Help desk ch07-esp

Soporte a computadoras en red

La tarea principal de dar soporte a comptadoras en red es permitirles

conectarse a su red y a los recursos de esa red. En un contexto mayor, dar

soporte a computadoras en red puede ser en realidad administrar una red,

pero esos conocimientos salen del alcance del trabajo que hace un

técnico de help desk. En este capítulo aprenderá las tareas de soporte a

una red, que pueden hacerse en una computadora cliente con Windows

XP Professional.

Introducción a la conexión en red Las computadoras en una red pueden compartir información y otros

recursos. Los recursos son herramientas o datos que necesitan los

usuarios, incluyendo componentes como impresoras, escáneres,

aplicaciones, archivos de datos y otras cosas. Se conectan las

computadoras en red para que los usuarios tengan acceso a los recursos

en distintas computadoras, desde un solo lugar. La mayor parte de las

veces todas las computadoras en un laboratorio escolar de cómputo,

junto con todas las impresoras, escáneres y demás recursos similares, se

conectan entre sí con una red. Internet es una red muy grande de

computadoras, diseñada para permitir que los usuarios tengan acceso a

todo el mundo.

Al terminar este capítulo, podrá usted:

�� Definir los conceptos principales de conexión en red,

incluyendo los papeles de TCP/IP, direcciones IP y

máscaras de subred.

�� Establecer un grupo de trabajo.

�� Compartir recursos en un grupo de trabajo, o

mantenerlos privados.

�� Determinar políticas de dominio.

�� Buscar y renovar direcciones IP.

�� Configurar máscaras de subred.

�� Reparar conexiones de red.

�� Determinar si un problema de conexión en red se

origina en el cliente.

�� Configurar Opciones de Internet en Internet Explorer.

CAPÍTULO

7

92 Soporte a computadoras en red

Grupos de trabajo

Hay dos tipos de redes en Microsoft Windows: grupos de trabajo y

dominios. Un grupo de trabajo es un conjunto de computadoras que

comparten recursos, como archivos e impresoras, por estar conectadas a

través de una red. Podría usted configurar un grupo de trabajo con todas

las computadoras en un laboratorio de cómputo, para que se puedan

comunicar y usar la misma impresora y el mismo escáner. Un grupo de

trabajo se llama red entre pares, porque todas las computadoras en el

grupo comparten los recursos como iguales, o como “pares.” No hay

necesidad de un servidor dedicado para administrar los recursos o las

comunicaciones en la red. Por esta razón, las organizaciones pequeñas

emplean con frecuencia grupos de trabajo y así se ahorran el gasto

adicional de un servidor con su software. Sin embargo, a esas redes se les

puede agregar servidores. A los servidores en una red se les llama

servidores independientes. Los servidores en grupos de trabajo

contienen con frecuencia archivos o aplicaciones que necesitan los

usuarios en la red.

Otra ventaja de los servidores es que sólo se necesita que una sola

computadora esté conectada a Internet para que todas las demás tengan

acceso a Internet. También, esta computadora es la única que se ve desde

Internet.

Configuración de un grupo de trabajo con una computadora conectada a Internet

Para configurar un grupo de trabajo debe usted seguir al Ayudante de

configuración en red, en cada una de las computadoras que desee unir al

grupo de trabajo. Al terminar con este ayudante las computadoras se

podrán comunicar. También activa la herramienta de protección

Seguridad de conexión a Internet (ICF) en la computadora que se conecte

a Internet. ICF es el programa que establece una frontera entre la red y el

mundo exterior.

Para establecer un grupo de trabajo, haga lo siguiente:

1. Asegúrese de que la computadora que desee conectar a Internet

pueda entrar a Internet.

2. Determine un nombre de su grupo de trabajo. El nombre del grupo

de trabajo debe ser descriptivo; por ejemplo Lab de cómputo. El

nombre no puede contener cualquiera de los caracteres siguientes: ;

: " < > * + = \ | ? ,.

3. Asegúrese de que todas las computadoras que desea unir en el

grupo de trabajo estén conectadas físicamente a la red, mediante

cables de red o líneas telefónicas.

4. Ejecute el Asistente para configuración de red en cada

computadora que desee conectar con el grupo de trabajo. Para

iniciar el Asistente haga clic en Inicio, clic en Panel de control,

clic en Conexiones de Red e Internet, doble clic en Conexiones

de red, y bajo tareas de red, haga clic en Configurar una red

doméstica o de pequeña oficina. Escriba el nombre del grupo de

trabajo, cuando se lo pida.

