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Título:

Herramienta y estandarización de sistemas en fibra óptica

Autores: Ing. Sarahi A. Zamora Muñoz Estudiante FIME UANL.

Coautores:

Dr. Juvencio Jaramillo Garza

Profesor-Investigador FIME UANL.

M.C. José Tarcilo Sánchez Ramos

Profesor-Investigador FIME UANL.

Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica.

e-mail:

jjgjaramillo@yahoo.com

jtarcilo@gmail.com

Mesa de trabajo: Administración.

Trabajo preparado para su presentación en el 11vo. Coloquio de Proyectos Institucionales y de

Vinculación, (PIV 2017). Organizado por la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. 22 de

noviembre 2017.

http://congresointernacionalpiv.com/convocatoria.php

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RESUMEN .............................................................................................................................................................................. 3

1.INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................................................... 3

1.1 ANTECEDENTE.............................................................................................................................................................. 3

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................................................................................... 4

1.3 OBJETIVOS ................................................................................................................................................................... 5

1.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ..................................................................................................................................... 5

2. MARCO TEÓRICO .................................................................................................................................................................... 6

2.1 LA FIBRA ÓPTICA ..................................................................................................................................................... 6

2.2 DEFINICIÓN DE FIBRA ÓPTICA ............................................................................................................................... 7

2.3 TIPOS DE FIBRAS ...................................................................................................................................................... 9

2.3.1. FIBRA MULTIMODO ........................................................................................................................................... 9

2.3.2. FIBRA DE ÍNDICE ESCALONADO .................................................................................................................... 100

2.3.3. FIBRA DE ÍNDICE GRADUAL ........................................................................................................................... 100

2.3.4. FIBRA MONOMODO ....................................................................................................................................... 111

2.4. PERDIDAS EN LA FIBRA ÓPTICA ........................................................................................................................ 111

2.4.1. ATENUACIÓN .................................................................................................................................................. 111

2.5 CREACIÓN DE RED ÓPTICA ................................................................................................................................. 133

3. METODOLOGÍA .................................................................................................................................................................. 155

3.1 ALCANCE ............................................................................................................................................................... 155

3.2 HIPÓTESIS .............................................................................................................................................................. 155

3.3 VARIABLES ............................................................................................................................................................. 155

3.4 UNIVERSO Y UNIDAD DE ANÁLISIS ........................................................................................................................... 155

3.5 TIPO DE MUESTREO ................................................................................................................................................ 155

3.6 TIPO DE EXPERIMENTO ........................................................................................................................................... 166

4. RESULTADOS ...................................................................................................................................................................... 166

5. CONCLUSIONES ............................................................................................................................................................... 19

6. RECOMENDACIONES .............................................................................................................................................................. 19

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................................................................... 20

3

Resumen

Este trabajo está enfocado a una empresa que ofrece servicios en el sector de

telecomunicaciones para lo cual trabajan en que no se presenten fallas en la red en

concreto en el transporte de la red que viaja a través de la fibra óptica, los cuales están

expuestos a que se presenten factores externos que afectan su desempeño y evitar fallas

para no pagar a los clientes multas que ellos aplican por falta de servicio, lo cual afecta el

rendimiento financiero a la empresa y su imagen corporativa. La base de datos de la

empresa con un total de 173 archivos analizados, se encontró que más del 50 % de la

población cae en red de la compañía privada, los demás son proveedores. La hipótesis 1

“El análisis de la falla con ayuda de un buscador con anteriores eventos donde se

observaron las mismas alarmas o una falla en el mismo sitio facilitaría la atención y

reparación de la misma”, se acepta y la hipótesis 2 “Las fallas de la red, sus tiempos de

reparación son extensos debido a que no tienen definido donde se encuentran

exactamente la fibra óptica de los servicios implementados” se acepta.

Palabras Clave: fibra óptica; telecomunicaciones, telefonía.

