Guia Entrenamiento Para KAM
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HABILIDADES DE GERENCIA DE NEGOCIOS DEL KAM
HABILIDADES DE GERENCIA DE NEGOCIOS DEL KAM
EL TRABAJO DEL KAM CONSISTE EN ADMINISTRAR UN NEGOCIO: LAS CUENTAS CLAVE
NO ES HACER RELACIONES
NO ES VENDER
ES LA ADMINISTRACION GERENCIAL DEL NEGOCIO
No es necesario conocimiento especializado tecnico
OBJETIVO MANTENER UN MOVIENTO RAZONABLE EXPLICABLE Y JUSTIFICABLE HACIA LAS METAS.
SER CAPAZ DE HACER PLANES COMERCIALES Y ARTICULAR LA ACCION DE ESOS PLANES
Hacer un plan comercial con cliente
Escoger un cliente y hacer un plan de acuerdo a los indicadores
asi que lo han nombrado kam v2
nks: 1. asi que lo han nombrado kam v2.docx
SER CAPAZ DE RECOPILAR Y ANALIZAR LA INFORMACION RELEVANTE INTERNA Y EXTERNA
Ver excel
capaz de recolectar info interna y externa
nks: 1. capaz de recolectar info interna y externa.xlsx
informacion de un cliente evaluacion kam
nks: 1. informacion de un cliente evaluacion kam.xlsx
SER CAPAZ DE HACER ANALISIS CONCEPTUALES, NUMERICOS SIGNIFICATIVOS
Que es definir una politica y como seguirla
Defina una politica de rotacion, o de activos minimos, o de cartera o de servicio, o de seleccion, explique que uso para definirla que analisis hizo y disene el indicador para controlarla
resumen resultados 2011 ope v8 pos perdida
nks: 1. resumen resultados 2011 ope v8 pos perdida.xlsm
administrar sistematicamente y por politicas
nks: 1. administrar sistematicamente y por politicas.ppt
TENER HABILIDAD PARA HACER PLANEACION, PENSAMIENTO CRITICO, Y RAZONAMIENTO CUANTITATIVO
Ver planeacion de recurso de acuerdo a pedido de cliente
capaz de recolectar info interna y externa
nks: 1. capaz de recolectar info interna y externa.xlsx
analisis de potencial de mercado
nks: 1. analisis de potencial de mercado.xls
informe administrativo 1 31
nks: 1. informe administrativo 1 31.xlsm
Hacer clasificacion de clientes por meta y por potencial de crecimiento
Hacer clasificacion de clientes por volumen y analizar estrategia de cia
Ustedes tienen informacion de cliente
Que tipo de actividad comercial necesitamos para cumplir con la estrategia de la cia.
EL NIVEL DE CLIENTES QUE QUEREMOS.
SER CAPAZ DE DIAGNOSTICAR SISTEMAS Y PROCESOS
Hacer un diagrama de espina de pescado del proceso de un cliente que tiene esta dificultad
El cliente tiene ha contactado a servicio al cliente, porque ya habia hablado con operaciones y no recibe respuesta
el ejecutivo dice que no le habian informado del pedido, operaciones dice ya le mando 10 hojas de vida al cliente, el cliente se queja porque no le cumplieron el pedido. Al cliente lo habia visitado el comercial, le habia ofrecido que le iban a dar atencion especial al servicio, despues lo habia visitado el director de operaciones, el cliente esta muy molesto. Que solucion le daria al problema?
El sicologo no sabe cuantas personas entrevisto la ultima semana, ha tenido mucho trabajo y no ha tenido tiempo de tomar esas medidas
SER CAPAZ DE TOMAR DECISIONES CON ANALISIS FINANCIERO Y ECONOMICO
Como haria un estado financiero de un cliente escoger uno y hacer un ejemplo
DEBEN TENER HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DE USO DE HERRAMIENTAS DE MANEJO DE INFORMACION
TENER HABILIDADES PARA HACER VENTA CONSULTIVA, NEGOCIAR, HACER PRESENTACIONES, COMUNICARSE A NIVELES ALTOS DE ORGANIZACION
Que es lo que esta pasando con la deuda Americana
TENER HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES A DIFERENTES NIVELES
TENER HABILIDADES PARA DIRIGIR EQUIPOS Y LLEVARLOS A NIVELES ALTOS DE DESEMPEO
Dar una orientacion al equipo de acuerdo al analisis de productividad y rendimiento
18. Disee un informe de plan de visitas para una ejecutiva de servicio. La DIRECCION PLANEADA ES EL MEJOR MEDIO.
SER ORIENTADOS AL LOGRO, TENER UN ALTO NIVEL DE EFICIENCIA, PODER ASISTIR AL EQUIPO, SER CAPAZ DE COOPERAR
Informacion Compaia
nks: 1. tys 24042011
informes cumplimiento
nks: 1. informes cumplimiento
resumen resultados 2011 ope v8 pos perdida
nks: 1. resumen resultados 2011 ope v8 pos perdida.xlsm
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