Soporte a computadoras en red 93

Elaboración de recursos en una computadora compartida o privada en un grupo de trabajo

En un grupo de trabajo, los usuarios pueden indicar qué recursos son

compartidos y cuáles son privados. Esto quiere decir que un usuario

puede trabajar en una computadora que sea parte de un grupo de trabajo,

pero mantener privacidad en su trabajo. Por ejemplo, un usuario podría

desear compartir todos los documentos de una carpeta llamada Informes

de ventas, pero mantener privados todos los documentos en la carpeta

Mis documentos. Es fácil de hacer estando en un grupo de trabajo.

Para compartir recursos un grupo de trabajo, haga lo siguiente:

1. Haga clic derecho en Inicio y después clic en Examinar.

2. Navegue hasta la carpeta que desee compartir, haga clic derecho en

la carpeta y después clic en Compartir y seguridad.

3. En la pestaña Compartir, haga clic en Compartir esta carpeta en

la red y escriba un nómbre en el cuadro Nombre a compartir.

FIGURA 7-1

Especificación de una carpeta para compartir

Para marcar recursos como privados en un grupo de trabajo, haga lo

siguiente:

1. Abra Mi PC.

2. Haga doble clic en la unidad donde esté instalado Windows (Por

ejemplo, C:)

3. Haga doble clic en Documentos y ajustes.

4. Haga doble clic en su carpeta de usuario.

5. Haga clic derecho en cualquier carpeta dentro de su perfil de

usuario, y después clic en Propiedades.

TIP

It is a good idea to

remove the Everyone

Group, and individually

add permissions. This

ensures that only those

specific users to whom

you provide access can

gain access to the folder

you share.


6. En la pestaña Compartir, ponga paloma en la casilla Hacer

privada esta carpeta.

Configuración de la seguridad en un grupo de trabajo

Se deben configurar los ajustes de seguridad en todas las computadoras

de un grupo de trabajo. Lo puede hacer configurándolos en cada

computadora, o trabajando a control remoto. Para configurar los ajustes

de seguridad en una computadora, debe usted ser un miembro del grupo

de Administradores local. Como la seguridad es crítica en cualquier red,

se suele configurar con el administrador de red. Nunca configure los

ajustes de seguridad sin la supervisión de un profesional calificado.

Limitaciones de los grupos de trabajo

Los grupos de trabajo tienen eficiencia máxima en redes con 10

computadoras o menos. En un grupo de trabajo, todas las cuentas de

usuario son locales, lo que quiere decir que cada usuario debe tener una

cuenta de usuario local en cada computadora a la que necesita tener

acceso. Cuando se hace un cambio a una cuenta de usuario en un grupo

de trabajo, se debe hacer en cada computadora individual del grupo, para

que el usuario pueda continuar teniendo acceso a todos los recursos

necesarios. Si su escuela tiene un laboratorio de cómputo al que tengan

acceso todos los miembros de la escuela, y las computadoras requieren

que los usuarios entren con un nombre y una clave de usuario (siempre

se aconseja), entonces cada computadora debe tener una cuenta de

usuario establecida para cada usuario que la pueda usar. Si a cada usuario

en la escuela se le permite usar todas las computadoras ¡eso quiere decir

que debe mantener una gran cantidad de cuentas de usuario!

Dominios

Los dominios son una clase de red en la que se pueden centralizar la

administración de las cuentas de usuario y de grupo, cuentas de

computadora y políticas de cuenta. En un dominio, cada computadora

tiene una cuenta de computadora, y cada usuario tiene una cuenta de

usuario. Cada cuenta está sujeta a la Politica del grupo, Política de cuenta

y Política de computadora configuradas para el dominio. Sólo se puede

ingresar a un dominio desde una computadora que esté unida al dominio

a través de una cuenta establecida de computadora. Un usuario no puede

entrar a un dominio desde una computadora que no sea parte de él, aun

cuando el usuario tenga una cuenta de usuario válida.

Como las cuentas de usuario, cuentas de computadora y políticas de

seguro se administran en el nivel de dominio, podría ser que un usuario

vea que no puede cambiar determinado ajuste en una computadora local.