1. Introducción

1.1 Antecedente.

En México se ha venido experimentando un importante crecimiento del sector de

las telecomunicaciones, las empresas proveedoras de servicios de

telecomunicaciones han tenido que adaptarse a un mercado cada vez de mayores

proporciones. El número de abonados telefónicos, en telefonía fija y telefonía

móvil celular y servicios de internet, experimenta un aumento del 10% al 20%

interanual, lo cual implica que las compañías operadoras han tenido que crecer

junto con la demanda para poder satisfacer a sus clientes sin afectar la calidad del

servicio que prestan. Cada elemento que compone la red puede presentar alguna

falla, ya que están expuestos a un sin fin de agentes externos que afectan

permanentemente su buen funcionamiento. Por esto, es de vital importancia y

punto de honor para asegurar la calidad de los servicios prestados, que se realice

el mantenimiento preventivo adecuado regularmente, que se detecten a tiempo las

fallas y alarmas que se presentan en la red, que se actúe rápida y eficazmente, y

que se realice una correcta documentación de estos eventos, así como de la

4

información de importancia de cada elemento de la red. Esta labor constituye la

principal función de los centros de operaciones que las compañías de

telecomunicaciones disponen para el monitoreo de su red. En estos centros de

operaciones se encuentra personal que labora las veinticuatro (24) horas del día

durante los siete (7) días de la semana. Ellos tienen conexión remota con todos

los elementos que conforman la red y desde allí se detectan las fallas que se

presentan constantemente. Su función de monitoreo es considerada de alta

prioridad para la prestación de un servicio de calidad para los usuarios, por lo que

las grandes compañías pueden llegar a disponer de un centro de operaciones

secundario que sirva de respaldo para el principal. Cada una de las operadoras

telefónicas del país cuenta con al menos un centro de operaciones de red. En esta

empresa se realizan labores de monitoreo de la red de fibra nacional y puntos

internacionales, en particular a equipos y elementos que diariamente manejan

grandes niveles de tráfico y que pueden llegar a fallar si no se les mantiene en

constante revisión.

En general, los profesionales que laboran en esta área velan porque se garantice

la correcta operatividad de la red. Las rutinas de revisión del estado de la red, son

ejecutadas por el personal del departamento de planta externa de fibra Óptica, el

cual suele estar saturado con otras labores de mantenimiento y atención a fallas

repentinas. Al presentarse una alarma, el personal de monitoreo de las redes

revisa el equipo multiplexor con alarma y se diagnostica y se manda personal de

planta externa hasta el lugar a revisarlo. Se debe descartar la posibilidad de que

sea problema del multiplexor y no de la red de fibra óptica. En caso de comprobar

que la falla está en la fibra, se procede a realizar mediciones de reflectometría

para calcular la distancia a la cual se encuentra el evento reflexivo y con esta

distancia se procede a buscar la posible falla en donde se presente el problema

para subsanarlo. Mientras todo este proceso se lleva a cabo, varios servicios

podrían estar viéndose afectados.

1.2 Planteamiento del problema

Debido a que el mundo ha avanzado mucho en tecnología esto se ha vuelto

indispensable por lo que se ha estado incrementando los clientes que contratan

5

estos servicios , todo elemento que compone estos servicios de la red puede

presentar alguna falla, en específico el transporte de la red que viaja a través de

la fibra óptica y estos están expuestos a un sin fin de agentes externos que

afectan permanentemente su buen funcionamiento por lo que los clientes aplican

multas por falta servicio, así como inconformidades al momento de la falla, esto le

causa impacto monetario a la empresa , así como afecta también su imagen.

1.3 Objetivos

Para el desarrollo del proyecto que se presenta en este informe, fueron planteados

unos objetivos iniciales que se exponen a continuación:

Agilizar el proceso de ubicación de la falla, para así reducir el tiempo de

reacción ante un problema de fibra y evitar traslados innecesarios hasta diferentes

sitios de la ciudad.

