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GUIA PARA USO DE LA

APLICACIÓN “CRECIENDO”

IT-OSF-03

TÍTULO: CÓDIGO:

GUIA PARA USO DE LA APLICACIÓN “CRECIENDO”

IT-OSF-003

REVISIÓN: 0 FECHA DE LA REVISIÓN: 30/Septiembre/2016 Página 2 de 17

Toda la información contenida en este documento, es para uso exclusivo y confidencial de Siempre Creciendo, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., queda prohibida su reproducción total o parcial para fines distintos a los establecidos por la empresa.

TABLA DE AUTORIZACIONES

Elaboró: Isai Maldonado

Especialista de Métodos y Procedimientos

Nombre y Puesto Firma

Revisó: Carlos Guzmán Líder de Proyecto


Revisó: Jean Marc

Gerente de Sistemas


Autorizó: Martín Arenales Director de Riesgos


TÍTULO: CÓDIGO:


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CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DE REVISIÓN

NO. DE

REVISIÓN NATURALEZA DEL CAMBIO

SEP/16 0 Se oficializa su uso

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TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO .......................................................................................................................................................5

2. ALCANCE ........................................................................................................................................................5

3. DIAGRAMA DE FLUJO ..................................................................................................................................6

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.................................................................................................................8

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1. OBJETIVO Establecer los pasos para el correcto uso de la aplicación Creciendo en las etapas de

referenciación y consolidación.

2. ALCANCE Aplica para la gestión de las etapas de referenciación y consolidación en grupos con

Créditos Comunales y Solidarios.

Nota: La aplicación Creciendo solamente puede ser instalada y utilizada en dispositivos con

Sistema Operativo Android a partir de la versión 4.0.

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3. DIAGRAMA DE FLUJO

Gerente/Coordinador de Sucursal

1

Iniciar sesión en la aplicación

Creciendo

Inicio

4

Realizar referenciaciones y

registrar la zona en la aplicación

Creciendo

2

Actualizar pre-comités en el

teléfono

3

Acudir a la zona de consolidación

7

Llevar a cabo la consolidación del

grupo

5

Trasladarse al punto de reunión

para iniciar la consolidación

6

Registrar inicio de la consolidación

del grupo

A

B

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Gerente/Coordinador de Sucursal

8

Finalizar consolidación y tomar

fotografías al grupo y comité

Fin

10

Avanzar crédito a la etapa

“Ingresar Solicitud”

9

Sincronizar y enviar datos al

sistema

11

Actualizar grupos validados

A

B

¿Última consolidación

programada?

SI

NO

8.1

Acudir a la siguiente zona de

consolidación

7

Llevar a cabo la consolidación del

grupo

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4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Gerente/Coordinador de Sucursal

1. Iniciar sesión en la aplicación Creciendo. Diariamente antes de salir de la Sucursal, es

importante iniciar sesión.

1.- Ingresa usuario y

contraseña (el

mismo que utilizas

para accesar al

sistema web

Siempre Creciendo)

Restricciones:

-El usuario y contraseña deben existir en el sistema web

Siempre Creciendo.

-El usuario no debe estar bloqueado, de lo contrario la

aplicación no permite el acceso.

-Después de 3 intentos fallidos, el Usuario se bloquea y es

necesario contactar al área de Soporte Técnico para

desbloquear la cuenta.

- Los intentos fallidos en el sistema web serán sumados a los

de la aplicación móvil o viceversa.

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2. Actualizar pre-comités en el teléfono. Es necesario actualizar el listado de pre comités para

conocer los nuevos pendientes del día antes de salir a campo.

3.- Al actualizar, la

aplicación valida si existe

conexión Wifi; en caso

contrario, se solicita el

acceso al consumo de

datos móviles

1.- Cuándo se realiza el

inicio de sesión por

primera vez, se muestra

sólo un panel blanco con el

botón “ACTUALIZAR”

2.- Dar clic en

“ACTUALIZAR” para

descargar los

Comités asignados

Restricciones:

-Si el Usuario no tiene pre comités asignados, no se

mostrarán resultados.

-La cantidad de pre comités visualizados puede variar

dependiendo del rol de Usuario.