Por ejemplo, algunas escuelas restringen la capacidad de cambiar el

MÁS INFORMACIÓN

Para más información acerca del paso compartir recursos y hacerlos

privados, busque “Compartir y seguridad” en el centro de ayuda y

soporte.


escritorio o de guardar archivos en algún lugar, excepto en medios

removibles, como disquetes o una unidad USB. A estos ajustes se les

llama políticas del dominio. Los técnicos de help desk no administran

las políticas del dominio, pero si sus computadoras escolares están a un

dominio, debe usted tener en cuenta las políticas del dominio, para no

tratar de cambiar algo que esté controlado por esas políticas.

Introducción a TCP/IP Las redes, o grupos de computadoras que pueden comunicarse entre sí,

pueden trabajar porque comparten un protocolo. Un protocolo es un

conjunto de reglas para intercambiar información entre computadoras.

Imagine que un protocolo es un idioma. Si las personas no pueden hablar

el mismo idioma no se pueden comunicar. Lo mismo sucede con las

computadoras. El Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de

Internet (TCP/IP) es el protocolo que respalda al Internet, y es el más

usado en las redes privadas. En Windows XP, se instala el TCP/IP en

forma automática.

¿Qué es una dirección IP?

En una red TCP/IP debe usted proporcionar direcciones IP a los clientes.

Una dirección IP es como una dirección de correo. Si ella, una

computadora cliente no puede mandar ni recibir información, y en

consecuencia no puede mandar correos electrónicos, entrar a Internet o

intercambiar información con otras computadoras. Las direcciones IP

están en cuartetos, o conjuntos de cuatro, cada uno de los cuales tiene

hasta tres números; por ejemplo 172.28.141.32. Algunos de los cuartetos

identifican la red en la que está la computadora, y algunos identifican la

computadora específica en la red. Las computadoras no son los únicos

recursos que necesitan direcciones IP. En una red, todos los componentes

tienen una dirección IP, incluyendo las impresoras conectadas a ella. Una

impresora en red se conecta directamente a una red para compartirse, y

no se conecta con una computadora individial. Dentro de una sola

computadora podrían existir varios adaptadores. Los adaptadores pueden

representar interfaces físicas, como una NIC, o interfaces lógicas, como

una conexión de marcar. Cada adaptador puede tener su propia dirección

IP.


¿Qué es una máscara de subred?

La máscara de subred determina qué partes de la dirección IP identifican

la red, y cuáles identifican la computadora. Algunas máscaras de subred

también están en cuartetos, y suelen tener la forma 255.x.x.x, donde cada

x también puede ser 255; por ejemplo 255.255.255.255.0. Cada escuela

tendrá una máscara de subred. Comprender las direcciones IP y las

máscaras de subred es un proceso directo, pero tardado. En la mayor

parte de los casos sólo necesitará usted saber que la máscara de subred es

para su escuela.

¿Qué es DHCP?

En la mayoría de las escuelas y para la mayor parte de las estaciones de

trabajo, las computadoras cliente se deberían configurar para usar el

Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). Esto permite

que las computadoras cliente obtengan direcciones IP en forma dinámica,

lo cual quiere decir que se sirve una dirección IP al cliente cuando el

usuario quiere usar la red. El uso de DHCP permite que una red grande

comparta direcciones IP. Si no usa usted DHP, debe entonces ingresar

manualmente una dirección IP estática en cada computadora cliente. Eso

es tardado, y sólo lo debería hacer el administrador de su red, o usted,

bajo la supervisión del administrador. DHCP también configura

dinámicamente la máscara de subred adecuada para la computadora

cliente.

¿Qué es DNS?

El Sistema de nombres de dominio (DNS) es una base de datos que

asocia direcciones IP con nombres de computadora y otras

informaciones. Un DNS le permite comunicarse con una computadora

usando un nombre amigable (como Computadora de Bárbara) en lugar

de tener que conocer la dirección IP de esa computadora. El servicio

DNS reside en un servidor DNS en un dominio. En los grupos de trabajo

no existe un DNS.

Uso del comando Reparar

El primer paso para localizar fallas en un problema de conexión en red es

estar seguro que la conexión en red funciona y esté conectada. Windows

XP Professional tiene una forma fácil de comprobar y reparar una

conexión. Para comprobar el estado de una conexión en red, y repararla,

si es hecesario, haga lo siguiente:

1. Localice el icono de la conexión de red, en la bandeja del sistema.

En el caso normal, la bandeja del sistema aparece en el extremo

derecho de la barra de tareas de Windows (es la barra de la parte

inferior de su pantalla.) El icono de la conexión en red se ve como

una pantalla pequeña de computadora. Indique el icono de red para

ver qué conexión en red representa.

