TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOSGUIA DE APRENDIZAJE

Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la utilización de fuentes confiables y fidedignas de la

investigación, según políticas de la empresa.

GUIA DE APRENDIZAJE N° 2: “Conociendo el SIM”

Fase del proyecto:FASE 1 - ANALISIS DE LA SITUACION DEL CONTEXTO PRODUCTIVOActi vidad del proyecto:IDENTIFICAR EL CONTEXTO PRODUCTIVO QUE SIRVA COMO REFERENTE PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTOCOMPETENCIA ASOCIADA260101018: implementación del sistema de información de mercados de acuerdo con las necesidades de informacion de las subareas y los objetivos de la empresaRESULTADO DE APRENDIZAJE2610101801: Recolectar y clasificar la información con veracidad, fidedignidad de las fuentes de acuerdo con los parámetros establecidos en la planeación estratégica de la organización.

INTRODUCCIÓNLa importancia de un Sistema de Información de Marketing esta fundamentada en un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing1, al desarrollo, elaboración de investigación de mercados y como herramienta de diagnóstico.

DURACIÓN 50 HORAS

TEMATICA DE LA GUIA:Temas a tener en cuenta en el diseño de sus actividades:

GENERALIDADES DEL SIM Concepto, Importancia, Necesidades de información SISTEMAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS: Subsistema De: Datos Internos. De

Inteligencia, Investigación de Mercados, Subsistema de Apoyo a las decisiones de Mercadeo

Medios de recolección de datos: Números de teléfonos gratuitos 018000, Fax, Mercadeo de respuesta directa, televisión interactiva, e-mail, infocomerciales, tableros electrónicos de anuncios, servicios de información en línea, Internet, revistas y documentos especializados.

DATOS: Concepto Internos (tipos de clientes, consumo, área geográfica, antigüedad, distribución, agentes de ventas, volúmenes de venta) Externos Fuentes: primaria secundaria Tipos : cualitativos Cuantitativos. Bases de mercadeo

Depuración y homogenización: Formatos Diagnósticos previos. Normalización estándares

REGISTRO DE LA INFORMACIÓN: Características .Relacional, Comunicación, Ínter conectividad, Centrales telefónicas. Históricos.

Manejo de software de datos de mercadeo:

1 Propuesta de un sistema de información de mercados- Documento | Fecha de Publicación: 12/2007

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Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la utilización de fuentes confiables y fidedignas de la

investigación, según políticas de la empresa.

BASE DE DATOS: Estructura del SIM(precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución,

Variables y Tipos: Diseño Guiones Telemercadeo Tablas y Motores de búsqueda Componentes: Tablas, Cuadros de registro. Campos Formatos Generación de múltiples: reportes y estadísticas, Volúmenes de datos. Flexible de

modificar. Paquetes y modelos estadísticos: análisis de datos., Usos: identificación de clientes actuales -potenciales de bienes y servicios de la

organización. Procedimientos de retroalimentación: Actualización de ficheros Campos de fechas

Asignación de tiempos Eliminación. Tipo de registro Análisis y procesamiento: Paquetes y modelos estadísticos. Alertas y tiempos: actualización o eliminación de datos, de acuerdo con el tipo de

registro -Medios de comunicación: soporte de verificación y actualización. SIM DE LA EMPRESA: Análisis del entorno interno y externo. Actualización de

información. Volúmenes

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

1.- Identificar fuentes y estrategias de recolección de información.2.- Definir técnicas y métodos de clasificación de datos.3.- Clasificar datos de acuerdo con los estándares de normalización.

ACTIVIDADES DE LA GUIA:

Investigar los conceptos sugeridos Definir que es un SIM y su importancia Establecer la diferencia entre los sistemas de recolección de datos

existentes. Reconocer los tipos y los datos que se manejan en SIM. Definir registros de información y Bases de datos (estructurar el SIM ) Relacionar paquetes estadísticos y analizar bases de datos Elaborar procedimientos de retroalimentación

TECNICAS DICACTICAS ACTIVAS

Actividad 1: INVESTIGACION AUTONOMA

Investigación para el reconocimiento, manejo y estructuración del SIM Consulte acerca de los conceptos relacionados en la temática de la guia descrita en la parte superior y lleve a cabo la siguiente matriz relacionando las fuentes de información donde fueron obtenidas.

CONCEPTO 1ra. FUENTE 2da. FUENTE 3ra. FUENTEEjemplo Fuentes Dar definición Dar definición Dar definición

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de Información: encontrada y el sitio de donde fue sustraída

encontrada y el sitio de donde fue sustraída

encontrada y el sitio de donde fue sustraída

Participación de la mesa de trabajo en clase con el propósito de ir formando el glosario de términos con los que vamos a trabajar.

ACTIVIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO:1.- Realizar propuesta en forma creativa que es el SIM y su importancia. 2.- Elaborar un cuadro comparativo entre los sistemas de recolección de datos.3.- Realice un gráfico que permita reconocer los tipos y los datos que se manejan en el SIM.4.- Realizar informe ejecutivo planteando estructurar SIM. 5.- Realizar un informe donde relaciona paquetes estadísticos y analizar bases de datos y elaborar procedimiento de retroalimentación.

MATERIAL DE APOYO PARA DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:

- Documento SIM

PRODUCTOS ESPERADOS – INSTRUMENTOS DE EVALUACION

ProductoActividad

Presentación Fecha de entrega Puntos Posibles

Cuadro de investigación y foro

Individual Word 2

Ponencia Equipo Creativa tics -blog 3

Cuadro Equipo Word 3

Gràfico Equipo Word 2

Informe ejecutivo EquipoWord ,normas

ICONTEC

La presentación de las actividades se realiza desde rutas independientes. Las actividades grupales deben enviarse desde cada usuario individual.

AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

Aula de clase y plataforma Black Board, Enlaces de páginas Web, Blog, Chat, Foros temáticos y sociales.

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DOCENTES ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD

Martha Neyith Vargas Instructora - Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la InformaciónDistrito Capital – SENA.

MICROPLANEACION

2610101801: Recolectar y clasificar la información con veracidad, fidedignidad de las fuentes de acuerdo con los parámetros establecidos en la planeación estratégica de la organización.

46 Fuentes y estrategias de recolección de información.

10 Investigación P 6 Lista de chequeoA 2 Bb 2

Definir técnicas y métodos de clasificación de datos.

10 Clase magistral

P 5 InformeA Bb 5

Clasificar datos de acuerdo con los estándares de normalización.

26 Trabajo de campo

P 16 Registro de observaciònA Bb 10

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