Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3
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DEFINICIÓN,
CATEGORIZACIÓN Y
DESARROLLO
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«Capacidad del individuo,
adquirida por el aprendizaje, capaz
de producir resultados previstos
con el máximo de certeza, con el
mínimo de distendio de tiempo y
economía y con el máximo de
seguridad.»
Guthie Knapp (2007)
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¿EN QUÉ SOMOS
HÁBILES?
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Las habilidades
Se vinculan a una tarea
Implican un entorno
Se demuestran
en la regularidad y
eficacia
Se aprenden
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Las habilidades
gerenciales
Son conductuales
Son controlablesSe pueden desarrollar
Están interrelacionadas
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Jaime Garzón
• Habilidad verbal, ingenio
• Sentido de justicia y equidad
Chris Gardner
• Visión, sentido de propósito
• Autoconfianza
• Claro, conciso, consistente, comprometido y convincente
Juan Pablo II
• Autonomía de pensamiento
• Fomento de la unidad
• Amor al estudio
• Sensibiilidad
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¿Por qué?• Racionalización,
tecnocratización
• Aceleración del «progreso»
• Valores tradicionales cada vez más lejos de avances materiales
• Arbitrariedad y subjetivismo superan esencia humana
• No hay referencia histórica
• Hombre sometido a fuerzas económicas
• El hombre medio, no fin
¿Para qué?• Aprender a conocer el área
de trabajo
• Superar problemas de motivación
• Superar la improvisación Formalizar y profesionalizar las habilidades
• Formar para la vida y no solo para el trabajo
• Aprender, analizar, aplicar e innovar
• Aprender a autodirigirse
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Evaluación de habilidades
Aprendizaje de habilidades
Análisis de habilidades
Práctica de habilidades
Aplicación de habilidades
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Personales
Sociales
Técnicas
C
A
T
E
G
O
R
I
Z
A
C
I
Ó
N
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• Motivación
• Inteligencia
emocional
• Autoconocimiento
• Delegación y
empoderamiento
• Liderazgo
• Manejo de estrés y
calidad de vida
• Actitud ante el
cambio
• Presentación
• Administración
estratégica
• Administración del
tiempo
• Habilidades del
pensamiento
• Negociación
• Dirección y
supervisión
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• Escuchar
• Iniciar una conversación
• Formular preguntas
• Mantener una conversación
• Dar las gracias
• Presentar a otras personas
• Hacer cumplidos
• Pedir ayuda
• Participar
• Dar instrucciones
• Seguir instrucciones
• Disculparse
• Convencer a los demás
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• Conocer los propios sentimientos
• Expresar sentimientos
• Comprender sentimientos
• Enfrentarse con el enfado del otro
• Expresar afecto
• Resolver el miedo
• Autorrecompensarse
• Pedir permiso
• Compartir algo
• Ayudar a los demás
• Negociar
• Emplear el autocontrol
• Defender los propios derechos
• Responder a las bromas
• Evitar problemas con los demás
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• Formular una queja
• Responder a una
queja
• Demostrar
deportividad
• Resolver la vergüenza
• Arreglárselas cuando
le dejan de lado
• Defender a un amigo
• Responder a la
persuasión
• Responder al fracaso
• Enfrentarse a los
mensajes
contradictorios
• Responder a una
acusación
• Preparase para una
conversación difícil
• Hacer frente a las
presiones de grupo
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• Tomar iniciativas
• Discernir sobre la causa de un problema
• Establecer un objetivo
• Recoger información
• Resolver los problemas según la importancia
• Tomar una decisión
• Concentrarse en una tarea
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Escribir un ensayo de
dos páginas titulado: Las habilidades sociales:
incidencia en la vida
profesional de un
tecnólogo industrial y
estrategias para su
aplicación
Entregar el 1º de septiembre