2. Haga clic derecho en el icono de la conexión en red que desee, y

después clic en Estado.


3. Si el estado dice Conectada, la computadora está conectada con la

red especificada. Si dice Desconectada, necesita repararla. En

cualquier caso, cierre el cuadro Estado.

4. Si necesita reparar la conexión, haga clic derecho en el icono de la

conexión y clic en Reparar. Windows XP Professional trata de

asegurar que la conexión funcione. Si no funciona, trata de

conectarla en la red.

Uso de ipconfig

El comando ipconfig es una función de línea de comando. Una función

de línea de comando es aquella que usted ejecuta mientras está en el

modo línea de comando, no GUI. A este se le llama a veces “modo

DOS” porque cuando las computadoras sólo tenían un sistema operativo

DOS, era el modo en que se ejecutaban todos los comandos.

Para ejecutar el comando ipconfig básico, haga lo siguiente:

1. Haga clic en Inicio, clic en Ejecutar, teclee cmd (de modo de

línea de comando) y después clic en Aceptar.

2. En la ventana comando, escriba ipconfig, y después oprima Intro.

La pantalla se ve como la de la figura 7-2.

FIGURA 7-2 Ejecución de ipconfig

En la ventana se ve la información de cada conexión que hay en la

computadora; por ejemplo, en la figura 7-2 se ve que hay una conexión

LAN y una inalámbrica. Esta información incluye la dirección IP, la

máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada.

Hay muchos parámetros disponibles para usarse con el comando

ipconfig. Un parámetro es algo que usted agrega a un comando para

hacerlo más específico. El comando ipconfig muestra la información

actual de los adaptadores en la computadora. También puede usted hacer

las siguientes tareas, usando ipconfig. con parámetros:

� Liberar una dirección IP de adaptador para ponerla a

disposición de otra computadora o adaptador.

� Renovar una dirección IP de adaptador.


� Cambiar los servidores DNS que usa el cliente.

Usted puede configurar las propiedades de TCP/IP para cada conexión en

la red. Antes de configurar esas propiedades, debe tener la siguiente

información:

� Su red ¿usa DHCP o direccionamiento estático IP? Si es

estático ¿cuál es la dirección IP de la conexión que va a

modificar?

� ¿Cuál es la máscara de subred predeterminada para su escuela?

� ¿Cuál es la puerta de enlace predeterminada para su escuela?

Solución de problemas de conexión en red La incapacidad de entrar a Internet o los recursos de una red son

problemas comunes en las conexiones en red. Con frecuencia se puede

resolver configurando la computadora cliente.

Determinar si el problema requiere la configuración del cliente

El primer paso para resolver los problemas de conexión en red es

determinar si el problema es de la computadora cliente, de la red o del

recurso al que está tratando de llegar el usuario. Un método sistemático

le ayudará a determinar si el problema se relaciona con la computadora

cliente, y en consecuencia requiere configurarla. Primero, determine lo

siguiente:

� La computadora cliente ¿está físicamente conectada en la red?

(Naturalmente esto no se aplica a laptops inalámbricas. Para

ellas, revise si hay una dirección IP.)

� La computadora cliente ¿es un miembro del grupo de trabajo o

dominio requeridos?

� El adaptador de red ¿tiene una dirección IP? Si no la tiene,

obtenga una usando el comando Reparar, la función ipconfig de

línea de comando, o ingresando manualmente una en las

propiedades de TCP/IP para la conexión en red.

� ¿Está correcta la información de máscara de subred y puerta de

enlace predeterminada, para el cliente? Si no es así, configure

las propiedades TCP/IP en forma correcta.

Si se configuran bien todas las propiedades TCP/IP para el adaptador de

red del cliente, podrá usted estar bastante seguro de que el problema no

está en la conexión de la computadora cliente con la red. Otras razones

del problema de conexión en red podrían ser que la computadora cliente

no esté bien conectada con la red, el recurso no esté bien conectado con

la red, o que el usuario no tenga los privilegios suficientes para entrar al

recurso.


Después de haber determinado que la computadora cliente está bien

conectada a la red y bien configurada, debe asegurarse de que la

computadora donde reside un recurso, o el recurso mismo, esté

disponible en la red. Puede asegurar que una computadora en la cual

resida un recurso esté conectada con la red, usando la función ping.

