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SISTEMA DE RECAUDACION CNT GUIA DE OPERACIÓN MANUAL DE OPERACIÓN RECAUDACION CNT 1
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SISTEMADERECAUDACIONCNT
GUIADEOPERACIÓN
MANUALDEOPERACIÓNRECAUDACIONCNT 1
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REQUERIMIENTOSDEHARDWARESerequieredeunequipoconcaracterísticasbásicasquesedetallanacontinuación
ü Sistemaoperativo:Windows7oSuperiorü Memoria:1GBcomomínimoü AnchodeBandamínimode512KB
REQUERIMIENTOSDESOFTWARE
ü InternetExplorer9.0osuperiorü Java7.51osuperiorü AdobeFlashPlayerversión13.0osuperiorü PluginAdobeFlashPlayerversión13.0osuperior
Nota:Losrequerimientosdehardwaredebenserdescargadosdelinternetexplorer.INSTALACIÓNDEREQUERIMIENTOSDESOFTWARE
1. InstalarJava7.51,delsitiohttp://www.java.com/es/download/
2. InstalarAdobeFlashPlayerversión13.0delsitiohttp://get.adobe.com/es/flashplayer/
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3. ConfiguracióndeinternetExplorer(Habilitadosversión9.0osuperior)
IraHerramientas–OpcionesdeInternet–OpciónSeguridad.DamosunclicenSitiosdeconfianzayluegoenelbotónSitios.
4. AlhacerclicenSitiosseleaperturalaventanaendondedebeincluirseelsitiosegurohttps://www.redcop.net
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Adicionalmenteparaeljavasedebenconfigurarlossitiosdeexcepciones,paralocualesnecesarioiralPaneldecontrolàJava–Pestañadeseguridad
SedeberealizarclicenEditarlistadesitiosyseabrelaventanaendondesedebeningresarlossiguientessitios,haciendoclicenAgregar.
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https://www.redcoop.nethttps://www.redcoop.net/ExtremeWebFx
https://www.redcoop.net/ModuleCNT/ExtremePrinter.jarhttps://www.redcoop.net/ExtremeWebFx/home.html
ClicenelbotónAceptaryAplicar
Posteriormenteesnecesarioqueserestaurelaspeticionesdeseguridad,haciendoclicenelbotónindicado
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AlabrirlaopcionindicadaseabrelaventanaquedebeescogerelbotonRestaurarTodo,seaplicaysecierralaconfiguracióndeljava.
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INGRESOALSISTEMA
Paraelingresoalsistemadebemosingresaralsitiosegurodelserviciohttps://www.redcoop.net/ExtremeWebFx/Home.htmlElusuariodebeingresarlainformacióndeUserName,PasswordyOficina
Enesteserviciomanejamoslossiguientesperfiles:
• PerfildeUsuarioOperador.-Pararealizarelprocesoderecaudaciónenventanilla
• PerfilSupervisordeOficina.-AquíelusuariopuedeaccederalaopcióndereversosydeconsultasdereportesdelaoficinadelaCooperativa
• PerfilSupervisorGeneral.-EsteperfilnospermitesacarelreportedetransaccionesdetodaslasagenciasdelaCooperativa
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PerfildeUsuarioOperador.-
MantenimientoCN01ConsultaPagoCNTPermiterealizarlasrecaudacionesdeCNT.
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Procedimiento:
1. Escogertipodeservicio1.1 Laopción000permitepagareltotaldeservicioscontratadosenCNT
1.2 Laopción002sedebeescogerobligatoriamentepagodePlanesMóvil
1.3 Sisedeseaidentificarespecíficamenteelservicioarecaudareloperadorpuede
escogerlassiguientesopciones:
• 001-TelefoníaFija• 003-InternetFijo• 004-Tv
2. Ingresarelnúmerodeteléfonoonúmerodecontratoyconsultar
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0
x
3. Validardatosdelclienteycolocarelvaloracancelar(Considerarqueelserviciode
recaudacióntieneuncostode$0.56losmismosquegeneranunafacturaelectrónica.
Nota.-Esteserviciopermiterealizarabonosalacuenta.PerolahabilitacióndelservicioseefectúadeacuerdoalostérminosestablecidosporCNT
4. ClickbotónPagar.Ysehabilitanlasopciones:4.1 Recibo.-Paraimpresorasmatricialesypos(impresiónautomática)4.2 PDF.-Paraimpresorasláser
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5. Segeneraelcomprobante.6. ClickenelíconoPDF.
CN02ReimpresiónyReversosEnestaopcióneloperadorvaapoderrealizarlareimpresióndelcomprobantedelatransacción.Nota:CabeindicarqueenestaopcióneloperadorsolovaapoderrealizarlareimpresiónyaqueelreversoúnicamentelogeneraelsupervisordeoficinaProcedimiento:
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1. Seleccionarfechadepago.2. Clickbotónconsultar.
3. Seleccionartransaccióndelacualsedeseaimprimirelcomprobante.4. Clicken“Imprimir”oen“ImprimirPDF”.
4.1 Imprimir.-Paraimpresorasmatricialesypos(impresiónautomática)4.2 ImprimirPDF.-Paraimpresorasláser
CN05ReporteOperadorCNTPermitegenerarunreportediariodetodaslasrecaudacionesCNTrealizados
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duranteeldía.Procedimiento:
1. Seleccionarfecha(desde-hasta).Elperíodomáximoesdeunmes3. ClickbotónBUSCAR.
4. SegeneraelreportedelastransaccionesderecaudacióndeCNT
realizadasporeloperador.5. Clickenelícono 5.1. PDF 5.2. Excel.
DependiendoelperfilsedeberealizarelmismoprocesoCN06ReporteSupervisorGeneralCoopCNT.-ReportesGeneraldelaCooperativaCN07ReporteSupervisorOficinaCNT.-ReportedelosoperadoresporoficinaPerfilUsuarioSupervisordeOficinaCN02ReversoCNTNospermiterealizarelreversodelasrecaudacionesCNT.EstereversosolamentelopuederealizarelSupervisorOficinaCNT.Procedimiento:
1. Ingresarfecha.
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2. ClickbotónConsultar.3. Seleccionarlatransacciónareversar.4. ClickenelbotónReversar.
5. Validarlascolumnas:
Reversada:Debeaparecerlapalabra“True”Ok:Debeaparecerun“Visto”decolorverde
Nota:losreversosselospuedenrealizarelmismodíaqueserealizólarecaudaciónhastalas18h00
Contactos
CAJACENTRALFINANCOOPTef:(593)2553117,2553125,2564141,2564175,[email protected] Ext.107Ing.PabloPérezIng.DianaSaltosIng.AndreaTorres
[email protected]@[email protected]
Ext.108Ext.102Ext.118