Implementar una herramienta donde tenga un background de las fallas

ocurridas con el fin de realizar una búsqueda a escenarios iguales o parecidos

para detectar así una falla más rápida y eficazmente. De esta manera se facilitará

significativamente la búsqueda de información que sea requerida.

Crear un documento de estandarización de la documentación de la

información de la red de fibra óptica para homologar criterios en todas las regiones

del país.

Brindarle un mayor apoyo al personal del departamento de Redes para

optimizar el proceso de detección de fallas en la red de fibra óptica a través del

monitoreo de la misma con la utilización del sistema.

1.4 Preguntas de investigación

1) ¿Cuánto tiempo aproximadamente se tarda en detectar una falla?

2) ¿El diagnostico de falla es rápido?

3) ¿Con que frecuencia se han presentado casos similares o iguales?

4) ¿Durante estos años han caído cortes en la misma zona?

5) ¿el personal tiene todas las herramientas y documentación para detectar la

falla?

6

2. Marco teórico

2.1 LA FIBRA ÓPTICA

La necesidad de nuevas estructuras para transmitir información, nació en países

con redes telefónicas bastante avanzadas, en donde la congestión empezaba a

tornarse en un serio problema. El hecho de dar servicio a una creciente demanda

de abonados, hizo que surgieran propuestas de nuevos procedimientos para

transportar la información, una de ellas y quizás la más importante fue el uso de la

luz para enviarla. Entonces, la fibra óptica ingresa en el medio de las

telecomunicaciones con una gran fuerza. El inicio de la historia de la fibra óptica

se remonta hacia finales de la década de los 50's con la invención del rayo láser y

la concepción de la luz como portadora de información. Sin embargo, no se había

desarrollado para entonces, ningún dispositivo físico a través del cual se pueda

realizar el transporte de la señal óptica. Es así, que se empiezan a tener

numerosos esfuerzos por lograr la construcción de los canales o ductos

apropiados para llevar las ondas electromagnéticas producidas por la lluvia de

fotones emitida desde la fuente, en este caso el láser. El año de 1966 marca un

punto muy importante en el desarrollo de la fibra, puesto que en este año se

presenta la propuesta de usar una guía óptica para la comunicación. Finalmente

se toma al año de 1977 como el que marca definitivamente el inicio de las

comunicaciones mediante fibra óptica con la instalación de un sistema de prueba

en Inglaterra y el creciente desarrollo posterior de los sistemas de comunicación

basados en este medio. A continuación se presenta una cronología de los hechos

más importantes en los inicios de la fibra.

• 1970 la empresa Corning1 obtiene fibras con atenuación 20 dB/Km. • 1970 se

fabrica el primer láser capaz de operar de forma continua a temperatura ambiente.

Sin embargo, el tiempo de vida medio era de unas pocas horas. Desde entonces,

los procesos han mejorado y hoy es posible encontrar diodos láser con más de

1.000.000 horas de vida media. • 1971 se desarrolla un nuevo tipo de emisor de

luz, el LED de pequeña superficie radiante, idónea para el acoplamiento en fibras

ópticas. • 1972 se construye fibra óptica con núcleo líquido con atenuación 8

dB/Km. • 1973 Corning obtiene Fibra Óptica de S¡O2 de alta pureza con

7

atenuación 4 dB/Km y deja obsoletas a las de núcleo líquido. • 1975 Se descubre

que las fibras ópticas de S¡O2 presentan mínima dispersión en longitudes de onda

alrededor de los 1300 nm, lo cual suponía disponer de grandes anchuras de

banda para la transmisión. • 1976 NTT y Fujikura obtienen Fibra Óptica con

atenuación 0,47 dB/Km en 1300 nm. • 1977 se realiza el primer diodo PIN • 1979

Se alcanzan atenuaciones 0,12 dB/Km con fibras monomodo en 1550 nm. • 1980

se logró una separación entre repetidores de 20 Km. • 1981 se inicia con el uso de

