GUIA RÀPIDA WEB (ROL CLIENT) - Logaritme€¦ · GUIA RÀPIDA WEB o Inici Pàg. 3 o Comanda Pàg....
Transcript of GUIA RÀPIDA WEB (ROL CLIENT) - Logaritme€¦ · GUIA RÀPIDA WEB o Inici Pàg. 3 o Comanda Pàg....
-
GUIA RÀPIDA WEB (ROL CLIENT)
-
GUIA RÀPIDA WEB
o Inici Pàg. 3
o Comanda Pàg. 4
o Comanda programada Pàg. 5
o Altres comandes Pàg. 6
o Canvi en petitori Pàg. 7
o Comunicacions Pàg. 9
o Personalitzar definició articles Pàg. 11
o Modificar idioma i contrasenya Pàg. 12
o Missatgeria interna Pàg. 13
o Espai client Pàg. 14
o Consulta consums Pàg. 15
2
-
INICI
En aquesta nova funció de la web apareixen les
feines pendents de tràmit.
I les comunicacions de missatgeria interna pendents
de llegir.
3
-
COMANDA
4
Seleccionar el petitori de treball.“Desar” la quantitat demanada per gravar.
Per anul.lar una quantitat demanada, marcar el “flag” i fer “ baixa”.
Clicar el codi per rebre la informació detallada i consums.
-
COMANDA PROGRAMADA
Fer “alta” per crear una nova comanda programada i “desar”
Fer “baixa” per eliminar.
Funciona igual que comanda, però si volem la comanda en blanc
clicar “desar”.
5
-
ALTRES COMANDES
Aquesta funció és nova, serveix només per generar
comandes urgents o puntuals.
Fer alta a la cerca (part esquerra) i omplir les dades.
Per defecte surt la quantitat mínima de l’article. Si es
necessari ampliar a la quantitat.
Recordeu que teniu espai per omplir a
“Observacions del Sol.licitant”.
Per gravar clicar “desar”.
Donarà un número de registre.
6
-
CANVI EN PETITORI
Aquesta gestió serveix per fer qualsevol petició de
canvi en els petitoris ( web, lectura, armari o equips)
tant en articles com en capçaleres.
Seleccionar el tipus de gestió i tipus de petitori i
omplir les dades que demana el programa.
Al finalitzar el procès aquestes sol.licituts queden
registrades.
7
-
CANVI EN PETITORI
En el cas de lectura cercar l’article. El programa fa la cerca en el catàleg, si no el localitza dona
un missatge.
Fer “afegir” i “desar”.
Es pot omplir més d’un codi.
8
-
COMUNICACIONS
Per la funció d’atenció client s’han de tramitar les
següents opcions:
Diferències de subministrament.
Producte no correspon amb descripció.
Producte defectuós.
Producte demanat per error.
9
-
COMUNICACIONS
Les quatre gestions de comunicacions funcionen de
la mateixa manera. Es pot fer el tràmit per comanda
o per article. Omplir les dades que demana el
programa i desar fins obtindre un número de
registre.
10
-
PERSONALITZAR DEFINICIÓ D’ARTICLES
Aquesta nova funció de la web, permet canviar les
descripcions dels articles als petitoris adjudicats.
Cercar l’article a modificar. El programa activa la fitxa
del codi i a la casella “descripció personalitzada” es
modifica la descripció desitjada.
Fer “desar”.
Al tornar al petitori es visualitzarà la nova descripció.
11
-
MODIFICAR IDIOMA I CONTRASENYA
A configuració, definició de dades personals, es pot
modificar l’idioma ( català / castellà). Seleccionar a la
casella “idioma” i “desar”.
També des d’aquí es pot modificar l’adreça de correu
electrònic , telèfon i fax.
Per canviar la contrasenya clicar “definició
contrasenya” omplir i “desar”.
12
-
MISSATGERIA INTERNA
La nova web incorpora una bústia de missatgeria.
Els canvis que els administradors de centre gestionin
poden generar un missatge.
Per fer la consulta per “atenció al client” i
“missatgeria interna”.
Per fer neteja cliclar “baixa”.
13
-
ESPAI CLIENT
Aquesta funció permet portar un registre dels articles
que han d’estar controlats per les normes ISO.
Omplir les dades que demana el programa i “desar”.
14
-
CONSULTA CONSUMS
Amb aquesta nova funció es poden consultar els
consums de GFH en diferents intervals: darrers
dotze mesos,un comparatiu de dos anys i entre
dates.
Seleccionar el servei, el tipus de material ( d’estoc o
trànsit) i el període.
Imprimeix un excel o un PDF.
15