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Contenidos

Programa de Capacitación

Equipo Especialista

Cronograma

Inicio

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Fines y Objetivos

Precios y financiación

Finalidad

Brindar a la comunidad de Tandil un Programa integral de formación de Vendedores

A nivel Individual:

Colaborar en la formación responsable de personas que deseen mejorar sus capacidades y habilidades en venta

Ver siguiente

A nivel empresarial:

Favorecer el desarrollo comercial de las empresas a partir del mejoramiento de sus fuerzas de ventas

Objetivos del Programa

A.Detectar capacidades de los participantes en relación a ventas.

B.Desarrollar competencias personales/laborales para su

desempeño.

C.Potenciar las habilidades individuales a partir del entrenamiento.

Competencias a Promover

Las siguientes competencias entendemos son claves en la formación de un vendedor, por lo que constituirán la base del programa de capacitación y actividades formativas.

Orientación al cliente.Manejo de Negociación.Expresividad corporal.Administración personal.Actitud e iniciativa.Seguridad y equilibrio emocional.Integración social.

Inicio

Programa de Capacitación(Haga clic en cada título para ver su contenido)

Inicio

Formación Individual

Capacitación Grupal

Formación Individual

Detección de capacidades:

Se llevará a cabo a partir de una Evaluación Psicológica y un trabajo de Observación Conductual.

Estará a cargo de Profesionales en Psicología. Tendrá como finalidad ayudar a cada participante a descubrir y potenciar sus capacidades, y detectar posibles falencias que limitan su formación como vendedor.

Intercambio con formador:

Consistirá en una Reunión Personal con el profesional especialista.

Partirá de una devolución sobre las evaluaciones hechas, que se irán enriqueciendo con el intercambio propio y específico de cada participante. El fin último será colaborar y orientar su formación como vendedor.

Inicio

ImportanteImportante: ambas actividades serán de estricta confidencialidad con el participante.

Capacitación Grupal

La modalidad utilizada será teórico-práctica y no tradicional (videos, rol playing, análisis de casos, etc.) a fin de lograr una mayor comprensión de los participantes.

Se trabajará sólo sobre conceptos claves, utilizando ejemplos de aplicación cotidiana.

Se llevarán a cabo durante los módulos “test de conocimientos” para reafirmar el aprendizaje.

Ver temas de capacitación Inicio

Venta aplicada(2 encuentros de 2:30hs )

Gestión de Contactos(1 encuentro de 2,30hs )

Técnicas de venta(2 encuentros de 2:30hs )

Comunicación asertiva(2 encuentros de 2hs )

Negociación aplicada (2 encuentros de 2:30hs )

Marketing Comercial (2 encuentros de 2:30hs)

TemáticasCapacitación Grupal

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Inicio

Capacitación GrupalMarketing Comercial:

Conceptos claves:Necesidad, deseo y demanda efectiva.Cómo redefinir el producto a partir del mercado.Diferencias entre atención, satisfacción y fidelización de clientes.Cómo traducir los atributos del producto en beneficios reales para la gente.Implicancias de vender productos y servicios. Comportamiento del consumidor.Como influir en el circuito de compra.

Práctica y aplicación:1.Estudio de casos múltiples para reforzar los conceptos y su aplicación. (Ej: automóviles, seguros, bancos, juguetes, restaurante, productos agropecuarios, salud, servicios profesionales, etc.). 2.Cada participante hará un trabajo de “campo” de identificación de necesidades desde su rol de comprador/consumidor.

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Capacitación GrupalNegociación aplicada:

Conceptos claves:Personas, intereses y conflictos.Poder. Manejo y fuentes. Pasos para una negociación efectiva.Como lograr la cooperación del cliente.Relación entre negociación y venta.Metodología para aplicación y evaluación de una negociación.

Práctica y aplicación:1.Intercambio y debate a partir de casos hipotéticos de negociación.2.Identificar y evaluar dificultades referidas a negociación que afectan directamente el desempeño actual de los participantes.

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Capacitación GrupalComunicación asertiva:

Comunicación verbal:La palabra, la voz, la empatía con el cliente. El impacto del mensaje: palabras adecuadas y modulación de la voz.

Comunicación no verbal:El lenguaje corporal, el silencio, la expresión facial, la indumentaria, la actitud.

Escucha Activa: Habilidades para la escucha activa y la persuasión.

Práctica y aplicación:1.Taller de expresividad y manejo del vocabulario

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Capacitación GrupalTécnicas de venta:

Metodología:Son reuniones teórico-prácticas con alto contenido emocional para promover la actitud y motivación del vendedor.

Temas principales:Ser y parecer vendedor. Actitud y formación.La imagen del vendedor.Proceso de venta. Como influir en cada paso. El arte de saber escuchar y vender.Métodos para crear vínculos comerciales exitosos.Técnicas de Cierre de venta.Manejo de objeciones.Cómo tratar con clientes difíciles.

