Herramientas Administrativas Modernas
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Herramientas administrativas modernas
Herramientasadministrativas modernas
Benchmarking o puntos de referencia
Medir desempeo (control)
Principales beneficios
Aprender de otro cuyos procesos son mejores.
Adaptar lo aprendido para mejorar.
Mejoramiento organizacional mediante un proceso continuo y sistemtico de evaluacin de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones reconocidas como representantes de las mejores prcticas.
Metas de desempeo en relacin con prcticas de vanguardia.
Tipos de benchmarking
EstratgicoOperacionalAdministrativoClaves de xito y estrategiasCompara costos y posibilidades de diferenciacin de productoPlaneacin de mercados, sistemas de informacin, logstica, administracin de recursos humanosCrticas al benchmarking
Espionaje empresarial
Copia
Falta de creatividad
Empowerment o delegacin de facultades de decisin
Consiste en:
Poder tomar decisiones sin solicitar autorizacin de superiores.
Aceptar la responsabilidad de las acciones y tareas.
Poder = Responsabilidad
Caso: Dulces prcticas de empowerment
La ventaja de la facultacin en la toma de decisiones es que se tenga los conocimientos necesarios para autosupervisarse.
We are Ladies and Gentlemenserving Ladies andGentlemen.
Outsourcing o abastecimiento externo
ventajas
Reduce costos.
Optimiza la operacin de la empresa.
Permite atacar con prontitud mercados nuevos.
Evita la dispersin del recurso.
Reglas al implementar outsourcing
Existen areas donde no es posible aplicar este tipo de herramientas como la tesorera, la administracin de calidad, el control de proveedores, el servicio al cliente, etc.
Se han de definir los objetivos econmicos (ahorros), de negocio (competitividad) y tecnolgicos (eficiencias) que se persiguen mediante la externalizacin.
Establecer la importancia del rea o la funcin que queremos contratar, si se considera de vital importancia para nuestra empresa no debemos darla en outsourcing.
ejemplo
La contratacin de Oqotech como departamento tcnico de Korott Laboratorios. Korott ha experimentado una evolucin muy importante en los ltimos aos lo que ha desencadenado un aumento de trabajadores y una ampliacin necesaria en toda la infraestructura informtica. Administrar toda la infraestructura de comunicacin requiere un departamento tcnico destinado a gestionar todo el equipamiento y configuracin del material informtico. As que optaron porque Oqotech se encarga de la instalacin, configuracin, gestin y actualizacin de los equipos informticos con la finalidad de que Korott no deba preocuparse de ningn problema sobre este tema.
Comercio-e otransacciones de negocios por red
Modalidades tipos de transacciones
B2C Business to consumerC2B Consumer to businessC2C Cosumer to consumerB2B Business to businessEl capital intelectual
Cap. Humano + cap. Estructural = cap. intelectual
Capital HumanoCapital EstructuralConocimientos, habilidades y Pericia/experienciaSistemas, herramientas y filosofa operativaActualizacin, adaptacin y productividadDerechos comerciales, propiedad intelectualProcesos, programas y tcnicas de trabajonegociacin
Negociacin por mritos
PERSONAS
INTERSES
OPCIONES
CRITERIOS
La reingeniera ovolver a empezar
Reengineering the corporationMichael hammer y james champy
Si volviera a crear esta compaa hoy desde cero, sabiendo lo que ahora sabe y dada la tecnologa actual, qu resultara?
Repetir el diseo fundamentalRediseo radical de procesos
Mejoras importantes en costos, calidad, servicio y rapidez
Qu se hace y por quReinvencin de tamao
preguntas?, comentarios?
Referencias Bibliogrficas y cibergrficas
http://docenteuniversidadsanpedrocajamarca01.blogspot.com/2012/10/las-40-herramientas-administrativas.html
http://administracionenteoria.blogspot.com/2011/03/herramientas-administrativas-o.html
http://admusach.tripod.com/doc/Benchmarking.htm
http://www.consejeriaempresarial.com/publicaciones/HERRAMIENTAS%20GERENCIALES%20MODERNAS2.pdf
Koontz, H.; Weihrich, H.; Cannice, M. (2008). Administracin: una perspectiva global y empresarial. Mxico: McGraw-Hill, Interamericana editores.
Daniels, John D.; Radebaugh, Lee H.; Sullivan, Daniel P. (Decimosegunda edicin) (2010). Negocios Internacionales. Mxico: Pearson Educacin.