Habilidades gerenciales v2
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HABILIDADES GERENCIALES
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Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una
persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder
de un grupo de trabajo u organización.
CONCEPTUALES, TÉCNICAS Y HUMANAS
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Conceptuales (se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos
conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.)
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Técnicas (involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias
del cargo o área específica que ocupa.)
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Humanas o sociales (se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente)
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Las organizaciones más sobresalientes y exitosas, son aquellas que tienen como gerentes a personas
altamente eficaces y competentes, entrenadas y calificadas en habilidades gerenciales
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Gerente que realiza acciones y motivaciones positivas hacia el trabajo y hacia sus colaboradores, contribuyen al
bienestar de su comunidad laboral y al clima organizacional.
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MITOS EN EL GERENCIAMIENTO
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Dirigir no es más que usar el sentido común
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Los gerentes lo saben todo
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Alabar es mimar a los empleados
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Los líderes deben conseguir solo buenos números
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¿Cuántas habilidades gerenciales existen?
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1.Rol de Liderazgo Conveniente
•Liderazgo es una las habilidades más importantes
•Modelos de liderazgo •Grado de madurez de su equipo de trabajo
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EQUIPO EN ETAPA FORMATIVA
… se dice que es “inmaduro” y los individuos que lo conforman están en la búsqueda de definirlo o estructurarlo. No solo referido a
equipos nuevos, algunos con muchos años están en esta etapa.
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Liderazgo EDUCADOR
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EQUIPO EN ETAPA CONFLICTIVA… de problemas internos derivados de las propias
funciones y procesos.
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Liderazgo MEDIADOR
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EQUIPO EN ETAPA NORMATIVA… es aquel que está sólido, armónico e integrado; en este, el rol de líder
debe enfocarse a mejorar los procesos para la consecución de las metas, a fijar nuevas, a cumplir las expectativas grupales y a retroalimentar
el trabajo de y para las partes que laboran.
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Liderazgo INNOVADOR
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…cualquiera que sea la etapa que viva la organización, los gerentes deben asumir un rol
de liderazgo SIEMPRE, estar atentos a los cambios de comportamiento de los miembros que conforman sus equipos de trabajo y deben
hacer ajustes oportunos.
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2. Empoderamiento (Empowerment)
•Dar poder o delegar autoridad•Decisiones operativas.•No lo exime de la responsabilidad
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… es una práctica que incrementa la motivación.
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Pasos recomendados para delegar:
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Pasos recomendados para delegar:
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Pasos recomendados para delegar:
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Pasos recomendados para delegar:
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La delegación de autoridad dignifica a los trabajadores, los hace sentir reconocidos, valorados e importantes;
estimula sus deseos de crecimiento y capacitación, mejora el comportamiento grupal y permite el
desarrollo eficiente de logros y objetivos, tanto del grupo como de cada uno de los miembros; puntos que
llevados al plano práctico, son altamente positivos para una organización.
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3. PROMOCIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONALPobre calidad que se dedica a la formación de sus colaboradores.
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Cubrir las necesidades de entrenamiento, capacitación y desarrollo profesional de sus
trabajadores, con el fin de nivelar sus oportunidades laborales y obtener así, personal competente, capaz y clave en el logro de la denominada ‘calidad total’
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Desarrollar esta habilidad le permite a los gerentes, conocer las potencialidades de sus
colaboradores, reconocer su labor, exaltarla, premiarla e incluso
promover ascensos, premios y estímulos
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4. COMUNICACIÓN EFICAZ
• Mantener informados a los trabajadores sobre los planes, objetivos y logros de la organización.
• Lenguaje organizacional a mensajes claros, sencillos y oportunos.
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5. TRABAJO EN EQUIPO
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Construye confianza
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Establece objetivos comunes
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Crea un sentido de pertenencia
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Involucra a tu gente en las decisiones
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Impulsa la comunicación
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Aprovecha la diversidad
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Celebra los éxitos grupales
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6. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO• Significa administrarnos nosotros mismos
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Factores externos
Factores internos
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7. INTELIGENCIA EMOCIONAL• ¿Por qué algunas personas sonríen mas a la vida que otras?
• ¿Porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?
• ¿Porqué otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor?
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Es reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que
sostenemos con los demás y con nosotros mismos
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