fibra monomodo. • 1983 se logra separaciones entre repetidores de 44 Km para

una velocidad de transmisión de 2 Gbps. • 1987 separaciones entre repetidores de

hasta 50 Km. Para velocidades de 1 Corning., NTT y Fujikura empresas, de

Telecomunicaciones transmisión de 1.7 Gbps. En la segunda mitad de la década

de los 80's, se efectuaron desarrollos en cuanto fibras de dispersión desplazada y

dispersión aplanada, así como láseres DFB. En 1990 aparecen las primeras

versiones comerciales de sistemas ópticos con repetidores cada 100 Km. y

velocidades de transmisión de 2.5 Gbps. Hasta la actualidad los desarrollos en el

campo de las comunicaciones ópticas han dado lugar a la aparición de

dispositivos como los amplificadores ópticos dopados con erbio (EDFA), láseres

sintonizables, detectores con mejores desempeños, y técnicas de multiplexación

en fibra más eficientes como WDM; objeto de este trabajo. Originalmente la fibra

fue destinada a la transmisión de datos, sin embargo, con el tiempo se ha

planteado para un gran número de aplicaciones como telefonía, automatización

industrial, computación, sistemas de televisión por cable y transmisión de

imágenes de alta resolución entre otros.

2.2 DEFINICIÓN DE FIBRA ÓPTICA

Uno de los avances más significativos que ha tenido la tecnología en materia de

sistemas de comunicaciones es el desarrollo de la fibra óptica. La fibra óptica es

usada para enlaces de telecomunicaciones de grandes distancias, con un costo

relativamente bajo y una calidad muy alta. La fibra óptica es un medio flexible y

delgado con un diámetro de 2 a 125 capaz de conducir rayos ópticos. Varios tipos

de vidrio y plástico pueden ser usados para hacer fibras ópticas. Las fibras son

fabricadas a altas temperaturas, tratando siempre de que el índice de refracción

8

del núcleo permanezca uniforme (fibras índice escalonado). La transmisión

mediante fibras ópticas ofrece grandes ventajas técnicas y económicas tales como

bajas pérdidas de señal, amplia capacidad de transmisión y un alto grado de

confiabilidad, debido a su inmunidad a las interferencias electromagnéticas y de

radio frecuencia, lo que hace muy atractivo su uso sobre todo en redes

interurbanas, redes de área local, etc. Las fibras ópticas transportan impulsos en

las proximidades del margen infrarrojo con una longitud de onda de 1000 nm1. Los

sistemas de fibra óptica están proyectados sobre longitudes de onda importantes,

a 850 nm, 1300 nm y 1550nm, a las que se denominan ventanas. El ancho de

banda se ve limitado generalmente por fenómenos de dispersión ópticos, índice de

refracción de la fibra, y dimensiones de la misma. El cable de fibra óptica tiene una

forma cilíndrica y está constituido de tres secciones concéntricas, estas son: el

núcleo, el revestimiento y la envoltura.

El núcleo: es el área de transmisión de la luz de la fibra óptica. ' nm es la mil

millonésima parte de un metro 10 9 m 64

El revestimiento: su función es proveer una baja refracción y cubrimiento al

vidrio, para no causar pérdidas de reflexión de luz a través de la transmisión

en la fibra, es decir confina la luz dentro del núcleo. El revestimiento se

constituye de una capa de vidrio o plástico, la cual tiene propiedades

diferentes a las del núcleo, debido a pequeñas cantidades de materiales

como boro o germanio añadidas al sílice, con lo cual se alteran las

características del índice de refracción del revestimiento con respecto al

núcleo, dando lugar a las propiedades de confinamiento de la luz. Vale la

pena recalcar que el índice de refracción del núcleo es mayor al del

revestimiento.

