ANÁLISIS Y MEJORA

RELANZAMIENTO RUTA-eComité de Gobierno 28.11.05

2 Agenda

Posicionamiento de la Guía Propuesta de Valor

Ejes Estratégicos del CEG 2005-2007

Estructura de Ruta-e

Evolución Accesos

Percepción

Planes de Mejora Ideas de Mejora (identificadas en el focus group)

Planes de Acción

Plan de implantación


3

1 Sensibilizar a nuestros Pº Ejecutivos.

2 Formarnos a mí y a mi organización en herramientas y métodos específicos.

3 Ayuda para detectar nuestras fortalezas y áreas de mejora en la organización.

4 Reunirnos con otros directivos para compartir experiencias de gestión.

5 Acceso a una comunidad de Evaluadores de gestión.

6 Acceso a conocimientos avanzados en técnicas, prácticas y metodologías de gestión.

7 Que nos reconozcan los logros que alcancemos.

PV CEG (asamblea de socios/encuentro en Barcelona 2005)

7%

15%

14%

29%

14%

21%

0%

¿Cuál de estas necesidades es más importante para ti, para abordar en tu organización un Marco Estratégico como el propuesto por el CEG?


4

Desarrollo y aplicación de Modelos avanzados de Gestión, con Herramientas de Autodiagnóstico asociadas.Intercambio abierto y franco de Experiencias y Lecciones aprendidas.Acceso a Conocimientos y Contenidos en áreas avanzadas de Gestión.Reconocimiento del Éxito en la aplicación de Modelos avanzados de Gestión.

Propuesta de Valor 2005-2007


5 La PV y los Ejes Estratégicos del CEG

SENSIBILIZACIÓNF

OR

MA

CIÓ

NR

EC

ON

OC

IMIE

NT

O

APOYO A LA IMPLANTACIÓN

EXCELENCIA


6 Estructura Guía de la Excelencia (ruta-e)

Guía para la implantación de una Gestión Excelente

Observatorio de Gestión

“El propósito de la guía es proporcionar una orientación práctica en los distintos aspectos del día a día, que comportan la integración de los principios de la excelencia en la gestión de una organización”

“Poner a disposición de toda la sociedad de habla hispana, informaciones sobre tendencias, novedades y conocimiento en gestión, por medio de Metodologías, Técnicas, Herramientas y Soluciones Tecnológicas innovadoras, de eficacia contrastada y alineadas con las recomendaciones del Modelo EFQM de Excelencia”.


7 Comisión de Contenidos

GLOBAL SERVICES

http://www.soluziona.es/htdocs/index.shtml


8 Autorización de acceso a Ruta-e

Socios CEG (280)

Miembros Club de Evaluadores (300)

Licenciatarios de Formación y Autoevaluación (70)

Suscriptores RESIC (250)


9 Histórico de accesos Ruta-e

Acumulado accesos ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic media

Año 2003 0 0 0 0 67 249 376 456 575 728 928 1.173 168

Año 2004 337 751 1.184 1.529 1.912 2.465 2.889 3.308 3.726 4.225 4.723 5.035 420

Año 2005 454 967 1.575 2.334 3.213 3.923 4.167 4.659 5.297 6.078 608

Accesos a Ruta-e

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

mes

ac

um

ula

do

ac

ces

os

Año 2003

Año 2004

Año 2005


10 Encuestas (asamblea de socios/encuentro en Barcelona 2005)

1 Muy bajo

2 Muy bajo

3 Bajo

4 Bajo

5 Medio

6 Alto

7 Alto

8 Muy alto

9 Muy alto

10 No conozco el servicio ruta-e

21%

4%

0%

0%

8%

0%

13%

0%

0%

54%

Valora el grado de adecuación a tus necesidades del Observatorio de Gestión y Guía de la Excelencia:


11 Focus Group 21.sep.05

Organizaciones participantes

Renfe - ADIFCaja MadridEulenIberdrolaRed Eléctrica de EspañaSGS TecnosSiemensTelefónica de EspañaTelefónica I+DTelvent


12 Mejoras identificadas

ÁREA DE GESTIÓN Dinamización de la Comisión de Contenidos

ÁREA TÉCNICA Difusión y Acceso

Diseño y navegabilidad del website

Funcionalidades y operatividad de la Guía y del Observatorio

Accesibilidad a los contenidos de la Guía

ÁREA DE COMUNICACIÓN Comunicación Externa

Acceso intranets

ÁREA DE CONTENIDOS Formación uso de la Guía

Nuevas inclusiones temáticas

Incorporación de enlaces (links) a otros Foros


16 Plan de implantación

ÁREAS

T4 2005 T1 2006 T2 2006

OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN

AREA DE GESTIÓN

ÁREA TÉCNICA

ÁREA DE COMUNICACIÓN

ÁREA DE CONTENIDOS

COORDINADOR+BECARIO

WEBSITE

RESTO ACCIONES

ADECUACIÓN DOCUMENTAL

RESIC

RESTO

MANTENIMIENTO

GUÍA DE LA EXCELENCIA CONCLUSIONES DEL GRUPO DE ANÁLISIS Y MEJORA.

Documents

Transcript of GUÍA DE LA EXCELENCIA CONCLUSIONES DEL GRUPO DE ANÁLISIS Y MEJORA.