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Capacitación GrupalGestión de Contactos:

Conceptos claves:La importancia de generar contactos.Desarrollo y administración de una red de contactos.Características de cada medio de contacto (mail-teléfono-personal).

Ventajas y desventajas.Uso eficaz de los medios en el proceso de venta.

Práctica y aplicación:

1.Guía para un buen manejo de los medios de contacto.

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Capacitación GrupalVenta aplicada:

Metodología de aplicación:

Se profundizan y ponen en práctica las técnicas de venta aprendidas en el curso. Para ello se trabajará en dos planos:

1.Resolución de casos por Grupos.2.Entrenamiento y correcciones individuales.

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Equipo Especialista

El perfil de los formadores coincide en tres aspectos que garantizan la integración entre teoría y aplicación práctica:

Amplia experiencia laboral en empresas Conocimiento técnico profesional Vinculación directa con recursos humanos y ventas

El equipo de formadores y programa de trabajo se encuentra bajo la Coordinación General del Lic. Sebastián Di Nucci (Director Grupo BASES).

Ver formadores

Javier Calá.•Licenciado en Administración UNICEN. Fac. de Cs. Económicas. •Gerente de Administración de Zubiaurre S.A., Empresa Sector Agropecuario.•Otros antecedentes: desarrollo de seminarios de Negociación y Plan de Marketing.•Docente en Marketing, UNICEN. Fac. de Cs. Económicas.

Leonardo Duringer.•Licenciado en Administración UNICEN. Fac. de Cs. Económicas. •Master en Administración de Negocios UNICEN. Fac. de Cs. Económicas.•Profesor Adjunto Ordinario Administración Gral. II. UNICEN. Fac. de Cs. Económicas.•Gerente de Ventas Grupo CERES TOLVAS.•Otros antecedentes: Ex Gerente comercial Cagnoli S.A 2002 a 2008

Siguiente

María de la Paz Gardey.•Licenciada en Psicología (Universidad Católica Argentina)•Licenciada y Profesora en Psicopedagogía (Universidad Católica Argentina)•Especialista en Neuropsicología (Universidad de Salamanca España)•Actualmente se desarrolla en el Área Clínica.•Entre sus antecedentes laborales se destacan trabajos relacionados al Desarrollo de Competencias Profesionales, Estudios de Capacidades y Selección de personal.

Sebastián Di Nucci.•Licenciado en Administración UNICEN. Fac. de Cs. Económicas.•Director Grupo BASES. Administración y Marketing. •Vasta experiencia en consultoría comercial, marketing y ventas.•Docente en Marketing, UNICEN. Fac. de Cs. Económicas

Sandra Dumon.Licenciada en Fonoaudiología, (UNLP, Facultad de Ciencias Medicas)Miembro de equipo de Capacitadores de la Dirección Gral. De Políticas de Genero.Actualmente trabaja en Consultorio Médico Laboral, Laboratorio de la voz y Capacitaciones vinculadas a la comunicación asertiva y desarrollo de empatía.

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Cronograma

Inicio

MES DÍA Jornada Horario

Octubre Jueves 15 Marketing Comercial 14:00 a 16:30

Octubre Jueves 22 Marketing Comercial 14:00 a 16:30

Octubre Jueves 29 Test de Capacidades 14:00 a 16:30

Octubre Sábado 31 Comunicación Asertiva 8:30 a 10:30

Noviembre Jueves 5 Negociación aplicada 14:00 a 16:30

Noviembre Sábado 7 Comunicación Asertiva 8:30 a 10:30

Noviembre Jueves 12 Negociación aplicada 14:00 a 16:30

Noviembre Jueves 19 Técnicas de venta 14:00 a 16:30

Noviembre Jueves 26 Técnicas de venta 14:00 a 16:30

Diciembre Jueves 3 Gestión de Contactos 14:00 a 16:30

Diciembre Jueves 10 Venta aplicada 14:00 a 16:30

Diciembre Jueves 17 Venta aplicada 14:00 a 16:30

Precios y financiación

Concepto GeneralSocio CET y Cliente

Grupo Bases

Costo del Curso $ 1200 $ 1050

Inscripción al 15/10 $ 400 $ 350

a 30 días de inscripción $ 400 $ 350

a 60 días de inscripción $ 400 $ 350

(*1) El descuento se hará efectivo en la última cuota. Condición, abonar todos los pagos en fechas previstas.

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Descuentos Financieros GeneralSocio CET y Cliente

Grupo Bases

Pago contado 1 al 5 de c/mes (7%) *$ 1100

$ 975

Pago único contado al 15/10 (15%) $ 1000 $ 890

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