El recubrimiento: está hecho de multienlaces destinados a proteger y

preservar la fibra en choques con otras señales, humedad, de la abrasión,

compresión y otros efectos dañinos. La envoltura o chaqueta está

compuesta de plástico u otros materiales. En este capítulo se analizará las

especificaciones que definen a los cables de fibra óptica que pueden ser

instalados en redes de telecomunicaciones troncales o de distribución.

9

2.3 TIPOS DE FIBRAS

La fibra óptica se puede clasificar de una sola manera, y esta es por los modos de

propagación de la fibra. El número finito de trayectorias que sigue la luz dentro de

una fibra se denomina modo de propagación. Según el modo de propagación, las

fibras pueden ser de dos tipos: monomodo y multimodo.

2.3.1. FIBRA MULTIMODO

Fibra multimodo

La fibra de multimodo, la primera en ser

comercializada y fabricada, es la fibra en la

que muchos modos o rayos de luz son

llevados simultáneamente a través de una

guía de ondas.

Se dice que son modos debido a que la luz solo se propagará en el núcleo de la

fibra en ángulos que estén dentro del cono de aceptación.

Este tipo de fibra tiene un diámetro nuclear mucho más grande, comparado con

las fibras de monomodo, lo que permite una gran cantidad de modos y además

son más fáciles de conectar. Las fibras

multimodo pueden clasificarse en fibras de

índice escalonado o fibras de índice gradual.

Debido a que el índice de refracción del núcleo

es más alto que el índice de refracción del

revestimiento, la luz que entra en un ángulo

menor que el ángulo límite se refracta a lo largo

de la fibra.

Hay tres ondas de luz diferentes viajan a través

de la fibra: Un modo viaja por el centro del núcleo. Un segundo modo viaja en un

ángulo agudo y rebota por la reflexión interna total. El tercer modo sobrepasa el

ángulo límite y se refracta hacia el revestimiento. El segundo modo viaja a

distancias más largas que el primer modo, causando que los modos lleguen en

10

tiempos distintos. Esta disparidad entre los tiempos de llegada de los diferentes

haces de luz se conoce como dispersión y el resultado es una señal confusa en el

extremo receptor. Sin embargo, es importante destacar que la alta dispersión es

una característica inevitable de la fibra multimodo de índice escalonado. En la fibra

multimodo de índice gradual, el índice de refracción del núcleo disminuye

gradualmente a medida que se aleja del centro del núcleo. La refracción

aumentada en el centro del núcleo baja la velocidad de algunos haces de luz, lo

que permite que todos los rayos de luz lleguen al otro extremo al mismo tiempo,

reduciendo la dispersión.

2.3.2. FIBRA DE ÍNDICE ESCALONADO En este tipo de fibra, el centro tiene un

índice refractivo uniforme a lo largo. Generalmente tiene un diámetro de núcleo de

100µm a 500µm, como se ve en la figura.

Las características se describen en la siguiente tabla:

2.3.3. FIBRA DE ÍNDICE GRADUAL

Su principio se basa en que el índice de refracción en el interior del

núcleo no es único y decrece cuando se desplaza del núcleo hacia la

cubierta.

Diámetro del núcleo: 50um.

Diámetro del revestimiento: 125um.

11

2.3.4. FIBRA MONOMODO

Su principal ventaja ancho de banda prácticamente ilimitada, sólo se propaga un

modo por lo que se evita la dispersión modal, debida a la diferencia de velocidad

de propagación de los modos que se transmiten por la fibra. Esto se debe al

pequeño tamaño de su núcleo menor de 9μm. Esto dificulta el acoplamiento de la

luz, pero permite alcanzar mayores distancias y tasas de transmisión más

elevadas que la fibra óptica multimodo.