Para usar la utilidad ping, haga lo siguiente:

1. Haga clic en Inicio, clic en Ejecutar, teclee cmd y después clic en

Aceptar.

2. En la ventana Comando, escriba ping nombredelacomputadora,

donde nombredelacomputadora es el nombre DNS de la

computadora donde reside el recurso. Si su red no usa DNS,

escriba ping direcciónip, donde direcciónip es la dirección IP de la

computadora donde reside el recurso.

Si se ve una respuesta de Transcurrió el tiempo de solicitud, quiere decir

que la computadora donde reside el recurso no está disponible en la red.

Esa computadora debe estar bien conectada, para que el usuario llegue a

los recursos que desea.

Si la computadora del usuario y la computadora donde reside el recurso

están bien conectadas a la red, el problema podría estar con permisos de

compartir o de carpeta. Revise los permisos de compartir, donde resida el

recurso, para asegurarse de que el usuario que trata de entrar al recurso

tenga los permisos correctos. Si no se ha otorgado permiso al usuario,

entonces establezca esos permisos, si es lo adecuado. Verifique con su

administrador de red, acerca de la elegibilidad del usuario para tener

acceso al recurso. También debería consultar con el administrador de red,

si no puede usted resolver el problema de acceso del usuario al recurso.

Configuración de opciones de Internet en una computadora cliente

Uno de los problemas más frecuentes que le presentarán los usuarios es

la incapacidad de entrar a Internet, o de entrar a sitios específicos. Esto

se suele deber a la configuración incorrecta de las Opciones de Internet.

Para configurar bien las Opciones de Internet, debe usted saber si su

escuela usa un servidor proxy. Si se usa, debe usted conocer su nombre y

el puerto que usa.

Usted configura las Opciones de Internet de una computadora cliente

ejecutando Windows XP Professional en la aplicación Internet Explorer.

Para entrar a Opciones de Internet, abra Internet Explorer, haga clic en

Herramienta y después clic en Opciones de Internet. Como se ve en la

figura 7-4, el cuadro de diálogo Opciones de Internet contiene varias

solapas, cada una de las cuales tiene opciones configurables.


FIGURA 7-4 Cuadro de diálogo Opciones de Internet

Algunos de los ajustes que puede usted cambiar en el cuadro de diálogo

Opciones de Internet son:

� La página (llamada página de inicio) que aparece primero

cuando un usuario abre Internet Explorer.

� El tiempo que se conservan las páginas Web capturadas.

� La configuración de la seguridad, privacidad, contenido,

conexiones y programas asociados, como el programa de correo

electrónico a usar cuando usted hace clic en un correo

electrónico o en un sitio Web.

Es muy probable que su administrador de red y la dirección de la escuela

determinen las políticas de Opciones de Internet, para su escuela. Le

deben proporcionar la información que necesite para configurar los

ajustes en el cuadro de diálogo Opciones de Internet. A continuación

vemos una descripción de las opciones configurables.

La pestaña General

En la pestaña General, usted puede configurar los ajustes siguientes:

� La página de inicio que aparece cuando un usuario abre Internet

Explorer.

� El almacenamiento y renovación de los archivos temporales de

Internet. Haga clic en el botón Ajustes para configurar la

frecuencia con la que se actualizan las páginas guardadas, la

cantidad de espacio asignado a los Archivos temporales de

Internet, y la ubicación de los archivos.

� La cantidad de días que Internet Explorer debe conservar las

páginas Web que ha visto el usuario. Internet Explorer crea

accesos abreviados a esas páginas, para aumentar su eficiencia.


La pestaña Seguridad

En la pestaña Seguridad usted puede especificar los ajustes de seguridad

para cada zona de Internet. Hay cuatro zonas, que se describen abajo, y

usted establece el nivel de seguridad para cada zona.

� Internet. Esta zona se aplica a todos los sitios en su red local.

El nivel predeterminado de seguridad es Medio.

� Intranet local. Esta zona representa su red local. El ajuste

predeterminado es Media-baja.

� Sitios de confianza. Esta zona contiene sitios en los que usted

confía para no causar daños en su computadora o en su red.

Debe agregar sitios a esta zona, haciendo clic en la zona y

después clic en Sitios. Esta zona le permite poner sitios

específicos de Internet en una clase especial, y configurarlos

todos con el mismo nivel de seguridad. El nivel predeterminado

de seguridad es Baja.

