Habilidades de la Habilidades de la persona Orientadora persona Orientadora

Currícula de Marco Jurídico y Derechos Humanos en VIH

Redes Multisectoriales

USAID| Proyecto Capacity Centroamérica

Principios que orientan la atención

• Toda persona tiene derecho a vivir con dignidad en un ambiente de relaciones interpersonales, educativas, laborales y comunales libres de toda forma de discriminación.

• Toda persona tiene derecho a gozar de calidad de vida larga y saludable.

• Toda persona tiene derecho a ser protegida por el Estado contra cualquier forma de estigma y discriminación que vulnere los derechos consagrados en las leyes fundamentales que rigen el Estado.

Características de la persona que da orientación:

• Empática.• Accesible• Continua• Eficaz• Ágil• Oportuna• Confiable• Confidencial• De calidad• Que contemple una mirada interdisciplinaria• Dirigida a construir una base consistente y

confiable de evidencia

Etapas de la atención de casos

1. La Entrevista inicial

La información inicial es básica, preguntas:• ¿Qué ocurrió?: tratar de esclarecer qué acción fue lo que

violentó su derecho • ¿Quién lo hizo?: el nombre y la institución que realizó la

acción• ¿A quién se lo hizo?: el nombre completo de la persona

que sufrió la acción• ¿Dónde ocurrió?: el lugar preciso, (si es posible con

dirección exacta), donde ocurrió el hecho• ¿Cuándo ocurrió?: la indicación de la hora, día, mes, año

en que ocurrió el hecho• ¿Cómo ocurrió?: describir lo mas posible la forma como

ocurrió el hecho

2. La documentación verbal y escrita de los casos de violación a los derechos humanos

3. Referencia del Caso a donde corresponda

4. Elaboración de queja, denuncia o demanda

5. Elaboración del expediente

• Archivo físico

• Archivo electrónico

6. Acompañamiento a diligencias

7. Acompañamiento de organización

Etapas de la atención de….