G.652 (C y D): Utilizadas como fibra estándar en Telecom y para transmisión

Ethernet a Gigabit y 10 Gigabit (ver tabla inferior). La denominación OS1 es

cubierta por las fibras tipo de G652a, b c y d. La fibra tipo OS2 (desde 2006) fija

características para las longitudes de onda 1310 nm 1550 nm y 1383 nm (fibras de

bajo pico de agua, válidas para CWDM). Asimismo, la fibra OS2 es de aplicación

como f.o. SM para aplicaciones de larga distancia

G.655: Fibra con dispersión desplazada no nula. Optimizada para aplicaciones de

larga distancia a 1550 nm. Sus características se fijan a 1550 nm y 1625 nm, por

lo que puede ser utilizada para multiplexación DWDM entre estas λ.

G-656: Fibra con dispersión desplazada no nula. Optimizada para aplicaciones de

banda ancha. Sus características se fijan entre 1460 nm y 1625 nm, estando

especialmente indicada para multiplexación CWDM y DWDM en ese ámbito de λ.

G

2.4. PERDIDAS EN LA FIBRA ÓPTICA

2.4.1. ATENUACIÓN La transmisión de luz en una fibra óptica no es 100%

eficiente. La pérdida de luz en la tr.657: Fibra óptica con características especiales

12

para su aplicación en FTTx (alta resistencia a la humedad y a las macro

curvaturas), permite la transmisión a 1310, 1490 y 1550 nm. Transmisión es

llamada atención. Varios factores influyen tales como la absorción por materiales

dentro de la fibra, disipación de luz fuera del núcleo de la fibra y pérdidas de luz

fuera del núcleo causado por factores ambientales.

La atenuación en una fibra es medida al comparar la potencia de salida con la

potencia de entrada. La atenuación es medida en decibeles por unidad de

longitud. Generalmente esta expresada en decibeles por kilómetro (dB/km).

Dispersión La dispersión es la distorsión de la señal, resultante de los distintos

modos (simple y multimodo), debido a los diferentes tiempos de desplazamiento

de una señal a través de la fibra. En un sistema modulado digitalmente, esto

causa que el pulso recibido se ensanche en el tiempo [ver figura]. No hay pérdida

de potencia en la dispersión, pero se reduce la potencia pico de la señal. La

dispersión aplica tanto a señales analógicas como digitales. La dispersión es

normalmente especificada en nanosegundos por kilómetro.

Figura 20. Atenuación de la fibra. En las fibras de vidrio, el mecanismo dominante

de atenuación es la dispersión de Raleigh, la cual disminuye gradualmente cuando

incrementa la λ. Las pérdidas debidas a la absorción de los grupos OH se han

reducido en el transcurso de los años, siendo significante un pico en 1380 nm. La

13

atenuación aumenta fuertemente por encima de 1550 nm debido a la absorción de

los infrarrojos. Las λ altas son de interés debido a que la dispersión es también

baja, las fibras de vidrio manifiestan un cero de dispersión cromática alrededor de

1300 nm. Aunque la atenuación en las fibras comerciales está próxima a los

límites teóricos, dos regiones de λ han sido comúnmente utilizadas debido a los

mínimos de atenuación que presentaban las primeras fibras ópticas. Estas

regiones centradas alrededor de 850 nm y 1300 nm se conocen como la primera y

la segunda ventana respectivamente.

2.5 CREACIÓN DE RED ÓPTICA

La situación actual de las redes de transmisión óptica de la mayoría de operadores

de telecomunicaciones [6] es la de existencia de dos tipos de topologías de red

óptica: 1. Enlaces punto a punto WDM, con capacidades típicas de 16 λ a 2,5

Gbit/s y protección 1+1, que permiten conectar nodos concentradores de

localidades geográficamente separadas y con elevada demanda de tráfico [7]. 2.