- La lista puede verse afectada dependiendo si los pre

comités fueron cancelado o activados.

- Dependiendo si eres Gerente o Coordinador, la aplicación

mostrará todos los créditos de la Sucursal de tal manera que

se puedan atender en caso de rotación o cualquier otra

situación.

- Cuando no hay grupos, la aplicación lo notifica a través de

un mensaje.

- Es recomendable tener una conexión WI-FI para evitar un

consumo considerable de datos móviles.

- Al conectar el dispositivo con una red Wifi, la aplicación

omite el uso de datos móviles.

.

- En dado caso de cancelar la petición, la aplicación no podrá

sincronizar datos con el servidor de Creciendo.

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Nota: si tienes pre comités pendientes de días anteriores, la aplicación los mostrará en

colores de acuerdo a la siguiente nomenclatura:

1.- En la parte superior se

muestra el significado de los

colores de acuerdo al

proceso realizado

Pre comités cuyo proceso de

referenciación ha iniciado.

Pre comités cuyo proceso de

consolidación ha sido iniciado.

Pre comités cuya consolidación se

ha realizado de manera exitosa.

Pre comités cuyas evidencias se

han cargado de manera correcta en

el Servidor.

2- Un pre comité en fondo

blanco significa que no se ha

realizado gestión alguna

4.- Se cargan los pre

comités asignados

5.- La columna de la

izquierda indica el número

de pre comité (mismo

mostrado en sistema Web

Creciendo)

6.- La columna de la

derecha indica el nombre

del grupo (mismo mostrado

en sistema Web

Creciendo)

- Si tienes pre comités pendientes de días anteriores, la

aplicación los mostrará en colores de acuerdo al status

(explicados más adelante).

- Los pre comités que aún no han sido gestionados,

aparecerán en blanco.

- Una vez finalizada la actualización se procede a la gestión

de referenciaciones y consolidaciones en campo.

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3. Acudir a la zona de consolidación. Asistir al sitio donde se va realizar la primera

consolidación del día.

NOTA 1: Recuerda que el proceso de referenciación se debe iniciar 30 minutos antes de la

hora acordada para la consolidación y deben realizarse por lo menos 3 referencias

vecinales.

4. Realizar referenciaciones y registrar la zona en la aplicación Creciendo. En esta etapa se

lleva a cabo estando en la zona donde se realiza la validación de las referencias conforme

a las políticas establecidas y además se registra la geolocalización o toma de fotografía en

la aplicación de la siguiente manera:

1- Selecciona el pre

comité al que visitas

2- Selecciona

“INICIAR

REFERENCIACIÓN”

3- Confirmar inicio

del proceso de

referenciación

4- Esperar

sincronización

5- Durante la sincronización, la

aplicación obtiene la

geolocalización, en caso de

mostrarse éste mensaje,

selecciona “SI” para reintentar

6- Si el proceso de “Ubicación”

es rechazado, la aplicación le

pedirá tomar una fotografía

con el objetivo de evidenciar

su ubicación actual

7- Dar clic en “ACEPTAR”. El

proceso de referenciación se

ha realizado

satisfactoriamente

8- El color del pre comité

cambia a color azul

(Referenciación Iniciada)

Cuando el GPS del teléfono esté apagado, la aplicación

solicitará prenderlo

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5. Trasladarse al punto de reunión para iniciar la consolidación. Una vez terminado el proceso

de referenciación con las tres referencias vecinales registradas en el formato “Check List

de Consolidación”, es necesario acudir al punto de reunión para iniciar el proceso de

consolidación.

6. Registrar inicio de la consolidación del grupo. Cuando te encuentres en el punto de reunión

para realizar la consolidación (regularmente la casa de la presidenta), realiza el registro de

la consolidación en la aplicación de la siguiente manera:

7. Llevar a cabo la consolidación del grupo. Después de indicar en la aplicación el inicio de la

consolidación, debes comenzar con la dinámica de la consolidación de acuerdo a las

políticas de crédito vigentes establecidas.