� Sitios restringidos. Esta zona contiene sitios que

potencialmente pueden dañar su computadora o sus datos. Debe

agregar sitios a esta zona, haciendo clic en la zona y después

clic en Sitios. Esta zona le permite poner sitios específicos de

Internet en una clase especial, y configurarlos todos con el

mismo nivel de seguridad. El nivel predeterminado de

seguridad es Alta.

La pestaña Privacidad

La pestaña Privacidad le permite determinar la forma en que se manejan

las cookies de Internet para la zona de Internet. Una cookie es un

programa creado por un sitio Web y guardado en su computadora, para

información como sus preferencias al visitar ese sitio. Algunas cookies

también pueden rastrear información acerca de sus hábitos de navegación

por la Red, e informarlos a la organización que patrocina el sitio Web. A

través de las opciones de la pestaña Privacidad, usted puede configurar (o

editar) individualmente las cookies para sitios específicos de Web,

agregando los sitios a una lista especial.

La pestaña Contenido

La pestaña Contenido le permite controlar las clases de contenido a las

que pueden entrar los usuarios de la computadora, y también elegir cómo

se identifica al usuario.

IMPORTANTE

Nunca debería establecer el nivel de seguridad por debajo del nivel

predeterminado.


� El Asesor de contenido le permite especificar el nivel de

contenido al que pueden ingresar los usuarios. Los niveles se

determinan con calificaciones en lenguaje, desnudez, sexo y

violencia. Estos ajustes estarán determinados por la dirección

de su escuela, y pueden estar reglamentados por leyes federales

o estatales.

� Los certificados le permiten especificar cómo se identifican los

usuarios, autoridades de certificado y editores.

� La opción AutoCompletar información personal permite a los

usuarios determinar si desean que se cargue automáticamente

información que hayan dado a un sitio Web en el pasado, cada

vez que visitan ese sitio. Por ejemplo, podría usted querer que

el sitio Web de su banco cargara automáticamente su número de

cuenta cada vez que lo visita. En general, la función

AutoCompletar no debería activarse en computadoras

compartidas, para proteger los datos de los usuarios. Las

opciones de Información personal también incluyen un ajuste

para guardar la información del perfil. En la mayor parte de los

casos, este ajuste no se usa en un ambiente escolar.

La pestaña Conexiones

La pestaña Conexiones contiene las opciones de configuración para

cualquier conexión de marcar o de red privada virtual (VPN) en la

computadora, así como para los ajustes de la red de área local (LAN).

Puede usted agregar, quitar y configurar los ajustes de marcar y VPN.

Sin embargo, en un ambiente escolar, es muy probable que sólo

configure los ajustes de LAN. Para hacerlo, haga clic en el botón

Configuración de LAN.

En el cuadro de diálogo Configuración de área local (LAN) (Vea la

figura 7-5), determina usted si se debe configurar automáticamente el

ajuste LAN. El administrador de su red debe determinar los valores

adecuados de estos ajustes. También debe determinar si usar un servidor

proxy, y el puerto que debe usar. Usted entra al cuadro de diálogo

Configuración de servidores Proxy (Vea la figura 7-5) haciendo clic en el

botón Avanzadas.

FIGURA 7-5


Configuración de red de área local (LAN)

Cuando un usuario no puede entrar a sitios de Internet, con frecuencia se

debe a que los ajustes LAN en Internet Explorer están mal configurados.

Un técnico de help desk debe conocer cuáles son los ajustes correctos, y

asegurarse de que la computadora del usuario esté configurada para

usarlos.

La pestaña Programas

En la pestaña Programas, puede usted especificar qué programas usa

Windows XP Professional para cada servicio de internet, incluyendo:

� Editor HTML

� Correo electrónico

� Grupos de noticias

� Llamada por Internet

� Calendario

� Lista de contactos

También puede determinar si Internet Explorer verifica si es el

navegador predeterminado en la Red. Si su escuela ha determinado que

sólo se respalde Internet Explorer como navegador, debe usted activar

esta función, haciendo clic en el cuadro de la parte inferior de la pestaña

Programas.

La pestaña Opciones avanzadas

La pestaña Opciones avanzadas le permite configurar ajustes

individuales que afectan la accesibilidad, navegación, ajustes HTTP,

multimedios, impresión y seguridad. No debe cambiar esos ajustes, a

menos que le digan específicamente que lo haga.

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