Anillos metropolitanos, con esquemas de protección propios de estas topologías

(por ejemplo, los conocidos como OMS-SP ring, anillo con protección compartida

en la sección de multiplexación óptica, o OCh-DP ring, anillo con protección

dedicada por canal óptico) y encaminamiento a nivel óptico estático (configurado

con antelación a la puesta en servicio) [8]. Los enlaces punto a punto WDM,

habitualmente, no están conectados entre sí, perdiéndose toda capacidad de

encaminamiento a nivel óptico, cualidad que se conseguiría mediante la creación

de una malla óptica. Por tanto, es necesario definir los esquemas de conexión de

estos enlaces punto a punto WDM, de manera que se incluyan los mecanismos de

protección comentados en el apartado anterior, a la vez que se doten de nuevas

funcionalidades de encaminamiento. En cuanto a los anillos metropolitanos, son

una infraestructura ampliamente usada, pero que, debido a su filosofía de

funcionamiento actual, deben evolucionar para permitir la creación de una red

óptica transparente entre extremos. Uno de los primeros pasos que hay que

efectuar con los anillos es su apertura, para convertirlos en topologías en omega

(Ω). Una vez abiertos, los anillos se comportan en realidad como buses (similares

14

a los enlaces punto a punto), sobre los que se definen unos nuevos nodos,

concentrador y periférico, cuya funcionalidad se detalla más adelante

Una vez que los anillos están abiertos, cabe plantearse qué otros aspectos deben

tenerse en cuenta con vistas a interconectarlos entre sí. Los principales son los

siguientes:

Los buses deben estar compuestos por 4 fibras, un par para trabajo y otro para

protección. En cada par se empleará una fibra para la transmisión y otra para la

recepción.

15

3. Metodología

3.1 Alcance

Descriptivo, por que busca demostrar el grado de conocimiento de la gente

acerca del diagnóstico de fallas haciendo un dimensionamiento objetivo.

3.2 Hipótesis

H1: El análisis de la falla con ayuda de un buscador con anteriores eventos donde

se observaron las mismas alarmas o una falla en el mismo sitio facilitaría la

atención y reparación de la misma.

H2: Las fallas de la red, sus tiempos de reparación son extensos debido a que no

tienen definido donde se encuentran exactamente la fibra óptica de los servicios

implementados.

3.3 Variables

Fibra óptica: es un medio de transmisión, empleado habitualmente en redes de

datos, consistente en un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales

plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a

transmitir. El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el

interior de la fibra con un ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de

reflexión total, en función de la ley de Snell. La fuente de luz puede provenir de

un láser o un diodo LED.

Fallas técnicas: Son accidentes o infortunios debido a causas meteorológicas tales

como rayos, derrumbes, entre otros o fallas humanas.

Monitoreo de red : uso de un sistema que constantemente monitoriza una red de

computadoras en busca de componentes defectuosos o lentos, para luego

informar a los administradores de redes mediante correo electrónico, pager u otras

alarmas. Es un subconjunto de funciones de la administración de redes.

3.4 Universo y unidad de análisis

Universo: Empresa privada de telecomunicaciones.

Unidad de análisis: Incidentes de fallas en área de transporte (fibra óptica)

3.5 Tipo de muestreo

Tipo de muestreo: Probabilístico

A muestra recomendada es de: 173 datos.

16

Con un 5% de error y un nivel de confianza del 95%

Tamaño de la población: 796 datos.

Porcentaje estimado de la muestra: 50% de que la falla sea reincidente o Falla

nueva. (Probabilidad de ocurrencia)

3.6 Tipo de experimento

El tipo de diseño en la investigación es un “No experimental, transaccional

descriptivo”, ya que en este tipo de estudio no se genera ninguna situación, si

no que se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente en

la investigación.

3.7 Recolección de datos

Se analizaron 173 datos de fallas en el área de transporte referentes octubre -

diciembre 2014.

Se analizaron los siguientes criterios.

4. Resultados

De los 173 archivos analizados, se detectó que más del 50 % de la población cae

en red de la compañía privada, los demás son proveedores.