Cuando sea necesario tomar la fotografía para demostrar la

ubicación, ésta debe realizarse a la fachada de la casa, el

nombre de la calle o en su defecto, un lugar público

conocido cercano al domicilio.

1.- Seleccionar pre

comité con

referenciación iniciada

(En color azul)

3.- El pre comité cambia

a color naranja indicando

la consolidación iniciada 2.- Da clic en el botón

“Iniciar

Consolidación”

4.- inicia la actividad de

consolidación del grupo

La reunión de consolidación sólo debe iniciarse cuando se

encuentren presentes el 100% de las integrantes del grupo.

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8. Finalizar consolidación y tomar fotografías al grupo y comité. Una vez concluida la reunión,

solicita al grupo y comité tomarse una fotografía a manera de integración para celebrar la

correcta consolidación del mismo y a través de la aplicación de la siguiente manera:

1.- Activa la cámara

del dispositivo para

tomar la fotografía de

todos los Integrantes

reunidos

2.- Activa la cámara del

dispositivo para tomar la

fotografía de todos los

Integrantes de la mesa

directiva incluyéndote

3.- Selecciona

para finalizar la

consolidación

La toma de fotografías es obligatoria para poder finalizar la

consolidación.

4.- Selecciona “Aceptar”

para confirmar

5.- El pre comité cambia

a color amarillo indicando

la consolidación

finalizada

En dado caso que el grupo no sea apto para realizar la

consolidación, es necesario rechazar el pre comité.

Al ser rechazado, éste se elimina de la lista del dispositivo.

Es necesario dar aviso al Administrador del sistema, el cual

debe eliminar el pre comité desde el módulo

“Sincronización”, del sistema web de Creciendo.

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¿Última consolidación programada?

8.1. NO. Acudir a la siguiente zona de consolidación. Continúa en el punto 4.

9. SI. Sincronizar y enviar datos al sistema. Estando en la sucursal, conectarse a la red Wifi y

sincronizar datos recabados durante el día de la siguiente manera:

Antes de confirmar el fin de la consolidación, se debe

asegurar que la evidencia obtenida es correcta ya que no

será posible realizar modificaciones posteriores.

Debes estar presente en la fotografía que se tome a la mesa

directiva.

Si la fotografía que tomes no es de tu agrado, puedes volver

a tomarla tantas veces como sea necesario para que sea

muy clara.

Para que poder confirmar el fin de la consolidación debes

hacerlo hasta terminar con el comité de crédito.

1.- Selecciona el grupo y luego

da clic en INICIAR

SINCRONIZACION

2.- Espera a que termine el

proceso y da clic en

“ACEPTAR” una vez que

aparezca el mensaje:

“SINCRONIZACIÓN EXITOSA”

3.- El grupo cambia a

color verde indicando la

sincronización exitosa

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10. Avanzar crédito a la etapa “Ingresar Solicitud”. Una vez sincronizado el grupo, puedes

consultarlo en sistema para liberarlo, rechazarlo, agregar candidatos o consultar su

información de la siguiente manera:

1.- grupo sincronizado

correctamente

(Color verde)

2.- Grupo aún no

sincronizado

(color gris)

3.- Rechazar grupo

4.- Consultar información del

grupo

5.- Agregar candidato

Es recomendable tener una conexión WI-FI para evitar un

consumo considerable de datos móviles.

Estas evidencias podrán ser visualizadas, en el módulo de

sincronización del sistema WEB de Creciendo.

7.- Modificar datos en los

montos

6.- Una vez avanzado el

crédito de etapa se puede

seguir consultando los datos

de la sincronización con

este botón

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8.- Al consultar la información del

grupo, puedes observar las

evidencias recabadas durante la

etapa de referenciación y

consolidación del grupo

10.- Da clic sobre el

ícono 11.- El sistema muestra

la información

dependiendo del tipo de

ícono seleccionado

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11. Actualizar grupos validados. Para concluir el proceso debes ingresar de nuevo a la

aplicación, seleccionar el crédito que ya validaste en el sistema y actualizarlo por última vez

para que desaparezca de tu aplicación como se muestra a continuación

Fin del proceso.

2.- Espera a que termine el

proceso y da clic en

“ACEPTAR”

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