TICKET DESCRIPCIONprovedor dia DURACION CIUDAD EQUIPO SOLUCION sht

INC000000333948Posible CFO Polanco - Acapulco Red YUPPIEtelefonica 01/10/2014 22:17 6 horas 32 minaguascalientesPAA Telefónica detecta evento en su redACPLXGPOPAA-HUAWEI 3500-01-000trabajos construccion (grua)/ empalmes de fusion SPB_ACPLXGPOPAA_CDMXDFMIPAQ_STM-64_00000

alestra

alpheus

axtel

level 3

mcm

metrored

telefonica

transtelco

17

La causa por la que más se afecta a la red es fibra óptica

Las ciudades con más incidentes en la red son Monterrey y México.

Cortes de

fibra

optica

Ventanas No

notificadas

Fallas

hardware

Ambientale

s y plantas

de

emergencia

Degradacio

n de fibra

Indetermin

ados/ Sin

Accion

Correctiva

Error

humano Loops

Migracion

de servicios

Octubre 42 6 19 5 5 7 0 1 0

Noviembre 14 5 16 5 2 3 0 0 0

Diciembre 10 6 14 4 5 1 1 1 1

05

1015202530354045

Octubre

Noviembre

Diciembre

0

5

10

15

20

25

30

Aca

pu

lco

Ap

od

aca

Can

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Ce

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Du

ran

go

guad

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do

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amo

ros

mca

llen

mex

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i

min

atit

lan

mo

relia

nu

evo

lare

do

qu

ere

taro

salt

illo

san

luis

tam

pic

o

tiju

ana

torr

eon

vera

cru

z

zaca

teca

s

Series1

18

0

10

20

30

40

50

60

1 2 3 4 5 6 7 8 9

OCTUBRE

ABSOLUTA FRECUENCIA ACUMULADA

0

10

20

30

40

50

1 2 3 4 5 6 7 8 9

NOVIEMBRE

ABSOLUTA FRECUENCIA ACUMULADA

0

10

20

30

40

50

0

5

10

15

1 2 3 4 5 6 7 8 9

DICIEMBRE

ABSOLUTA FRECUENCIA ACUMULADA

19

5. CONCLUSIONES

En conclusión con las hipótesis definidas en un inicio:

“H1: El análisis de la falla con ayuda de un buscador con anteriores eventos

donde se observaron las mismas alarmas o una falla en el mismo sitio

facilitaría la atención y reparación de la misma. “ Se acepta .La hipótesis H1, es

aceptada debido a que se demostró que hay un porcentaje elevado donde los

mismos escenarios se reinciden en este caso corte de fibra óptica y falla en

hardware, con un buscador se facilitarían la manera en cómo resolverlos y su

análisis enfocándonos a soluciones anteriores.

“H2: Las fallas de la red, sus tiempos de reparación son extensos debido a que

no tienen definido donde se encuentran exactamente la fibra óptica de los

servicios implementados.” Se acepta. La hipótesis H2, es aceptada debido a que

se demostró que la mayor parte de los cortes de fibra óptica caen en red de

nuestra empresa, por lo que se reducirían los tiempos al saber en dónde se

encuentran ubicados estos servicios.

6. Recomendaciones

Se recomienda realizar una página web exclusiva para realizar búsqueda

de tickets anteriores con los mismos síntomas (ciudad, alarmas,

diagnostico), la cual su base de datos este compuesta por los incidentes

previos en años o meses anteriores (remedy), apoyarían a realizar un

diagnóstico oportuno, y dar una diferentes opciones de solución.

Ingeniería envía una carta de los servicios que se van dando de alta con

respecto al proyecto nuevo implementado, se recomienda actualizar las

ubicaciones de la fibra, las puntas así como el enlace definido, para en

futuros eventos imprevistos con respecto a la red, se tenga ubicado

exactamente por donde pasa, así evitar que los ingenieros de sitio, haga

traslados innecesarios y puedan ubicar el daño oportunamente evitando

multas en los servicios a causa de fallas.

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